Slechts een paar dagen nadat iedereen verplicht over moest stappen op Napster's nieuwste versie 10.3, werd op 2 juli de dienst volledig stilgezet wegens databaseproblemen die ontstaan waren door het nieuwe identificatiesysteem. Gezien het feit dat er op dit moment nog steeds geen bestandje via de servers van Napster binnen te halen is, ziet mediaspecialist Cary Miller het somber in. Deze persoon weet te vertellen dat internetgebruikers zeer grillig in hun gedrag kunnen zijn, en hierdoor van het ene op het andere moment over kunnen stappen naar de concurrent als iets hen even niet bevalt.
Dit is dan ook precies wat er gebeurd is. Al maanden stappen Napster-gebruikers over naar vooral de op het Gnutella-protocol gebaseerde bestandsuitwisselprogramma's. De huidige offtime zal hier natuurlijk nog sterker aan gaan meedragen, zodat Napster met iets heel goeds moet gaan komen om naderhand de internetters weer terug te krijgen:
Napster's legally challenged song-swap service went dark last week and sentiment among many former users grew even darker.
"Napster's just a shell of what it used to be," said Cary Miller, a Los Angeles media executive and former Napster enthusiast. "They forced you to download a new software and as soon as you did, they shut down the service. Internet users are very fickle. Once you lose them, you lose them and I think Napster's lost a lot," Miller said.
Lees verder bij Reuters.