Moederbedrijf stopt met merk Cd-rom-land

Het moederbedrijf van Cd-rom-land stopt met het merk. Zustermerk Megekko is inmiddels veel populairder geworden, dus de winkel van de computerzaak verandert in een pop-upstore van Megekko, zo zegt het bedrijf.

Tegoedbonnen van Cd-rom-land blijven geldig tot het einde van het jaar, zo laat het bedrijf weten. Klanten met producten die onder de garantie vallen, kunnen terecht bij Megekko. De webshop van Cd-rom-land zal ophouden te bestaan. De vestiging in Breda blijft open als pop-upstore, waar klanten ook pakketjes van Megekko kunnen ophalen. Dat is praktisch, omdat het logistieke centrum van Megekko in dezelfde stad zit.

Cd-rom-land bestaat sinds 1993 en heeft een webshop sinds 2009. De reden voor het verdwijnen is het gebrek aan populariteit van het merk. Zustermerk Megekko is veel groter geworden in de afgelopen jaren; het heeft in het afgelopen jaar 530.000 orders verwerkt met een totale waarde van 145 miljoen euro, zegt het bedrijf.

Reacties (161)

[Trithereon]

Hopelijk blijven ze in breda dan ook wel bestaan zoals ze nu bestaan.

Daar naar binnen lopen is echt top.
Videokaarten, moederborden etc. staan daar mooi ten toon gesteld. Gewoon eye candy om daar te lopen en je innerlijke nerd tevreden te houden!

[B00st3r]

Dit soort winkels zie ik alleen maar op YouTube in Amerika. Echt een genot om te zien. Dit moet gewoon blijven.

[HKS-Skyline]

Tsja dat is leuk natuurlijk, maar dit soort winkels verdwijnen overal omdat ze niet meer rendabel zijn. Mensen lopen er binnen om te kijken, maar niets te kopen. Megekko is populair omdat ze altijd scherp zijn met de prijs, maar daar kan je geen fysieke winkel op een dure locatie van betalen, het is de vraag of de winkel een meerwaarde blijft houden als deze slechts verantwoordelijk is voor een fractie van de aankopen en garantieafhandelingen en de rest online gaat. Ik betwijfel of de winkel nog lang blijft bestaan, maar ik heb geen zicht op de financiën natuurlijk.

[!GN!T!ON]

Megekko is populair omdat ze altijd vaak scherp zijn met de prijs,

Megekko heeft met regelmaat goede deals, maar ik heb ook vaak zat ervaring dat ze de duurstste of een van de duurdere opties zijn. Altijd even de pricewatch checken

[911GT2]

Sterker nog. Als je het elders goedkoper vind gaan ze niet mee in de prijs. Erg zonde zo heb ik megekko toch al een paar keer links laten liggen ondanks dat ze goede service hebben. Anderen zijn veelal goedkoper.

[TFHfony]

Dat is toch ook logisch? Een webwinkel hoeft toch niet altijd de laagste prijs te hebben? Die goede service moet ergens van betaald worden. Als je altijd alles maar voor de laagste prijs moet verkopen die te vinden is op het net eindig je in een race to the bottom en kan je een gezonde bedrijfsvoering vaarwel zeggen.

[Mathijs]

Tja, de prijs is niet alles. Wanneer je een systeem in onderdelen bestelt, heb ik geen zin in mailtjes als, er is een voorraadverschil en dit en dat is niet op voorraad, wij adviseren dit en dat waarbij we totaal niet naar de specs hebben gekeken maar enkel naar wat op voorraad is.
Bij Megekko heb ik dat soort gedoe zelfs in december niet gehad, gewoon volgende dag binnen.

[sympa]

Ik heb een hekel aan dat price matching. Het zorgt ervoor dat winkel niet op voorhand gaat concurreren, maar blijft wachten tot een ander de prijs gaat verlagen.
En als iedereen dat doet.. dan heb je dus extra hoge prijzen.

[XTWarrior]

Mensen lopen er binnen om te kijken, maar niets te kopen.

Er staat altijd volk binnen als ik er kom.
Sterker nog: Ik moet altijd wachten aan de balie.

maar daar kan je geen fysieke winkel op een dure locatie van betalen

Gelukkig dan amar dat die locatie niet zo duur is als bijvoorbeeld de binnenstad.

[HKS-Skyline]

Het is nog altijd een winkelpand dat aanzienlijk meer kost dan een magazijn in een weiland. En dat er volk binnen is en dat je moet wachten betekend niet per definitie dat het winstgevend is. Ik heb jaren in een computerwinkel gewerkt, er stond altijd volk binnen en klanten moesten altijd wachten, echter was het uiteindelijk niet meer rendabel en werden winkels gesloten.

[HakanX]

Grote kans dat ze een oud goedkoop huurcontract hebben en dat als je nu naar een weiland gaat je meer moet betalen.

[HKS-Skyline]

Zo werkt dat met huizen, maar niet met bedrijfspanden, die contracten worden regelmatig herzien en passen zich gewoon aan naar de prijs van de locatie. Je hebt als bedrijf niet de rechten die je hebt als consument. Dus tenzij ze het pand in eigen bezit hebben gaat die vlieger niet op ben ik bang.

[HakanX]

Mijn ervaring is toch anders. Grootste verschil dat ik zelf had meegemaakt, het pand waar wij zaten was €10.000 p/m en de buurman voor exact hetzelfde pand €18.000 p/m.

En zo heb ik nog veel meer voorbeelden, weliswaar met lagere bedragen maar wel 50% verschil in huur bij bedrijven met buren vanwege oude contracten.

[sympa]

Als het gebruik "locatiegebonden" is, dan zijn er grenzen aan de huurverhoging en zo. En dat heb je bij een bedrijf waar de klanten op zicht en herinnering binnenkomen.
Als het gebruik niet aan de locatie vast zit dan geldt die bescherming niet. Een kantoor hoeft niet op dezelfde plek te blijven, als de huur teveel wordt verhoogd, en het nieuwe pand is 400 meter verder, kunnen de werknemers het nog steeds vinden.

[J3R1CH0]

Fysieke winkels zijn soms niet per se bedoeld om winstgevend te zijn.
Het hebben van een fysieke winkel kan voor veel klanten de doorslag geven om bij de webshop te bestellen. Klanten willen demo-producten bekijken en vasthouden, ze willen service/advies van een fysiek persoon ipv via social media kanalen. Het wekt vertrouwen. Plus het is ook gewoon een 'reclameposter'.

In veel gevallen kun je het zien als een marketing investering.

[Anoniem: 454358]

Het hebben van een fysieke winkel kan voor veel klanten de doorslag geven om bij de webshop te bestellen.

Maar dan moet die webshop wel het goedkoopst zijn. Ik wil ook graag eerst een artikel bekijken, dat doe ik dan in de winkel, om vervolgens thuis dat artikel bij de goedkoopste (en met goede reviews) webshop te bestellen. En meestal is dat toch niet dezelfde webshop als die stenen winkel.

[J3R1CH0]

Dat is je goed recht. En de meeste mensen kiezen niet altijd voor de goedkoopste optie.
Neem het voorbeeld van Coolblue. Zeker niet altijd de goedkoopste maar toch een van de beter lopende bedrijven in z'n branche. Mede door het openen van fysieke winkels.

[AtlAntA]

Volgens mij is Coolblue zo langzamerhand al op z'n retour. Ze zijn erg vaak 1 van de duurdere en de service is ook niet meer zo overweldigend goed als dat het jaren terug was. Ze zullen nog lang op hun goede reputatie kunnen teren maar ik betwijfel of die reputatie nog wel terecht is.

[joker1977]

Een snelle zoektocht op https://nl.wikipedia.org/wiki/Coolblue laat zien dat ze nog niet op hun retour zijn, ook het afgelopen jaar is hun omzet met 18% gestegen

[Anoniem: 574346]

omzet zegt niks over winstgevendheid. Ze zouden naar de beurs gaan maar dat is toch niet gebeurd. Waarschijnlijk omdat de winst niet al te best was, er is geen personeel te vinden, voorraad is nog steeds lastig en volgens mij gaat hun nieuwe business van zonnepanelen en laadpalen ook niet heel hard vooruit.

[joker1977]

Als je nou in ieder geval de moeite neemt om dan in ieder geval dat even te staven met bronnen dan is het nog zinvol, nu is het ongefundeerd maar wat roepen.

Sterker nog: het is ongefundeerd onjuiste informatie roepen.

Winst 2021: € 91 miljoen
Winst 2020: € 61 miljoen
Winst 2019: €19 miljoen

Ik snap heel goed dat het 'voor ons Tweakers' niet de meest interessante winkel is. Maar wij zijn maar een heel kleine doelgroep. De grote doelgroep in Nederland wordt prima bediend door Coolblue. Groot assortiment, eigen bezorgdienst, betrouwbare merknaam in het straatbeeld en prima service IMO.

[Anoniem: 574346]

Dat is winst voor belastingen. Er bleef minder dan 40 miljoen over. Een daling tov 2020.

Op meer dan 7000 medewerkers is dat niet gek veel. Slecht doen ze het niet, maar mega winstgevend is het ook nog niet. Als je dan onzekere tijden in gaat waarbij je moeilijk aan voorraad komt en geen goed personeel kunt vinden kan de klap groot zijn als je wat minder goede jaren krijgt.

[joker1977]

Wel een typische redenering in de lijn van 'shifting the goal-posts'.

Eerst zegt omzet niks, dan zegt (netto) winst niks meer, dan gaat het om winst / medewerker en vervolgens gaat het om "komende onzekere tijden waarbij je moeilijk aan voorraad komt en geen goed personeel kunt vinden" of wel: nog meer speculatie, doorspekt met eigen mening.

Zeg dan gewoon "ik vind Coolblue niks" ipv. steeds je redenering te wijzigen totdat het niks meer is dan koffiedik kijken en je eigen mening.

[Anoniem: 574346]

Ik vind coolblue juist een supergaaf bedrijf. Er is in de ecommerce binnen NL geen partij die het zo goed doet.

Ik zei alleen in mijn eerste post al dat omzet idd niets zegt over succes. Omzet draaien is niet zo moeilijk. Maar winstgevend zijn en groei wel. 40 miljoen is winst, maar met 7000 man in dienst is je kostenpost van het personeel al snel 200m per jaar (bij full time FTE).

Vandaar dat ik zeg dat 40m bij wat slechte jaren niet gek veel is. Ik weet natuurlijk niet wat hun reserves zijn.

[Piggen]

Beetje ironisch, maar waar zijn jouw bronnen dan? Bovendien, als ik zoek op 'Coolblue winst 2021', komen alleen maar bronnen bovenaan die stellen dat de winst in 2021 juist is gedaald ten opzichte van 2020. Van 114 naar 91 miljoen euro.

https://www.emerce.nl/nie...cordomzet-23-miljard-euro
https://www.deaandeelhoud...lblue-boekt-minder-winst/
https://www.quotenet.nl/f...et-2021-gas-op-die-lolly/
https://www.businessinsid...g-winst-daling-personeel/

[jrswgtr]

Mijn laatste ervaringen met Coolblue zijn ook niet zo positief. Dat je naar een fysieke winkel kan is voor een bedrijf dat voornamelijk een webshop is wel een USP. Maar zoveel winkels hebben ze niet, de dichtstbijzijnde zit voor mij op 80km rijden (Groningen).

[Sheriff66]

Coolblue is inderdaad niet meer servicegericht dan enige andere grote webwinkel, dat heb ik zelf vaker mogen ondervinden en ik bestel er dan ook niet meer, want concurrerend qua prijs zijn ze zeker niet. De echte Hollandse marketing heeft kennelijk op veel mensen goed ingewerkt en ze hebben een goede reputatie kunnen opbouwen. Slim ondernemen en win win voor Coolblue. Ik ben er stiekem jaloers op…

[sympa]

Coolblue heeft nog steeds de betere productinformatie denk ik. Kan je natuurlijk bekijken en dan toch elders bestellen, maar toch, ze hebben het wel.
Bol heeft ook van die plus- en minpunten overigens, maar ik denk dat Coolblue dat toch een stuk beter aanpakt.
En als je dan vergelijkt naar Amazon, die niet eens de juiste productomschrijving kunnen plaatsen...

[Slijpschuiver]

Daarmee kun je jezelf op termijn toch behoorlijk in de vingers snijden. Advies kost geld. Gratis meeliften houdt jou behoefte niet in stand.

[Anoniem: 454358]

Winkels zijn toch ten dode opgeschreven. Bij sommige winkels mag je tot 90 dagen terugsturen. En ook dat zal niet lang houden, retail zal nog enorm gaan veranderen de komende jaren denk ik

[dieAndereGozer]

Maar dan moet die webshop wel het goedkoopst zijn. Ik wil ook graag eerst een artikel bekijken, dat doe ik dan in de winkel, om vervolgens thuis dat artikel bij de goedkoopste (en met goede reviews) webshop te bestellen. En meestal is dat toch niet dezelfde webshop als die stenen winkel.

Dat is eigenlijk best nasty, zo ram je de lokale eruit voor de international. Die investeren geld en tijd in je en vervolgens ga je ergens anders heen.

[Andros]

CD-rom-land zit al zo lang ik weet aan de Dijklaan in Breda, niet echt centrum binnenstad. Die dure locatie is bij hen het probleem niet.

[FreshMaker]

Daarvoor zaten ze in Roosendaal, achter het station.
Ook geen dure locatie, maar (voor die tijd) te klein geworden.

[Seal64]

Ze hebben ook nog een tijdje een pand in Den Bosch gehad, maar dat is volgens mij niet lang geweest. Die in Breda ken ik het beste, daar kom ik ook altijd voor PCs.

[marco.heykant]

Meh, ik rij eigenlijk altijd wel naar CDromland als het daar op voorraad is omdat het dan lekker snel is. Die 3,95 verzendkosten haal ik er dan ook nog wel uit. De prijzen schelen meestal niet heel veel ten opzichte van megekko.

Het personeel is over het algemeen ook gewoon goed geïnformeerd en kundig. Dus ik hoop inderdaad dat de winkel gewoon lekker blijft, ook al staat er dan megekko op de gevel. Online is leuk, maar als ik nu tot de conclusie komt dat m'n koelpasta verhard is omdat die al tien jaar in de la ligt...

[Bob Popcorn]

En helaas verdwijnen ze daar ook. Mijn innerlijke nerd werd altijd even gestimuleerd als ik bij Fry's naar binnen liep in Las Vegas. Rijen met weerstandjes, IC's, maar ook PC's en componenten (en veel troep). Helaas zijn ze failliet gegaan en inmiddels gesloten

[Marve79]

Ik ben vaak in Vegas geweest en computerwinkels bezoeken is daar wel het laatste wat in me op zou komen

[Bob Popcorn]

Tsja, ik moet er zijn voor m'n werk, en gokken is dan weer het laatste dat ik er zou doen.

[thunderbird2k]

Zelf woon ik in de VS en het is een uitstervende soort. Zelfs in Silicon Valley geen meer over (o.a. geen Fry's). Waar ik woon heb ik nog een goede winkel en die is net gerenoveerd 'Micro Center' en die winkel is letterlijk een Walhalla zo groot als een Praxis.

[bartje]

maar dat is vaak wel de rede waarom zulke zaken hun bestaansrecht verliezen.
nerds komen kijken maar vaak kopen ze toch elders(lees online)

de meeste mensen die daar wel iets kopen komen 4 keer terug omdat ze de enter toets kwijt zijn. Daar heb je relatief veel werk aan en je marge verdwijnt.

[kidde]

Hmm, dat is niet mijn ervaring met de CD-ROMLAND.
Ik heb er 6 jaar schuin tegenover gewoond (andere kant van het plein), dus ik kwam er best vaak.
Vooral nadat de MyCom bij het stadion verdween.

Bij de CDROMLAND stonden bijna altijd wachtende mensen voor de toonbank, daar stonden eigenlijk altijd meer mensen te wachten dan degenen die rond liepen te kijken.

En 'digibeten' die voor simpele dingetjes hulp nodig hadden heb ik daar eigenlijk ook nooit gezien / gehoord. Meesten waren net als ik "kijkshop-kopers": Thuis al uitgezocht wat je wilde en of je het bij de CDROMLAND wilde halen of niet, dan naar daar, met de medewerker naar de etalage. Die dan het sleuteltje pakt (of naar achter loopt), aan de kassa afrekenen en klaar.

Scheelde verzendkosten, zodoende was het soms goedkoper dan "goedkopere online" winkels. Nu ben ik verhuisd en woon ik "schuin tegenover Megekko" (okee zit een grote plas tussen), en mijn ervaring is nu juist dat ik het vaker ergens anders haal als het daar 3 cent goedkoper is. Want of de Megekko het nou een halve kilometer naar me opstuurt of een zaak hier 200km vandaan, maakt voor de bezorgkosten niet uit. En ophalen bij Megekko kan voor zover ik weet niet.

Dus als je bij de CDROM-land Megekko spullen kan ophalen en verzendkosten besparen, is dat iets wat zeer welkom is! Als je op zaterdag rond 15:30 gaat, is dat het beste moment. Dan is de (zeer kleine maar toch wel complete) weekmarkt, en om die tijd moeten de marktkooplui van hun spullen af, alles in de aanbieding.

[Reactie gewijzigd door kidde op 23 juli 2024 04:40]

[harrytasker]

En zonder opgaaf van reden retourneren binnen 14 of meer dagen bij online bestellingen.

[vickypollard]

Dan moet er iemand wel daadwerkelijk dingen kopen. Ik vind het ook leuk om in MediaMarkt te spelen met dingen, maar ik koop er niks (ik hecht daarentegen ook geen waarde aan het bestaan MediaMarkt )

[Rofdof]

mediamarkt is zoals de gamma.
Als je er op zaterdagmiddag of zondag achter komt dat je slot/keyboard is kapot gegaan....dan ga je er heen. Anders niet.

[kidde]

Is wel een verschil met CDROMland, daar ligt alles achter glas; dus veel "aan te raken" viel er daar eigenlijk nooit.

[Seal64]

Heeft voor veel dingen ook niet zoveel meerwaarde natuurlijk. Je wil niet dat iedereen en zijn grootmoeder met vette vingers aan je moederbord zit - statische elektriciteit is een ding en veel mensen hebben er geen benul van.

[sympa]

Mediamarkt laat zich door fabrikanten betalen om de spullen tentoon te stellen. Dus ze vinden het niet zo erg als je alleen maar komt kijken en online bestelt.

[YangWenli]

Onze eigen Brabantse Akiba!

[CrashKonijn]

Ik vind dat echt top inderdaad, loop daar ook vaak even naar binnen als ik iets nodig heb. Megekko heb ik niet zulke fantastische ervaring mee..

[911GT2]

Je kan er nauwelijks je auto kwijt. Je staat ellenlang in de rij om vervolgens geholpen te worden door een gast die de specs van een scherm leest. Vroeger was het een prettige winkel. Tegenwoordig geen schim meer van wat het ooit was.

[fastedje]

Dat niet alleen, de service is ook echt goed te noemen: je kan producten gewoon ruilen als ze in de originele verpakking zitten. Ik hoop dat deze service als vanouds blijft.

[marco.heykant]

Net berichtje gehad: Het wordt inderdaad een afhaal locatie en winkel. De TD lijkt te gaan verdwijnen, dus dat is echt jammer.

[svenslootweg]

Helaas, maar nee. Ze stoppen met het 'verlenen van diensten', waaronder assemblage, huis-aan-huis-service, en reparatie van niet-eigen systemen. Dus ik verwacht dat de winkel geen lang leven meer gaat hebben, ze lijken nu dezelfde route te nemen als de grote computerketens die daardoor ten onder gegaan zijn.

[rickboy333]

Ik vraag me wel af wat er dan gaat veranderen. De kracht van Megekko was dat het goedkoop is omdat Megekko amper geld stopt in service. Hierdoor is de service heel minimalistische maar betaal je daardoor minder. De kracht van CD-ROM land was juist dat het een fysieke winkel was waar je met je vragen terecht kan en wat dingen kan en mag proberen.

Dus nu word Megekko nou iets duurder of zal de service van de fysieke winkel slechter worden.

[Xiranhi]

Ik heb inmiddels al een paar keer zo'n slechte service gehad (vooral rond de GPU-affaire) bij Megekko dat ik mijn klantaccount heb laten verwijderen en liever een paar euro meer betaal ergens anders.
Als je ergens duizenden euro's aan spullen koopt verwacht je op zijn minst een eerlijke klantenservice terug.

[gimbal]

Ik kan me niet echt herinneren wanneer ik een dergelijke "klant is koning" behandeling heb gehad in een electronica winkel, volgens mij nooit. dat is meer weggelegd voor waar ECHT grof geld uitgegeven wordt; badkamers, keukens, dat soort dingen. Begint bij 20k segment, zeg maar.

[Reactie gewijzigd door gimbal op 23 juli 2024 04:40]

[darkshadw]

Mijn ervaring met Megekko is ook erg slecht op het gebied van service. Maar qua service bij een elektronica winkel vind ik Alternate wel ontzettend goed. Vooral tijdens de GPU crisis! Ze hadden een speciale pagina gemaakt waar je elke minuut van de dag kon zien op welke positie je stond om je GPU te krijgen.

[Xiranhi]

Hier ging het bij mij afgelopen oktober mis:

De bestelde GPU bleek na 9 maanden niet meer leverbaar. Wel was er een V2 versie van hetzelfde type en merk GPU uit. Ik beriep me op het feit dat in Artikel 6 lid 4 van de algemene voorwaarden gesteld werd te zullen proberen een vervangend artikel te leveren. De V2 versie volstaat volledig als vervangend product - dat het financieel niet handig was voor Megekko kon ik ook niet helpen.

Ik kon niet geholpen worden en kreeg het bedrag terug.
Een mede tweaker kreeg wel de mogelijkheid om een V2 kaart te ontvangen met een bijbetaling van 100 euro. Ik had contact met deze tweaker, ik heb de emails gezien. Ik heb ook gevraagd om dezelfde regeling, wederom geen succes.

Nu bleek het dat de algemene voorwaarden begin oktober 2021 waren aangepast (onder hetzelfde versienummer "juni 2021") en dat de volgende tekst is verwijderd:
4. Als de levering van een apart besteld product onmogelijk blijkt te zijn, doen wij ons best om u een vervangend artikel te leveren. Uiterlijk bij de bezorging zal dit op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld. Gaat het om een koop op afstand (zie artikel 11), dan kunt u alsnog gebruik maken van uw herroepingsrecht. De kosten van retourzending zijn in dat geval voor onze rekening.

Ze hadden wel het lef idioot veel bestellingen aan te nemen bij launch van de kaarten, vervolgens veel geld van mensen vast te houden en vervolgens na 9 maanden zonder iets van coulance de boel weer terug te storten want niet leverbaar. En dan ook nog de voorwaarden aan te passen om het zichzelf makkelijker te maken.

[darkshadw]

Wauw... Dat is echt asociaal gedrag! Niet leveren en dan ook nog je algemene voorwaarde aanpassen.

[Anoniem: 159816]

Hahahaha, keuken en badkamers winkels waarbij de klant koning is?

[ATIradeon8500]

Nou die zijn er heus wel, maar, dan moet je bijvoorbeeld niet naar de keuken kampioen gaan nee.....

[Marctraider]

Zelfs een persoon met minimale kennis van zaken kan tegenwoordig online zoeken en slimmer worden...

Dat real life service en support is leuk maar totaal onnodig, net als het gros van de baantjes van tegenwoordig.

[itlee]

Wat is een CDROM?

[qbig1970]

Compact Disc-Read Only Memory

[Andros]

Zo'n glimmend rond ding van 12cm met een gat ter grootte van een dubbeltje in het midden dat je in je kersenboom hangt tegen pikkende vogels.

[ATIradeon8500]

Wat is een dubbeltje?

[OPELOPA]

Een zilveren muntje met een waarde van tien cent en een cent was een muntje van koper, dat werd erg gewaardeerd door mensen uit oost europa.

[aikebah]

En wat is een kersenboom?

[Roderiktweaker]

Een Cd ROM was vroeger super handig, gewoon een spindel lege schijven en branden maar !

[aikebah]

Dat was geen CD-ROM, maar een CD-R(ecordable). De CD-ROM is een heel stuk duurzamer een niet gevoelig voor snelle veroudering door zonlicht.

[Roderiktweaker]

Ahh. Uiteraard.

[gamerszvidx]

Mijn ervaring met Megekko is tot nu toe niet heel goed geweest in vergelijking met de concurrentie, met name op de service. Wist niet dat ze het zo goed deden.

[themac1983]

Juist nooit gezeur gehad bij hun. Heb RMA's gehad omdat ik dingen dubbel besteld had, niet pastte en omdat een compleet verkeerd artikel besteld had... altijd netjes zonder gezever goedgekeurd. Het is tegenwoordig de 1e winkel waar ik kijk of ze iets hebben wat ik zoek. Ook al zijn ze niet altijd de goedkoopste.

[Borgia]

Bij mij hebben ze heel moeilijk gedaan met RMA van geheugen, met de opmerking er bij dat ze het niet meer kunnen verkopen omdat de verpakking open is enzo. Uiteindelijk na 2 dagen op en neer mailen hebben ze het toch gedaan, maar ik snap niet echt waarom dat mijn probleem is, de wet is hier toch duidelijk in? Binnen 14 dagen zou je iets wat je op afstand aankoopt kunnen ruilen. Niet alleen probeerden ze zich onder die wet uit te komen, ze probeerden er ook ngo zo een zielig verhaaltje aan te hangen dat ze het met verlies weer moesten verkopen, alsof dit mijn schuld is. Het product werkte gewoon niet zoals geadverteerd. Amazon is veel klantvriendelijker.

Voor de duidelijkheid: dit gaat over Megekko. Over de service van cdrom-land ben ik heel tevreden.

[Reactie gewijzigd door Borgia op 23 juli 2024 04:40]

[Andros]

Even advocaat van de duivel spelen, de wet is duidelijk maar de wet is wel heel erg coulant naar de consument toe. Je mag inderdaad spullen bestellen, uitpakken, testen etc maar het is voor een winkel moeilijk om uitgepakte spullen opnieuw te verkopen. Veel winkels lossen dit op door het aan te bieden als "tweedekansje", "verpakkingsschade" etc met wat korting er op maar dat betekent dat ze op dat product niets verdienen of zelfs verlies lijden. Zeker met elektronica zijn de marges toch al flinterdun dus ik snap wel waarom zo'n zelfstandige winkel daar moeilijk over kan doen.

Amazon is een heel slecht voorbeeld, die verkopen zo achterlijk veel en weten de belasting zo hard te ontwijken dat je er als ondernemer niet tegen kunt concurreren. Op de aantallen van Amazon voelen ze het niet als x% van de spullen in de vuilbak verdwijnt, zij kunnen ook door hun grootte andere prijzen afspreken met de fabrikanten en hun leveranciers. Op lange termijn is dit wel een doodsteek voor de retailmarkt als er alleen wat grote namen over blijven en iedereen het jammer vindt dat het zelfstandige winkeltje weg is.

[Tommy_K]

Amazon stuurt bovendien vrijwel alles terug door naar zijn leveranciers met een stickertje defect erop, los van welke en of er een reden is gegeven voor de retour. Die moeten dan zelf gaan uitzoeken of dit waar is en een dispuut moeten aanmaken met Amazon. Vervolgens ben je 6 weken verder, en heeft amazon al zoveel miniboetes opgelegd voor onbenullige zaken dat zelfs als het dispuut word toegekend ze nog geen verlies draaien.

Je kan "marktplaatsen" als Amazon en Ali express niet vergelijken met reguliere winkels.

[Borgia]

Een winkel kan een defect product toch opsturen naar de fabrikant?

Ik vind het niet erg als er alleen nog grote spelers blijven als Amazon. Ik ben niet rijk, ik kan niet honderden euro's meer betalen voor hetzelfde product, en ik vind de service van die grote bedrijven vaak ook veel beter.

[Andros]

Defect wel maar iets dat perfect werkt met verpakkingsschade naar de fabrikant sturen gaan ze daar ook niet grappig vinden. Dan zegt zo'n fabrikant ook "ondernemersrisico, zoek het maar uit".

[Cerberus_tm]

Ik vond sowieso 'verpakkingsschade' een beetje onzinnig. Het gaat om het object, de verpakking is niet belangrijk.

Als je om de een of andere reden het ding niet kunt testen zonder dat de verpakking 'beschadigd' raakt, en als dit een probleem is, dan is die verpakking volledig verkeerd. Daar zou dan iets aan gedaan moeten worden. En winkels zouden dan hogere marges moeten rekenen op spullen met slechte verpakkingen.

[sympa]

Tegelijkertijd accepteren mensen geen product als het duidelijk uitgepakt is geweest. "Ik wil korting, deze is gebruikt" zeggen ze dan...
Overigens, @Borgia, zijn er ook fabrikanten die het risico van reparaties of defect bij de winkel neerlegden. Weet niet of dat nog steeds kan overigens met de ketenaansprakelijkheid.

[Cerberus_tm]

Ik zou niet weten waarom mensen geen product zouden accepteren als het uitgepakt is geweest? Ik krijg dat zo vaak, bij een nieuw product, maakt toch niet uit? Als het maar verder nieuw en schoon is.

[Tourmaline]

Die komen in de outlet maar zijn vaak maar een paar euro goedkoper, dus de meesten bestellen gewoon een nieuwe.

[lezzmeister]

Zodra Amazon de enige aanbieder is van een goed, schiet de prijs geregeld omhoog. Hou daar dan wel rekening mee.

[harrytasker]

Een perfecte omschrijving hoe het in de praktijk gaat. Veel mensen staan daar niet bij stil of deert het niet. Wat dat betreft maken deze bedrijven en de wetgeving in deze de detailhandel helemaal kapot.

[YangWenli]

Amazon heeft het ook moeilijk hoor. Jeff Bezos voorzag dat webshops elkaar kapot gingen concurreren en begon AWS.

[E-Flex]

Daarom koop ik ook niet bij Amazon, verschrikkelijk bedrijf

[user001]

De wet voorziet wel een heleboel uitzonderingen, en is ooit ingevoerd met de bedoeling dat je producten op een soortgelijke manier kunt testen als je in de winkel zou doen.

[VanDykeBrown]

Bijzonder, wanneer was dit dan? Ik heb nooit problemen gehad met ram modules en SSD's die defect waren. Ze ruilen ze altijd om en als ik geen verpakking had, sturen ze de nieuwe zonder verpakking naar me op. Wat ook logisch is.

[themac1983]

Als ik zijn case goed lees was het iets waar niets mis mee was, maar gewoon niet naar verwachting werkte.

Dat is inderdaad voor winkels het meest lastige, want ze kunnen dit niet terugsturen naar de fabrikant, en de enige mogelijkheid is inderdaad als open doos verkopen... neemt niet weg dat ze OOK bij dit soort RMA's niet moeilijk zouden moeten doen, want we hebben dat recht gewoon als consument. (even aangenomen dat je nog wel enigszins met beleid de doos opengemaakt hebt en niet compleet versnipperd ofzo )

[lordawesome]

Ook geen gezeur gehad. Mijn voeding kon mijn videokaart niet aan. Redelijk vaag probleem en er werd niet moeilijk over gedaan. Nieuwe PSU gekregen. Na 4 jaar Stond namelijk 5 jaar garantie op.

[Andros]

Wie belooft die vijf jaar garantie? Wettelijk gezien hoort een winkel er twee te geven, als er meer op staat zal dat waarschijnlijk fabrieksgarantie zijn en zal de winkel dit gewoon op de fabrikant verhalen waardoor ze inderdaad niet moeilijk doen. Vaak is het een ander verhaal als de winkel zelf opdraait voor de garantie.

[lordawesome]

Was inderdaad fabrieksgarantie.

[coptician]

Ik heb daarentegen wel goede ervaringen met Megekko. enkele artikelen teruggestuurd, en zonder gezeur geregeld.

Ze hebben wel een basale klantenservice, dat ben ik met je eens.

[gamerszvidx]

Mijn ervaring is eigenlijk heel slecht en weet nog steeds niet echt wat ik er van moet vinden, dus even een korte rant.
Ik bestelde op een gegeven zaterdag in december een Lenovo Legion 5 die sinds de vrijdag daarvoor weer beschikbaar was. Deze heeft het hele weekend en maandag op de site gestaan, dit gaf mij het idee dat ik dus ruim op tijd besteld had. Loop van de week krijg ik een mail dat het product niet voorradig is en pas rond maart, deze maand, weer te bestellen was. Ik mail terug dat ik dat wel raar vind omdat ik vrij vroeg had besteld, hij stond immers nog dagen op de site. De reactie hierop was het verschil tussen eigen voorraad en die van leveranciers. Nou, helemaal prima zal wel, kwestie van waardeloos voorraadbeheer.

Helaas was dit niet alles, nog geen week later was dezelfde laptop gewoon te bestellen, maar voor 100 euro meer. Ik had echter al geannuleerd, want ik kan dat geld niet missen voor 3 maanden. Dit heeft een heel naar gevoel achtergelaten.

[aikebah]

Helaas was dit niet alles, nog geen week later was dezelfde laptop gewoon te bestellen, maar voor 100 euro meer. Ik had echter al geannuleerd, want ik kan dat geld niet missen voor 3 maanden. Dit heeft een heel naar gevoel achtergelaten.

Als je dat geld niet kan missen voor 3 maanden moet je m niet bestellen. Het is niet alsof je je geld magisch terugkrijgt als je de laptop in handen hebt. Kan me wel voorstellen dat je niet die 3 maanden wilt wachten op een laptop en het geld dan liever aan een andere laptop besteed. En uiteraard wel bizar dat ze hem vlak erna weer aanbieden.

[Reactie gewijzigd door aikebah op 23 juli 2024 04:40]

[gamerszvidx]

[...]
Kan me wel voorstellen dat je niet die 3 maanden wilt wachten op een laptop en het geld dan liever aan een andere laptop besteed.

Ja, dit is het punt natuurlijk. Gaf voornamelijk aan dat ik hem uiteraard geannuleerd had. Hierdoor kon ik ook niet meer aankloppen toen hij er wel ineens was, voor een hogere prijs. zij hebben hier uiteraard ook geen moeite voor gedaan mijn kant op.

Ik wil het niet benoemen, maar het heeft me een vieze nasmaak gegeven.

[aikebah]

Goede kans dat die partij bij een andere leverancier vandaan kwam en je dus als je de bestelling aangehouden had je ook niet vanuit die partij uitgeleverd kreeg (nee, voor jouw bestelling moeten we wachten tot leverancier X hem weer op voorraad heeft, want alleen leverancier X hanteert een prijs waardoor wij hem voor Y aan je aan kunnen bieden. Die van leverancier Z die we nu hebben staan kunnen we je tegen de website prijs leveren. En dat alleen de uurtjes van de supportmedewerkers het margeverschil voor hen verwaarloosbaar maken...

Dit soort minimale marge dozenschuivers die alles afschuiven op de keten ipv eigen voorraad aan te houden is waar ik ook een guwelijke hekel aan heb. Maar ja, als iedereen (ook degenen die best wat meer kunnen missen) altijd koopt op laagste prijs zijn low price, low service, geen voorraad webshops het enige wat er overblijft.

[Orac]

Zeer herkenbaar verhaal. Ik heb ongeveer hetzelfde meegemaakt bij Megekko. Voorraadbeheer klopt niet. Ik had een artikel besteld dat "Uit eigen voorraad leverbaar." was. Ook opeens niet meer leverbaar. Ik koop er nooit meer iets.

[stftweaker]

Omzet is geen winst dus goed doen is een heel breed begrip

[SauSkopje]

Ergste van hun is de verzendkosten... Zelfs al koop je voor €1000 in, mag je nog €2,95 verzendkosten betalen... Dat is gewoon gretig zijn...

[gamerszvidx]

Ik heb een keer via de klantenservice de verzendkosten moeten laten crediteren. Dit deden ze niet automatisch bij de retour. Vond dat ook niet zo netjes en kost weer allemaal gedoe.

[sympa]

Nou verzendkosten zijn echte kosten. Het zijn juist de winkels "zonder verzendkosten" waar kleine artikelen véél te duur zijn.

[Calypso]

Persoonlijk is het zo dat ik Megekko probeer te mijden, terwijl ik juist het liefst naar CDROM Land ging. En dat terwijl ik wist dat het hetzelfde moederbedrijf is.

Ongeveer tegelijkertijd 2 ervaringen die ik hier graag tegen elkaar af zet.

Megekko: harddisk bestelt (6T) omdat ik deze snel nodig had (1 van de 6T's in m'n RAIDset was stuk gegaan). Dag erop geleverd, echter, de verkeerde (2T). Overduidelijk hun fout. Procedure is dan: aanmelden, wachten op goedkeuring, terugsturen, wachten totdat klacht bevestigd is, wachten totdat de andere binnen is. Op mijn opmerking of dat niet sneller kon, want overduidelijk hun fout: "Nee, of u moet een andere bestellen, maar dan wisselen we eerst deze om die u vervolgens weer retour kunt sturen om uw geld terug te krijgen". Pardon? En als ik deze gelijk terugstuur als "fout geleverd"? "Nee, kan niet, want verpakking open." (Hoe zie je anders dat het de verkeerde is in een donker antistatisch zakje...?)

CDROM-Land: 10T harddisk die ik daar gehaald had na half jaar stuk. Gebeld wat het verstandigste was; via hun of via fabrikant. Antwoord: Mocht u in de buurt wonen, kom even langs, als wij constateren krijgt u gelijk een andere i.v.m. korte periode van gebruik. Regelen wij de afhandeling met de leverancier wel.

Sorry, maar ondanks dat het hetzelfde moederbedrijf was, is dat dus een wereld van verschil.

[Tacow]

Hoe heet dit moederbedrijf?

Nooit geweten dat ze dezelfde eigenaar hebben. Behalve dat ze beiden in Breda gevestigd zijn/waren, is er weinig overeenkomst.

[dinnnozo]

Ik heb even snel beide bedrijven door drimble gegooid.
En als het goed is, is het moederbedrijf: Shopping pour vous BV.

[rootpowered]

Via Drimble kom ik op Shopping pour vous B.V. uit.

[R.Mats]

Volgens mij is het ' Shopping pour vous B.V. ' zij claimen in iedergeval het volgende

Shopping Pour Vous BV biedt onderdak voor de webshop van Megekko en CD-ROM-LAND.

Wij faciliteren deze bedrijven in de ruimste zin, van huisvesting tot aan software.

veder kan ik vrij weinig vinden over deze club

[Zackito]

Het is shopping pour vous B.V. inderdaad, kan ik je bevestigen omdat ik het bedrijf ken.

[sjepper]

Is allebei van Adri Broos voor je beeldvorming (man achter beide bedrijven) Webshop voorraad van CD-ROM-Land is al jaren gelegen bij die van Megekko (cq extern magazijn). Zo heb ik een aantal jaar geleden in de winkel gestaan en hadden ze een onderdeel niet van mijn lijstje wat ik wilde hebben, toen is er een medewerker op en neer gereden naar Megekko (wat ~ 5 minuten verderop zit op een industrieterein) en het voor mij opgehaald. Ze zijn er nooit echt gesloten over geweest al hebben ze het ook nooit duidelijk vermeld.

CD heeft zich dan ook altijd opgesteld als de meer service gerichte zaak met fysieke locatie en Megekko als de prijsknaller, uiteindelijk komt het allemaal in het zelfde potje terecht.

Waar baseer ik dit op ~ 15 jaar klant bij CD-ROM-LAND en meerdere kennisen die er hebben gewerkt.

*EDIT* aanvulling

[Reactie gewijzigd door sjepper op 23 juli 2024 04:40]

[karelvandongen]

Zitten ook kwa magazijn op spinveld, daar zie je op het gebouw alle 2 de logo's staan.

[mgizmo]

gezien de drie reacties dezelfde strekking hebben, denk ik dat het antwoord wel klopt.

[MattiVM]

Ik wist niet dat Megekko een zustermerk is van Cd-rom-land. Als ik dit wel had geweten, dan had ik het wel al ergens kunnen zien aankomen. Vaak worden producten wel verkocht bij Megekko, maar niet bij Cd-rom-land en als ze daar dan toch beschikbaar zijn, zijn de prijzen bij Megekko meestal voordeliger. Daarnaast is de website van Megekko in mijn ogen toch ook beter dan die van Cd-rom-land, zeker niet perfect, maar wel beter.

Wel fingers crossed dat de fysieke winkel blijft (waarschijnlijk dan ook onder de naam van "Megekko"; het lijkt me toch interessant voor de mensen die in buurt wonen; wat voor mij niet het geval is).

[Reactie gewijzigd door MattiVM op 23 juli 2024 04:40]

[Polydeukes]

Ja, de website van cd-romland is een beetje in 2010 blijven hangen. Ook totaal niet mobiel-vriendelijk. Gelukkig compenseren ze dat op andere vlakken. Fijne winkel, fijn personeel ook.

[bbob]

Ja, de website van cd-romland is een beetje in 2010 blijven hangen.

Net als de cd-rom dus 2010

[Tassadar32]

Opgroeiend in Etten-Leur zijn er toch wel veel trips naar Breda gemaakt om nieuwe hardware te halen. Was altijd CD-rom-land of als het veel goedkoper was toch een trip naar Alternate.

[Calypso]

Of het echt zustermerk was was mij als klant niet zozeer duidelijk, wel dat er heel sterke connecties waren i.v.m. zelfde adres magazijn, in een aantal gevallen zelfde prijzen/acties/voorraadindicaties, etc.

Dus voor mij kwam het niet heel onverwacht - als die banden er zijn, en je weet hoe lastig fysieke winkels het hebben (en de afgelopen jaren zeker hebben gehad), dan is het de vraag hoe lang het duurt voordat er stappen ondernomen worden.

Bovendien zijn ze er zelf ook niet helemaal open over; als ik nu de mail zie die je als klant krijgt vanuit CDROM-Land is het "we zijn overgenomen". Had daarbij gezegd dat er al een innige relatie was - dat was wat duidelijker geweest.

Wel lijkt het me nu een kwestie van tijd voordat de fysieke winkel gesloten gaat worden. Meerwaarde om daar af te halen wordt beperkt naar mijn mening. Bovendien stoppen ze met services, en daar kozen toch ook nog wel wat mensen CDROM-Land voor.

[Polydeukes]

Ik hoop maar dat dit geen voorbode is voor het verdwijnen van de fysieke winkel. Ik kwam/kom graag in de winkel. Uitstekende service, personeel met veel kennis en soms ook gewoon fijn om spullen eerst goed te kunnen bekijken en uitproberen voordat je ze koopt.

[Zwaai Haai]

Zeker! Op allerhande webshopjes shoppen voor je pc kan het vast wel 2-3 Gin-Tonic goedkoper. Maar ruim voldoende redenen om toch bij CDROMLAND te bestellen, de fysieke winkel gecombineerd met goede service en kennis. Ook assemblage doen ze ook netter en beter dan een hoop Tweakers.

[Andros]

Tja, de merknaam is inmiddels wat gedateerd ook. Niemand gebruikt nog cd-roms en waarom dan twee merken aan houden...

[Drardollan]

Als een formule meerwaarde heeft, waarom zou je het dan stoppen? Ook al is de naam misschien naar moderne maatstaven achterhaald, dat heeft ook wel weer wat toch? Het is goed om een sterk merk in stand te houden.

Als het merk / formule geen bestaansrecht meer heeft, zoals ze nu dus vinden, dan is het goed om afscheid te nemen.

[Blaze85]

Misschien werd het tijd om de naam te veranderen naar DVD-ROM-Land

[Timoo.vanEsch]

BluRayLand

[MoonRaven]

Jammer, het is waar ik mijn 3080 toen heb kunnen bestellen voor de MSRP en met een snelle levering. Ik had daar graag mijn nieuwe CPU willen bestellen.

[sesmar]

Jammer! Goede ervaringen mee gehad toen iemand van de klantenservice haar best deed om mij aan een RTX3080 te helpen tijdens de lancering, ondanks het feit dat ik eigenlijk net te laat was. Het hebben van een fysieke winkel vind ik sowieso een dikke plus.