Rotterdam breekt met Centric vanwege niet nakomen deadlines

De gemeente Rotterdam heeft de samenwerking met Centric verbroken, meldt het AD. De gemeente zegt dat het ict-bedrijf afspraken heeft geschonden en meermaals deadlines heeft gemist. De samenwerking begon in 2024.

De gemeente had een aanbesteding aan Centric gegund voor een nieuw IT-systeem voor de gemeentelijke belastingen. Dat project heet De Nieuwe Hef. Al sinds het begin zijn er problemen, schrijft wethouder Robert Simons in een brief aan de gemeenteraad: "Vanaf de start doen zich structurele problemen voor bij het halen van mijlpalen, deadlines en het nakomen van de planning."

De gemeente Rotterdam heeft Centric in januari officieel in gebreke gesteld. De gemeente en Centric hebben daarna gesprekken gevoerd en schriftelijk contact gehad. Dit contact heeft het vertrouwen bij de gemeente niet hersteld. "Ook in de dagelijkse samenwerking na de ingebrekestelling is verbetering op zowel proces als inhoud volgens de gemeente uitgebleven."

Onaanvaardbaar risico

Simons schrijft dat de gemeente Rotterdam er daarom voor heeft gekozen om de samenwerking stop te zetten, omdat de continuïteit van het belastingproces anders in gevaar komt. Dit noemt de wethouder een 'onaanvaardbaar risico'. Er is nu een zogenoemde wachtkamerovereenkomst met een andere leverancier. Daarbij gaat de aanbestedende partij, in dit geval de gemeente Rotterdam, direct verder met de als tweede geëindigde leverancier.

Simons erkent dat het beëindigen van de samenwerking met Centric en het doorgaan met een andere leverancier voor extra kosten zorgt. Over de exacte details kan de wethouder in dit stadium nog niets zeggen. De oude, zelfgebouwde belastingapplicatie ONS blijft tot het tweede kwartaal van 2028 in de lucht. De nieuwe software moet uiterlijk eind oktober 2026 live zijn.

Centric spreekt tegenover het AD van een 'verschil van inzicht' en zegt dat zijn belastingapplicatie 'bij vele gemeenten succesvol in gebruik is'. Het bedrijf beraadt zich op vervolgstappen.

Reacties (60)

[ApexAlpha]

De gemeente had een aanbesteding aan Centric gegund voor een nieuw IT-systeem voor de gemeentelijke belastingen. Dat project heet De Nieuwe Hef.

Wat heerlijk Nederlands dat een individuele gemeente dit zelf gaat ontwikkelen.

[J_van_Ekris]

Wat heerlijk Nederlands dat een individuele gemeente dit zelf gaat ontwikkelen.

Nu ben ik zelf al een tijdje (meer dan 15 jaar) niet meer betrokken bij administratieve overheidssystemen, maar toen zat er een enorm groot verschil tussen de behoeftes van een kleine gemeente en de grote steden Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, etc.. Vaak zijn die echt anders ingericht, en heeft men afdelingen met interne mandateringen en controles etc.., waar een 'gemiddelde' gemeente in de rest van het land een of twee ambtenaren heeft lopen. Ook is het echt ander volk waar je mee te maken hebt: ik weet nog heel goed dat bij de sociale dienst in Amsterdam er een voorschotapplicatie was, eigenlijk alleen omdat clienten door het dikke gewapende glas toch nog extreem intimiderend overkwamen.

[CPM]

Dat hoeft toch geen belemmering te zijn? Standaard processen definiëren en modulair opbouwen. En elke gemeente selecteert vervolgens. Is echt geen rocket science. Maar iedereen moet het wiel opnieuw uitvinden, logisch dat er zoveel ambtenaren rondlopen met dito salarissen.

[J_van_Ekris]

Er bestaat zoiets als teveel standaardisatie, en denken dat 'one size fits all' bestaat. Er zijn grenzen aan modulariteit, en die kom je heel snel tegen als je gaat schalen tussen gemeentes met duizenden inwoners, en gemeentes met miljoenen inwoners. Het is dan niet meer 'meer van hetzelfde', maar gewoon anders werken. En dat in één pakket proberen te proppen werkt gewoon niet. Wat men toen vaak deed was dat de grote gemeentes samen dingen deden.

Ik heb zelf ook lang in pathologiesystemen gewerkt. Je zou denken dat ook daar alles hetzelfde werkt en dat je met een pakket moet kunnen. Een commercieel lab is vanwege haar grote volume ingericht met productiestraten met doorlooptijdbewaking van heel veel identieke onderzoeken, etc.. Een academisch lab kent dat niet, en daar zijn afwijkende gevallen de regel. Klinkt leuk om dat in één pakket te stoppen, maar in praktijk ben je iets onmogelijks aan het bouwen.

[Killemov]

Even van de andere kant bekeken ... Dat de verschillen in regelgeving tussen gemeentes onderling dermate groot zijn dat ze niet in dezelfde software passen is bizar.

[A Lurker]

Dat hoeft toch geen belemmering te zijn? Standaard processen definiëren en modulair opbouwen. En elke gemeente selecteert vervolgens. Is echt geen rocket science. Maar iedereen moet het wiel opnieuw uitvinden, logisch dat er zoveel ambtenaren rondlopen met dito salarissen.

Dit is erg flauw. Als centric –één van de grotere softwareboeren voor overheden in Nederland– het al niet goed kan bouwen voor een enkele stad, raad dan wat er gebeurt als je het voor alle steden generiek moet laten bouwen.

In een ideale wereld ja, maar in de praktijk is zo'n project zo ambitieus dat het eigenlijk alleen maar kan mislukken. Dit lijkt pessimistisch maar je hoeft maar de historie van gefaalde ICT projecten van de overheid erbij te pakken om te zien dat heel veel projecten waarin ze het "van de grond af aan goed willen opzetten" falen. En als je gewoon begint met een enkele of mss twee gemeentes als contactpersoon/opdrachtgever, wordt het zoals gezegd vooral een systeem voor dát soort gemeente. Dat is niet alleen de ambtenaarcultuur aan te rekenen maar m.i. vooral de exponentiële complexiteit van een groot softwaresysteem.

[Reactie gewijzigd door A Lurker op 2 mei 2026 11:35]

[batjes]

Dat is ook het primaire grote verschil. Gemeenten van 100k+ inwoners werken anders dan <100k. Want hoe meer inwoners, hoe meer verantwoordelijkheden.

In de kern zijn de processen vrijwel identiek want elke gemeente heeft +/- dezelfde taken. Geen gemeente is uniek, al denken ze dat allemaal te zijn. Meeste maatwerk is custom sausje.

[Killemov]

Het lijkt eerder te gaan om de implementatie van bestaande software, aangepast aan de wensen van de gemeente Rotterdam.

[ApexAlpha]

Dat is precies wat ik bedoel: elke gemeente gaat (blijkbaar) los in onderhandeling met een commerciele partij om een basaal functioneel belastingpakket te implementeren.

Waarom zou je dat niet landelijk doen of via de VNG? Elke gemeente moet belasting ophalen...

[CAPSLOCK2000]

Dat is precies wat ik bedoel: elke gemeente gaat (blijkbaar) los in onderhandeling met een commerciele partij om een basaal functioneel belastingpakket te implementeren.

Waarom zou je dat niet landelijk doen of via de VNG? Elke gemeente moet belasting ophalen...

Daar zijn meerdere goede en slechte redenen voor:

- Als er meerdere aanbieders zijn dat die moeten concurreren en dat verhoogt de kwaliteit en verlaagt de prijs. Of dat in praktijk ook zo werkt is een tweede want er zijn eigenlijk maar 2 aanbieders voor dergelijke software.

- De wensen en behoeftes van gemeentes nu eenmaal fors verschillen (net als hun bestaande sotfwarelandschaap waar mee geintegreerd moet worden).

- De nationale overheid al jarenlang bezuinigt door zo veel mogelijk werk (en dus kosten) naar de gemeentes te sturen. Of het netto efficient is lijkt daarbij minder te tellen dan de nationale begroting/belasting laag te houden.

- Bestuurlijk Nederland (en dat is groot) kijkt nogal neer op dingen zelf doen. Er is een soort ideaal van abstracte manager die niks anders doet dan adviseurs inschakelen om plannen te schrijven die dan door de goedkoopste marktpartij worden uitgevoerd zonder dat de opdrachtgever zelf enige kennis in huis heeft. Je zou eens een fout maken waar je verantwoordelijkheid voor moet nemen zonder een adviesrapport waar je de schuld kan neerleggen.... Zelf kennis en kunde hebben is een risico dat alleen de dommen nemen, lijkt de insteek soms. Nu is het prima om je te richten op je eigen specialiteit en in te kopen wat je kan, maar dat betekent niet dat je helemaal zonder kennis kan.

- De leveranciers doen natuurlijk lekker aan mee zolang het geld rolt. Die schrijven graag vuistdikke rapporten vol open deuren, wij-van-wc-eend-advies en grote onderschatting van de kosten en mogelijkheden. Ergens moeten ze ook wel want anders krijgen ze de opdracht niet.

- Omdat veel van die taken van nationaal naar regionaal zijn geduwd als een soort bezuiniging ontbreekt lokaal het geld en de menskracht om het echt goed te doen er wordt er dus wanhopig gezocht naar de goedkoopste oplossing. Dat geeft het grote risico dat de software niet voldoet en duurder uitvalt. Hoe meer moeite er gedaan wordt om harde garanties te krijgen hoe minder geld er over is voor het "echte" werk want de leveranciers geven geen harde garanties als ze zelf ook wel weten dat een project niet helemaal realistisch is (bv omdat te verwachten is dat wetgeving voortdurend veranderd en daarmee de eisen aan het project ook).

[theduke1989]

Dat is toch overal zo?

Hier in Duitsland is dat ook zo.

Mijn rijbewijs was nog ingeschreven in Hamburg andere provincie. Nadat ik was verhuisd naar provincie Rheinland-pfalz heeft de gemeente in Hamburg niet mijn rijbewijs doorgestuurd naar de nieuwe gemeente.

Opeens stond de politie bij mij op de deurmat. Met heb ik wel een rijbewijs?

Puur omdat het nog niet door is gestuurd. Dit soort dingen alles is anders in elke gemeente/provincie.

Kijk maar eens naar Amerika elke staat heeft zijn eigen belasting. Daarom wordt alles gehanteerd als before and after tax.

Is normaal

[Epsilon]

Dat het normaal is en "we doen het altijd zo", maakt het nog geen goede oplossing .

[theduke1989]

Dat is dus toch de oplossing? Het is al toegepast.

[StefanJanssen]

Dat iets een oplossing is, hoeft nog niet te zeggen dat het een goede oplossing is...

Waarom moet het digitaal, ze kunnen ook belasting innen met alleen pen en papier. Het is een oplossing maar of het een goede oplossing is kunnen we allebei wel bedenken hoop ik.

[Henkieschmenkie]

Stond op de deurmat? Ze beuken dus eerst de deur in en roepen daarna dat ze er zijn. Ze nemen zo'n rijbewijs wel serieus

[metalmania_666]

Hier in Limburg werken ze dan ook samen in de BsGW. Daarin werken 29 Gemeenten en het Waterschap samen voor de belastingen

https://bsgw.nl/nl/veel-gestelde-vragen/over-bsgw/wie-neemt-er-deel-in-bsgw

[batjes]

Dat komt omdat elke gemeente denkt speciaal te zijn en dat geen andere gemeente werkt zoals hun. Wat (in hun ogen) maatwerk software eigenlijk verplicht maakt.

Het geheim is dat al die gemeenten +/- hetzelfde werk doen en in de kern de processen eigenlijk helemaal niet zo veel verschillen. Het meeste maatwerk was een ander 'taalpakket' (want elke gemeente benoemt zaken anders) of structuren in de software want "ze werken allemaal op hun eigen manier". Paar DLC paketten voor features die maar in X% van de gemeenten gebruikt wordt.

Het is 1 groot belastinggeldverdamp spel.

[BoAC]

Heb jij een beter idee? De gemeente zal met de beste bedoelingen een externe partij hebben ingeroepen om een oplossing op te zetten. Weet jij een standaard pakket ergens op de plank die de gewenste functionaliteit biedt?

[NMN1665]

Alles landelijk? Zoals bijvoorbeeld zaakgericht werken of bedoel was? Niet per gemeente/provincie of waterschap een eigen systeem bouwen zonder reden?

[teek2]

Landelijk, open source op code.overheid.nl https://www.nldigitalgovernment.nl/news/soft-launch-for-government-open-source-code-platform/

[Triblade_8472]

We hebben een nieuw zaaksysteem, eentje die bij een gemeente ingebruik was genomen.

Man wat een werk moest daar in zitten. Het werkt echt niet voor ons. Beter een passend systeem bouwen, heb je tenminste wat aan.

[ApexAlpha]

Wat dacht je van gewoon landelijk via een Ministerie van Digitale Zaken of, als het Rijk de eigen digibete cultuur niet wil doorbreken, dan maar bij de VNG?

Wat is nou het punt om dit allemaal los te gaan doen? Dan onderhandel je toch 450 keer als kleine partij met een private speler. Sta je altijd achter.

[digibaro]

Via een shared service organisatie aangeboden vanuit de centrale overheid, waarbij het wordt gefaciliteerd vanuit een soevereine private-cloud in een rijksdatacenter. Er moet wat te dromen zijn ...

[Mathijs Kok]

Weet jij een standaard pakket ergens op de plank die de gewenste functionaliteit biedt?

Jawel, Centric heeft dat. Het is in dit geval totaal uit de hand gelopen bij de implementatie.

[Caayn]

Dat is het nadeel en effect van steeds meer bij de gemeente leggen ipv het centraal willen oplossen. De Rijks begroting ziet er beter uit maar onderaan de streep kost het de overheid als geheel meer.

[The Zep Man]

Dat is het nadeel en effect van steeds meer bij de gemeente leggen ipv het centraal willen oplossen.

Er staat gemeentes niets in de weg om samen te werken, wat dan ook veel wordt gedaan. Natuurlijk is dat niet zo efficiënt als het landelijk stroomlinnen van de 80% van de dingen die alle gemeentes hetzelfde doen, maar het is niet alsof iedere gemeente het alleen moet doen.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 2 mei 2026 10:24]

[koppie]

Ik vind daar ook wat van, maar wat denk je dat er in de rest van de wereld gebeurt?

• Birmingham heeft meer ambtenaren dat de EU in Brussel
• In Duitsland wordt er nog steeds enorm veel papier rondgepompt
• In België hebben een private partij die persoonsherkenning doet voor de overheid

Er wordt in al die lagen zoveel geld rondgepompt en uitgegeven. Deels ook al omdat alles in een aanbesteding moet worden gedaan, en het doel daarvan is vooral transparantie en eerlijke kansen, niet alleen maar goedkoop. Sowieso kosten deze de uitschrijvende partij enorm veel inspanning en de angst voor juridische perikelen maakt dat niemand de ruimte durft te pakken.

[Genosha]

Inderdaad. Politieke partijen roepen al jaren dat ze een kleinere overheid willen. Maar ondertussen hebben we in Nederland (2025) 9,8 miljoen werkenden mensen, waarvan zo'n 1,1 miljoen mensen bij de overheid werken. En dan heb je nog randzaken zoals dat er bijvoorbeeld meer mensen bij de politie op kantoor werken dan werkelijk op straat lopen.

Er gaat zoveel geld verloren doordat de Nederlandse overheid (landelijk en lokaal) elke keer weer het wiel opnieuw willen uitvinden. Allemaal een project willen hebben om trots op te zijn. Maar onder aan de streep gewoon belastinggeld weg pissen terwijl er niet naar de burger geluisterd wordt. Gebrek aan visie, gebrek aan zelfreflectie en gebrek van de juiste mensen op de juiste plekken.

[batjes]

Jaren terug las ik ergens een statistiek, dat ongeveer 40% van de werkende bevolking direct of indirect voor de overheid werkt en dat dit de afgelopen 50 jaar enorm gegroeit is.

Door ervaring denk ik dat dat nog best wel eens accuraat is.

[hamsteg]

Sorry maar dit is complete onzin en standaard framing. Elke gemeente heeft natuurlijk een zelfde inkomensstructuur van gemeentelijkeheffingen maar juist de invulling van de uitgifte kant verschilt gelukkig per gemeente. Dit is het hele concept van vrij keuze. Keuze waar je wilt wonen (grote stad of plattelands dorp), focus van zo'n gemeente (agrarisch of industrieel), demografie binnen zo'n gemeente maar ook de keuze om juist niet afhankelijk te zijn van dit soort pakket aanbieders (we zien de problemen nu met bijvoorbeeld Miicrosoft en Google techreuzen).

Een plattelandsgemeente zal veel agrarische insteken hebben, bijvoorbeeld veel meer te maken hebben met natuur/water gerelateerde vergunningen en investeringen. Een zwaar christelijk dorp heeft andere sociale voorzieningen dan bijvoorbeeld een grote industriele stad. Alleen al de suggestie dat dit modelen kunnen zijn binnen een 'standaard pakket', geeft blijk van gebrek aan kennis en ervaring in dit domein. 40-50% van de gemeenten zal best kunnen werken met zo'n pakket maar verder krijg je altijd een groep aan consultants aangeboden die de rest invulling geven. Het grote nadeel van deze werkwijze is juist dat je geen kennis opbouwt en afhankelijk blijft van de twee grote aanbieders en steeds dieper afhankelijk wordt. Ik betwijfel bij veel gemeenten werkelijk of dit zijn geld wel waard is, de zuiver administratieve kant zal best beter functioneren maar de sociale processen worden gewongen een patroon te volgen die vaak niet de voor jouw unieke gemeente het verschil maken; de kosten die gepaard gaan met het rechttrekken van deze diensten ... ik betwijfel de totale 'winst'. "De computer zegt dat het niet kan ...".

Het is een illusie te denken deze grote jongens jouw gemeente dienen. Het gaat hun om geld en in eerste instantie dwingen ze je een zogenaamd standaard proces te volgen wat vaak betekent dat jij je als gemeente moet aanpassen maar waardoor uiteindelijk jij je gemeente met al zijn unieke parameters niet optimaal kunt bedienen. Ik juich de stap van Rotterdam alleen maar toe, hopelijk durven ze ook weer intern te kijken, eigen kennis en implementatie heeft absoluut zijn uitdagingen maar voor een stad als Rotterdam geloof ik oprecht, met een juiste visie, dat ze in totaal beter af zijn. Het grootste probleem op dit moment is het verkrijgen van goed personeel, dus ik snap dat ook dat een interne oplossing mogelijk niet realistisch is.

[TheDudez]

Yup dit klopt helemaal weet ik uit eigen ervaring. Gemeentes werken nauwelijks samen in de ict. Werken nog steeds met potjes.

[Reactie gewijzigd door TheDudez op 2 mei 2026 12:30]

[Arfman]

Wat is er uit haal is dat Rotterdam de belastingsoftware van Centric zou gaan gebruiken, en het project heette "De Nieuwe Hef". Elke gemeente in Nederland gebruikt zo ongeveer of Centric of PinkRoccade voor dit soort zaken.

[ArremeR]

Visual Basic ertegenaan, databankje, scriptje hier en daar en lekker in elkaar sfeercoderen. Beetje ambtenaar moet dat gewoon kunnen, komt helemaal goed.

[downtime]

Wat heb je tegen Excel sheetjes en een paar handige macro’s? IT’ers zijn overrated.

[ArremeR]

Precies, gewoon op de gemeente NAS plempen, wel effe afstemmen wie het bestand wanneer mag openen. Of anders in de cloud, gewoon je persoonlijke gegevens in een Excelsheetje of 100 met wat macro's. Perfect auditbaar, superveilig ook.

[StefanJanssen]

Maak de data publiek beschikbaar, dan kunnen hackers je ook niet afpersen met publiceren van gegevens.

[ArremeR]

Ik ben al 'slachtoffer' van een geslaagde hack waarbij m'n gegevens op straat zijn beland, is 't niet overt dan is 't wel covert.

[YGDRASSIL]

Ja daar gaan we idd heen. De kennis/buurjongen die websites kan bouwen kan nu wel een administratief systeem even vibecoden. En aangezien dat een webinterface heeft is het eigenlijk ook gewoon een website, dus eazypeazy.

[TheekAzzaBreek]

Lees de laatste alinea nog even.

[kakanox]

Gaan ze dan zelf ontwikkelen? In de tekst staat juist dat het om een applicatie gaat die ook bij andere partijen draait.

Centric spreekt tegenover het AD van een 'verschil van inzicht' en zegt dat zijn belastingapplicatie 'bij vele gemeenten succesvol in gebruik is'.

Dat er bij deze implementatie maatwerk en integratie nodig is vind ik niet vreemd, dat is nu eenmaal overal zo.

[Reactie gewijzigd door kakanox op 2 mei 2026 11:29]

[Triblade_8472]

Ik heb dit soort-van van dichtbij gezien, en het gaat om bestaande software die ze in gebruik zouden gaan nemen. Bijv. key2belastingen.

Ik ben zeer benieuwd of ze naar GouwIT over gaan nu. Er zijn eigenlijk zo goed als geen alternatieven namelijk.

[cane]

Was dat niet dat bedrijf met die gekke vrouw die de CEO versierde?

[ApexAlpha]

Ja: Rian 'de Noord Korean DDoS'en onze banken' van Rijbroek.

[Wildfire]

Yup, het hele Gerard Sanderink en Rian van Rijbroek debacle. Ik denk dat dat hele gedoe Centric geen goed gedaan heeft, zowel op als buiten de werkvloer.

[MrAbelNovakerk]

"De nieuwe software moet uiterlijk eind oktober 2026 live zijn." Ik hoop dat ze 2027 bedoelen . Oktober lijkt me niet realistisch.

[Valandin]

Ik zat ook al te kijken: de aanbesteding is in ieder geval van 2024
(https://s2c.mercell.com/today/50032?type=description)
Waarschijnlijk is toen die deadline van oktober 2026 gesteld.
Hopelijk verschuift die nu dus met twee jaar

Hoe dan ook begrijp ik niet waarom een gemeente individueel een belastingapplicatie gaat ontwikkelen, terwijl je ook al ‘standaardapplicaties’ hebt van PinkRoccade, Centric en Level waar 99% van de andere gemeenten prima op kan werken. Daarnaast heb je ook nog het hele VNG/Common Ground deel, waardoor ik het des te vreemder vind dat een gemeente zelf het wiel gaat uitvinden.

[downtime]

Doen ze dat dan? Ik durf te wedden dat Centric hier gewoon z’n eigen pakket levert, met wat aanpassingen, en dat de alternatieve leverancier die ze niet noemen gewoon PinkRoccade is. Je krijgt zo’n opdracht van een grote gemeente niet tenzij je al een portfolio kunt laten zien van andere gemeentes die met jouw pakket werken.

[Valandin]

Je hebt gelijk. Het werd mij uit de stukken niet helemaal duidelijk of het om een nieuw ontwikkelde maatwerkapplicatie van Centric ging, maar uit de collegebrief richting de raad haal ik inderdaad dat het gaat om het migreren van ONS (zelfbouw) naar de Centric Suite.

Uit de brief aan de raad haal ik ook dat “De software moet uiterlijk eind oktober 2026 live zijn” inderdaad klopt. Dat is natuurlijk compleet onhaalbaar. Voordat de nieuwe partij (wat dus waarschijnlijk PinkRoccade is) überhaupt de hele keten heeft geïnventariseerd, zitten we al in oktober.

Zo’n zelfbouwproduct migreren naar verschillende producten is natuurlijk ook wel écht een monsteronderneming. Centric kan zijn eigen spullenboel al niet eens normaal onderhouden, dus ik begrijp ook wel dat het in de soep is gelopen, maar ik vrees dat een andere partij het ook niet soepel kan overnemen. Zo’n zelfbouwapplicatie wordt door de jaren heen al snel een Frankenstein, ontwikkeld door een klein team dat van tijdelijke (permanente) oplossing naar tijdelijke oplossing rent. Al is dat een grote aanname.

[Netrunner]

Alleen maar problemen met Centric, er zijn zat andere ict leveranciers die dit kunstje kunnen en veel betrouwbaarder zijn. En steeds kiezen ze voor het goedkoopste en loze beloftes

[Lisadr]

Rotterdam breekt tenniste. Te vaak meegemaakt dat overheid niet bereid is een leverancier aan te spreken terwijl partijen als Centric en TCS berucht staan als slechte partners.

[Davey400]

Zo wil je als IT bedrijf niet in het nieuws komen en tegelijkertijd een dappere stap van de gemeente Rotterdam; ook daar zullen wat mensen met beslissingsbevoegdheid toch even achter hun oren hebben moeten krabben om op de gemaakte keuze terug te moeten komen.
Beter zo dan jaren door laten etteren,

[Lisadr]

Goed dat Rotterdam dit doet! Ik merk vaak bij de overheid (maar ook bij bedrijven) dat management niet bereid is om leveranciers aan te spreken, maar wel bereid is om veel meer te betalen dan afgesproken voor veel slechtere producten. Vooral Centric en TCS als IT-bedrijven en PwC als BIG4 zie ik misbruik maken van klanten.

[Webxorcist]

15 jaar geleden had ik ze al kunnen vertellen dat Centric doet wat het zelf wil en lak heeft aan de klant.

[theduke1989]

Ik heb bij Centric gewerkt of tenminste voor Inworks en die weer door centric waren ingehuurd. Je wilt meer maar kan njet

[segil]

Mijn vorige opdracht bij een gemeente was men ook niet te spreken over Centric, en dan met name de support op al die Key2 producten die Centric biedt. Komt op mijn over als een gevalletje van een product dat zo gemeengoed is geworden en zo groot, dat is daar nog heel moeilijk vanaf komt. En de kwaliteit en support daaronder te lijden heeft.

[Rogers]

Ik snap niet dat gemeenten en waterschappen allemaal hun eigen IT doen, eigen website, eigen belasting systemen, etc. Moet toch gigantisch veel geld en ambtenaren besparen als je dat centraliseert.

Kreeg dit jaar van het waterschap bericht dat een deel van de belastingen nu via een derde partij gaan, maar een deel bleef ook bij hun. Dus van 1 systeem 2 gemaakt en dat zou dan een verbetering zijn?

[nutty]

Nouja, het zijn, als je de cijfers mag geloven, iig geen snelle graaiers van overheidsgeld. Een winst van dikke 3 miljoen over 400 miljoen winst....