FTC en 17 Amerikaanse staten klagen Amazon aan om concurrentiebeperkend gedrag

De Amerikaanse markttoezichthouder FTC heeft samen met zeventien Amerikaanse staten Amazon aangeklaagd. De FTC en de staten vinden dat de techgigant concurrentiebeperkende gedrag vertoont bij zijn webwinkel. De partijen willen dat Amazon hiermee stopt.

"In onze aanklacht leggen we uit hoe Amazon meerdere bestraffende en dwingende praktijken gebruikt om zo onrechtmatig zijn monopoliepositie te kunnen behouden", zegt FTC-voorzitter Lina M. Khan. Een voorbeeld is dat Amazon volgens de FTC verkopers bestraft met lagere rangschikking in zoekresultaten als zij hun producten elders voor een lagere prijs verkopen.

Een ander voorbeeld is dat de producten van verkopers alleen onder het Prime-lidmaatschap zouden vallen, als die verkopers Amazons 'dure' orderverwerkingsdienst zouden gebruiken. Met Amazon Prime krijgen consumenten onder meer gratis bezorging bij Prime-producten; deze dienst is volgens de FTC daarom de facto verplicht voor verkopers die op Amazon willen verkopen. Maar doordat zij daarbij in de praktijk verplicht zijn om Amazons relatief dure orderverwerkingsdienst te gebruiken, zouden zij onnodig op kosten worden gejaagd, aldus de FTC.

De FTC en de staten claimen dat Amazon met zijn gedrag het voor concurrenten onmogelijk maakt om voet aan de grond te krijgen, terwijl bedrijven en consumenten meer moeten betalen dan nodig zou zijn. 'Veel' Amazon-verkopers zouden bijna vijftig procent van hun totale omzet afdragen aan Amazon, stelt de FTC.

Met de aanklacht willen de FTC en de staten dat de federale rechtbank Amazon verbiedt dit concurrentiebeperkende gedrag te vertonen. Aan de rechtszaak doen de staten Connecticut, Delaware, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, New Jersey, New Hampshire, New Mexico, Nevada, New York, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, Rhode Island en Wisconsin mee.

Amazon zegt in een reactie dat de FTC met deze aanklacht 'duidelijk heeft gemaakt dat zijn focus radicaal is afgeweken van zijn missie om consumenten en concurrentie te beschermen'. De techreus claimt dat de omstreden praktijken juist concurrentie en innovatie hebben bevorderd, met meer keuze, lagere prijzen en snellere levertijden voor consumenten. De aanklacht zou dan ook de feiten en het recht verkeerd hebben, aldus Amazon.

Reacties (34)

[MatthijsZ]

> De techreus claimt dat de omstreden praktijken juist concurrentie en innovatie hebben bevorderd, met meer keuze, lagere prijzen en snellere levertijden voor consumenten. De aanklacht zou dan ook de feiten en het recht verkeerd hebben, aldus Amazon.

Hahahaha. Mooi verzonnen. Daar zal een Amazon marketeer zich mooi om hebben verkneukeld.

Amazon heeft met zijn marktplaats de vrije markt verdrongen. Binnen die nieuwe marktplaats is geen plaats voor arbitrage zoals de FTC. Amazon is alleenheerser, en dat willen ze graag zo houden.

[Verwijderd]

Snap het gezeur niet zo. Als je op amazon wilt verkopen en hun voorwaarden staan je niet aan dan gebruik je hun dienst toch niet? Als je als ondernemer jezelf afhankelijk maakt van amazon klopt je businessmodel gewoon niet en heb je geen recht van bestaan waarschijnlijk.

[Groningerkoek]

Cijfers van 2022, de 3 grootste e-commerce retailers in de US en hun marktaandeel.

1. Amazon 37,8%
2. Walmart 6,3%
3. Apple 3,9%

Het moge duidelijk zijn dat als je online iets wilt verkopen je eigenlijk niet om Amazon heen kunt. Zeker waar het een platform betreft waar derden hun producten kunnen aanbieden (wat bij Walmart en Apple niet kan) is Amazon heer en meester.

[Verwijderd]

Je kan prima een eigen webshop beginnen en adverteren via google ads, prijsvergelijkers en met een beetje degelijke SEO ook goed scoren in de organische zoekresultaten. De marktplaatsen van amazon en bol zijn makkelijk om snel wat omzet te halen, maar dat is geen lange termijn strategie en zal altijd als bijverdienste moeten worden beschouwd.

[player-x]

Je kan prima een eigen webshop beginnen en adverteren via google ads, prijsvergelijkers en met een beetje degelijke SEO ook goed scoren in de organische zoekresultaten.

LOL, kan je niet lezen???, en je vergelijkt, denk ik, je persoonlijke ervaring Amazon.nl met .com, en de NL markt, waar (nog) wel concurrentie is, en Amazon niet de standaard winkel is voor heel groot deel van de mensen.

Amazon volgens de FTC verkopers bestraft met lagere rangschikking in zoekresultaten als zij hun producten elders voor een lagere prijs verkopen.

Dus je hebt de keuze tussen uitgeknepen worden door Amazon en (bijna) alleen verkopen op Amazon, of gezonde marges verdienen elders via hele goede 'SEO', die bijna niemand gebruikt, omdat Amazon de standaard zoekmachine is, en daar word je met een lage score gediscrimineerd omdat je het lef hebt om een gezonde boterham elders te willen verdienen, en je niet tot 50% van je omzet afdraagt aan Amazon.

Ik houd een vuistregel aan, hoe groter het bedrijf waar je zaken mee doet, des te groter de kans dat ze dingen doen dat niet in jouw voordeel is van jouw portemonnee, iig zeker niet op de lange termijn.

Jaarlijks vergelijk ik iig al mijn vaste lasten, gebruik ik voornamelijk de Pricewatch, daarnaast staat bij mij bv Bol op de grijze lijst, en Amazon op de donkergrijze lijst vanwege het uitknijpen van leveranciers en personeel, en zelf zoveel mogelijk winst op te strijken.

[Tintel]

Bol op de grijze lijst, en Amazon op de donkergrijze lijst vanwege het uitknijpen van leveranciers en personeel, en zelf zoveel mogelijk winst op te strijken.

Dat is helaas de harde waarheid maar wat ook erg jammer is dat vele aanbieders niet eens meer 'los' van deze marketplaces, hun produkten verkopen. Of dat het misschien in het buitenland wel nog te koop is, maar dan met importheffingen en enorme hoge vervoerskosten. Dat laatste is typisch; terwijl de binnenlandse vervoerskosten dalen (ook doordat vervoersdiensten worden uitgeknepen waarbij dan vooral de bezorgers de klos zijn).

oe groter het bedrijf waar je zaken mee doet, des te groter de kans dat ze dingen doen dat niet in jouw voordeel is van jouw portemonnee, iig zeker niet op de lange termijn.

En die termijn is tegenwoordig vrij lang, waardoor het veel minder/niet opvalt....

[Reactie gewijzigd door Tintel op 23 juli 2024 04:00]

[graey]

Een partij die afroomt op de winsten en daarmee zijn eigen marktpositie mee versterkt, daar kan je echt niet tegen op seo'en. Dat niet alleen een aantal staten (waar ook echt wel onderbouwende juristen bij betrokken zijn) maar ook de FTC een zaak start geeft echt wel aan dat er stront aan de knikker is, wel wat meer dan gezeur.

[CivLord]

Maar waarom zou je als consument zoeken op Google en in prijsvergelijkers en dan alsnog verschillende websites moeten bezoeken om de producten/ prijzen/ voorwaarden te vergelijken wanneer je meteen naar Amazon (of in Nederland Bol.com) kan gaan waar je de levervoorwaarden al ken en waar je al een account hebt?
Bol.com is voor mij niet mijn eerste stop wanneer ik iets zoek. Maar ik ben me er van bewust dat ik daarmee tot een minderheid behoor. In de VS is het met Amazon nog veel sterker.

[MainframeX]

Dan heb je duidelijk geen verstand van hoe seo werkt. Als eenmaal een bepaalde entiteit hoog scoort in de zoekresultaat (en dus een autoriteit voor deze specifieke product of zoekresultaat wordt) dan is het niet zomaar een kwestie van je eigen webshop opstarten en concurreren. Vaak worden de eerste resultaten aangeklikt en meer kliks trained juist dat algoritme weer meer in zodat het nog dominanter wordt voor dat zoek resultaat. Met andere woorden; zodra een partij als amazon met lage prijzen veel verkeer vergaard en/of je ook nog eens via hun platform gaat adverteren, dan is het gedaan met je positie in google voor dat specifieke product.

[JackBol]

Ah duidelijk. Dus om je spullen buiten Amazon om te verkopen, heb je 20 jaar SEO ervaring nodig en een reputatie bij Google.

[JackBol]

je snapt er duidelijk geen hol van

Zegt diegene die net naar -1 is gemod

[cracking cloud]

Het probleem zoals ik het begrijp is dat je niet om Amazon heen kan. Ze zijn te groot. Wil je iets kunnen verkopen, dan zul het wel via Amazon moeten doen want heel veel mensen kijken niet meer verder.

[GekkePrutser]

Ja inderdaad, En wellicht begrijpen Nederlanders dat nog niet omdat Amazon daar nog in de eerste fase zit. Daar zijn ze heel erg consument gericht, goedkoop en makkelijk om de markt te veroveren.

Hier in Spanje is er nooit zo'n wildgroei van pappa en mamma webshopjes geweest dus die fase zijn ze allang voorbij en Amazon is eigenlijk de enige partij waar je terecht kan. En dan begint het uitmelken (tegenwoordig ook wel enshittification genoemd).

[KoffieAnanas]

Amazon houdt er meerdere smerige praktijken op na. Zo zijn er genoeg voorbeelden van producten die verkocht werden via Amazon door derden, die vervolgens doodleuk gekopieerd werden door Amazon en door Amazon zelf verkocht voor een lagere prijs. Weg business.

Daarbij is Amazon zo groot, zeker in Amerika, dat je bijna niet om ze heen kan. Nog los van alle praktijken rondom hun eigen medewerkers.

In de beginperiode kocht ik nog weleens boeken via Amazon. Nu al zeker 15 jaar niet meer.

[CivLord]

Dat klinkt heel logisch. Maar wanneer jij een mooi product hebt dat je wilt verkopen, wordt dat wél gevonden op Amazon, terwijl er geen hond naar je eigen webshop komt.
Je kan jezelf drie maal in de rondte adverteren, maar de respons zal minimaal zijn en degenen die geneigd zijn om advertenties te klikken moeten je product maar net nodig hebben. Amazon is de plek waar de meeste Amerikanen naar toe gaan op het moment dat ze iets nodig hebben. Wanneer je niet op Amazon wilt verkopen, als kleine verkoper, kan je net zo goed meteen de handdoek in de ring gooien.

[Mellow Jack]

Zo benieuwd wanneer de 1e westerse tech reus opgeknipt gaat worden

[GekkePrutser]

En hopelijk een begin van een heleboel. De macht van Big Tech is niet normaal meer. We gaan zo steeds meer naar een corporate oligarchie to zoals je in dystopische cyberpunk fictie ziet

[Reactie gewijzigd door GekkePrutser op 23 juli 2024 04:00]

[Tintel]

Idd - je ziet nu ook dat zelfs bij sancties dat ze die ofwel met succes kunnen vermijden of kunnen afkopen. Wat betekent dat hun macht dus steeds verder toeneemt. Het is overigens ook een probleem van het huidige rechtsysteem; het hebben van veel geld beschermd beter dan je volgens de normen gedragen.

[Verwijderd]

Als overheden niet meer in de pocket van het bedrijfsleven zitten. Gaat nog wel even duren vrees ik, zeker in de VS

[rmk_]

Hoe zit dat met al die duizenden producten die Amazon kopieert/namaakt om zo de concurrerende artikelen en fabrikanten de markt uit de dwingen?

[Rogers]

Ik vind dat stukje over prime een beetje raar. Je neemt het zodat producten gratis verzonden worden, dan lijkt het mij logisch dat die producten bij Amazon moeten liggen. Het staat verkopers vrij om producten zelf gratis te versturen.

[robertlinke]

wees maar blij dat we hier dan wel bol, en coolblue en zalando hebben.
amazon staat al op de 6e plaats hier
https://www.ecommercenews.nl/tag/twinkle100/

[Verwijderd]

Bol doet exact hetzelfde als amazon met hun marktplaats. Ze knijpen ondernemers helemaal uit en elk voordeel ligt aan de kant van bol of de klant. Verkopen via bol is geen vetpot en een zeer onbetrouwbaar business model. Blijft natuurlijk gewoon de keuze van de ondernemer zelf om daar aan te beginnen.

[robertlinke]

maar dan heb je wel de keuze om naar coolblue of zalando over te gaan, zonder dat dat meteen in je bottom line hakt

[Verwijderd]

Ik snap je niet helemaal? We hebben het hier over ondernemers die het platform van amazon gebruiken om te verkopen. Voor de consument zijn er naast amazon ook honderden andere winkels die hetzelfde spul verkopen. Ook in amerika. Keuze genoeg hoor.

[robertlinke]

nee, niet in amerika
ja, ze bestaan technisch gezien mischien wel, maar niemand gaat er heen.
als je niet op amazon zit verkoop je niets

als je hier niet op bol zit verkoop je ook gewoon je spul.
dat is het verschil

[Colini]

Mijn persoonlijke ervaring met Amazon is een beetje 2ledig.

1) Ik betrap me erop dat ik vaak eerst bij hun kijk wat iets kost, voordat ik ergens anders kijk..Nu is het ook wel zo, dat als het ergens anders globaal dezelfde prijs is, dat ik het eerder daar koop, dan bij Amazon. Levertijd is is dan bij mij belangrijker.

2) Voor onze auto kijk ik al vrij snel bij Amazon. Originele onderdelen kan ik daar vaak veel goedkoper (25% verschil is geen uitzondering dan) en sneller qua levertijd krijgen dan ergens anders. (Op dit moment een nieuwe condensor in bestelling van Delphi (originele fabrikant) staan voor 85 euro incl. levering ipv rond de 300 euro wat ze ergens anders vragen voor nieuw of rond de 100 euro voor gebruikt... Dan ga je al snel praten over serieuze verschillen qua prijs en wordt de keus voor mij ook makkelijk.

[Tintel]

Voor auto-onderdelen zijn echter ook wel alternatieven (zoals AutoDoc - geen relatie wel positieve ervaringen).

[Colini]

Klopt, en nog wel meer plekken / websites..

Wat ik vooral bij autodoc heb, is de levertijd. Ook al is het op voorraad, kan het rustig 2 tot 3 weken duren. Daarnaast hebben hun vooral aftermarket. Niet dat het slecht zal zijn, maar als iets origineel is, dan weet ik 100% zeker dat het goed past.

[Tintel]

Goed punt idd; niet bepaald de snelste levering. Maar daar staat een veel groter assortiment tegenover.

En inderdaad: veel non-OEM maar ik had het idee dat Amazon ook vooral non-OEM leverde?

En ook non-OEM is eigenlijk wel steeds beter - sterker nog: ik heb zelfs al eens verbeterde non-OEM onderdelen gebruikt (sterkere ophangingsonderdelen).

[Tourmaline]

Naarmate alles steeds duurder gaat worden ( en dat wordt het) gaan meer mensen eerst naar de prijs kijken en dan naar het ethische. Logisch gevolg van wat er nu in de maatschappij gebeurt.

[Reactie gewijzigd door Tourmaline op 23 juli 2024 04:00]

[pietkrobot]

Is er eigenlijk een andere 3th party reseller in amerika die ook maar zou kunnen het marktaandeel van amazon opvangen? Met de nodige mensen/technologie om deze rol goed uit te voeren? Ik denk niet dat er binnenkort verandering zal kom aan de procenten zal komen die hierboven al zijn gepost. Maar als amerikaan moet je echt moeite doen om niet in contact te komen met amazon. Hier is dat al wat simpeler maar in amerika lijkt mij dit stukken moeilijker.