Coolblue groeit sneller in Duitsland en opent dit jaar tien nieuwe winkels

Coolblue sluit 2025 af met een recordomzet van 2,56 miljard euro. Die dankt het bedrijf mede aan versnelde groei in Duitsland en de opening van drie nieuwe winkels in Nederland en België. Dit jaar wil Coolblue tien nieuwe winkels openen, onder meer in Apeldoorn en Berlijn.

De recordomzet van 2,56 miljard euro in 2025 is een groei van 4,2 procent ten opzichte van 2024. Coolblue meldt dat het bedrijfsresultaat afgelopen jaar 86,5 miljoen euro bedroeg. Dat is een daling van 11,6 procent vergeleken met het voorgaande jaar. Dat komt door de investeringen in Duitse uitbreiding.

De uitbreiding in Duitsland gebeurde in een sneller tempo, dankzij de opening van drie nieuwe winkels in het land en de verdubbeling van de eigen bezorg- en installatieservice in Duitsland. Voor die service opende Coolblue vier nieuwe depots, waaronder in december een in Berlijn.

Zes nieuwe winkels in Nederland

De webwinkel, die ook fysieke winkels heeft, breidt dit jaar verder uit. Het bedrijf is van plan in 2026 tien nieuwe winkels te openen. Daarvan zijn er zeker zes in Nederland, meldt De Telegraaf. Naast Apeldoorn is dat in het Noord-Hollandse dorp Cruquius.

Voor 2026 verwacht Coolblue nog meer groei van nieuwe en terugkerende klanten in Duitsland door nieuwe winkels te openen en het bezorggebied verder uit te breiden. Coolblue-ceo Pieter Zwart zegt wel dat het nog enkele jaren duurt voordat het bedrijf in Duitsland dezelfde marktpositie heeft als nu in Nederland en België. Hij wil uiteindelijk in elke grote Duitse stad minstens één winkel hebben.

De snellere groei nu komt door het aantrekken van nieuwe klanten, maar ook het behoud van bestaande klanten. Coolblue meldt dat de klanttevredenheid in 2025 met een NPS-score van 72 op het allerhoogste niveau ooit bleef.

Coolblue winkelopening Middelburg (beeld: Coolblue)

Reacties (112)

[Tegengeluidjes]

Coolblue is in mijn ervaring zelden de goedkoopste, maar de service is gewoon goed. Als je eens een klacht hebt, wordt je doorgaans snel en prettig geholpen (eigen ervaring), en de bezorg- en installatieopties zijn uitstekend geregeld. Dat verklaart voor mij prima waarom ze in Duitsland zo hard groeien: mensen betalen graag iets meer voor minder gedoe en een goede after-sales ervaring.

[e.dewaal]

Zolang je binnen de garantietermijn zit wel ja, maar als je twee maanden buiten de garantietermijn van twee jaar zit als je telefoon er spontaan mee stopt, kunnen ze ineens niks meer voor je doen. Ondanks dat de fabrikant zelf aangeeft dat de levensduur van het apparaat langer zou moeten zijn...

[corporalnl]

Die ervaring heb ik totaal niet. Heb zelf ook een aantal situaties gehad buiten garantie waar ze zonder moeite meewerkten.

[Rzarect0r]

Mijn g900 logitech muis die ik destijds voor 179 euro had gekocht ging 1 maand buiten de garantie stuk (werkte alleen nog bedraad) en daar wilde zij niks voor mij doen.

[Andros]

Wettelijk hebben ze wel een oplossing te bieden maar hoeft het niet kosteloos, er bestaat iets als "verwachte levensduur van het product". Veel winkels doen hier te weinig mee maar bij Logitech zelf zijn ze doorgaans wel vrij coulant en meewerkend toch? Die durven nog wel eens defecte zaken te vervangen zonder al te veel gezeur .

[edit] Dan is dat intussen veranderd, dat kan. Ik weet wel dat Logitech enkele jaren geleden bij klachten gewoon een nieuwe muis stuurde als je de kabel van de oude door knipt en ze een foto stuurt. Tijden veranderen natuurlijk, bedrijven ook. [/edit]

[Reactie gewijzigd door Andros op 12 februari 2026 15:49]

[sapphire]

bij Logitech zelf zijn ze doorgaans wel vrij coulant en meewerkend toch?

Euhm nee.

Toetsenbord van bijna €200 2 maanden na de garantie die dubbele aanslagen doet, jammer joh dan heb je teveel getypt.

Headset van €100+ die net na de garantie hapert, 1 kanaal verliest door een domme designfout van Logitech…. Jammer joh.

Gelukkig was mijn Master Mx 3S die verbinding verloor en alleen werkte na een reset ‘pas’ 23 maanden toen dit begon dus die kon ik mooi omruilen bij de winkel.

[Rzarect0r]

Nope, Logitecht heeft mij teruggestuurd naar Coolblue

[mvn23]

In principe terecht als iets buiten de fabrieksgarantie kapot gaat. De verkoper is dan verantwoordelijk voor de wettelijke garantie binnen de verwachte levensduur.

[iLymion]

Ik moest mijn rechtsbijstand inschakelen omdat ze bij mij zich probeerden te verhalen op "waterschade". Online zijn er genoeg verhalen te vinden van Coolblue die toch service proberen te weigeren.

[JBVisual]

Ik denk dat Coolblue zeker vroeger een goede service leverde, helaas zie ik zelf ook dat de service gewoon minder is dan vroeger.

Tot enkele jaren terug was Coolblue ook vaste leverancier van hardeware, maar door de teruggelopen kwaliteit in service naar een andere partij overgestapt.

[JP1980]

Dat ligt denk ik aan de fabrikant. Mijn scheerapparaat (niet een goedkope iets van 250 euro) was ook 2 maand na garantie stuk gegaan. Niks coulance, als je hem ongeprepareerd terug wil moet je ook nog betalen. Het was een Braun voor wie graag slechte merken willen ontwijken.

[HakanX]

Al die apparaten zijn plastic fantastic tegenwoordig. Ben ook op zoek naar een goede, maar nog niet kunnen vinden. Heb 2x 10 jaar gedaan met een Babyliss, maar die zijn nu ook achteruit gegaan in kwaliteit.

[JP1980]

ik ben nu terug naar panasonic voor nog niet de helft van de prijs die evengoed presteert. Als die stuk gaat buiten de garantie dan vind ik dat minder zonde en vervang ik deze gewoon. De Braun was juist een poging van mij om iets duurzamer producten te kopen in plaats van semi-wegwerp. Maar helaas is dat experiment mislukt.

Inderdaad lijkt het erop dat duurzaamheid niet hoog in het vaandel staat bij fabrikanten ze hebben liever dat je een paar jaar later een nieuwe koopt.

[phray]

Gewoon ouderwets safety razor gebruiken. Solide stukje metaal waar niks aan stuk gaat en mesjes zijn heel goedkoop.

[SHiNeye]

Hoe stel ik die in op 6mm?

[bytemaster460]

Voor de garantie moet je bij de verkoper zijn, niet bij de fabrikant. De fabrikant kan fabrieksgarantie geven maar als die afgelopen is zijn ze gerechtigd om alles in rekening te brengen wat je van hen vraagt.

[Tegengeluidjes]

Sorry om te horen, maar ik heb toch echt een andere ervaring. Wellicht is dat per consument verschillend (praat ik niet goed overigens). Maar je hebt naast je garantietermijn ook nog wettelijke garantie, Die kent geen vaste duur van 2 jaar, maar is gekoppeld aan de redelijk te verwachten levensduur van een product. Als een apparaat eerder defect raakt dan je er normaal van mag verwachten, kun je ook ná die 2 jaar nog rechten hebben richting de verkoper.

[mipa6686]

Precies.

Ze hebben mij prima geholpen toen mijn stofzuiger robot cloud dienst ophield.

Stofzuiger van meer dan 400 euro heb je meer dan 2 jaar. Zie de Europese regels ook. Keer een voordeel om bij Europa aangesloten te zijn.

[SacreBleu]

Die langer dan twee jaar is geen Europese regel. De richtlijn vanuit de EU is dat er twee jaar garantie moet gelden. In Nederland pakken we dit anders aan. Voor sommige producten en met name prijzen mag je verwachten dat je langer dan twee jaar garantie hebt.

[MornixRS]

Mijn ervaring is ook anders maar dan nog. Als iets kapot gaat buiten de garantietermijn heb je gewoon geluk als de verkoper is voor je wil doen. Je weet dat je twee jaar garantie hebt en grensgevallen zijn nou eenmaal pijnlijk.

[FastForwardNL]

Ik heb helaas ook meerdere van dit soort ervaringen. Koop er niks meer.

[gday]

Ik had een PS5-controller die defect ging en waarmee ik de ochtend op de 1e dag na het verstrijken van de garantietermijn langs de winkel van Coolblue in Utrecht ging. Ik werd stomweg niet geholpen, ook niet onder het mom van non-conformiteit.

[TheProst]

Is dit niet eigenlijk ook logisch? een garantietermijn is toch hoelang ze moeten kunnen garanderen hoelang een apparaat goed moet functioneren?

[TheVMaster]

Maar we hebben in Nederland geen twee jaar garantietermijn…..

[Tweakert2020]

Dan ga je aan de slag met je rechtsbijstand om je gelijk te halen.

[Cid Highwind]

Daar is die toch voor?

Vervelend dat het moet maar zo is de markt tegenwoordig. Gelijk hebben is geen gelijk krijgen, je wordt gewoon van het kastje naar de muur gestuurd bij webwinkels, dus je moet wel naar Amerikaanse praktijken grijpen.

[com2,1ghz]

Dat doe je bij een bepaald minimumbedrag. Veel rechtsbijstandverzekeringen hebben dit ook staan in hun voorwaarden. Dan heb je ook nog eens de kans dat je een eigen risico moet betalen waardoor je met kleinere bedragen van enkele honderden euro's er niets mee opschiet.

[TheVMaster]

Je kunt natuurlijk met een voorbeeldbrief van Consuwijzer in veel gevallen ook al ver komen. Soms binden ze dan gelijk in en proberen ze toch tot een oplossing te komen, winkeliers snappen (vaak) ook wel dat ze garantie moeten geven. Ze proberen het alleen lastiger te maken.

[TheVMaster]

Zonde dat dat nodig is natuurlijk. Maar idd, dat is wel wat ik zou doen als ik een apparaat heb wat defect gaat en bij normaal gebruik nog jaren mee zou moeten gaan.

Deed iedereen dat maar, dan zouden winkeliers zich vanzelf aan de regels houden in Nederland.

[LeStef]

Garantie termijn is toch op EU niveau minimaal 2 jaar dacht ik?
Of is het in NL anders?

[TheVMaster]

EU heeft (minimaal) 2 jaar garantie, voor Nederland is er geen vaste termijn. De ACM zegt daar het volgende over 'De 'wettelijke garantie' heeft in Nederland geen vaste termijn. Het gaat om: hoelang u mag verwachten dat een product meegaat. Als iets sneller stuk gaat dan logisch, hebt u recht op een oplossing.'

Bron: https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/garantie#hoelang-duurt-garantie

In dat artikel staat ook een lijst met richtlijnen : https://www.consuwijzer.nl/sites/default/files/documenten/Richtlijnen%20afschrijvingsmethoden.pdf

[Reactie gewijzigd door TheVMaster op 12 februari 2026 15:35]

[Andros]

Juist omdat die omschrijving nogal vaag is zonder cijfers is er vaak gezeur. Hoe lang mag een product mee gaan, dat verschilt weer per product. U heeft "recht op een oplossing" wordt door velen gelezen als "moet gratis hersteld/vervangen worden" wat het totaal niet is. Na de minimale twee jaar wettelijke EU garantie moet een verkoper inderdaad een oplossing bieden als een toestel voortijdig stuk gaat, dit hoeft echter NIET GRATIS en daar begint vaak het gezeik. Op een gegeven moment gooien de winkels ook de kont tegen de krib en volgen ze de minimale regels. Veel consumenten willen ook maar het minimale betalen en lopen de winkel al binnen met "ik wil toestel X nu voor dezelfde minimale internetprijs bij dozenschuiver X", welke ondernemer gaat er dan nog service proberen te bieden?

[Timmo70]

Dat zijn EU regels dus je zou wel 2 jaar garantie moeten hebben in NL.

[Bongoan]

Minimaal 2 jaar, lidstaten mogen hier niet onder zitten maar wel boven. NL biedt hier extra.

[bytemaster460]

In de Nederlandse wet is die twee jaar niet opgenomen. De Europese richtlijn moet naar een nationale wet vertaald worden met minimaal evenveel voordeel voor de consument, niet met minimaal evenveel jaar garantie.

Op Consuwijzer staat dan ook:

Soms kortere duur verwachten

U hebt alleen recht op een oplossing áls het product niet voldoet aan de verwachtingen. Van heel goedkope of eenvoudige producten kunt u niet verwachten dat ze lang meegaan. U hebt dan dus ook geen recht op een oplossing als ze eerder dan 2 jaar kapot gaan.

[TheVMaster]

Tja, Nederlandse regels gaan boven EU regels: https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/garantie#hoelang-duurt-garantie

Ohw en er is wel een document met richtlijnen die je kunt hanteren : https://www.consuwijzer.nl/sites/default/files/documenten/Richtlijnen%20afschrijvingsmethoden.pdf

[Reactie gewijzigd door TheVMaster op 12 februari 2026 15:36]

[Neus]

Dat is niet de fout van Coolblue maar de fabrlkant. Je moet dan ook bij hun aankloppen.

[e.dewaal]

Nee, in Nederland loopt de garantie via de verkopende partij. Niet via de fabrikant.

[JacobsT]

Twee maanden buiten garantie, wat verwacht je dan?

[adje123]

Inmiddels doen Bol en Amazon gewoon niet onder qua service naar mijn ervaring.

Coolblue gebruik ik voor de reviews, en bestellingen doe ik bij Bol of Amazon.
Heel soms, kom ik een knaller van een aanbieding tegen bij CB. Vorig jaar een 50mm 1.4 Sony lens gescoord van 1500 voor 500, sprong ook gelijk op "Nooit meer leverbaar", maar voor de rest koop ik er heel weinig.

[Tegengeluidjes]

Klopt, maar bestel dan wel bij Bol zelf en niet bij die externe verkopers; dat is vaak gewoon drama. Hetzelfde geldt voor bezorging: ik laat alles tegenwoordig afleveren bij een AH-afhaalpunt. Praktisch en geen gedoe. PostNL is in mijn ervaring ook hit-or-miss.

[Yankovic]

Inmiddels doen Bol en Amazon gewoon niet onder qua service naar mijn ervaring.

Bol en Amazon zijn m.i. gewoon echt dozenschuivers geworden. Moet altijd weer kijken met wie je echt zaken doet en door al die winkels die zijn aangesloten krijg je tegenwoordig duizenden pagina's met artikelen waar je doorheen moet scrollen..

Bii Coolblue weet ik tenminste met wie ik zaken doe, en is er nog een beetje overzicht in het aanbod.

[iqcgubon]

Wie steun je dan het liefste van de twee, de dropshipper of Amerikaanse slavendrijver?

[Reactie gewijzigd door iqcgubon op 12 februari 2026 19:27]

[adje123]

Mijn portemonnee.

[edpannelap]

Dat is zielig. Ik hoop dat je ooit gaat inzien dat jou handelingen effect hebben.

[adje123]

Ik heb geen medelijden nodig. Het gaat prima hier

[iqcgubon]

"Ikke ikke ikke en de rest kan stikken" hebben de meesten na de kleutertijd wel al afgeleerd.

[adje123]

Dat is mooi. Beter voor mij.

[Krulsprietje]

Liever de dropshipper die ook nog goede service geeft.

[nasdude]

In het kader van graag iets meer betalen: Ik mijn wasmachine (witgoed, tv etc) het liefste bij een winkel in het dorp, die kunnen niet de prijzen van het internet matchen, maar voor die 30~50 euro meer krijg je wel veel meer service. Een paar jaar geleden ging de wasmachine buiten de garantie kapot, ze konden het niet direct maken en ze kwamen dezelfde dag nog een gratis leenmachine brengen.

[jctjepkema]

Wat je zegt van die leenmachine, dat herken ik ook van de lokale witgoedwinkel bij mijn schoonouders in hun dorp. Bijzonder goede service. Ik was er gewoon verbaast over.


Ik heb zelf die situatie niet mee gemaakt, maar wel andere situaties met Expert bij ons in de buurt. Ook die zijn inderdaad niet de goedkoopste maar bijzonder goede service. Ik woon wellicht in een stad, maar probeer op dezelfde manier te kopen.

[Reactie gewijzigd door jctjepkema op 12 februari 2026 14:26]

[Cid Highwind]

Maar wanneer de lokale concurrentie beperkt is tot mediamarkt en saturn liggen daar natuurlijk wel kansen.
Heb hier gelukkig ook een expert op de hoek zitten met een heel fijn team met goede service, maar niet iedereen heeft dat natuurlijk. Daar kan een coolblue goed op inspringen. Zeker in Duitsland, waar het vooral Amazon is wat de klok slaat.

[jctjepkema]

Ja helemaal met je eens. Dat zie je ook in de dorpen om mijn schoonouders dorp. Daar zijn dit soort bedrijven al weg dus is het of wel online of de mediamarkt in de stad. Dan is Coolblue toch de partij met de betere service en wordt daar voor gekozen. Amazon staat ook steeds meer bekend om matige service, dan is het niet gek dat je toch naar een bedrijf als Coolblue zou kijken.

[martwoutnl]

Idem hier. Er zit hier ook een winkel die tv's etc en witgoed verkoopt. Als ik iets nodig heb wat ze hebben dan koop ik het liever daar. Televisie idem. Installeren ook alles inclusief uitleg. En als er iets stuk gaat, komt de monteur langs. De winkel zit er al sinds 1909. De 4e generatie staat er nu. En nog altijd druk als je er komt. En als iets niet op voorraad is, bestellen ze het. Echt service met hoofdletter S.

[qithoro]

Denk dat ze vooral succesvol zijn door de service die ze verlenen. Duitse winkels kunnen hiervan leren. Ze onderscheiden zich hierdoor van andere elektronica ketens. Ze bieden een alternatief voor Mediamarkt/Saturn en EP. Ze hebben een goeie Winkelformule.

[Tourmaline]

De service is inderdaad erg goed.

[litebyte]

De service is (naar Nederlandse standaard) erg vriendelijk. Maar ze houden zich heel strikt aan garantieperiodes

[Tweakert2020]

Ze kunnen moeilijk spullen gratis repareren of vervangen.

[loki504]

Waarom kunnen ze dat niet? als ze dat niet kunnen moeten ze het product voor meer verkopen.. als ze dat allemaal deden was er geen gezeur:P

[litebyte]

Het is soms meegaan met een klant uit coulance of strikt volgens je 'format' verkopen...dan wil zo'n klant ook nog wel eens terugkomen...ondanks dat je niet de goedkoopste bent.

[Ra_gdd]

Klopt, ik deel je menig.
Ook een website waar je duidelijk met parameters kan werken.
En je kan betalen met Ecocheques voor sommige items.

[Marve79]

Ik bestelde daar vroeger alles, nu niks meer want ze zijn in veel gevallen toch wel een heel stuk duurder, niet een klein beetje. En dezelfde service krijg ik bijv op Bol.com ook maar dan wel vaak tegen een betere prijs.

[StefanJanssen]

Dat herken ik zelf persoonlijk niet. Vaak is Bol een van de duurdere, tenzij je ook naar de marketplace kijkt. En dan is de service vaak een stuk minder.

[coazter]

Tot ze een grote deuk in je stucwerk beuken met het bezorgen van een wasmachine. Dan krijg je van de klantenservice een compensatievoorstel van twintig euro voor een tube allesvuller en een emmertje latex. Dat kostte erg veel moeite om tot een compromis te komen, viel me tegen eerlijk gezegd.

[J_van_Ekris]

Coolblue is in mijn ervaring zelden de goedkoopste, maar de service is gewoon goed. Als je eens een klacht hebt, wordt je doorgaans snel en prettig geholpen (eigen ervaring), en de bezorg- en installatieopties zijn uitstekend geregeld.

Al zo'n 25 jaar klant en ik heb dat ook altijd zo gezien. De service was me de meerprijs waard. Maar recente ervaringen (zoals niet willen afvoeren van een oude heteluchtoven ondanks de wettelijke verplichting daartoe) maakt ze niet zo onderscheidend meer van de dozenschuivers van Amazon en Bol. Bij mij zijn ze echt afgevallen als voorkeursleverancier.

[Martinspire]

Wanneer heb je voor het laatst van de service gebruik gemaakt? Mijn ervaring is dat ze het altijd druk hebben en daardoor alles langer duurt dan nodig zou zijn. Verder gaan er behoorlijk wat dingen mis (verkeerde producten bekeken en rare aannames gedaan) waardoor je ofwel geen garantie krijgt, ofwel alles weer opnieuw mag gebeuren. Daarnaast hangt het heel erg van de productgroep af. Ik had een jaar of 3 geleden een monitor retour gestuurd nadat ie DOA was. Eerst flink gedoe en bleek dat ze gewoon de verkeerde verpakking getest hadden (claimen dat er geen kabels bij zaten en alles). Nadat ik foto's had gestuurd van hoe ik het had ingepakt en wat erbij zat (dit is niet mijn eerste rodeo), krabbelden ze terug en kreeg ik uiteindelijk nog wel mijn geld terug. Ook met een ander product (weet even niet meer wat), ging het mis. En beide keren was er een doorlooptijd van meer dan een maand om geld terug te krijgen. Sindsdien heb ik geen aandacht meer voor ze. Daarnaast vallen mij de winkels enorm tegen. Ben er bij 2 geweest en als je het dure model wilt hebben, dan staat er wel iets van in de showroom, maar vrijwel elk ander nuttig product ontbreekt gewoon en de keuze is er ook niet top. Ivm de website is het compleet irrelevant imo. Leuk voor als je iets retour wil doen, maar dan moet ie ook maar net in de buurt zitten.

Verder dus de wijze les om altijd voordat je iets terug stuurt, een video of foto te maken van wat er aan de hand is en ook hoe je het hebt ingepakt, want dan kan er niks meer gemeld worden dat het allemaal niet prima is. Niet alleen voor CB, maar ook voor andere webshops.

En vooral bij dit soort enorme groei, moet de ondersteunende dienstverlening gewoon mee groeien. Anders gaat de service echt drastisch achteruit. En dan niet elke maand claimen dat het drukker is dan verwacht, dan is dat gewoon de nieuwe normaal. Mijn Google Maps meldt ook elke keer als ik naar kantoor ga, dat het drukker is dan normaal, maar dan is het dus gewoon net zo druk als anders...

[Reactie gewijzigd door Martinspire op 12 februari 2026 20:55]

[JustRob]

Die NPS van 72 is wel echt ziek hoog.. (Om het in perspectief te plaatsen, hier een overzicht van gemiddelde NPS'en.. 30/40 wordt als hoog beschouwd, bv de NPS van banken zit rond de 16) Dat is denk ik toch ook wel de kracht van het bedrijf.. Natuurlijk zijn er ook altijd slechte verhalen te vinden waarbij de service of verwachtingen tegenvielen, maar met zo'n hoge NPS kun je wel concluderen dat dit outliers zijn.

[Reactie gewijzigd door JustRob op 12 februari 2026 14:47]

[Kvibe]

Ik koop niet vaak bij Coolblue, maar toevallig 2 jaar geleden een tv gekocht die dit jaar kapot ging.
Tv opgestuurd voor reparatie. Service vond ik inderdaad goed. Snel geholpen en goed op de hoogte gehouden. Uiteindelijk mocht ik een nieuwe tv uitkiezen voor hetzelfde aankoopbedrag. Niks op aan te merken.
Maar ik weet nou niet echt hoe dat bij andere elektronicazaken gaat, want dat er hier binnen 2 jaar wat kapot gaat gebeurd zelden.
Ik neem aan dat de mediamarkt binnen garantie ook gewoon een nieuwe tv geeft of het aankoopbedrag terugbetaald.

[Wailing_Banshee]

Ik neem aan dat de mediamarkt binnen garantie ook gewoon een nieuwe tv geeft of het aankoopbedrag terugbetaald.

Die schijnen daar ook best moeilijk over te doen (hoorde daar laatst ook een verhaal over). Maar ik denk dat je dat soort verhalen bij elk bedrijf hoort. Mensen die er nooit problemen mee hebben en mensen waarbij alles fout gaat wat fout zou kunnen gaan. En mensen die in de winkels werken schijnen ook maar gewoon mensen te zijn, sommige zijn gewoon eikels en zouden niet in retail moeten werken en anderen zijn gewoon goed en alles ertussen in.

[Evertt]

De service vindt ik helemaal niet goed bij Coolblue.

Heb 2 keer mee gemaakt waar ik dacht ik kom nooit meer dan heb ik ook met hun winkels.

[Autonoesis]

Wij Nederlanders zijn natuurlijk koning in efficiënte distributie. Voor 24.00 uur besteld, morgen bezorgd, is in Nederland de normaalste zaak van de wereld. In Duitsland daarentegen blijft het vaak gissen wanneer een bestelling precies wordt geleverd. Voor zover ik weet, biedt vrijwel geen enkele Duitse webshop de garantie voor 24.00 uur besteld, morgen in huis. Alleen bij Amazon.de is dit voor bepaalde producten mogelijk, maar dan heb je wel een Prime abonnement nodig.

Grote huishoudelijke apparaten bestellen bij een Duitse webwinkel betekent meestal gewoon een week wachten. Bij Coolblue.de is het daarentegen: vandaag besteld, de volgende dag geleverd. Als je daarbovenop ook nog concurrerende prijzen biedt en een goede bezorgservice met vriendelijke, Duitssprekende medewerkers, dan loop je echt ruimschoots voor op de concurrentie. En mond-tot-mond reclame doet de rest.

[LogiForce]

Ik heb nog nooit het nut van een "Coolblue winkel" ingezien aangezien ze niets te koop hebben daar. Daarnaast is dat van mijn interesse ook nooit als showmodel daar aanwezig, dus zelfs als showroom faalt het.

[Pasteis]

Ik heb nog nooit het nut van een "Coolblue winkel" ingezien aangezien ze niets te koop hebben daar. Daarnaast is dat van mijn interesse ook nooit als showmodel daar aanwezig, dus zelfs als showroom faalt het.

Het is meer een servicepunt met wat verkoop. De winkels zijn een verlenging van de winkels. Daarom is het een succes.

[iqcgubon]

Is dat in Nederland anders dan België dan? De Coolblue hier in Wilrijk heeft quasi alles gewoon op stock liggen, klaar om mee te nemen.

[Aiii]

Een winkel in Limburg zou ook wel een keer welkom zijn. Helemaal naar Eindhoven om iets op te halen, of voor service te brengen is ook niet echt handig.

[DNLK]

Als het goed is komt er één in Geleen bij het retailpark.

[Aiii]

Ah nice, redelijk centraal en goed bereikbaar.

[Soulshaker]

Er is al een coolblue winkel in Limburg. In Belgische Limburg dan wel ( Hasselt)

[Icekiller2k6]

Inderdaad, je kunt er onder parkeren, dus grotere dingen zoals wasmachines droogkasten kunnen makkelijk in de auto (als je auto groot genoeg is..)

[Sjah]

Duitsland: in welk opzicht is CoolBlue anders dan Saturn, dat ze er voet aan de grond krijgen?

En Cruquius, slim, was daar ooit, tis een beetje een half bedrijventerrein/boulevard. Denk dat een pand daar goed te betalen is, plus tis redelijk ideaal voor de automobilist, neem aan nog gratis parkeren daar.

[StefanJanssen]

Betere service. CoolBlue medewerkers geven gewoon netjes aan als ze iets niet weten in plaats van onzin te lullen, wat ik al meerdere keren bij Saturn gezien heb. Levertijden, en prijs zijn nagenoeg gelijk.

[Reutemeteut]

Daarnaast zien veel winkels van Saturn / MediaMarkt er gewoon oud en rommelig uit. Online is Amazon dat ook imo. Wellicht is CB iets duurder maar meer toegankelijk met veel betere service en mooiere uitstraling. Een goed gevonden niche.

[Blaze85]

Geilblau.de dus?

[poststamp]

:')

[Killemov]

Geilblau.de dus?

Hmm. We’re having trouble finding that site.

Dus die kun je nog claimen!

[Luchtbakker]

Ik koop bij Coolblue niet om te prijs, want echt zelden tot nooit zijn ze de goedkoopste. Maar hun service is gewoon geweldig. En stiekem zie ik ook heel vaak de video's van de eigenaar op Tiktok, en vind ik alleen al om zijn video's Coolblue een geweldige tent om te winkelen.

Het personeel is ook niet opdringerig, en garantie is tot op heden meer dan perfect verlopen. En ja, een stukje service kost geld en dat zie je gewoon terug in de prijs en dat mag ook best.

Heel soms koop ik wel ergens anders, maar dan is het prijsverschil (in honderden euro's) zo groot dat ik de mogelijk slechtere service op de koop toe neem. Maar verder laat Coolblue wel zien hoe het wél moet, en waarom een Mediamarkt van mij part echt failliet mag gaan.

[vanthome]

Duurdere dingen vind ik ook fijn om bij CoolBlue of Bol te halen (hangt net af van het aanbod), goedkopere dingen zoals kabels zijn het dan zelden weer waard).