Cookies op Tweakers

Tweakers is onderdeel van DPG Media en maakt gebruik van cookies, JavaScript en vergelijkbare technologie om je onder andere een optimale gebruikerservaring te bieden. Ook kan Tweakers hierdoor het gedrag van bezoekers vastleggen en analyseren. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Cookies accepteren' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt? Bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Voormalig Facebook-moderator spant rechtszaak aan tegen Meta wegens uitbuiting

Een voormalig Facebook-moderator uit Zuid-Afrika heeft een rechtszaak aangespannen tegen Meta. Daniel Motaung beschuldigt het bedrijf van uitbuiting en mensenhandel, omdat de man 'onder erbarmelijke omstandigheden' zou hebben gewerkt.

Een rechtbank in de Keniaanse hoofdstad Nairobi neemt de zaak in behandeling. Motaung werkte voor Sama, een bedrijf uit San Francisco dat door Meta is ingehuurd om Facebook-berichten te modereren. Dat bedrijf heeft een kantoor in Nairobi. De Zuid-Afrikaan heeft naast Meta ook Sama aangeklaagd voor uitbuiting en mensenhandel.

Het bedrijf zou zich met misleidende vacatures hebben gericht op arme mensen uit onder andere Kenia, Zuid-Afrika, Ethiopië, Somalië en Uganda. Naar verluidt is hen nooit verteld dat ze als Facebook-moderators zouden gaan werken en dat ze als onderdeel van hun baan shockerende inhoud zouden moeten bekijken en beoordelen, schrijft The Washington Post.

Time schreef in februari een artikel over de arbeidsomstandigheden in het kantoor waar Motaung werkte. Daaruit bleek dat verschillende werknemers een trauma hebben opgelopen als gevolg van hun werk. Ook zou Sama niet geluisterd hebben naar het advies van therapeuten op de werkvloer om de werknemers de hele dag door pauzes te laten nemen, zodat ze niet constant blootgesteld zouden worden aan schokkende beelden en berichten. Werknemers zijn massaal vertrokken vanwege het slechte salaris en de slechte arbeidsomstandigheden, schrijft Time.

De voormalig moderator zegt dinsdag dat in de eerste video die hij moest beoordelen iemand werd onthoofd. Na zes maanden werd hij ontslagen, omdat hij geprobeerd had om een vakbond te vormen met andere werknemers. Er wordt ook vermeld dat Motaung gedwongen werd om een geheimhoudingsverklaring te ondertekenen en hoe hij minder betaald kreeg dan werd beloofd.

Het kantoor van Meta in Nairobi zegt tegen The Washington Post dat het van zijn 'partners eist dat ze passende salarissen, voordelen en ondersteuning bieden'. "We moedigen moderators ook aan om problemen aan te kaarten en we voeren regelmatig onafhankelijke audits uit om ervoor te zorgen dat onze partners voldoen aan de hoge normen die we van hen verwachten."

Wat vind je van dit artikel?

Geef je mening in het Geachte Redactie-forum.

Door Loïs Franx

Redacteur

11-05-2022 • 10:59

68 Linkedin

Reacties (68)

Wijzig sortering
Het boekenweekgeschenk van vorig jaar, hoewel in zichzelf fictie, gaat over het werk van een 'content moderator' bij een social-media platform ('Hanna Bervoets - Wat wij zagen').

De voorbeelden die in dit nieuwsartikel genoemd worden kwamen daar ook in voor.
Reageer
Ook bizar werk voor een mens eigenlijk. De meest gruwelijke dingen moet je zitten beoordelen, als ik dat stuk lees uit TIME.
Reageer
Zonder training en regelmatige psychologische evaluatie is dit soort werk niet te doen. Niet iedereen kan hiertegen (zelfs als het een bewuste keuze is).

Dit is een voorbeeld van privatize profits, socialize losses. Denk maar niet dat Meta bijdraagt aan de geestelijke gezondheidszorg.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 11 mei 2022 11:37]

Reageer
Ben je hier nou serieus? Een klein stukje van zoiets is natuurlijk al genoeg om de fantasie aan het werk te zetten, en dat stopt natuurlijk niet als je klaar bent met je werk.
Reageer
Zo “natuurlijk” is dat helemaal niet. Sommigen slapen al slecht als ze een clown zien.
Slecht voorbeeld. Clowns zijn best wel eng. ;)

Verder heeft @Derugash een terecht punt. Een video waarbij onthoofding dreigt hoeft mogelijk niet verwijderd te worden indien het enkel bij bedreiging blijft (naargelang de regels). Zodra een moderator ziet dat iemand onthoofd wordt dan is het al te laat. Bovendien kan enkel het idee hebben dat iemand onthoofd wordt al voldoende zijn om een observeerder psychologische schade aan te doen, zelfs als de daad niet getoond wordt in de video. De moderator ziet toch dat het leven van iemand bedreigd wordt.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 11 mei 2022 12:36]

Reageer
Het verschil zit er dan ook wel in dat je als moderator niet een enkel filmpje bekijkt maar naar verluidt constant wordt blootgesteld.

Misschien een beetje er aan voorbij, maar kan me voorstellen dat je een beetje door een filmpje moet skippen om performance targets te halen en dus zo nog meer vervelende content te zien krijgt.
Reageer
Ik heb ooit toen ik 15 was een filmpje gekregen met van een (toen leuk) meisje met de naam "i_love_you.mp4", welke ik uiteraard met mn puberhormoontjes heb geopend.

Ik hoor, 19 jaar later, nog steeds moeiteloos hoe de man wiens keel doorgesneden werd aan het dood-gorgelen was in z'n eigen bloed.

Dat filmpje heb ik maar heel even bekeken en ik ben behoorlijk gore-proof kan ik je vertellen.
Reageer
Die Tsjetsjeense soldaat toevallig? Man die spookt ook nog steeds door mijn hoofd.
Reageer
En in theorie hoeft men zo'n filmpje maar eenmaal weg te jorissen, waardoor een signature van dat filmpje in een keer wereldwijd verspreid wordt zodat het automatisch weggefilterd word in alle social medias. Met natuurlijk een methode om false positives weer goed te keuren.

Maar ja, dat is een investering in technologie en samenwerking die de (concurrerende) sociale medias blijkbaar niet willen doen. Je zou denken dat het tenminste binnen Meta wel zo werkt, aangezien ze meerdere sociale media applicaties hebben.
Reageer
De software daarvoor bestaat al en is ook al veel in gebruik. Facebook is overigens een van de gebruikers en contributors aan PhotoDNA.
Reageer
Ben ik ook niet echt met je eens. Ik heb destijds dat filmpje gezien dat die piloot levend verbrand werd door ISIS, ik zal dat nooit meer vergeten, ik heb er geen trauma aan overgehouden maar kan me voorstellen als je dagelijks zulk soort dingen moet beoordelen dat je na een aantal weken helemaal gek wordt. Zulke dingen blijven in je hoofd zitten, al helemaal als je het wekelijks moet doen.

Ik herinner me ook nog dat filmpje van christ church in nieuw zeeland, die was ook live op facebook en via daar kwam ik hem ook tegen.
Reageer
Daarom moeten overheden dat afdwingen. Helaas zou dat nooit gebeuren want bijna elke overheid op deze planeet is in bepaalde mate corrupt (van heel corrupt naar beetje corrupt, er is overal corruptie zelfs in NL, kijk maar naar jeugdzorg en allerlei affaires).
Reageer
Dat is inderdaad het geval, het "probleem" dat Meta heeft is dat er te weinig mensen zijn die dit werk kunnen en willen doen - en dat komt aan de ene kant omdat Meta er niet meer geld aan uit wil geven (vandaar dat ze het outsourcen naar de goedkoopste aanbieder), aan de andere kant omdat er teveel van is dat gecontroleerd moet worden. Dit is ook waar alle andere social media mee te maken heeft.

Maar dus ja, ze willen er niet teveel geld aan uitgeven, en niet zelf verantwoordelijk voor zijn. Wat kan Meta het schelen als een contractor van ze onderuit gaat omdat hun personeel wegloopt? Legaal zijn ze - of denken ze - onaantastbaar te zijn, en ze gaan gewoon naar een andere partij, want er zijn wereldwijd meer dan genoeg mensen die wanhopig genoeg zijn om een baan zoals dat op te pakken.
Reageer
Wat ik zelf niet helemaal snap is dat Facebook niet wat mensen inhuurt die vrijwillig naar sites als Liveleak of Bestgore gingen. Hele hordes mensen hebben niet zo heel veel problemen met dat soort content.

Maar ja, goedkoper om wat gasten van de straat te plukken en uit te buiten.
Reageer
Inderdaad de kosten.

Mensen die dit zonder problemen als werk kunnen volhouden zullen er niet veel zijn.
Dan wordt het specialistisch werk en gaat de prijs omhoog.

Daarnaast speelt ook kwantiteit een rol.
Meta wil dat zoveel mogelijk gemodereerd wordt en de vraag is of je dat kan met een paar medewerkers die er echt tegen kunnen.
Reageer
Ja, ieder mens heeft andere gevoeligheden. Gewoon fatsoenlijk betalen en van te voren duidelijk zijn over wat je te zien gaat krijgen.
Reageer
En de risicos dragen: als mensen toch getraumtiseerd raken verzekeren voor hulp en inkomstenderving.
Reageer
Krijg je dan een juist oordeel, of vinden die alles gaaf en acceptabel?
Reageer
die mensen hebben een heel andere standaard en dat is prcies het probleem.
Reageer
Ik ben deel van "die mensen" en weet prima dat gore content niet thuis hoort op Facebook of hier op Tweakers. Ik benoem ook expres 2 websites die al niet meer bestaan, mochten mensen hier met een zwakke maag, maar wel nieuwsgierig de sites proberen te bezoeken.

Het is juist onbegrijpelijk dat Facebook mensen uit loopt te buiten met zulke beelden, de meeste mensen hebben er (begrijpelijk) moeite mee.

Laat mensen die er geen moeite mee hebben dat werk maar doen, ze hoeven niet eens te bepalen of het "wel bij het platform past", maar kunnen prima content voorzien van labels zoals "gore" en dat hoort niet thuis op een platform als Facebook.
Reageer
Mag CrazyShit ook? Als ze bij het moderaten maar niet de hele tijd reclames tussendoor tonen of een trage verbinding hebben dan hou ik dit werk wel even vol.

Maar ik weet niet of de 'niet gepast' knop dan zo vaak wordt ingedrukt als Facebook zou willen. Het stompt ook een beetje af natuurlijk als je vrijwillig dat soort content al casual tot je nam.

Immers, collega's en vrienden die al wegkijken als iemand in een filmpje bij een sport een enkel de andere kant om zien vouwen leveren bij mij alleen maar een 'Niceee' reactie op.

Moderatie of censuur, het is maar de vraag waar het er bij Facebook meer om draait. Dat je het niet ziet wil niet zeggen dat het niet gebeurt. Zie de vele verontwaardiging in de huidige maatschappij.
Reageer
Je weet dat als dat soort beelden je letterlijk niets doen dat je dan richting psychopaat gaat? Het is namelijk niet natuurlijk om daar geen emotie bij te hebben.

Dus of je kletst een beetje uit je nek of je hebt geen flauw idee wat je voorschotelt krijgt. Ik vermoed het laatste.

[Reactie gewijzigd door RoamingZombie op 11 mei 2022 13:44]

Reageer
Hier kan ik geheel in meegaan. De lynchpartijen op video, moordaanslagen en mensen die nogal zacht gezegd 30 meter door de lucht worden geslingerd via de motorkap van een auto om al dan niet vervolgens nog door een vrachtwagen uitgesmeerd te worden. Ik slaap er geen minuut minder om.

Maar dat wil niet zeggen dat ik dan geheel emotieloos door het leven ga zoals @RoamingZombie zo mogelijk beweerd.

De één kan er wat makkelijker tegen dan de ander vermoed ik zo. Dergelijke content modereren zou in mijn geval dan ook niet zo gauw een trauma opleveren.

Ik kan mij best voorstellen dat de content op de eerder genoemde sites nog 'mild' zijn in vergelijking wat er bij facebook in de moderatiekanalen voorbij komt, zoals semi-live (zelf)verhangingen, kinderporno, zwaar dierenleed en noem nog maar wat mogelijke onvoorstelbare zaken.
Ik ben echt nog niet zo verbitterd dat mij dat ongemoeid zal laten, maar ook dat zal wel wennen...

Iedere gek zijn gebrek zullen we maar zeggen. Beroepen zoals voorbij komen in Dirty Jobs zal ook niet iedereen met een zwakke maag kunnen uitvoeren, maar ook daar zitten mensen tussen die in ogen van andere toch wel wat moeten mankeren om het te doen :).

Om bij Facebook maar wat willekeurige mensen van straat te plukken die dan achteraf zeggen 'Ja, maar hier heb ik niet voor getekend...'. Het lijkt mij niet dat ze bij de intake eerst even een paar lynchpartijen en uiteengereten lichamen laten zien met de vraag 'Kan je dit hebben?'.
Dan teken je de kandidaten al voor het leven nog voordat ze hebben getekend bij het kruisje. Al zou dat misschien wel beter zijn voor het verwachtingspatroon...
Reageer
Tja, zo lang het niet automatisch kan zal iemand het moeten doen denk ik. Helaas zal het grootendeels een kwestie van kosten zijn en die mensen zijn helaas niet duur genoeg voor Meta om het (verder) te automatiseren.
Reageer
Het is bizar werk maar ik vind al helemaal bizar dat een extreem rijk bedrijf als Facebook/Meta hiermee wegkomt (naast een relatieve kleine boete misschien), op z'n minst hadden ze wat mentale ondersteuning kunnen aanbieden en de kantoren/contracten kunnen controleren (ze wisten al deze schandalen dondersgoed en nu wordt weer volop aan damage control / marketing gedaan).

[Reactie gewijzigd door ochhanz op 11 mei 2022 11:33]

Reageer
nofi; maar 'als je daar niet tegen kunt, is dit niet de job voor jou'

idem voor hulpdiensten, komt meest gruwelijke en indrukwekkende situaties tegen, als je dat niet kunt 'los laten' dan is zo'n job niet voor jou.

zelf wordt ik er niet warm of koud van, maar begrijp wel wanneer je 'continue' dit soort beelden/berichten moet beoordelen dit geen pretje is. zo af en toe extra pauze of momentje los van werk, lijkt me dan wel wenselijk.

kan prima een boterhammetje eten en liveleak-achtige content kijken. echter, bij dierenleed ligt 'mijn grens'.

lijkt me dan ook eerder een issue van ongeschkte werving van personeel. zijn voldoende (twisted minded :X :+) bezoekers van dit soort content die prima kunnen verwerken. wat @batjes ook al schrijft

[Reactie gewijzigd door himlims_ op 11 mei 2022 11:49]

Reageer
Ik weet niet helemaal of het zo werkt. Soms een schokkend filmpje voorgeschoteld krijgen omdat een idioot op internet het grappig vind is wat anders dan acht uur per dag dit soort content te moeten kijken.
Reageer
daarom schrijf ik ook;

"zelf wordt ik er niet warm of koud van, maar begrijp wel wanneer je 'continue' dit soort beelden/berichten moet beoordelen dit geen pretje is. zo af en toe extra pauze of momentje los van werk, lijkt me dan wel wenselijk."

in mijn jeugdige jaren, zeeen van tijd, 0 verantwoordelijkheden; uren / dagen op dat soort sites gezeten, kan niet zeggen dat hij mij 'beschadigd' heeft.

mede daarom; niet iedereen is hiervoor geschikt, en denk dat vele onderschatten wat voor leed, gruwelijkheden en misstanden er wereldwijd plaatsvinden. daarom; doe werving bij 'gore-sites'. ik ken 'twisted minded people' die zo'n job als dit 'perfect' zouden vinden

[Reactie gewijzigd door himlims_ op 11 mei 2022 12:02]

Reageer
Kwa vergoeding hebben deze moderators echt wel te klagen. Denk aan een start salaris voor een jonge helpdesker of wat je krijgt als vakantie baantje als jongere/student. Idee is dat je slechts 2-3 uur per dag eigenlijk filmpjes zou moeten beoordelen. De overige betaalde uren om geestelijk weer in het normale te komen. Dat is niet de praktijk met een outsource partner die werknemers zonder ondersteuning de volle uren laat kijken, waarbij je wordt afgerekend op gekeken tijd.

Je kan best ‘twisted’ mensen kennen, maar die gaan echt niet voor die paar stuivers dit werk doen.
Reageer
Ook niet vergeten dat dit gaat over Naïrobi, Nigeria. Als het minimumloon in Bulgarije op 200€ ligt en in Moldavië op 100€, hoe laag moet dat dan wel niet zijn in Nigeria?
Dan zijn die "paar stuivers" ineens geen beeldspraak meer... ;-)

[Reactie gewijzigd door Timoo.vanEsch op 11 mei 2022 19:25]

Reageer
Ik zou het persoonlijk denk ik wel kunnen, maar zou wel eisen stellen: om de dag 4 uurtjes werken, de meest uitgebreide prive zorgverzekering erbij en een salaris van minimaal 5000 per maand, dan zorg ik wel voor m'n mentale gezondheid en weerbaarheid.

Maar nee, zo werkt de wereld niet, het meest smerige werk dat je maar voor kunt stellen en dan diegenen die dat doen ook nog uitbuiten...

Geen idee hoe de rechtspraak in Kenia is, maar Facebook zal niet voor niets voor die locatie gekozen hebben. Voor het geld wat een gemiddelde "echte" werknemer van Facebook verdient kun je waarschijnlijk de helft van de rechtbank omkopen, of is dat te kort door de bocht?
Reageer
Ik heb bij een provider gewerkt en van sommige nieuwsgroepen verdachten we die er van dat er kinderporno in gedeeld werd. Toen heb ik ook dingen moeten downloaden en bekijken en hebben we die nieuwsgroepen verwijderd van de server. Maar het was niet dat het mijn werk was dat ik dit hele dagen moest doen, dat zal wel veel schelen.

Er durfde zelfs nog een klant voor te bellen toen met de vraag of er nieuwsgroepen verdwenen waren. Na de vraag welke nieuwsgroepen hij miste zei hij 'laat maar'.
Reageer
Als jij niet zo goed als mogelijk jezelf kan distantiëren en kan relativeren van dergelijk materiaal, dan is dit helemaal niet het juiste werk voor je. Ik weet niet zeker of dit door mijn autisme komt, daar ik bij vrij veel beheerst kan blijven, maar ik denk dat ook ik mijn grens zal hebben. Iedereen, toch?
Reageer
Los van de grens reageert een ieder verschillend, sommigen kunnen het prima van zich afzetten, anderen stompen af en het raakt ze gewoonweg niet meer, maar er zijn er ook die uiteindelijk zo geraakt worden dat ze psychische hulp nodig hebben. Hoe iemand reageert is vooraf niet te voorspellen.

Ik heb in de beginjaren van die sites erg veel op Ogrish/Rotten etc.. vertoefd en ben wat internet betreft simpelweg afgestompt op veel menselijk leed.
Reageer
"We moedigen moderators ook aan om problemen aan te kaarten en we voeren regelmatig onafhankelijke audits uit om ervoor te zorgen dat onze partners voldoen aan de hoge normen die we van hen verwachten."
Volgens mij beschrijft dit precies wat meneer zegt dat hij gedaan heeft dus wat heeft Meta dan precies gedaan?

Mooie marketing antwoorden die niets zeggen over de inhoud dus.
Reageer
Nou, dit stukje is veel interessanter,
Het kantoor van Meta in Nairobi zegt tegen The Washinton Post dat het van zijn 'partners eist dat ze passende salarissen, voordelen en ondersteuning bieden'.
Ze zijn willen daar dus defacto geen verantwoordelijkheid over dragen wat heel frappant gezien de eindeloze discussies.

Facebook moet meer verantwoordelijkheidsbesef hebben over wat er op hun platform gebeurt en wat zowel burgers/overheden als een cruciaal stuk ervaren dat wordt uitbesteed?

Om vervolgens te gaan zeggen dat ze het zo niet hebben afgesproken met die partij ?? De afspraak is dat Facebook de verantwoordelijkheid pakt en niet gedelegeerd wordt.


En om de rangen en standen binnen Facebook aan te geven,
https://www.theverge.com/...orking-conditions-arizona
Moderators in Phoenix will make just $28,800 per year — while the average Facebook employee has a total compensation of $240,000.
Je bent niet serieus bezig als dit het beste is wat je kunt bieden en vervolgens doodleuk miljarden winst gebruikt voor vage projecten als Meta world oid (wat alweer kleiner worden), aandelen terugkopen en ridicule winsten uitkeren.
Reageer
De gemiddelde werknemer van facebook ontvangt 240.000? Dan wegen de miljarden van Zuckerberg en de top zwaar mee, ik lees elders dat de mediaan $150.000 is

Aan de andere kant is natuurlijk de vraag hoe veel ander werk ze uitbesteden, en op welke manier. Doet me denken aan de tijd dat ik voor (niet bij) KPN Contact werktte, de helft van het personeel kreeg wel een leuk pensioen, kerstpakketen etc, terwijl de rest een veredeld uitzendcontract had waarbij je iedere zoveel tijd weer even uit dienst moest om een paar maanden later weer te mogen komen, zodat ze je maar geen vast contract aan hoefden te bieden.
Reageer
Nog zo'n parel van de Nederlandse overheid. In theorie lijkt het prachtig: maximaal 3 tijdelijke contracten zodat de werknemer daarna vast en zeker aangenomen wordt. In de realiteit blijkt helaas: na 3 tijdelijke contracten word je er gewoon uitgeflikkerd, of worden er zoals jij zegt een boel loopholes verzonnen zoals een paar maanden eruit, om maar niet een vast contract te hoeven afgeven.
Reageer
De verantwoording wordt moedwillig ontlopen omdat het hele verdienmodel geen mogelijkheid biedt voor grondige moderatie. Het rekensommetje komt lang niet uit:

Facebook verdient het geld uit advertenties; per gebruiker per maand is dat in de meeste landen maar een paar euro. In rijkere landen tientjes tot boven de $100 in de VS. De gebruikers plaatsen per dag miljarden stukjes aan nieuwe content op het platform.

Zou er gedegen moderatie moeten plaatsvinden, dan zouden er minstens honderdduizenden moderators nodig zijn, in 200-300 talen, met precieze kennis van en ervaring met de voorwaarden en de wetgeving. We zien dat zelfs het huidige team van hooguit enkele tienduizenden al wordt onderbetaald en overwerkt, onder slechte voorwaarden, uitbesteed naar arme landen. Hoe zou Facebook dan ooit kunnen en willen betalen voor grondige moderatie? Het bedrijf zou direct omvallen als ze zoveel mensen zouden aannemen, en die mensen zijn er in de meeste landen niet want andere sectoren zitten krap. En veel banen zijn leuker, en leveren meer op, dan Facebook-moderator zijn.

Alleen als de leeralgoritmen goed genoeg worden, dan hebben deze platforms misschien een manier om de moderatie verantwoord te doen. Maar tot dusver zijn dit soort algoritmen verre van perfect, gezien bijvoorbeeld YouTube's auteursrechtencontrole met de vele false positives. Ook zou zo'n systeem getraind moeten worden met voorbeelden in alsnog die 200-300 talen, en dat moet alsnog van menselijke moderators komen. Die er maar amper zijn.

Dus volgens mij is er ook geen verandering te maken die dit wel goed uitvoerbaar maakt. Zelfs al zou Facebook geen winst hoeven maken, dan nog kan het niet uit volgens mij. Ik zie gewoon geen enkele goede manier om moderatie te doen op zo'n groot platform. Deze platforms bestaan dus bij de gratie van het ontlopen van verantwoordelijkheid; wel de lusten maar niet de lasten.
Reageer
Meta besteed dit soort zaken uit aan derden en kunnen de verantwoordelijkheid dan afschuiven.
Reageer
idd, en dan zeggen van "ja maar wij hebben hun dit gezegd". Ze kunnen dan ook, als dit soort info naar buiten komt, gewoon zeggen "wij werken niet meer met ze samen".

Maar het is inderdaad het afschuiven van verantwoordelijkheid. Facebook zelf zou dit soort bedrijven streng moeten auditen. En ze leveren waarschijnlijk ook de software voor dit werk, dus ze kunnen zo ook dit soort bedrijven in de gaten houden.
Reageer
Het is ook ongelofelijk dat je als klant die jaarlijks honderduizenden tot miljoen euro uitgeeft aan ads je nog steeds geen deftige support krijgt. Maar oh wee als een influencer met veel bereik even klaagt. Dan staan ze er meteen.

Alles draait bij Facebook om imago.
Reageer
"We moedigen moderators ook aan om problemen aan te kaarten en we voeren regelmatig onafhankelijke audits uit om ervoor te zorgen dat onze partners voldoen aan de hoge normen die we van hen verwachten."
Dit heeft Daniel gedaan, dus wat heeft meta gedaan?
En waarom wordt dit werk naar lagelonenlanden uitbesteed? Meta heeft geld als drek.

Wat een bizar slechte look weer dit.

[Reactie gewijzigd door Polderviking op 11 mei 2022 11:27]

Reageer
Een van de redenen dat Meta geld als drek heeft is dat ze dit soort werk naar lagelonenlanden sturen.
Reageer
hoe hij minder betaald kreeg dan werd beloofd.
Beloofd?
Hoeft Facebook in Kenia niet te werken met arbeidscontracten?

Wel weer typische Amerikaanse bedrijfsvoering, als een werknemer al het idee van een vakbond heeft, wordt het iemand al zo goed als onmogelijk gemaakt.
Reageer
De vraag is wanneer er wat getekend wordt.
Als het arbeidscontract pas in Kenia op tafel komt dan kan de ronselaar in het land van herkomst van alles beloven.
Eenmaal in Kenia zal de werknemer eerder geneigd zijn zich maar neer te leggen bij het lagere salaris.
Want hij is er nu toch, de terugreis kost ook geld en de werkgever zet hem onder druk om het toch aan te nemen.
En de werkelijke aard van het werk komt pas boven water op de eerste werkdag.
Reageer
Dan spreken we over slavernij, met extra stappen weliswaar.
Reageer
De aanklacht richt zich ook mede op human trafficking.
Reageer
De man werkte niet bij Facebook. Daarnaast is het op veel plekken niet zo vreemd dat je al begint voordat je een contract hebt ondertekend daar een arbeidscontract meestal vormvrij is.
Reageer
Een goed boek die het werk van de moderators beschrijven is: De Achterkant van Facebook geschreven, 8 maanden in de hel
door Sjarrel de Charon. Beschrijft in het boek eigenlijk precies hetzelfde als wat in bovenstaande artikel wordt genoemd.
Reageer
Ik hoop dat andere Meta en SAMA moderators bij hem aansluiten zodat zijn zaak een class suit zaak wordt...
Als ze een zaak winnen, kan het betekenen Facebook en Sama, niet mijloenen maar miljarden vergoeding moeten uitkeren.
Reageer
Wat een walgelijke houding van Facebook/Meta, ze doen zich aan de voorkant voor als een geweldig bedrijf maar achter de schermen gaat het er zo aan toe :(.

Zowiezo die hele moderatie van facebook stinkt aan alle kanten zo heb ik een aantal voorbeelden.
Een kammeraad van mij had een foto geplaats van zichzelf ik had daar als grapje onder gezet "Die vuille flikker :D" ( Voordat ik dadelijk een bak ellende over mij heen krijg nee ik heb totaal niks tegen homo`s en iedereen of het nou een meisje man of het is bruine zwart geel roze etc ze zijn allemaal bij mij Welkom

Voor Facebook genoeg reden om het weg te halen en mij een warning te geven ZONDER dat ik daar ook wederhoor op kon geven.

2de is dat ik een keer had ik de dodelijke rap van Scarry Movie geplaatst wedt ook meteen verwijderd MAAR daar zijn ze op terug gekomen

3de keer had ik gecommentaard op Johan Derksen dat hij maar weer beter energie contracten kan verkopen
is ook verwijderd zonder wedehoor omdat het niet waar zou zijn.

Daarbij komt erbij dat Facebook erg strijd tegen nepnieuws, nu kreeg ik opeens een filmpje te zien waarin beweerd werdt dat god een ijzeren plaat uit iemand rug volledig heeft genezen. Gerapporteerd als medisch nep nieuws het staat er nog steeds!

wat ik wil zeggen het is maar hoe het in het straatje pas bij Facebook/Meta qua moderatie en het feit dat je gewoon geen fatsoenlijk wederhoor kunt geven vindt ik maar eng. Denk dat het ook niet lang duurt voordat ik Facebook permanent opzeg.
Reageer
Als jij zulke domme grappen maakt moet je in de spiegel kijken en niet klagen dat FB er de humor niet van inziet.
Reageer
Wat een domme opmerking van jou, dus omdat ik 'domme' grappen maak mag het maar gecensuurd worden asjeblieft zeg.
Reageer
Zo gaat het bij meerdere grote bedrijven, kinderen die grondstoffen mijnen voor Tesla of modereren van schokkende beelden, 3e wereld mensen waar ze niks om geven die mogen onze vuile was ophangen. Dat is ook precies de reden dat die landen nog arm zijn, zodra ze rijk zijn willen ze dit niet meer doen.
Reageer
Ooit na een grote kinderpornozaak een verhaal gezien van een agent die door een shitload foto- en filmmateriaal moest gaan om te zien wat er allemaal was. Daarin werden ze gelukkig goed begeleid en werkten ze in teams, want je kunt het gewoon niet al te lang achter elkaar aanzien. Na een paar sessies ben je zelf rijp voor therapie...
Reageer
In dat soort gevallen zou A.I mogelijk een uikomst kunnen zijn om een compilatie van feiten te verzamelen waar dan een agent en rechter en of jury naar kan kijken.. voor een rechtzaak zijn specifieke feiten nodig ja maar moet alles tot in de details getoont worden ? ik neem aan dat eerbied voor slachtoffers en de gezondheid van medewerkers ook waarde heeft.
Reageer


Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn


Nintendo Switch (OLED model) Apple iPhone SE (2022) LG G1 Google Pixel 6 Call of Duty: Vanguard Samsung Galaxy S22 Garmin fēnix 7 Nintendo Switch Lite

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2022 Hosting door True