Dit was te verwachten, want het was overduidelijk dat StackOverflow (SO) maatregelen aan het nemen was om hun bedrijf beter verkoopbaar te maken. Heel veel gebruikers vinden en vonden echter dat dit een groot gevaar was voor de kwaliteit van SO.
De originele opzet van SO was om over elke vraag 1 actief topic te hebben waar alle antwoorden te vinden zijn, en dat iedereen de antwoorden van een ander mag bekritiseren en verbeteren. Als mensen een vraag opnieuw stellen wordt deze snel gesloten met een verwijzing naar het centrale topic en slechte antwoorden worden flink gedownvote en/of aangepast. Op deze manier is SO geworden wat het is: een site waar je snel goede antwoorden kunt vinden op je vragen.
Dit is trouwens min of meer vergelijkbaar met het Wikipedia model, waar men ook een hoge kwaliteit verwacht van nieuwe bijdrages. Bij zowel SO en Wikipedia zijn er in de loop van de tijd allerlei regels gekomen die moeilijk te doorgronden zijn voor nieuwe (actieve) gebruikers. De ervaren editors hebben logischerwijs weinig zin om deze regels steeds maar weer opnieuw uit te leggen, want anders komen ze nergens anders meer aan toe. Er zijn immers veel nieuwe gebruikers relatief tot de ervaren rotten. Dus verwijzen ze naar de plek waar de regels zijn uitgeschreven.
Het gevolg is echter dat een groot aantal mensen die willen bijdragen gefrustreerd raakt van hoe er op hun vraag/bijdrages wordt gereageerd. Ze denken een goede vraag te stellen of een goede bijdrage te leveren, maar hun topic wordt gesloten of gedownvote, waarbij er als motivatie een link wordt gegeven naar een berg tekst. De harde realiteit dat hun bijdrage bij lange niet voldoet aan de regels wordt op een relatief harde manier duidelijk gemaakt en het vereist een steile learning curve zonder coaching om op niveau te komen.
Het gevolg is dat heel veel mensen dan afhaken en de actieve gebruikersgroep van SO relatief klein is, vergeleken met social media platformen waar de bijdrages van mensen niet aan hoge kwaliteitseisen hoeft te voldoen (Twitter, Facebook, etc). Dit maakte SO minder aantrekkelijk voor investeerders en wilde SO dus graag veranderen door meer actieve gebruikers aan te trekken.
Daar komt bij dat een meritocratische en relatief harde/duidelijke cultuur beter bij mannen lijkt te passen dan bij vrouwen (dit zien we ook in educatie, waar jongens tegenwoordig steeds slechter presteren of helemaal afhaken, wat sterk samen lijkt te hangen met een meer 'softe' manier van lesgeven en beoordelen, waar feedback subtiel wordt gegeven in plaats van het hanteren van duidelijke criteria). SO is net als veel andere tech-bedrijven in de ban van het 'woke' gedachtegoed en vind het dus een groot probleem dat weinig vrouwen actief een bijdrage leveren.
De pogingen van SO om de manier van werken te veranderen en 'woke' regels door te voeren zorgde echter voor extreem veel ontevredenheid bij de bestaande editors/mods, die vaak geen zin hadden om onbetaald nieuwe gebruikers te gaan coachen, wat vaak een extreem ondankbare en vervelende taak is, zeker wanneer volgens hen ten koste ging van de kwaliteit van SO. Het schoot hen ook in het verkeerde keelgat dat het doel vooral leek te zijn om hun vrijwilligerswerk te exploiteren om flink binnen te lopen.
'Woke' regels zijn meestal ook heel erg intolerant voor mensen die niet 100% achter het extreme gedachtegoed staan en vaak worden zeer gerespecteerde en gewaardeerde mensen het slachtoffer van deze regels. Dat was ook bij SO het geval, waar Monica Cellio werd ontslagen als moderator omdat ze vraagtekens zette bij voorgestelde voornaamwoord-regels. Het kwam er op neer dat de regels vereisten dat je over mensen sprak met het voornaamwoord dat ze wilden dat je gebruikte, terwijl Monica ervoor pleitte dat je ook op een gender-neutrale manier over mensen mocht schrijven of de voornaamwoorden anderszins mocht omzeilen. Ze werd dus ontslagen puur omdat ze kritiek had over deze voorgestelde regels die nog niet eens waren ingevoerd. Overigens zijn de voornaamwoord-regels later alsnog aangepast op de manier die Monica voorstelde, maar SO weigerde haar te rehabiliteren (sowieso deden ze allerlei beloftes die ze niet nakwamen).
Haar ontslag en de hele manier waarop SO dit aanpakte (zoals het keihard aanvallen van Monica in de media, terwijl zij heel veel gratis werk heeft gedaan voor SO) bleek voor veel al langer gefrustreerde moderators en editors de laatste druppel en veel namen ontslag, weigerden tijdelijk hun taken uit te voeren, etc.
[Reactie gewijzigd door Aapje58 op 22 juli 2024 17:25]