ALDI stopt met zelfscan via app in Nederlandse filialen

Supermarktketen ALDI stopt met het aanbieden van de zelfscanfunctie in de ALDI-app. Dit is bij een aantal Nederlandse filialen al niet meer mogelijk, maar uiterlijk 23 februari kan de functie nergens meer worden gebruikt.

ALDI verklaart dat vanuit 'tests is gebleken dat de overgrote meerderheid van zijn klanten in Nederland hun producten liever bij een kassa afrekent dan ze te scannen met hun smartphone'. "Daarom richten we onze tests nu op selfcheck-outopties waarbij klanten hun producten bij een kassa afrekenen", aldus de supermarktketen. Het zelfscannen was al sinds 20 januari niet meer mogelijk bij filialen in Utrecht, Maarssen, Haren, Oss en Helvoirt. Klanten die hun bonnen uit de app willen bewaren, moeten die voor 26 februari downloaden.

De zelfscanfunctie is onderdeel van SCAN&GO. Dit is een systeem waarbij klanten bij een betaalzuil of met de ALDI-app producten kunnen scannen en afrekenen. Bij de app gaat het afrekenen bijvoorbeeld met iDEAL, Apple Pay of Google Pay. Klanten krijgen bij de app een exitcode om de winkel te verlaten. Voor de app is geen account nodig. Met het vervallen van de appondersteuning kunnen klanten alleen nog SCAN&GO gebruiken bij de betaalzuilen.

Reacties (301)

[GabrielWB]

Nog even voor de duidelijkheid, dit is dus alleen het zelfscannen met een app. Niet zelfscannen in het algemeen.

Hier in Eindhoven is een Aldi filiaal dat redelijk recent verbouwd is (Aalsterweg aan de rondweg) waar de dus de nieuwste versie van Scan&Go hebben waarbij de winkel stampvol hangt met cameras.

Ik kan hier binnenlopen, wat kaiserbroodjes en pistoletjes bij de bakker pakken, pakje belegen kaas plakken, en ik loop naar de afrekenpaal. Op het scherm verschijnt meteen wat ik gepakt heb en kan meteen afrekenen.

Geen app, geen scanner, en geen enkele barcode voor de kassa moeten houden. Absoluut niet te vergelijken met het systeem van de AH, Jumbo, en Lidl.

Het zou me niks verbazen als ze dit systeem verder gaan ontwikkelen om het de standaard te maken in alle winkels.

[raidlabs]

Hmm, lijkt op de "Just walk out" stores waar Amazon mee experimenteerde, maar zo te zien zijn gecanceld omdat de technologie blijkbaar niet goed genoeg is.

https://arstechnica.com/g...ded-1000-video-reviewers/
https://edition.cnn.com/2...y-grocery-flop/index.html

Mocht dit bij Aldi opvolging krijgen, ben ik nieuwsgierig naar hoe zij dit voor elkaar krijgen.

[Klaus_1250]

Of ze hebben de verkeerde technologie gebruikt? Dit concept zou wel werken met RFID, maar dat heeft ook 20-30 jaar nodig gehad. Maar in een supermarkt is de business case waarschijnlijk te dun.

[marcelvb]

RFID werkt dan wel weer slecht met kaiserbroodjes en pistoletjes

[Shadwo]

Gewoon barcodes schroeien op de broodjes, scheelt al een hoop gezoek bij de zelfscan.

[Klaus_1250]

Printer neerzetten die klein labeltje print met inhoud zak. Daarin verwerk je dan een rfid tag. Zijn gewoon op de markt verkrijgbaar,

Je hebt ook zoiets nodig bij de groente afdeling.

[t14wo]

De 'technologie' en ai die ze claimden te gebruiken, bleken duizenden Indiërs te zijn die op afstand meekeken wat iedere persoon pakte. Het was dus gewoon te duur en daarom is het gekilled met andere redenen.

[dreadnougt]

AI: Actually Indian

[Liteman]

[antonnob]

sterk

[Die_ene_gast]

Ik weet niet of ik nou zo blij wordt van een zo'n mini surveillance winkeltje.

[harakiri576]

Intussen:

Aldi zet de ketels op marktplaats omdat de data center in de winkel genoeg hitte produceert

[batjes]

Toch raar, je ziet het bij de AH en Jumbo ook. Mensen die met een volle kar nog even alle producten gaan scannen bij de zelfscankassa. Hiermee haal je praktisch het hele nut van zo'n zelfscankassa gewoon weg en heb je daar juist steeds vaker te maken met wachtrijen.

[Caayn]

Bij de AH moet je verplicht een klantenkaart hebben om een handscanner te kunnen gebruiken

[xFeverr]

Het systeem werkt wel erg goed. Je handscanner terug in een houder hangen en dan een willekeurige betaalpaal zoeken, bonuskaart scannen en pinnen.

Bij bijv. Jumbo moet je met die handscanner een barcode op een scherm scannen. Wachten tot alles geladen is. Als je een steekproef krijgt, nog even vasthouden. Het voelt allemaal heel erg lomp en niet geïntegreerd. En ik wist dat niet, dus de eerste keer zette ik die handscanner, net zoals AH, direct terug in de houder. Klik. Die zat vast. En ik kon alle boodschappen nog een keer scannen.

Bij de Dirk is het al helemaal een stappenplan. En Plus lijkt op Jumbo. En alle systemen zijn veel trager.

[air2]

Ja het lijkt net of de AH WEL onderzoek heeft gedaan naar de gebruiksvriendelijkheid.

Ook de interface bij de jumbo voelt erg jaren 90 aan. Met allerlei meldingen die je moet wegklikken.
Alhoewel de Jumbo heel langzaam wel vooruitgaat, blijft het systeem van de AH wel veel makkelijker.

[Marcel Br]

Bij Jumbo kan de medewerker wel helpen, hoef je niet opnieuw te scannen.
Oftewel je was niet de enige

[netfast]

Bij onze jumbo hebben ze al die gaatjes waar je een scanner in stopt bij het afrekenen al "aangepast" met ti-raps, om zo de scanner er gewoon uit te kunnen pakken. Dus bij het te snel plaatsen en een controle hebben is dat geen probleem meer (gok dat het in de meeste gevallen namelijk gebeurd).

[Ge Someone]

Als je regelmatig in (één van) die winkels komt, ontwikkel je wel een routine en een manier die jou het best bevalt. Ik ben niet zo handig met handscanners. Ik heb liever een hand vrij. Zelf scannen aan het eind heeft mijn voorkeur, je hebt dan tijd om op het scherm te zien of het klopt.
Zelfscan bij Lidl was even wennen, je moet ieder gescand artikel op een weegschaal leggen, voor je verder kunt. Maar na 2x gaat ook dat soepel.

[xFeverr]

Ik gebruik de handscanner altijd in combinatie met een winkelwagen zodat ik die hand vrij heb. De scanner gaat in de daarvoor bestemde houder.

Los is inderdaad wat onhandig

[Carlos0_0]

Dan haal je er 1 en registreer je hem niet, je kan ze prima gebruiken zonder registratie.
Buiten het feit dat ik het verder ook onzin vind, een speciale pas anders geen korting.

[Frame164]

De gewone bonusaanbiedingen zijn voor iedereen geldig, ook met een anonieme bonuskaart.

[Carlos0_0]

Zeg ik dat dit niet zo is dan, volgens mij reageer je op een verkeerd bericht ?.

[Yzord]

Als ik boodschappen doe vraag ik altijd aan de zelfscankassa controleurs (of kassiere) of ze een bonus kaart hebben want ik heb er gewoon geen uit privacy principe. En het is me nog nooit voor gekomen dat ze er geen hebben. Krijg dus altijd de bonuskorting van ze.

[Marcel Br]

Maar niet een extra bonus op 5 artikelen, vaak dingen die je al eerder gekocht hebt.

[Ge Someone]

Die krijg je ook niet met een bonuskaart. Alleen met hun app.

[Carlos0_0]

Dat kan uiteraard ook(Soms hangen ze er wel eens naast zelfs).

[Hann1BaL]

Daar heb je mooie random bonuskaartgenerators voor. (Google is je vriend), dus dat probleem heb je zo opgelost.

Een app tijdens het boodschappen doen vind ik niet ideaal. Je telefoon vast houden terwijl je ook je boodschappen vast hebt (in tas, mand of kar) is gewoon niet heel erg fijn.
Een zelfscanner houdt dan in ieder geval beter vast.

[Caelorum]

Tja, aan de andere kant is mijn boodschappenlijstje ook al digitaal en heb ik die telefoon dus sowieso al vast. Dan kan ik net zo goed er ook mee scannen.

[Sito]

Bij de AH in ons dorp is letterlijk geen enkele normale kassa meer. Bij hoge uitzondering gaat er eentje open, maar iedereen moet zelf z’n boodschappen scannen.

Ik vind het prima; gebruik toch altijd een zelfscan. Maar ik heb medelijden met de ouderen en minder-validen uit het dorp die zelfscannen niet kunnen/snappen/leren.

[Xfade]

Bij ons is het beleid dat als er een persoon bij de kassa gaat staan, dat we of die persoon daar helpen, of meenemen naar een zelfscan om het daar samen met de klant te doen. Een oudje helpen we gewoon bij een normale kassa. Leuk even een praatje e.d.

Ik mag aannemen dat daar ook zo iets geregeld is. Anders is dat knap slecht.

[Khalid.]

In Marken is de service balie een kassa en voor de rest gewoon zelfscan.

[Frame164]

Die AH's zijn meestal van franchisers. Misschien de eigenaar er eens op aanspreken.

[MaxxMark]

Hou op schei uit! Ik pleit al vaak bij de AH voor een dedicated kassa voor mensen die met de app scannen. Op drukke momenten sta je te wachten op een iemand die alles op z’n gemak staat te scannen. Terwijl iemand die mobiel scant nog geen minuut bezig is om af te rekenen en weg te zijn.

[xFeverr]

Bij onze vestiging heb je gereserveerde plaatsen voor hand- en appscanners.

[Frame164]

Waarom moet je uberhaupt nog afrekenen bij een al dan niet dedicated kassa? Dat zou zelfs automatisch kunnen via geofencing. Je geeft een machtiging, je scant producten en zodra je buiten een perimeter komt wordt het automatisch geincasseerd. Of als tussenvorm zou je nog gewoon vanuit de scanapp via iDeal kunnen betalen om de streepjescode te krijgen om het hekje open te doen.

[ZwolschBalletje]

Aldi (!) heeft zoiets geprobeerd: https://tweakers.net/nieu...ze-winkel-in-utrecht.html maar de klanten accepteerden dat niet. Kennelijk (in elk geval voor mij) is het een brug te ver om boodschappen automatisch te laten incasseren bij het uitrijden van de winkel. En logisch: een vergissing op de bon komt best vaak voor, maar valt bij zo’n constructie veel minder op.

[The Zep Man]

Je hebt meer zelfscankassa's dan klassieke kassa's op hetzelfde oppervlak. Parallelisering van wachtrijen is sowieso een voordeel.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 11 februari 2025 21:54]

[vickypollard]

Tsja ik ben zo'n iemand Ik vind het fijn om niet te hoeven priegelen op zo'n handscanner als ik toch iets niet wil of verkeerd heb gescand. Ik vind het überhaupt niet zo fijn het allemaal meteen te moeten 'vastleggen'. Lekker gewoon wat ik wil in het mandje doen en dan scan ik het resultaat lekker rustig op dat zelfscankassading met bijbehorend groot scherm. Helemaal zen. Noem me maar een boomer Als iemand zich dan helemaal gejaagd voelt omdat ie twee minuutjes langer moet wachten is dat lekker zijn probleem, eerlijk gezegd. (Overigens winkel ook nooit echt op drukke momenten, dus de 'schade' die ik aanricht valt mee )

[Reactie gewijzigd door vickypollard op 11 februari 2025 18:56]

[TigerXtrm]

Zelf scannen tijdens shoppen is ideaal, maar ik vind een smartphone daar compleet onhandig voor. Liever zo'n handscanner. 30 seconden bij de checkout en je loopt naar buiten. Geweldig systeem.

[Vlizzjeffrey]

Maar ook weer veel mensen met 2 producten die in de rij staan bij de kassa, want bij de zelfscan kan je enkel met pin betalen.

Denk dat het veel zou helpen als die zelfscan terminals ook briefgeld kunnen nemen, dan zouden veel meer mensen met weinig producten naar de zelfscan gaan en is er minder lange rij bij de normale kassa voor de mensen met een volle kar.

[air2]

Bij de Albert Heijn hier op de hoek, is er wel een zelfscan waar je met contant geld kunt afrekenen. Dus het bestaat zeker wel.

[Lievense]

Er zijn al genoeg supermarkten waar een zelfscan staat waar men ook contant kan betalen. Al begonnen tijdens corona, en het worden er alleen maar meer.

[no_way_today]

Inderdaad en herkenbaar. Zelf reken ik graag bij een kassa medewerker af. Als ik dat zelf moet doen, doe ik hun werk. Ik vind het ook makkelijker en je kunt een praatje maken.

[Dennisdn]

Dus om te voorkomen dat je “hun werk” moet doen maak je het jezelf lastig door alle producten eerst in het karretje te moeten leggen, in de rij moet gaan staan, daarna uit het karretje op de band leggen en daarna weer terug in het karretje, tas of krat leggen… Klinkt heel efficiënt om “hun werk” niet te hoeven doen

[no_way_today]

Nee om andere redenen. Nu is er genoeg werk, maar mijn nichtje met een lvb kan dat werk net aan. Ik vind het belangrijk dat dit werk blijft bestaan. In tijden van crisis is het fijn dat er zoveel mogelijk werk is . En efficiëntie, daar geef ik niks om, ik leef onthaast.

[84hannes]

Ik vind het belangrijk dat dit werk blijft bestaan.

Eigenlijk vind ik het een beetje sneu om kunstmatig banen te creëren voor mensen met minder capaciteiten. Dan hadden we ook nog een pompbediende en liftjongen moeten hebben voor het geval er ooit te weinig werk is. Of net als in de VS, mensen die boodschappen in zakken stoppen bij de kassa.

edit:
Mensen lijken in mijn commentaar te lezen dat ik kassamedewerker een nutteloze baan vind. Ik denk dat er weldegelijk plek is voor deze baan en zou dus niet zo ver willen gaan als @no_way_today , die lijkt te suggereren dat de baan kunstmatig in stand gehouden moet worden maar verder niets toevoegt. Mogelijk begrijp ik hem/haar gewoon verkeerd

[Reactie gewijzigd door 84hannes op 12 februari 2025 06:55]

[no_way_today]

Oja, deze mensen lekker thuis laten zitten is menselijk. Laat ze lekker deelnemen aan het maatschappelijk leven en nog wat verdienen ook. Dat geeft veel meer eigenwaarde dan een wajong.

[84hannes]

Exact: neem ze serieus en laat ze deelnemen. Maar ik vind het respectloos om baantjes creëren die meer overlast geven dan iets toevoegen aan de maatschappij.

edit:
Ik vind dus niet dat kassamedewerker zo'n baan is, het gaat mij om het principe

[Reactie gewijzigd door 84hannes op 12 februari 2025 06:56]

[Sandor_Clegane]

Gewoon het baantje beter inregelen, het hoeft geen kutbaan te zijn.

[no_way_today]

Niet iedereen wordt geboren met dezelfde talenten, kassa medewerkers overlast noemen vind ik ver gaan.

[AndreStarTrek]

Idd het is veel beter zo. Lekker al het werk zelf doen. Terwijl je bezig ben met boodschappen doen, lekker je scannertje bijhouden. En als je dan bij de kassa komt, dan controleren ze je nog even preventief om te kijken of je geen crimineel ben.

Maar een baan instandhouden voor mensen die niet veel andere keuzen's hebben is geen toegevoegde waarden. Wat ik knap vind overigens, want ik heb puur hekel aan zelfscan kassa's en vermijd winkels waar je na genoeg alleen nog maar kan zelf kan scannen.

Overigens vind ik het bijzonder dat we na 5 jaar dat zelfscan groot is, we het vorige kunstmatig instand houden noemen. We doen het al honderden jaren zo. Maar naar 5 jaar zelfscan is het vorige achterhaald.

[84hannes]

Maar een baan instandhouden voor mensen die niet veel andere keuzen's hebben is geen toegevoegde waarden.

Ik ben bang dat ik onduidelijk ben geweest. Ik ben niet tegen de baan van kassamedewerker. Ik ben tegen het kunstmatig in stand houden van baantjes om mensen zonder veel talent het idee te geven dat ze iets toevoegen. Dat kassamedewerker zo'n baan is zijn niet mijn woorden, die suggestie komt van @no_way_today .

Nee om andere redenen. Nu is er genoeg werk, maar mijn nichtje met een lvb kan dat werk net aan. Ik vind het belangrijk dat dit werk blijft bestaan.

Daar lees ik geen enkel argument dat kassamedewerkers iets toevoegen aan de samenleving, slechts dat de baan moet bestaan omdat er anders misschien op een dag in de verre toekomst een potentiële situatie zou kunnen ontstaan waarin eventueel geen werk te vinden is voor mensen met minder talenten. Dat is waar ik op reageer: ik denk dat er ook voor mensen met minder talenten op zoek gegaan kan worden naar nuttige banen. Dat kasmedewerker of kassamedewerkers nuttig zijn hoor je mij absoluut niet betwisten, en als we dat vinden moeten ze daarom blijven bestaan, niet als poppenkast voor mensen met weinig kansen.

[peeceej]

Tsja, totdat ook jouw baan door middel van technologische ontwikkeling verdwijnt en je gedwongen wordt een keuze te maken tussen géén werk of iets wat nog wel bestaat maar je niks voor voelt. Je krijgt dan een hoop ongelukkige mensen. Technologische vooruitgang is goed, maar we moeten bij die drang naar efficiency de menselijkheid niet uit het oog verliezen wat mij betreft.

[84hannes]

Je krijgt dan een hoop ongelukkige mensen. Technologische vooruitgang is goed, maar we moeten bij die drang naar efficiency de menselijkheid niet uit het oog verliezen wat mij betreft.

Daar sta ik volledig achter. Ik denk alleen niet dat de beste manier om dat te doen is kunstmatig uitgestorven beroepen in leven houden en de werknemers wijs te maken dat ze iets bijdragen aan de samenleving terwijl ze eigenlijk vooral een kostenpost zijn, als er tegelijkertijd ook nuttig werk is dat ze kunnen doen. Nogmaals: ik denk zelf niet dat kassamedewerker nutteloos is, het gaat mij om de gebruikte argumenten.

[peeceej]

Tot op zekere hoogte ben ik het met je eens, maar we zijn met steeds meer mensen en dan wordt het op een gegeven moment lastig om voor iedereen nuttig werk te doen als je puur kijkt naar of iets absoluut noodzakelijk is. En zelfs werk dat heel nuttig is kan heel veel stress en weerstand opleveren als je je er gewoon niet prettig in voelt. Neem nu de zorg. Enorm veel vraag naar personeel, en je helpt er mensen enorm mee, maar ze hoeven mij niet te vragen om daar dagelijks billen te wassen.

Overigens denk ik dat wanneer ik de prijzen in de supermarkt zie tegenwoordig (even bij het voorbeeld blijvend), er meer dan genoeg marge is om de kassajuffrouw van te betalen inclusief royale eindejaarsbonus. Die prijs gaat echt niet omlaag zodra die mevrouw weg is, dan zijn het opeens "kosten investering automatisering of marge diefstal door gebrek persoonlijk contact"

[84hannes]

Tot op zekere hoogte ben ik het met je eens, maar we zijn met steeds meer mensen en dan wordt het op een gegeven moment lastig om voor iedereen nuttig werk te doen als je puur kijkt naar of iets absoluut noodzakelijk is.

Wie heeft het over absoluut noodzakelijk? Ik heb het over nuttig. Zolang er een groep mensen is die kan werken maar dat niet doet, zal er een groep mensen zijn die een manier bedenkt om ze in te zetten om onze kwaliteit van leven te verhogen. Dat gebeurt al eeuwen, ondanks industrialisatie, automatisering en AI. Al die eeuwen is de bevolking gegroeid. Ik heb geen enkel indrukwekkend argument gezien dat dat opeens zal stoppen.

Overigens denk ik dat wanneer ik de prijzen in de supermarkt zie tegenwoordig (even bij het voorbeeld blijvend), er meer dan genoeg marge is om de kassajuffrouw van te betalen

Ik moet eerlijk bekennen dat ik me nooit verdiept hebt in de kosten en baten van een supermarkt, laat staan hoe die de afgelopen jaren veranderd zijn, dus het zou ronduit arrogant van mij zijn om jouw standpunt aan te vallen.

[Bongoan]

In mijn optiek, laat ze lekker van de Wajong genieten en de maatschappij bijdragen door vrijwilligerswerk of een activiteit te doen waar ze energie uithalen en sociale contacten opdoen. Geen stress om het geld, maar wel onderdeel van de maatschappij.

[fenrirs]

/s

sinds wanneer is een kassa medewerker 'overlast'? Misschien is een 'developer' wel overlast
Die lui zijn zo lastig, willen altijd maar precies weten wat ze moeten doen, en 'snappen' nooit direct wat de klant nou eigenlijk wil. Kun je beter zelf gaan 'developen'

dikke /s natuurlijk

Zonder gekheid. Mensen met wat minder capaciteiten zijn heel nuttig voor de maatschappij in banen als kassa medewerker, vakkenvuller etc. etc. Zonder dat soort werk zouden er lege schappen zijn, wordt de vloer niet gedweild als een klant iets laat vallen (meegemaakt in zo'n personeelloze winkel in Tsjechië) en de dozen van verpakkingen niet opgeruimd. Hadden we het al over het praatje bij de kassa gehad? Heel fijn voor onze minder gehaaste medemens.

[Reactie gewijzigd door fenrirs op 12 februari 2025 09:40]

[84hannes]

Zonder gekheid. Mensen met wat minder capaciteiten zijn heel nuttig voor de maatschappij in banen als kassa medewerker, vakkenvuller etc. etc.

Exact het punt waarin ik blijkbaar niet geslaagd ben het over te brengen. De reden om een beroep in stand te houden moet niet zijn: dan denken die figuren ook dat ze nuttig zijn. Mensen met minder capaciteiten moeten juist iets doen dat een toevoeging voor de samenleving is, bijvoorbeeld kassamedewerker!

[fenrirs]

Dan zijn we het helemaal eens.

[MallePietje]

Oja, deze mensen lekker thuis laten zitten is menselijk. Laat ze lekker deelnemen aan het maatschappelijk leven en nog wat verdienen ook. Dat geeft veel meer eigenwaarde dan een wajong.

Vanuit persoonlijk/maatschappelijk perspectief begrijp ik dat.
Vanuit economisch perspectief is het lastiger.

Van commerciële bedrijven kan je weinig anders verwachten dan dat ze hun winst willen maximaliseren.

Dan ontstaat een vraag over dit type banen. Voor wie hebben deze banen waarde? Voor bedrijven zou het kunnen dat de economische waarde lager is dan minimum loon, maar er is zeker waarde (sommige klanten stellen het bijvoorbeeld erg op prijs). Er zit ook maatschappelijke waarde in de baan, zoals je al aangeeft (mensen zijn misschien gelukkiger als ze leuk/zinvol werk doen, met hopelijk positieve gezondheid effecten). Dat zou betekenen dat je het salaris eventueel zou kunnen aanvullen vanuit publiek (belasting) geld.

Ik denk dat een dergelijke constructie momenteel niet mogelijk is met Wajong of iets dergelijks. Een bedrijf is volgens mij simpelweg verplicht minimumloon te betalen voor de gewerkte uren. Zou wel mooi zijn als het wel kan.

[Reactie gewijzigd door MallePietje op 12 februari 2025 07:04]

[RAMillu]

Wij hebben wel een werknemer gehad waarvan een deel van een het salaris deels werd aangevuld door de staat omdat hij cognitieve niet helemaal mee kon komen. Hij rijd nu trouwens als huis aan huis bezorger voor ah. Ik neem aan met de zelfde salaris constructie. Hij had ook een contact persoon die voor hem sollicitaties regelde en mee keek naar contracten.

Dat gezegd hebbende dat is heel iets anders dan de mensen die achter de kassa zitten en gewoon normaal functionerende mensen zijn die naar mijn inzien gewoon van waarde zijn voor de economie. Deze jongen bij ons bijvoorbeeld zou echt niet instaat zijn geweest kassa medewerker te zijn.

[MallePietje]

Leuk om te horen dat er mogelijkheden zijn.
Ik wil niet suggereren dat kassa medewerkers niet normaal zijn.
Ik vrees alleen dat supermarkten uiteindelijk kassa medewerkers verder zullen afbouwen, omdat de kosten voor hun hoger zijn dan de baten. Het is maar de vraag of supermarkten bereid zijn te betalen voor de maatschappelijke baten

[Reactie gewijzigd door MallePietje op 12 februari 2025 07:06]

[peeceej]

Tot op zekere hoogte. Als straks alles geautomatiseerd is, zal er vanzelf een supermarkt opstaan die zich zal profileren als de "menselijke winkel" waar je nog met een kassamedewerker kunt kletsen.

[MallePietje]

Tot op zekere hoogte. Als straks alles geautomatiseerd is, zal er vanzelf een supermarkt opstaan die zich zal profileren als de "menselijke winkel" waar je nog met een kassamedewerker kunt kletsen.

O ja, dat zou inderdaad prima kunnen. Zou wel mooi zijn

[84hannes]

Ik vrees alleen dat supermarkten uiteindelijk kassa medewerkers verder zullen afbouwen, omdat de kosten voor hun hoger zijn dan de baten.

Dat betwijfel ik. Ik denk dat er nog steeds mensen zijn die voorkeur geven aan een bemande kassa en die jaag je dan weg. Bovendien werkt minder personeel derving in de hand, dat is ook een grote kostenpost.

[mac1987]

Ik denk dat we de bespaarde kosten voor supermarkten en andere bedrijven zouden kunnen gebruiken om deze mensen voor de maatschappij en henzelf veel waardevoller en zinvoller werk te laten doen. Daarvoor zouden de belastingen enigszins verhoogd moeten worden om dat te financieren, maar daar staan dan weer gedaalde kosten en maatschappelijke waarde tegenover. Maar ja, dan klaagt binnen een paar jaar iedereen weer over gesubsidieerde banen...

[Borrom]

Kunstmatig banen creëren?? Tja het hangt van je standpunt af.

In Oost Europa kwam je in ieder geval tot een paar jaar terug nog regelmatig pompbediendes tegen. Ik vond het altijd een heerlijk stukje toegevoegde service.

Als alles vanuit kostenbesparende efficiëntie wordt gedaan vind ik het er persoonlijk niet altijd leuker op worden.

Ook ik ga liever in de rij staan aan de kassa (mits er niet meer dan 2 wachtenden voor me staan) dan bij de zelfscan; de producten die ik koop worden er niet goedkoper van dus waarom zou ik de supermarkt helpen meer winst te maken??

[roflexx]

Hahaha hier in de filipijnen heb je al die banen nog die je benoemt.

[Xerpan]

Dat heette service met een lach. Iets wat tegenwoordig helaas bijna vloeken is.

[hans_debruin]

Ik vind dat er veel te weinig rekening wordt gehouden met bejaarden. Mijn ouders snappen niks van handscanners en zelfscankassa. Idem voor bankzaken. Tegenwoordig is er in 25 km omtrek nergens meer een bank te vinden. Al die bedrijven verwachten zeker dat de kinderen alles regelen ofzo?
Ik vind het heel slecht!
En als ze dan eenmaal snappen hoe een bepaalde website werkt (hotmail) dan verandert Microsoft alles weer zodat ze opnieuw moeten starten.
En dan heb ik het nog niet eens over leesbaarheid van websites en reclamefolders. Die zijn zo klein tegenwoordig dat je een vergrootglas nodig hebt om wat te kunnen zien.
Niet iedereen is 20.

[fenrirs]

Je hebt een punt, maar langzaam kruipen we toch naar het moment dat die 'bejaarde' de hele automatiseringsgolf min of meer zelf heeft aangeslingerd. Mijn schoonmoeder (89) kreeg op haar 59ste een PC privé project met een Win95 cursus van haar werk en ging los. Dat concept is in wezen weinig veranderd (ok, het heet nu iPad, maar zelfs Win11 heeft nog een start button). Mijn vader (85) was tegen zijn pensioen een AutoCad expert geworden. Die kennis met alles er omheen is echt niet ineens weg.

Waar het grote probleem zit is de cognitieve achteruitgang bij veel ouderen, waardoor begrip trager wordt en men geholpen moet worden. Ook 'wij' gaan daar niet aan ontkomen, hopelijk later dan eerder.

[hans_debruin]

Ja die cognitieve achteruitgang is ook een belangrijk punt. Mijn vader kan best met een computer overweg maar het begint wel steeds minder/trager te worden. Mag ook wel als je 85 bent. Ik vind dat er in de samenleving te weinig aandacht hieraan wordt besteed. Je hoort respect voor ouderen te hebben. En de haast die iedereen schijnt te hebben vind ik misplaatst. Iemand wil niet wachten bij de kassa maar gaat vervolgens thuis wel een hele serie bingewatchen.

[no_way_today]

Hier heb je zeker een goed punt. Naast wat jij noemt is naar de winkel gaan en het praatje maken voor eenzame ouderen vaak hun uitje van de dag.

[Dennisdn]

Nu raak je precies de essentie van de hele transitie naar zelfscan. Het wordt door buitenstaanders vaak uitgelegd als kostenbesparing op personeel maar voor de supermarkten is het probleem dat er simpelweg bijna geen personeel meer te vinden is dat nog achter de kassa wil zitten. En dat dat komende jaren nog veel minder zal worden.

[JoostTheHost]

Het wordt vaak uitgelegd als een probleem om geschikt personeel te vinden, maar voor de werknemer is het probleem dat de werkgever in kwestie er doorgaans een minimumloon en slechte voorwaarden tegenover stelt.

[DutchyI]

Minimumloon is anders behoorlijk hoog geworden in nederland

[metalmania_666]

Probeer tegenwoordig maar om met een 40-urig minimumloon contract een woning te huren.
Over kopen heb ik het al helemaal niet.

Gelukkig verkeer ik in betere omstandigheden, maar ik ken er genoeg in de buurt

[ITsEZ]

Minimumloon voor 40 uur is 2300 euro, dan krijg je daar nog een mooie bult toeslagen bovenop (huurtoeslag, zorgtoeslag, etc.) en betaal je bijna geen belasting door de lage schijf en heffingskorting. Voor dat geld kan je in grote delen van het land prima huren, alleen natuurlijk niet particulier in Amsterdam centrum.

[Sandor_Clegane]

Spijker - kop.

[Frame164]

In tijden van personeelstekorten waarvoor "echte mensen" nodig zijn is het zonde van de beschikbare hoeveelheid mensen om ze in te zetten voor zaken die vrij eenvoudig kunnen worden geautomatiseerd of op een andere manier "overbodig" kunnen worden gemaakt. En het werk wat nu blijft liggen is behoorlijk onafhankelijk van een crisis. Als je een deel van makkelijk weg te automatiseren mensen in zou kunnen zetten om bijvoorbeeld ouderen te gaan helpen of gezelschap te houden dan is dat maatschappelijk gezien een stuk relevanter. En in het geval van de kassa: iedere minuut die je niet in de rij voor een kassa hoeft te staan kan je gebruiken om iets me je kinderen of bejaarde ouders te doen.

[Killemov]

In tijden van personeelstekorten ...

Dat blijkt een golfbeweging die omslaat in tijden van banentekorten. En banen die weggeautomatiseerd zijn komen bijna nooit meer terug.

[84hannes]

Tijden van banentekorten zijn meestal ook financieel slechte tijden, juist dan wordt er op vanalles bespaard dus zullen ook kunstmatige banen verdwijnen.

[lucatoni]

Ik vind het vergezocht. Het is dat het 10 jaar geleden de norm is, en daarom dit mogelijk is, maar praktisch is het hetzelfde dat als je naar een Fastfood restaurant gaat en je etensresten laat staan ipv netjes opruimt in de prullenbak. Als iedereen het netjes opruimt heb je minder personeel nodig in de winkel.

ik zou je geen zorgen maken om je nichtje. Uiteindelijk zijn er zoveel banen bijgekomen, ook voor minder opgeleide mensen.

Daarnaast heeft @batjes het over mensen die alles zelf scannen bij een zelfscan kassa ipv een handscanner te pakken. Dat is nog wat anders dan mensen, zoals jij, die in de rij gaan staan voor een traditionele kassa.

[Reactie gewijzigd door lucatoni op 11 februari 2025 22:41]

[Tassadar32]

Bij de lidl hier kan je niet anders dan zelf scannen bij de zelfscankassa. App kan hier niet scannen en er zijn geen handscanners. Dan nog vind ik het handig om bij de kassa alles in twee shoppers te kunnen laden op zo'n manier dat de kwetsbare zaken niet geplet worden en ik een tas voor de keuken en een tas voor de voorraadkast heb.

[Dennisdn]

Als ze het niet aanbieden dan houdt het op inderdaad. Maar sinds ik bij de AH een handscanner op de kar kan zetten en direct mijn kratten en tassen in de kar kan vullen en in één streep naar parkeerplaats kan lopen voelt elke andere methode als het jaar 2003. Ok, alleen online bestellen is wellicht nóg efficiënter.

[Frame164]

Online bestellen en laten bezorgen is efficienter dan dat de halve wijk met eigen auto naar het winkelcentrum rijdt om de producten die eerst vanuit een centraal distributiecentrum naar de supermarkt moeten worden gebracht, daar uit de verpakking in het schap worden gezet en dan vervolgens weer individueel worden gepakt, in tassen wordt gestopt waarna al die mensen weer achter elkaar naar dezelfde wijk terug rijden.

[William_H]

Behalve dat je bij online bestellen overgeleverd bent aan de levering en tijd van de winkel. Daar heb ik dan weer een bloedhekel aan.

[segil]

helemaal mee eens hoor, liefst heb ik dat een medewerker met mij meeloopt en alle spullen voor mij verzameld en afrekent, en daarna in de auto legt. Helaas wordt dat een duur geintje, dus doe ik het zelf wel pakken. Kassawerk mogen ze dan nog wel zelf doen, aangezien ik daar niet in loondienst ben.

[YopY]

Doe ik ook, dan kan ik namelijk alles in een bepaalde volgorde op de band leggen, gelijk goed inpakken en weglopen. Bij zelfscan moet je jongleren om alles te scannen en weer in te pakken want ze geven je niet veel ruimte daarvoor, en vervolgens wordt je gecontroleerd en halen ze je voorzichtige inpakwerk weer uit elkaar. Duurt ook veel langer dan gewoon op de band leggen, en het is niet eens alsof ze veel minder personeel hebben, makkelijk drie mensen die rond de machines rondlopen om alles in goede banen te leiden. Het is chaotisch, stressvol en frustrerend.

Ik begrijp zelfscan voor kleine / snelle boodschappen, maar de AH bij ons heeft 1 normale kassa op 10+ automaten, dus er wordt verwacht dat men ook de grote boodschappen zelf scant.

[bierdopjeee]

Wat is daar lastig aan?

[Jochem]

Heb ik nog nooit meegemaakt en ja ik wordt ook gecontrolleerd en ja ik ben ook een keer een ding vergeten te scannen in de zelfscan. Dat werd gewoon even toegevoegd en gecorrigeerd en toen was het okay. Ik denk ook dat je te maken hebt met profiling of je wel of niet wordt vastgehouden en aangifte van diefstal wordt gedaan.

[Die_ene_gast]

Heb ik nog nooit meegemaakt

met dat argument kan ik ook stellen dat discriminatie, verkrachting e.d. niet bestaat...... Leuk!

[Reactie gewijzigd door Die_ene_gast op 13 februari 2025 08:30]

[Houtenklaas]

Idem. Hele kar scannen is je reinste onzin. Ik reken ook liever af bij een mens van vlees en bloed. Maar ik heb ook geen zin om in een te lange rij te staan bij de ene kassa die er nog is en scan dus zelf maar met de app. Maar ik zie die zelfscan dingen het liefst verdwijnen, of alleen gebruikt worden tot 5 of 10 artikelen of zo. Maar goed, dat is "vooruitgang" zeg maar.

[jeronimoniponi]

Mijn kinderen werken als vakkenvuller en hoe vaak die niet worden aangesproken door mensen. Veel mensen zitten om een praatje verlegen, maak er de gewoonte van om ook naar een kassa met medewerker te gaan die mogen niet verdwijnen.

[icecreamfarmer]

Idem het is irritant om zowel telefoon als mandje vast te houden. De grap is dat ik vaak bij de caissière sneller klaar ben dan bij de zelfscan.

[Aalard99]

Hier kan je bij de meeste supermarkten gewoon een scanner meenemen die op je winkelwagentje past. Gewoon alles gelijk scannen op het moment dat je een artikel pakt. Aan het einde de scanner terug plaatsen en afrekenen. Ideaal, ik wil niets anders meer. Grootste irritatie was voor mij altijd de wachtrij bij de kassa en dat je alles er weer uit moest halen.

[icecreamfarmer]

Ik gebruik geen winkelwagentje.

[YopY]

Irritatie bij mij is dat mensen voor de schappen staan om hun ding te scannen, het voelt gewoon minder vlot. Persoonlijk gevoel iig, niet zozeer een onderbouwd feit.

[Bux666]

Precies! Ik ga naar de kassa omdat het salaris van de kassa medewerker in de productprijs zit verrekend. Als ik zelf voor kassière ga spelen, wil ik ook korting. En aangezien ze die niet geven terwijl je zelf het werk doet, laat ik een ander het al door mij (deels) betaalde werk doen.

[YopY]

Kwestie van tijd dat je korting krijgt op zelfscan - of met andere woorden, extra moet betalen voor als je gebruik maakt van de normale kassa. Ik hoop dat daar wetten tegen zijn, maar er zal wel gelobbyd worden om die ongedaan te maken, als ze er zijn.

[haam]

Idem. Ik doe de boodschappen altijd in de boodschappentas die ik bij me heb. Dan weet ik wat de loadgrens is.
Daarnaast zijn de schapjes links en rechts van de scanners vaak best krap, dus daar mijn tas unloaden gaat niet altijd van een leien dakje. Behalve bij de lidl waar ik soms heen ga, daar hebben ze een ruime weegschaal om de afgerekende boodschappen te wegen.

Met zo'n pistool de winkel door is niet aan mij besteedt. Ooit 1 x met mn zus gedaan, vergat de helft te scannen. En als ik dan ongecontroleerd naar buiten loop, voel ik me toch een winkeldief.

[haam]

Dat heb ik met sommige woorden en uitdrukkingen. Die voelen in het Engels soms beter passend als in het Nederlands.

[laptopleon]

Denk dat dat meevalt, want het grootste verschil is de wachttijd voor de kassa. Ik heb nog nooit meegemaakt dat ik bij de AH zelfscankassa's moest wachten tot er een vrij was en ik kom daar op heelverschillende momenten. Bij de gewone kassa moet je vrijwel altijd wachten tot je aan de beurt bent.

Daarnaast laad ik dan gelijk de boodschappen in een vouwkrat. Ik vind dat prettiger dan heel de tijd met zo'n handscanner rond te lopen bliepen, met bonus-geluiden voor bonus-aanbiedingen.

[Frame164]

En als je al even moet wachten is dat eerder secondenwerk dan halve minuten.

[barbarbar]

Ik vermoed ook dat het bij Aldi een andere reden heeft om er mee te stoppen. Je ziet namelijk direct je totaalbedrag oplopen tijdens het winkelen. Dus pak je sneller even een goedkoper alternatief, of je legt het terug. Terwijl je dat aan de kassa niet meer doet, die kassamedewerkers gaan altijd express razendsnel. Het is deels een gok wat het totaalbedrag wordt, en als er dan ook anderen staan heb je weinig zin nog wat terug te doen. Dus ik vermoed dat de Aldi bij hun klanten gewoon de omzet ziet dalen als de zelfscan wordt gebruikt.

[Llopigat]

Ja dat haastige van de kassières bij Aldi en Lidl is zo irritant. Ze smijten het nog net niet in je gezicht. Het lijkt wel alsof ze betaald krijgen op basis van het aantal klanten per uur.

[MacIsCool]

Het zal mij niets verbazen als er op het hoofdkantoor dat soort statistieken wordt bijgehouden. Hoeveel items/klanten iemand per uur afhandelt.

[Zackito]

Bestaan zulke mensen echt?

Nog nooit mee gemaakt, ik pak altijd de zelf scan lekker snel en nooit wachten op oma truus.

[MenN]

Inderdaad, als er geen handscanner is, en ik heb meer dan 3 producten, ga ik lekker bij de normale kassa. Dan is er echt geen voordeel voor mij om het werk voor de winkel te doen.

[erwinwernars]

Het is niet gek dat je met een volle kar naar de zelfscan gaat. Je hebt dan meer grip op wat je koopt en dat je dan nog een afweging kan maken om toch nog iets terug te leggen. Daarnaast is het fijn dat je het gwn op je eigen tempo kan doen, bij de kassa voelen mensen toch altijd de druk om het snel te doen voor de mensen achter je. Die valt weg omdat bij de zelfscan bijna nooit een rij staat en als die er staat dat er dsn genoeg zelfscans zijn waar die rij voor bedoeld is. Iemand staat niet specifiek te wachten achter jouw zelfscankassa.

Zijn dus meerdere aspecten dan alleen gemak waarom mensen dus liever zelf hun boodschappen scannen met een volle kar dan bij de kassa gaan 😉

[SprockerJock]

Het nut van een zelfscan is een werknemer minder.

Of ze het nu doen met app, handscanner of zelfscan kassa maakt helemaal niets uit. Eind resultaat wordt sowieso behaald. Minder werknemers.

[iqcgubon]

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. In onze Delhaize is de selfscan ofwel voor minder dan 10 producten, ofwel voor een volle kar mits je alles tijdens het winkelen al gescant hebt.

[segil]

dat is dan alleen wel de schuld van de AH en Jumbo, aangezien zij sturen op zelfscankassa's en steeds meer bemande kassa's weghalen.

Sowieso, mensen die zelf gaan scannen, laten zich wel erg makkelijk voor het karretje spannen
Je doet gratis het werk voor de supermarkt, waar normaal een betaalde medewerker dat zou doen. En je krijgt niet eens korting voor, haha! En als klap op de vuurwerk, kan je ook nog een controle verwachten om te zien of je dat gratis, onbetaald werk, wel goed hebt uitgevoerd. Met kans op boete als dat niet het geval is. Echt, te zot voor woorden.

[Lievense]

Het is en blijft een eigen keuze.

Als ik door de winkel loop, gaan de boodschappen gelijk kratje of tas in. Daarna betalen en klaar. Kan je soms een controle hebben, gaat ook snel.

Punt bij paal, ik sta eerder buiten dan u. Wie is er dan zot.

[segil]

nee hoor, niet altijd. Vaak genoeg gezien dat er een wachtrij is bij de zelfscan. En met controles erbij kan het best lang duren. Paar keer gesproken met een filiaalmanager van de AH en die bevestigt dat dat zelfscannen echt niet altijd beter is dan de bemande kassa. Enige vervelende is dat ze steeds meer bemande kassa's opdoeken, zodat je automatisch een langere wachtrij creëert. Maar wanneer er voldoende kassa's zijn, kan je ook snel er doorheen. Spullen op de band, bliep bliep bliep, pinkaart, inpakken, klaar. Geen kans op controle. Ideaal.

En probeer jij maar eens een (half)volle winkelwagen af te rekenen bij de zelfscan.

[Lievense]

Dat is een kwestie van goed timen. Ik sta nooit te wachten op een plekje. Maar goed, bij de bemande kassa sta je altijd in een rij.

Op het moment dat ik bij de zelfscan kom zit alles al in een kratje of een tas.

Scanner in de houder, klantkaart scannen en daarna betalen. Tegenwoordig ook met contanten. En klaar.

Kom voor werkt meer dan dagelijks bij supermarkten. AH en Jumbo hebben een prima systeem.

Het nieuwe systeem bij Lidl, verschrikkelijk.

[segil]

jij doet je scanwerk dus al in de winkel, en dat kost ook tijd. Tijd die ik kwijt ben bij de kassa. Daarnaast, nog een ander belangrijk punt: de verantwoordelijkheid dat je alles hebt gescand ligt dan bij jou. Terwijl bij een bemande kassa dat bij de kassière ligt. Bij een bemande kassa krijg je NOOIT een controle. Bij de zelfscan kassa gemiddeld, afhankelijk van het filiaal, 1 op de 4 keer. Met een beetje pech is die arme medewerkster eerst 2 andere personen aan het helpen, en sta je daar maar te wachten totdat jouw systeem wordt vrijgegeven.
Wellicht dat het momenteel in België anders is ingeregeld, mijn ervaring is met de Nederlandse markt.

[Lievense]

Niet echt, doe ik tijdens het lopen.

Bij een bemande kassa wordt je altijd gecontroleerd. Op controle hoef ik nooit lang te wachten.

Bij de grootgrutters in Belgenland kom ik frequent, voor werkt. Er wordt daar vaker contant betaald, verder verschilt het weinig.

[Trithereon]

Dat snap ik ook niet zo goed, pak een handscanner en gooi alles gelijk in je boodschappen tas. Win win

[Lievense]

Bij deze supers kan je een handscanner gebruiken. Kan je de boodschappen gelijk afrekenen.

[RRRobert]

Toch raar, je ziet het bij de AH en Jumbo ook. Mensen die met een volle kar nog even alle producten gaan scannen bij de zelfscankassa. Hiermee haal je praktisch het hele nut van zo'n zelfscankassa gewoon weg en heb je daar juist steeds vaker te maken met wachtrijen.

Niet alleen bij de supermarkten. Ik kwam dit recentelijk tegen bij de IKEA. Heb ik braaf alles via de app ingescand, moest ik nog twintig minuten(!) in de rij staan, en lijdzaam toezien hoe het overgrote deel van de klanten dit niet doorhad, en er enorm mee stond te klungelen. Ik sprak er een winkelmedewerker op aan die toezicht hield, en die gaf aan weinig hieraan te kunnen doen als mensen met een volle karren ongescande artikelen bij de 'snel'scankassa gaan staan. Op mijn vraag of een wat meer proactieve houding hier misschien iets aan kon verbeteren, kreeg ik een antwoord waaruit ik kon opmaken dat de medewerker wel een beetje klaar was met de grote mond en/of agressieve reacties van de klanten die zich hierop aangesproken voelden.

Weer een argument om nog vaker je aankopen online te doen...

[SniperEye]

Ik gebruik zelfscan via de app van AH ook nooit. In het begin wel geprobeerd maar al snel bleek de wifi-dekking in de winkel erg slecht waardoor het niet fatsoenlijk werkte. De handscanner werkt daarentegen wel goed. Geen idee of dit ook bij Aldi speelt.

[The-Source]

Nou bij de Lidl in de buurt zijn ze van handscanner naar alleen telefoon over gestapt. Sinds dien sta ik gewoon bij de kassa. Via je telefoon scannen werkt gewoon niet fijn en je telefoon in houder van je kar laten zitten is ook vragen om diefstal.
Hopelijk komen de handscanners snel weer terug

[Reactie gewijzigd door The-Source op 11 februari 2025 17:21]

[ManiacsHouse]

Knettergek word ik bij de Lidl. Geen scanner gebruikt tot op heden, maar wel de selfscan-kassa. Ik haal 10 producten en bij de helft zeikt het ding 'plaats artikel opnieuw op de weegschaal' of iets als 'het gewicht klopt niet' blabla gekmakend gedoe. Als je snel effe boodschappen wilt doen geen optie... Ik ga lekker met mijn volle kar bij de kassa staan.

[TheVivaldi]

Ja, de vorige zelfscankassa's werkten beter. Sinds de nieuwe zie ik (ook bij mezelf) alleen maar mensen die foutmeldingen krijgen, waardoor er oponthoud ontstaat. Bovendien doet een deel van de zelfscankassa's het ook al een tijdje niet meer bij de Lidl waar ik het vaakst kom (bij de ander hebben ze überhaupt nog geen zelfscankassa's), terwijl ze het voorheen altijd deden.

Vandaag nog ruim vijf minuten in de rij gestaan, omdat vrijwel iedereen foutmeldingen kreeg en hulp nodig had. En toen ik eindelijk aan de beurt was, was ik het volgende slachtoffer: de weegschaal geloofde niet dat ik er daadwerkelijk vijf croissants op had gelegd. Gelukkig zag de medewerkster wél dat het er vijf waren en overrulede de kassa.

[Reactie gewijzigd door TheVivaldi op 11 februari 2025 18:17]

[sympa]

En dan heb je nog dat klanten op zoek moeten naar de app voor de aanbiedingen. Maar inderdaad die kassa's die op tilt gaan als je een tas verkeerd neerzet. Drama.
Schwarz Gruppe (eigenaar van Lidl) heeft ook een grote IT-tak. Zouden ze die kassa's zelf bedacht hebben?

[sus]

De Lidl-zelfscan is drama met die weegschaal, je kan niks laten staan, maar je hebt ook geen ruimte om meteen in te pakken. Ga daar dus standaard gewoon naar de normale kassa, dan duurt het wel iets langer, maar sta je niet te kutten.

Die van AH vind ik prima werken, uit het mandje zo de tas in en heb daar echt nooit gedoe.

[TheVivaldi]

Ik ben niet zo'n fan van AH, maar ik geef toe dat hun kassa's wel top zijn. Met de oude Lidl-zelfscankassa's (voordat ze met die domme weegschaal kwamen) vond ik die het prettigst en dan AH op 2, maar nu is het precies andersom. Die van Dirk zijn trouwens ook bloedirritant: geen weegschaal, maar weinig ruimte om je tas in te pakken en een overgevoelige scanner, dus drie keer raden wat er regelmatig gebeurd als je na het afrekenen je tas staat in te pakken…

[ManiacsHouse]

Die van AH hebben laatste paar dagen ook iets achterlijks. Wil je meerdere zelfde artikelen, daar is een handig plusje voor. Nou ja handig... Knopje vouwt zich uit. Druk op plus. Floep ding vouwt zich in. En geen + gedetecteerd. En dat vaak 2-3 keer achter elkaar. Ook irritant bij AH. Broodjes opzoeken. Wil je er vier. Nee dan moet je plussen. Je kunt niet 4 keer op een broodje tikken Dat werkt bij de Jumbo dan weer beter.
Had laatst in 2 dagen 4 keer een steekproef... Toen werd ik wel effe een keer pissed. Nee ze konden me niet uitleggen waarom.

[Vlizzjeffrey]

De weegschaal zelf is toch de ruimte om in te pakken? Ik leg eerst mijn tas op de weegschaal, en dan de producten na scannen direct in mijn tas, dan is het toch gelijk ingepakt?

[Channelmaster]

Je kunt de boodschappentas inderdaad voorwegen. Maar mijn ervaring is dat de weegschaal alsnog op tilt gaat zodra je de tas maar even aanraakt om open te houden. Niet handig.

[Boeshnl]

Ik wilde een poging wagen met scannen via de telefoon. Totdat ik zag dat ik een account moest maken en persoonlijke aanbiedingen ga krijgen op basis van mijn koopgedrag. Dikke doei!

[TheVivaldi]

Je reageert op iemand die het over de Lidl heeft. Ik weet niet hoe het bij de Aldi zit, maar bij de Lidl krijg je geen persoonlijke aanbiedingen op basis van je koopgedrag. Ik gebruik de app al een paar jaar nu (sinds kort na de introductie) en ik kom er elke week één tot drie keer, en heb dat nog nooit gehad.

[Frappuccino]

Volgens mij krijg je bij de Lidl wel degelijk aanbiedingen op basis van je koopgedrag in de vorm van kortingscoupons.

[pven]

Zeker! Regelmatig komen er 'speciaal voor jou'-aanbiedingen langs in de app.

[TheVivaldi]

Die krijg je, maar niet op basis van je koopgedrag. Althans, ik heb ze in die paar jaar nog nooit gehad. De coupons zijn bij mij vrijwel altijd van of gerelateerd aan producten die ik nooit koop en dus zelden nuttig voor mij. En de andere coupons krijg je van tijd tot tijd bij acties, bijvoorbeeld ‘Draai aan het rad’ of de Valentijns- of Adventkalender. Maar ook daar heel willekeurige producten.

[Reactie gewijzigd door TheVivaldi op 11 februari 2025 19:50]

[Frappuccino]

Zie ook de reactie van @pven .

Die 'speciaal voor jou' aanbiedingen zijn wel degelijk op basis van koopgedrag.
Anders zijn ze wel hele goede gokkers bij Lidl.

[TheVivaldi]

Maar waar staan die dan? Want ik zie toch echt continu alleen maar aanbiedingen waar ik helemaal niks aan heb, dus die zijn echt niet op basis van koopgedrag samengesteld.

Om bijvoorbeeld een selectie te geven van de ‘Speciaal voor jou’-aanbiedingen van deze week:

* Rundertartaartjes → Ik koop bij Lidl alleen vega
* Prosecco → Willekeurige coupon van de Valentijnskalender waar ik niks aan heb, want ik koop zo goed als nooit alcohol
* Trolli mini burger snoep → Ik koop nooit snoep
* TumTum → Zie hierboven
* Zakdoekjes → Ik koop nooit zakdoekjes of iets in die trant
* Vogelvoer → Ik koop vrijwel nooit (meer) iets van dierenvoeding en bij Lidl heb ik dat al zeker nog nooit gekocht

Voor iemand als ik die er al jaren 1-3x per week komt en al een paar jaar lang de Lidl Plus-app gebruikt, zitten ze er elke week dan wel goed naast met mijn koopgedrag, want ik krijg dus elke week van dit soort aanbiedingen waar ik niks aan heb.

[Reactie gewijzigd door TheVivaldi op 11 februari 2025 20:41]

[Frappuccino]

Van de 6 "voor jou"-coupons die bij mij zichtbaar zijn heb ik er 3 eerder gekocht.

[TheVivaldi]

Dan begrijp ik er niks meer van. A/B-test? Enige wat ik nog kan bedenken.

[Vlizzjeffrey]

Je krijgt wel persoonlijke aanbiedingen op koopgedrag, ik krijg altijd 15% coupons voor dingen die ik al wel eens heb gekocht, roomboter en eieren ( precies de type die ik koop) komen steeds terug in de app.

[TheVivaldi]

Ik dus niet - zie ook TheVivaldi in 'ALDI stopt met zelfscan via app in Nederlandse filialen'

[BruceLee]

Das allemaal gelul je krijgt nooit een persoonlijke aanbieding bij geen een winkel. Ze kunnen je gebruiks gedrag lekker tracken

[Seal64]

Aantoonbare onzin. Albert Heijn heeft de bonusbox, wat wel degelijk gepersonaliseerde aanbiedingen zijn want er zitten bijna altijd zaken in die wij met regelmaat in huis halen. Dan heb je nog persoonlijke aanbiedingen die ook gebaseerd zijn op je vorige aankopen.

Uiteraard gebruiken ze die data ook om je aankoopgedrag te volgen, maar dat doen ze allemaal. Als je dat niet wilt, prima, gebruik je de app/bonuskaart/voordeelpas toch lekker niet? Maar persoonlijke aanbiedingen gelul noemen is aantoonbaar onjuist.

[BruceLee]

Wat ik koop is nooit in de aanbieding en zeker niet in een persoonlijke aanbieding.

[xSNAKEX]

Een van de redenen dat ik zelf die scanner gebruik is omdat ik liever die laat vallen dan mijn telefoon. Tevens is de grip ook gewoon beter, dus de kans sowieso al kleiner.

[Carlos0_0]

Nou precies dat ik scan nog liever achteraf bij de zelfscan, dan dat ik mijn eigen telefoon gebruik.
Straks gebeurt er iets mee en ben jij de sjaak, want ja is niet het probleem van de winkel.

[Willem30]

Je kan ook gewoon letterlijk zelf scannen bij de scankassa zonder de app. Dat doe ik wel. De kassa bij de Lidl is altijd zo irritant met dat mega snel scannen en boodschappen doorgepropt krijgen.

[Xfade]

Vond het altijd wel typisch dat aldi en lidl geen band achter de kassa hadden, slechts een klein tafeltje waar je als een idioot snel je producten vanaf moet pakken.

[DdeM]

Ja maar dat is expres zodat mensen niet hun zooi inpakken aan de kassa en daarmee alles ophouden. Dat vond ik juist altijd irritant bij andere supermarkten, haal je een paar spullen sta je alsnog te wachten omdat er 1tje z'n volle kar even in tassen moet doen en de kassier niet verder kan.

Tegenwoordig bij de appie gewoon de zelfscan, veel makkelijker en meestal sneller, tenzij je steekproef hebt.

[PjotrStroganov]

Dan moet je het scanpistool met mandje gebruiken. Je voorkomt zo dat ze gaan nachecken als je het al in je tas hebt.

[DdeM]

Het systeem bepaald pas of je een steekproef krijgt zodra je wilt betalen en hoe je de boodschappen gescanned hebt maakt daarbij niet uit. Daarnaast moeten ze boodschappen scannen als je eenmaal gekozen bent voor een steekproef, dus personeel zelf kan ook niet bepalen dat ze het wel goed vinden obv hoe je gescanned hebt. Zie dus niet in hoe dat invloed heeft?

[PjotrStroganov]

Dat kan kloppen, maar de ene methode, scannen bij de zelfscan zelf, zorgt ervoor dat ze je tas legen, aangezien je die al hebt volgestopt Als je met de handscanner in de winkel zelf hebt gescanned, hoef je je tas niet te legen, want je rekent af voordat je de boodschappen overhevelt.

[DdeM]

Hmm ja kan. Maar tot nu toe hebben ze bij mij altijd alles gewoon weer netjes terug in de tas gedaan dus... Dan ga ik niet moeilijk lopen doen met een handscanner en mandje.

[ASS-Ware]

Dat kan kloppen, maar de ene methode, scannen bij de zelfscan zelf, zorgt ervoor dat ze je tas legen, aangezien je die al hebt volgestopt Als je met de handscanner in de winkel zelf hebt gescanned, hoef je je tas niet te legen, want je rekent af voordat je de boodschappen overhevelt.

En als je tijdens het scannen in de winkel je spullen vast zelf in tassen doet?

[PjotrStroganov]

Voelt voor mij een beetje fout om dat te doen.

[ASS-Ware]

Voelt voor mij een beetje fout om dat te doen.

Volgens mij is dat juist de bedoeling van het zelfscannen terwijl je de boodschappen pakt.
Direct inpakken is tijd besparen.

[Seal64]

Daarom had je vroeger ook gewoon een uitloopband met een divider in het midden zodat, als jouw boodschappen afgerekend waren, de medewerker die divider kon omzetten en dan door kon met de volgende klant - diens boodschappen kwamen dan op de andere helft van die uitloopband terecht.

[DdeM]

Ja maar of ze gebruikte die niet, of je had iemand die aan de rij kant bleef staan terwijl de producten aan de andere kant van de divider lagen. En o wee als je er dan wat van zei.

[audiogek11]

Vroeger? Welk vroeger? Want in mijn vroeger waren er nergens loopbanden na de kassa. Je moest toen altijd je spullen weer in de kar doen en naar de tafels bij de ramen lopen om het daar in tassen te doen.

[Vlizzjeffrey]

Kan niet snel genoeg gaan voor mij, ik sta ready, tassen gereed & go. Soort sport maak ik ervan.

[watabstract]

Dat noem ik de Nederlandse ziekte. Ik woon allang in het buitenland en als ik in Nederland ben dan moeten mensen achter mij in de rij altijd wachten. En vaak met enig ongeduld want een minuutje extra is tegenwoordig erg veel gevraagd in dat opgehitste landje. Ik trek me er gewoon niks van aan. Doe maar normaal zeggen ze daar toch?

Zelf scannen is leuk op het station met 1 of 2 artikelen. Een mandje vol laat ik graag aan de kassière over. Puur gemak en als er een scanfoutje wordt gemaakt is het tenminste niet mijn fout. En ik heb geen haast.

[Reactie gewijzigd door watabstract op 11 februari 2025 17:48]

[Lord Anubis]

Groot gelijk, ik vlieg zelf door de winkel; gewoon wat valt er te zien aan de verschillende potten Jam of chocopasta? Alles in de boodschappen wagen en naar de kassa, kunnen ze het daar verder uitzoeken; praatje erbij. Wagentje weer vullen ben in 15 minuten de winkel uit met een praatje. Maar wij wonen dan ook in Zeeland. En niet in knordam, hazeszatdam of Brabant 😜 lekker relaxed.

[Miglow]

Ik bestel gewoon mijn boodschappen bij Picnic, nog handiger. *Dingdong, alstublieft, uw boodschappen, doeg*

[emeralda]

Lekker 5 minuten kletsen terwijl er mensen in de rij staan noem ik de mediterrane ziekte.

[watabstract]

Gewoon normaal doen zonder te kletsen kan ook. De oplossing ligt nooit in uitersten.

[watabstract]

Uhm dat klagen doen de mensen achter mij dus. Ik maak me niet druk hoor. En hier schijnt elke dag de zon. Dat helpt ook.

[Aaargh!]

Voornaamste reden om het niet te gebruiken is dat ik maar 2 handen heb. 1 hand voor het mandje en de andere om producten te pakken. Geen idee hoe ik die telefoon of handscanner dan moet vasthouden.

[darkboy76]

Je kan je telefoon natuurlijk ook gewoon in je zak zetten hé totdat je daadwerkelijk wilt gaan scannen of je plaatst je mandje even op de grond wanneer je je product pakt.

[Aaargh!]

Hoe traag winkel je als je steeds je mandje neerzet? Ik ben meestal in een paar minuten die winkel door, wil niet langer binnen zijn dan strikt noodzakelijk.

[darkboy76]

De mandjes die ik altijd pak kan je gewoon over de grond laten rollen als een karretje. Je hoeft de mandjes dus niet daadwerkelijk op te tillen en zelfs dan is het seconde werk. Ik ben ook gewoon in een paar minuten de winkel uit en ik gebruik bij de ah gewoon een mandje en telefoon om te scannen en te betalen.

[Aaargh!]

De mandjes die ik altijd pak kan je gewoon over de grond laten rollen als een karretje.

Die hebben we hier ook, wat een verschrikkelijke ondingen. Die combineren alle nadelen van een mandje (klein) met alle nadelen van een karretje (neemt extra ruimte is, erg onhandig in een drukke supermarkt).

Blijkbaar slenteren jullie maar een beetje door de supermarkt, als ik boodschappen doe is het basically snelwandelen langs de schappen terwijl ik dingen in m'n mandje pleur. Meestal sta ik in 2 a 3 minuten weer buiten.

[watabstract]

Ik heb nooit zelf gescand in de winkelpaden maar dat klinkt wel heel onhandig hoe jij het nu schetst. Ik verzamel liever alles wat ik wil hebben en dan zoek ik het bij de kassa wel uit Meestal zet ik het uit puur gemak gewoon allemaal op de band. Hoef ik zelf niet alles langs dat ding te halen en dan heeft de kassière ook nog wat te doen.

[darkboy76]

Niks mis mee hoor om naar de kassa te gaan. Jij wilt de kassamedewerker ook nog wat laten doen die bij geen kassawerk dan gewoon andere werkzaamheden zou krijgen. Ik gebruik de app om direct te zien of de bonuskortingen en overige prijzen wel correct zijn en niet pas nadat ik betaald heb aangezien de kassamedewerker de juiste prijzen van het artikel en wat er daadwerkelijk op het schermpje komt echt niet daadwerkelijk controleert.
https://nos.nl/l/2552787
Ik zie ook gelijk of ik voor een bonuskorting wel of niet genoeg artikelen heb gescand. Bijvoorbeeld 5 halen en 3 betalen. Voor zulke grote boodschappen neem ik gewoon een karretje hoor. Mijn kassabonnen zijn ook digitaal wat ikzelf wel makkelijk vind voor mijn overzicht.

[watabstract]

Klinkt alsof je voor een gezin boodschappen doet. Ik ben alleen en heb aan een mandje genoeg. Die grote aanbiedingen laat ik meestal schieten want dan moet ik veel teveel kopen. Daarnaast heb ik het financieel (gelukkig) als alleenstaande niet nodig om op dergelijke uitgaven te letten dus ik besteed daar ook geen tijd aan. Tijd is ook geld en dat verdien ik zo weer terug. De gewone kassa gaat me verder snel genoeg en vind ik gewoon een stuk prettiger dan zelf aanklooien met die scanner en dan te vaak gedoe met controles. Zelfscan doe ik wel als ik 1 of 2 dingen heb, meestal onderweg op het station. Dan is het wel handig.

Een kassamedewerker zonder kassa betekent simpelweg geen werk en andere werkgever. Als mensen niet meer nodig zijn dan worden ze wegbezuinigd. Het is geen liefdadigheid en Melkertbanen bestaan niet meer. Voor die mensen bestaat geen ander werk in de supermarkt. Personeel is duur en ben je om die reden als bedrijf liever kwijt dan rijk.

[satsurfer]

Oei, een pak melk heb je 2 handen nodig om in de kar te leggen?

Ik gebruik al 1-2 jaar de app, en werkt veel leuker dan die handscanners vind ik. En je ziet ook duidelijker.

Soit, iedereen zijn goesting

[Aaargh!]

Ik gebruik uiteraard geen kar maar een mandje. Een kar is onhandig, lomp en vertraagt alleen maar. Zoveel troep haal ik toch niet in 1 keer. Dus 1 hand om het pak melk te pakken en de andere om het mandje vast te houden.

[satsurfer]

Ik gebruik uiteraard geen kar maar een mandje. Een kar is onhandig, lomp en vertraagt alleen maar. Zoveel troep haal ik toch niet in 1 keer. Dus 1 hand om het pak melk te pakken en de andere om het mandje vast te houden.

een kar heb ik mooi overzicht wat ik gescand heb.

Als je de hand aan jezelf slaat, links smartphone, rechts de stok. Dan kan je het laken ook niet omhoog houden natuurlijk met uw 2 handen slechts....

[Vlizzjeffrey]

Melk kan je beter wel met 2 handen oppakken, keer gehad dat de casiere vroeg of ik 1 pak eruit kon hallen om te scannen, ik met 1 hand pak eruit halen knalt dat pak open cashiere onder de melk.

[Dorank]

Raar, ik heb meestal aan/in mijn linkerhand:
- motorhelm, hand door het open vizier
- winkelmandje op mijn arm
- scanner in linkerhand

Rechterhand word gebruikt om producten te pakken, voor de scanner te houden en in het winkelmandje te plaatsen.

Wellicht dat er beperkingen in het spel zijn die wij niet weten?

[AlRoke]

Gebruik het zelf enkel om de prijs zo nu en dan te checken van een enkel product, maar klopt inderdaad dat het simpelweg niet stabiel genoeg is.

[Finraziel]

Het lijkt mij ook helemaal niet handig om met je telefoon te staan scannen... De handscanner is zo gemaakt dat hij goed in de hand ligt en je hebt een houder er voor op je karretje. Je telefoon moet je uitkijken dat je hem niet laat vallen terwijl je je karretje rond rijdt en dingen pakt en is niet handig gevormd voor dit doel. Ik zie ook nooit iemand een telefoon gebruiken voor dit doel eigenlijk.

[Vaevictis_]

Ik snap dat nooit, waarom zou iemand ooit een telefoon gebruiken. Beter een handscanner gebruiken of bij een zelfscan kassa afrekenen. Bij mijn AH hebben ze geen kassa meer open in de avond dus dan ben je daarop aangewezen.

[Kodess]

Met de app kan ik in 1x door lopen en veel stappen skippen, hoef ik niet een handscanner vast te houden die met een vies doekje is 'schoon' gemaakt.

Ik pak de app, ik scan, druk op betalen, scan bij de zelfscan de code houdt telefoon tegen betaalautomaat, scan de app bij de uitgang en ben weg.

Met de scanner moet je
1. eerst je bonus kaart scannen (heb ik niet, dus moet de app pakken)
2. Telefoon weer in zak.
3. Scanner pakken.

Boodschappen doen.

4. Scanner terug hangen.
5. Telefoon pakken en scannen bij kassa.
6. Betalen met telefoon
7. Telefoon gebruiken om poortje te openen.

Telefoon:
1. Telefoon pakken

Boodschappen doen

2. Telefoon scannen bij kassa
3. Betalen met telefoon
4. Telefoon gebruiken om poort te openen.

[barbarbar]

Ik gebruik altijd de app inmiddels. Boodschappen lijst staat er al in. Scannen en lijstje wordt afgevinkt. Niet afgevinkt? Heb ik vast verkeerde product gepakt, keer goed kijken. Voorkomt voor ons dat we met dingen thuiskomen wat de ander niet zo had bedoeld. Scannen zelf werkt prima, vrijwel net zo goed als de handscanner. Telefoon laten vallen? Is me nog nooit gebeurd in de winkel. Heb zo'n hoesje met een lipje waar je handig aan vast houd.

Eigenlijk wacht ik bij AH alleen nog op betalen met iDeal of google pay, zodat de kassa helemaal overgeslagen kan worden.

[darkboy76]

Dit verschilt per filiaal of de wifi dekking goed of slecht is. In mijn woonplaats zijn er 3 ah waar ik kom en 2 daarvan hebben gewoon goede wifi. Die 3e was vorig jaar slecht en nu wat verbeterd. Ik gebruik die ah app altijd.

[davince72]

Om toch tegen geluid te laten horen, anders is het zo eenzijdig: ik heb geen problemen met de app in de AH. En je mag er ook vanuit gaan dat technische uitdaging zoals WiFi dekking snel worden gefixed. Daar moet je ook gewoon op kunnen vertrouwen.
Wel een keer ervaring dat er een grote storing was en dat werkt de app niet, dus helemaal zonder de handscanner of zelfscankassa kunnen we niet.

Als er toch iets te klagen valt dan zijn het de mensen die 15+ artikelen gaan scannen bij de zelfscan kassa! Gebruik dan gewoon even de handscanner of app !

Laatst bij IKEA iets moeten halen op zaterdag....drama van kassa rijen.....dus snel de app gedownload, artikel gescand en toen kon ik afrekenen waar geen rij was. Leve de Apps!

[THE_BASE]

Dat was in het begin een uitvinding. Nu wijzen ze iedereen er op, dus die truc is ook niet altijd meer van toepassing.

[Frame164]

Het duurt wel even voordat zo'n systeem als bij IKEA door grote groepen klanten is geadopteerd. Mensen zijn niet zo flexibel. En als ik in winkels kijken zie ik best wel veel mensen die er volgens mij helemaal niet bij stil staan dat het kan en bestaat. Die gaan in de rij staan omdat ze dat altijd gedaan hebben.

[THE_BASE]

Dan ben je nog niet in Utrecht geweest.

[THE_BASE]

Inderdaad bloedirritant om elke keer die wifi weer opnieuw te moeten instellen. Voor de rest werkt het prima in de AH app.

[SuperDre]

Juist, ik gebruik ook altijd de handscanner ipv telefoon, alleen al vanwege dat ik voorzichtig ben met mn telefoon en dus niet onnodig aan mogelijk vallen bloot ga stellen.

[Haribo112]

Echt? Ik gebruik uitsluitend de app. Vind het ideaal dat je thuis een boodschappenlijstje kan maken in de app en vervolgens je vestiging selecteert en dat het dan keurig op volgorde op het scherm staat. Het enige minpunt is dat de karretjes geen plekje hebben om je telefoon neer te zetten.

[Wasabi!]

zelf eigenlijk nooit problemen hiermee (alleen kan AdGuard soms moeilijk doen, dus weer uitzetten om verbinding te maken), voordeel is dat je via de AH app ook je extra mijn bonus box artikelen kunt activeren als je het vergeten bent, geen idee of dat via de handscanner ook kan.

[CAPSLOCK2000]

Ik vind zelfscannen maar onhandig. Ik draag al een mandje mee en heb dus maar één hand vrij om spullen te pakken en in te laden. Daarnaast moet ik bij iedere boodschap een extra actie doen. Het lijkt handig om spullen direct in te kunnen pakken maar dan moet ik de spullen verzamelen in de volgorde waarin ze in mijn tas moeten.Brood staat hier bij de ingang, bier bij de uitgang, maar ik wil mijn bier niet bovenop mijn brood leggen. Dat betekent dat ik een hoop extra rondjes door de winkel moet lopen of voortdurend spullen opnieuw inladen. Niet alleen ik, maar iedereen. De supermarkt vindt het vast prima, hoe langer mensen blijven hoe meer ze spontaan bij kopen, maar ik niet.
Om het maar niet te hebben over de controles. Willekeurig of niet, ik ervaar dat als een beschuldiging.

SInds de dichtsbijzijnde supermarkt alle normale kassa's heeft afgeschaft fiets ik maar vijf minuten verder naar de Jumbo waar ik wel nog alle ruimte en tijd heb om boodschappen in te pakken, zolang het nog duurt.

Dat het is om geld te besparen op kassapersoneel geloof ik niet meer want er staat nu meer personeel bij de uitgang dan er ooit kassa's zijn geweest.

[bwerg]

"Brood staat hier bij de ingang"

Nog veel erger, bij alle AH's die ik ken kom je binnen bij de afdeling groente & fruit. Dat is lekker om onderop te hebben. Een krop sla en bananen onderop, en daar dan wat pakken yoghurt bovenop. Fantastisch plan. Ik snap die standaardindeling sowieso nooit.

Dat is trouwens net zo goed een probleem als je niet direct scant, want in een ongescand mandje werkt het niet anders.

[MenN]

Is heel simpel uitgelegd. Het is puur inspelen op de psychologie van de mens. Door de gezonde afdeling vooraan de winkel te zetten kun je dat als eerste van je lijstje strepen. Met dat achter de rug krijg je een soort schouder klopje voor jezelf.

Bedoel kijk jezelf toch eens good bezig zijn, fruit, groente, jaaaa lekker gedaan.

Daarna moet je nog de rest van de winkel door, en omdat je toch al zo goed bezig bent geweest ben je minder 'op je hoede' en wordt je veel gemakkelijker prooi van een impuls aankoop.

Je moet maar zo denken, niets staat in de supermarkt toevallig omdat dat zo makkelijk uitpakte tijdens het vullen. Het is een goed geoliede machine om mensen op een zwak moment (namelijk honger) zo veel mogelijk te benutten en zo hun winst te vergroten.

[Reactie gewijzigd door MenN op 11 februari 2025 20:37]

[bwerg]

Oke, ik moet het misschien anders verwoorden. Niet "ik snap die indeling niet", want ik snap hem inderdaad wel. Maar "ik vindt hem kwalitatief uitermate teleurstellend".

Maar dat zeg ik als iemand die nog nooit in zijn leven iets uit het rekje naast de kassa gepakt heeft.

[MenN]

jah onhandig is het zeker!!

[darkboy76]

Maar dat zeg ik als iemand die nog nooit in zijn leven iets uit het rekje naast de kassa gepakt heeft.

Sterk karakter hoor

[CAPSLOCK2000]

Dat is trouwens net zo goed een probleem als je niet direct scant, want in een ongescand mandje werkt het niet anders.

Dat klopt op zich wel, maar in een open mandje kan ik dingen nog eens herschikken en bij de kassaband kan ik dingen neerleggen in de volgorde waarin ik ze wil opbergen voor de reis naar huis.
Als het eenmaal in mijn rugzak zit wordt lastiger, al is het alleen maar omdat die op mijn rug hangt.

Ok, je zou ook kunnen zeggen dat ik de verkeerde tassen heb voor een moderne supermarkt en maar een bakfiets of auto moet kopen zodat ik geen rugzak nodig heb....

[Skit3000]

Als je zonder boodschappenlijstje de winkel binnen stapt is dat juist heel praktisch. Je wilt niet eerst alle andere ingrediënten voor een gerecht hebben gepakt voordat je er achter komt dat de sperziebonen op zijn.

Volgens mij is het probleem dat veel mensen hier aankaarten eerder dat mandjes/tassen niet goed werken voor het meenemen van boodschappen dan dat de volgorde in de winkel ondoordacht is.

[Vlizzjeffrey]

Haha heel herkenbaar, steeds me bananen en tomaten aan de kant leggen zodat ze niet worden geplet door een pak melk of kwark, heel irritant.

[cracking cloud]

Ik scan en gooi alles meteen in mijn tas. Hoef ik het niet twee of drie keer in de hand te hebben.

[Sebast1aan]

Precies. Kassa zijn puur tijdsverspilling. Ik wil naar binnen, scannen, inpakken en betalen. Zoef. De meeste mensen doen er 4x zo lang over.

[Earth_Apple]

Maar bij de Aldi heb je (meestal) ook geen plek om je boodschappen in te pakken, want ze hebben geen band na de kassa. Alleen een kleine plekje na de kassa waar je je tas niet op kwijt kan, super irritant.

[Oon]

Ik pak áltijd een karretje, maakt niet uit of ik 3 of 27 dingen of een hele kar vol ga halen. Scanner in het karretje, tas of kratje in het karretje, spullen die ik scan gaan meteen tas of karretje in.
Eenmaal bij de auto hevel ik de tas of krat over in de auto en klaar.

Wanneer ik een keer niet met de auto ben heb ik geen krat bij, maar zo'n opvouwtasje dat in m'n jaszak past, en dan werkt het verder hetzelfde. Ook gewoon een karretje, maar eenmaal bij de uitgang haal ik de tas eruit en zet ik het karretje weg.

[Bestseller]

Precies dat mandje of winkelwagentje is de reden waarom ik het niet doe met mijn eigen telefoon. De kans is groot dat je telefoon valt. En dan heb je een kapotte telefoon, omdat meneer Aldi geen handscanners wilde verstrekken.

[Skit3000]

Of ze vervangen de mandjes gewoon (zodra ze afgeschreven zijn) door een variant waar je je telefoon veilig in op kunt bergen.

Verder ben ik het er mee eens dat als je in één hand je mandje vast hebt en in de ander je telefoon, je geen boodschappen meer kunt pakken. Bij een winkelwagen werkt dit net even anders natuurlijk, want de meeste hebben daar al een houder (voor het scanapparaat van de supermarkt zelf).

[HijDieAllesWeet]

Je gooit je oude telefoons toch niet direct weg? Ik doe 3 a 4 keer per jaar een upgrade en hou altijd de laatste 3 telefoons als backup. Pas daarna gaan ze naar ewaste recycling. Dus als m'n telefoon een keer kapot gaat pak ik gewoon de laatste uit de kast en ben direct weer bereikbaar (heb altijd reserve simkaarten op voorraad). En meestal is het ook gelijk een mooi moment voor een upgrade. Daarnaast zijn ze tegenwoordig best stevig. Ik laat er gemiddeld max 1 keer per jaar eentje kapot vallen.

[84hannes]

Ik vind zelfscannen maar onhandig. Ik draag al een mandje

Als je een mandje hebt heb je ook niet zoveel boodschappen en is alles nog een keer vastpakken geen straf. Toen ik wekelijks boodschappen deed in een fysieke winkel had ik altijd drie kratjes in mijn karretje mee, dan krijg je vanzelf een kratje met groente en fruit, een kratje met houdbare producten en een kratje met zuivel.

[CAPSLOCK2000]

Als je een mandje hebt heb je ook niet zoveel boodschappen en is alles nog een keer vastpakken geen straf.

Ik moet mijn mandje neerzetten omdat ik twee handen nodig heb om een product te pakken en te scannen. Een wagentje is iets beter maar ook daar heb je een hand voor nodig. In de supermarkt hier om de hoek zijn wagentjes echter onhandig omdat het er te krap en te druk is en de winkel heeft er (daarom?) maar een paar.

Toen ik wekelijks boodschappen deed in een fysieke winkel had ik altijd drie kratjes in mijn karretje mee, dan krijg je vanzelf een kratje met groente en fruit, een kratje met houdbare producten en een kratje met zuivel.

Dat werkt vast goed als je met de auto gaat maar niet als al je boodschappen in één rugzak moeten.

[Reactie gewijzigd door CAPSLOCK2000 op 11 februari 2025 20:38]

[84hannes]

Dat werkt vast goed als je met de auto gaat maar niet als al je boodschappen in één rugzak moeten.

Precies mijn punt. Handscannyen mandje zijn onhandig. Handscanner en karretje een verbintenis als in de hemel gemaakt. Het leek me evident dat ik de weekboodschappen niet in een rugtas stopte, al deed ik het voor de pandemie wel in twee fietstassen en een rugzak. In dat geval moet je je fietstassen in je karretje zetten.

[cricque]

Zelfscan kan handig zijn ... Maar hier in Ikea Zaventem hebben is het nu alleen nog zelfscan ... Heb je een volle kar moet je daar alles gaan uitladen op zo een klein stukje en dan verwachten ze dat alles correct gaat ... Ja dat werkt dus niet. Zelfscan is nuttig voor 5 a 10 artikelen die niet al te groot zijn. Maar hier in de supermarkt (tamelijk grote Carrefour) heben ze er ook gezet ... Resultaat: veel meer "gestolen" items, al dan niet bewust en willen ze er al terug van af. Dan ben je iets vergeten ... ga je 1 item halen ... naar de zelfscan -> controle, want 1 item kopen kan dus blijkbaar niet.

Ik maak zowieso al een paar rondjes in de supermarkt ... want hier ligt alles omgekeerd. Alles wat gekoeld moet zijn, ga ik pas als laatste halen en gaat ook in een koeltas. Dan zijn er nog de zwaardere dingen ... ja die moeten onderaan. Dus dan moet je dit uitladen aan zo een klein dingetje en dan is alles naar de kl***, nee bedankt.

Maar een volle kar ... dat is gewoon onmogelijk om dat correct te doen door plaatsgebrek. Ik ga niet winkelen voor mijn plezier, maar zoals morgen bijvoorbeeld ga ik grote boodschappen doen en staan een paar dingen in promo, dus de kar zal wel vol liggen.

Tevens werk ik daar niet, als ik het zelf moet doen, dan wil ik ook de "employee discount" !

[blazez]

Als je bij de IKEA niet alles uit je kar wil halen kan je ook gewoon met de zelfscan in de app werken. Heerlijk. Tijdens het winkelen even scannen en bij de kassa niet meer alles uit die kar halen. In Duiven hebben ze zelfs een kassa speciaal alleen voor mensen die scannen met de app. Nog nooit zo snel de IKEA kassa gepasseerd.

[AOC]

Zijn de self-checkoutopties kassa's waar klanten zelf kunnen afrekenen dan ook kassa's waar ze zelf moeten scannen?

[wildhagen]

Ja, zoals de Jumbo (en ik denk ook AH?) die ook heeft.

Als je dit artikel leest zie je daar ook een plaatje van zo'n self-checkout optie.

[MoiZie]

Ik hoop dat de Lidl hier ook snel mee stopt; het scannen met een handscanner was namelijk top; mobieltje met lijstje in 1 hand en scanner in de houder op de kar. Scannen met een app is ruk; de hele tijd wisselen tussen lijstje en scan app. Helaas biedt onze Lidl enkel nog maar zelf scan aan middels app (of de optie om alles naderhand weer uit de tas aan de kassa handmatig langs de scanner halen, ook niet handig). Ook kan de kleine niet meer actief mee doen door ' op het scan knopje' te drukken. Papa zit nu nog vaker met z'n neus in een telefoon. Daarnaast; om nou voor elke winkel een App te downloaden om te kunnen scannen... Nee bedankt.

[Haribo112]

Is dit Lidl Nederland waar je het over hebt? Die van ons heeft helemaal geen zelfscan met app of handscanner, alleen maar zelfscankassa's... Ik zie in de app ook geen optie om te scannen.

[MrManuel]

Het werkt bij de AH ook niet fijn, handscanner pakken of zelfscan kassa is gewoon sneller/gemakkelijker.

[apokalypse]

Erg jammer, ik gebruikte dit altijd bij de Aldi. Al was de implementatie soms niet zo goed, bij een controle moest ik vaak minuten wachten (via de kassa was dan veel sneller..) en soms werkte sommige producten niet.
Bij een kortingsticker kreeg je altijd een controle, dus die meed ik ook maar :,)

Ik ben geen fan van wachtrijen, dus dat wordt weer vaker de AH.

[Reactie gewijzigd door apokalypse op 11 februari 2025 17:19]

[MPeek]

Had dezelfde ervaring, top wanneer ik meteen door kon maar als ik een controle kreeg duurde het veel te lang. Hierdoor ben ik er maar weer mee gestopt.

[darknessblade]

Niet eens geweten dat ze dit hebben. nooit gebruikt, noch heb ik iemand gezien die het gebruikte in mijn regio

[Moosjes]

Ik vind het ook niet prettig om tijdens het boodschappen doen heel de tijd mijn telefoon te moeten vasthouden, unlocken, wisselen tussen boodschappenlijstje en scan app enz. een losse handscanner voor het scannen werkt een stuk prettig vind ik zelf.