Gebruikers LG-tv's melden dat apps niet kunnen updaten

Gebruikers van LG-tv's in Europa klagen over het niet kunnen updaten van apps. Ook kunnen ze de App Store van webOS niet in, zo constateren zij. LG heeft nog niet gereageerd op de klachten van klanten.

Op Reddit hebben zich gebruikers gemeld die zeggen te wonen in onder meer Zweden en Duitsland. Het probleem komt ook bij minimaal één lezer van Tweakers voor. De tv geeft de foutcode P6.50.ML en klanten zitten veelal op softwareversie 23.20.58, zonder mogelijkheid om te updaten. Sommige apps willen niet starten zonder updates en vervolgens zijn die updates niet uit te voeren.

Het is onbekend wat er aan de hand is. Wel is duidelijk dat het probleem niet alle klanten met een LG-tv treft. Er zijn ook klanten bij wie apps wel kunnen updaten. LG heeft nog niet gereageerd op het probleem met de tv's. In de thread zijn klanten te vinden met onder meer tv's van het type C2, C3 en G3.

LG C3

Reacties (97)

[wbschenk]

Ik heb onderstaand bericht van LG ontvangen:
@arnoudwokke

Goedemorgen,

Dank voor je bericht. Er is een serverfout waardoor u deze klacht ervaart.
Binnen LG wordt hier hard aan gewerkt en wordt verwacht dat dit opgelost is in de loop van de dag.

Hopende hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en dank voor uw geduld.

[Frituurman]

Inmiddels kan ik melden dat ik weer gewoon apps kan updaten, zowel C3 als C4.

[eltoro]

Klopt inderdaad, dat heb ik ook te horen gekregen, maar het zal mij benieuwen of het vandaag al verholpen wordt want het speelt al een aantal dagen 😜

[andredewaard]

Zelfde probleem hier. Foutcode P6.50.ML.
Heb het idee dat met elke firmware update de TV trager en buggier wordt.

[BlueSmileyBE]

Heb zelf een C1 en kan over de snelheid niet meespreken. Hier werkt alles nog even snel als toen ik hem kocht. Buggy is het zeker wel, maar ik denk dat WebOS dit altijd al een beetje geweest is.

Anyway. Ontopic: Hier jammer genoeg - weer - van hetzelfde. Ik heb al vaker problemen gehad met apps die niet willen updaten.

[dipje2]

C2 serie hier en lijkt nog goed hoor. Al tijd geen update gehad en toch opeens dit. Is iets met remote servers. Het is jammer dat de prime app denkt een verplichte update te hebben, want andere apps starten wel.

[Frituurman]

Ahh, gelukkig, ik ben dus niet de enige. Gisteren voor het eerst gemerkt met Prime Video welke niet kon updaten. Hoop dat LG snel met iets komt.

Ik krijg overigens de melding (met software versie 23.20.58):

Apps
Content is niet beschikbaar.
Deze pagina is niet beschikbaar. A2.48.SZ
[App afsluiten]

Edit: ik heb inmiddels meerdere variaties gehad van de 6-delige alfanumerieke code, waaronder ook P6.50.ML.

Edit 2: Ik zie tevens dat ik met een 'generiek' account ben ingelogd (GGLUSER0). Geen idee of dat anders ook zo is, nooit echt op gelet. Maar als ik wil inloggen met mijn echte LG account (uit de Thinq-app), krijg ik de melding dat de server niet beschikbaar is. Of liever:

Er is een tijdelijk probleem opgetreden op de server. Probeer het later nogmaals [OK]

Zoals hieronder aangegeven kan ik wel via LGThinq Prime Video opstarten. Toch hopen dat dit snel wordt opgelost.

[Reactie gewijzigd door Frituurman op 28 februari 2025 08:01]

[bie100]

Yep hier ook Prime

[KeRsTmAnNeKe]

idem, G2

Oplossing Workaround is via de LG Thinq app prime te starten, dat wil nog wel.

[Reactie gewijzigd door KeRsTmAnNeKe op 28 februari 2025 08:30]

[Rav]

Dit werkte ook voor mij, dankjewel

[Frituurman]

Het is geen oplossing, maar een workaround. Een oplossing zou betekenen dat er geen probleem meer is.

[Reactie gewijzigd door Frituurman op 28 februari 2025 08:02]

[Desembrood]

Ah ja, hier ook. G3 met foutcode P6.48.MZ bij openen van Apps. Softwareversie 23.20.59.

[Vitruvian]

Hier een G2, ook de foutcode P6.48.MZ bij openen van Apps. Vanochtend had ik trouwens de foutcode C4.20.MZ.

[Reactie gewijzigd door Vitruvian op 27 februari 2025 20:17]

[AvK91]

hier hetzelfde kan de app apps helemaal niet openen ook en krijg deze code ook.

[Reactie gewijzigd door AvK91 op 27 februari 2025 21:36]

[Knielen]

Jep, hier ook. Was al aan het zoeken of er meer mensen last van hadden. Heb een c4. Updaten gaat wel, maar kan niet naar nieuwe apps zoeken.

[Reactie gewijzigd door Knielen op 27 februari 2025 19:34]

[DoomSayerSantos]

Hebben ze toch geregeld eens bij LG.
Na de laatste WebOS update, had mijn C2 er ook geen zin in.
De volgende dag werkte het gewoon weer.

[tomvld]

Ik zit op de nieuwste firmware 23.21.21 maar heb hetzelfde probleem. Totale harde reset helpt niets. Sterker, tijdens de installatie daarna, kon ik gisteren ook de Terms en Conditions niet inzien. Vanochtend lukte het even wel. Daarna kon ik een paar apps installeren. Maar nu kan ik de Apps-store wéér niet starten. Het probleem zit absoluut bij de LG servers. Zou het een DDOS oid kunnen zijn?

[laurens0619]

Waarschijnlijk is het certificaat verlopen
Nog steeds een van de top oorzaken van outages heb ik het idee

[Gino1964]

heb mijn 65oledC46LA nogmaar 4 weken en had gisteren eveneens het probleem met de update van Prime. Toen het niet lukte wiste ik Prime maar toen ik deze weer in de apps wou herinstalleren kreeg is P6.48.MZ geen pagina om op te laden. Uren gezocht naar een oplossing tot ik eindelijk op het net zag dat het een serverprobleem bij Lg was.

[Jimmy-meertens]

Ah 3 network wijzingen verder en aan me zelf twijfelen vind ik dit bericht. Wss een dns ding

[CdeHaan]

Hier ook dit probleem.
TV kon eerst de tijd niet ophalen waardoor niets werkte. Na een reset konden de gebruiksvoorwaarden niet gedownload worden. Dit werkte na een wijziging van DNS in 8.8.8.8.
App store onbereikbaar helaas. Kan ook niet inloggen op mijn account. Zit weer te veel tijd in helaas.