Volgens een marktonderzoek van GartnerG2 zullen in de VS, ondanks de moeilijke economische situatie, consumenten meer kerstinkopen online doen dan ooit tevoren, meldt ZDNet. Naar verwachting gaat het publiek meer dan een kwart van de kerstinkopen via het internet verrichten. Van de gemiddeld 800 dollar die men aan kerstcadeua's uitgeeft, zal ongeveer 235 dollar online uitgegeven worden. Het onderzoek onder 1.317 volwassen Amerikanen toonde verder aan, dat gemak de grootste beweegreden was voor het doen van online aankopen. Consumenten gaven aan het handig te vinden 24 uur per dag de online shops te kunnen bezoeken, en lange wachtrijen voor kassa's vermeden konden worden, wat ook nog eens tijd scheelt:
"Saving time and effort in gift-buying activities was cited by consumers as the No.1 reason why they opt to go online for a portion of their gift purchasing," David Schehr, research director for GartnerG2, said in a statement. "Retailers emphasising the online channel this holiday season should continue to focus marketing messages and site design toward making the buying experience as fast and easy as possible," Schehr added.
Survey respondents were not particularly motivated by gift suggestions or the ability to send presents directly to other people, according to the study. Retailers are hoping the holidays will provide them with a sales boost during the economic slowdown. Overall, GartnerG2 expects online holiday sales to rise this year. The research group predicts worldwide sales over the Internet will jump 48 percent to $38.2bn in 2002 from $25.7bn last year. Holiday shoppers spent $18.2bn online in 2000, GartnerG2 noted.