Slack heeft last van storing

Chatapp Slack heeft problemen met het versturen en ontvangen van berichten. Dat laat het bedrijf zelf weten op de statuspagina. Het is onbekend wat de oorzaak is en wanneer de problemen zijn opgelost.

Sommige gebruikers kunnen niet inloggen, terwijl anderen juist problemen hebben met de snelheid van Slack en het versturen of ontvangen van berichten, aldus het bedrijf. De problemen spelen sinds ongeveer vier uur op maandagmiddag.

Slack geeft geen oorzaak of prognose wanneer het zal zijn opgelost. De chatapp is niet down: gebruikers melden dat veel berichten ook wel doorkomen en dat de app voor hen blijft werken. Storingsite AlleStoringen toont een piek van meldingen over Slack sinds maandagmiddag.

Reacties (42)

[1nsane]

Ik merkte idd vanmiddag ook dat het wat traag en stroperig liep. Het werkte verder wel maar traag.

Enfin, didn’t think much of it. Had ook aan m’n MBP kunnen liggen aangezien die het al benauwd krijgt zodra ik een stuk of 5 tabs open heb in Chrome en gaat blazen als een bladblazer. Slack is een mooi stuk software, alleen ontzettend resource hungry dus...

Maar het bleek dus volledig aan Slack te liggen

[xoniq]

Same, berichten die niet konden worden verstuurd, of heel laat naar voren kwamen.

[stefanhendriks]

Als je MBP na 5 chrome tabs zo blaast zou ik ook je macbook even hardware matig (laten) doorlichten ;-)

[1nsane]

Nouja, het is een MBP en een vrij nieuwe (2018 model dacht ik) maar wel met de karigste specs. Enfin, het is een werkmachine. Ik heb hem al laten nakijken trouwens maar HW matig mankeert er niks aan, het is eigenlijk begonnen toen ik hem een update had gegeven naar Catalina. Ik moet hij eigenlijk even een keer wipen helemaal, dat schijnt al te helpen maar nog niet aan toe gekomen.

[stefanhendriks]

Ah ja dan zal het software kunnen zijn. Ik heb zelf bijv mijn Stack Storage sync software wat icm continu compilen en builden van mn projecten tot een hoge cpu load komt. Als ik stack uitzet gaat het goed.

Lastige puzzel. Succes!

[Ryen]

Wij hebben twee blazende MacBooks. Er zit een probleem in automatische software updates dat CPU vreet. Automatische updates in de App Store uitschakelen heeft in beide gevallen geholpen. YMMV.

[ZesBarkiePK]

Zal wel aan mij liggen, maar ik weet niet eens wat Slack is.

[Potenscia]

Slack is een soort Skype, dus een applicatie waarmee je (voornamelijk binnen bedrijven) kan videobellen/digitale vergaderingen bijwonen, chatten, maar ook sms'en en e-mailen.

[Ayyylias]

Slack is een communicatie platform dat hoopt e-mail binnen bedrijven grotendeels overbodig te maken , bedoelt voor (primair) bedrijven om medewerkers onderling te laten communiceren.

Microsoft Teams en Google Hangouts doen ongeveer hetzelfde (en zelfs discord zal voor sommigen deze taak prima kunnen volvullen).

Zelf merkte wij dat deze storing gebeurde doordat reminders niet op de verwachte tijd binnen kwamen, en het joinen van calls iets langer dan normaal duurde.

[Reactie gewijzigd door Ayyylias op 23 juli 2024 12:11]

[Keypunchie]

Chat app voor bedrijven intern.

Vergelijkbare features als Teams. Zelf een erg tevreden gebruiker.

Alleen jammer dat de videobellen van Slack zo beroerd is.

Onze Slack lag er ook ff uit. Wel onhandig omdat het *de* communicatietool is met thuiswerken.

[Reactie gewijzigd door Keypunchie op 23 juli 2024 12:11]

[knnethdw]

De co-founder van Screenhero heeft een nieuwe (betere) versie gemaakt die je in Slack als default kunt instellen.

[michielRB]

Wat ben ik blij met mijn self-hosted mattermost....

[wifikabelhuren]

Totdat er een storing optreed en het hele bedrijf geen idee heeft hoe het opgelost moet worden en michiel net met een cocktail op het strand zit te genieten van een welverdiende vakantie..

Heb toch ook wel van geleerd dat je niet alleen afhankelijk moet zijn van 1 technisch mannetje die wat geinstalleerd heeft. Een cloud dienst kan uiteraard er ook uitliggen maar dan ben je niet de enige en het cloudbedrijf (de grote jongens) zal er alles aan doen om dat te fixen.

Maar storingen terwijl je zelf wat geinstalleerd hebt of een mannetje daarvoor hebt net op vakantie gaat is veel vervelender.

[wica]

Een heel bedrijf (klinkt groot) en afhankelijk zijn van 1 technisch mannetje.. Dan doe je als bedrijf toch ook wat verkeerd.
Net zo, dat je als bedrijf niet afhankelijk kan zijn van 1 mannetje, die een cloud dienst gekozen heeft en daar alles van weet.

[JeroenED]

Ik werk bij een bedrijf van ongeveer 50 man. Alle IT (incl IT van andere bedrijven van zelfde eigenaar) worden gedaan door 1 man. Jelle heeft daarnaast nog tijd voor andere projecten zonder per se weekendwerk te moeten doen! Hulde en niet per se verkeerd zolang er goede afspraken zijn gemaakt!

[wica]

Weet ik, ik ben zelf ruim 7,5 jaar zo'n "mannetje" geweest.
Het gaat in dit soort gevallen idd om de afspraken.

[Risce]

Mag ik je expliciet ervoor waarschuwen dat dit een extreem gevaarlijke opzet is? Deze 'Jelle' kan ook andere plannen hebben, er kan een conflict ontstaan of wie weet wordt hij wel ziek.

Mag ik je gratis adviseren om per direct Jelle de opdracht te geven om zijn werkzaamheden te documenteren en deze documentatie later deze maand te laten doorlichten door een externe partij om te kijken of ze op basis daarvan alle services zouden kunnen leveren?

Je maakt je onnodig kwetsbaar en voor paar honderd euro kun je dat risico enorm beperken.

[Cergorach]

Hoeveel beheerders hebben ervaring/kennis van Mattermost? Hoe ga je daar personeel voor werven?

En in theorie heb je gelijk, in de praktijk blijkt toch nog te vaak dat dit niet het geval is. Daarnaast wil er ook nog wel eens documentatie ontbreken, iets waar os. ITers een vreselijke hekel aan lijken te hebben... En als het er is is het de vraag, is het duidelijke, correct en/of uptodate?

Dit soort oplossingen kom je eerder tegen in 'schaduw IT' en dan kan het helemaal leuk zijn dat de hele meute die dit 'beheerde' de organisatie heeft verlaten (vrijwillig of niet) en dan is het zelfs speuren waar het op draait. Het zal niet de eerste keer zijn dat je op switches netwerk kabels eruit aan het trekken bent, terwijl je naar een collega roept "Is die site nog bereikbaar!".

Hoeveel extra tijd is een gebruiker kwijt aan Mattermost onder de knie te krijgen? Hoeveel tijd kost beheer, servers, redundantie, ruimte in server ruimte, backup, updaten, etc.

[K4F]

Bedrijven die dergelijke techniek in huis halen trekken personeel aan die een andere mentaliteit heeft m.b.t. software ondersteuning. Gelukkig is IT niet een eenheidsworst waarin iedereen dezelfde SaaS diensten heeft met een feature backlog van 5+ jaar zonder enige mogelijkheid features te sponsoren of zelf te ontwikkelen.

[Cergorach]

Voor het gros van de bedrijven is IT een tool om hun corebusiness te bedrijven, niet de corebusiness. Dan ga je snel kijken naar een kosten-baten plaatje en dan haalt een selfhosted OS applicatie het niet bij de meeste bedrijven. Met de introductie van MS Teams vervalt trouwens ook veel van de levensvatbaarheid van Slack...

IT is weldegelijk een eenheidsworst voor iedereen, behalve de niche bedrijven. Een industrie standaard is een standaard, niet omdat het technisch 'beter' is dan iets anders, maar omdat het de breedste adoptie heeft op dat segment van de markt. Dat maakt over het algemeen het de goedkoopste oplossing, niet qua kosten van licenties of hardware, maar van het duurste component, personeel. Zowel in gebruik als in onderhoud.

Bedrijven die dergelijke techniek in huis halen trekken personeel aan die een andere mentaliteit heeft m.b.t. software ondersteuning.

Heb je enig idee hoe duur dergelijk personeel is? Niet alleen in salaris, maar ook in werving. Dergelijk personeel is zeldzaam en daarmee duur, want het kan (als het de drive/motivatie heeft) zich verkopen voor een hoop geld. Zelfs het opentrekken van een 'blik' IT personeel is een pijnlijke aangelegenheid, waarbij je tijd vs. geld vs. kwaliteit is (pick two). En zelfs als het flexible is qua software, dan nog kost dat meer tijd dan een 'standaard' oplossing welke een stuk minder 'bewegende onderdelen' heeft die in beheer liggen dan iets zelf hosten.

[YopY]

Een heel bedrijf (klinkt groot) en afhankelijk zijn van 1 technisch mannetje.. Dan doe je als bedrijf toch ook wat verkeerd.

Maar 1 technisch mannetje kost 50K / jaar; een licentie Slack voor 50 man kost $4000 (https://app.slack.com/plans/T029RQSE6), of Office365 (heb je ook je email enzo) voor een vergelijkbare prijs. Plus naast dat technische mannetje moet je een serverruimte opzetten en onderhouden (ook makkelijk 50K), en als het mannetje er niet uit komt moet die externen inhuren.

Nee, voor kleine bedrijven kan het niet meer uit om een 'dedicated' mannetje te hebben voor zaken als e-mail, file hosting, etc. Voor een bedrijf van 50 heb je nog wel iemand nodig natuurlijk voor alle dag-tot-dag zaken, aankoop & onderhoud van systemen, etc.

[wica]

Als je alleen wat slack en office als ICT nodig hebt, is 50K idd wat veel en gaat die persoon zich ook vervelen. Dus zeker niet doen.

[K-aroq]

De meeste bedrijven hebben minder dan 50 personen aan personeel. Dus als je minstens 2 mensen hebt voor de IT heb je al een overhead van 4% en vaak meer omdat de bedrijven kleiner zijn. Er zijn maar weinig bedrijven zo groot dat ze zich een compleet IT team kunnen veroorloven.

[Risce]

Is dit iets wat je op schaal kan inzetten in een bedrijf met 200-300 mensen?

[wica]

Ja hoor, geen enkel probleem.

[K-aroq]

Dan weet je in ieder geval dat er ook een substantiele impact is als de boel een keer een storing heeft ;-)

[YopY]

Yup, volgens hun eigen blog (neem het met een korrel zout want marketingpraat) wordt het o.a. gebruikt door Uber met 70.000+ mensen (dit was 2018). Datzelfde blog heeft het over tot 10K gebruikers per server.

[Risce]

Dank! Interessant!

[wica]

2de storing van cloud iets in nog geen week. Nu slack, vorige week microsoft

[patrick.k]

Vorige week had Slack ook al een storing al was die gelukkig wat sneller verholpen. Hopelijk wordt dit geen patroon.

[wica]

Mijn werkgever heeft zo'n beetje alles in de cloud. Van e-mail tot wachtwoorden van klant omgevingen.

Ik vrees de dag, dat zo'n dienst een storing heeft en ik een storing bij de klant moet oplossen.

[Lagonas]

Dan kan je aan de klant uitleggen dat de storing bij de cloud provider ligt, en dat jullie er weinig aan kunnen doen toch de provider dit op lost. Het lijkt me dat jouw klanten weten dat het via de cloud gehost is?

[wica]

Een storing bij een klant hoeft helemaal niet aan de storing bij de cloud dienst te liggen.

Ik zeg alleen, dat ik bang ben voor de dag. Dat onze password manager in de cloud een storing krijgt en tegelijk een storing is bij een klant. Waardoor ik niet kan inloggen.

[Keypunchie]

Een beetje cloud pasword manager heeft een locale cache en kan je ook offline gebruiken.

Moet je wel een cliënt geïnstalleerd hebben, uiteraard.

[Reactie gewijzigd door Keypunchie op 23 juli 2024 12:11]

[wica]

Beleid, niets lokaal. anders was het idd geen probleem.

[K-aroq]

Sinds we bij ons alles in de cloud hebben draaien is de kwaliteit aanzienlijk beter dan toen het allemaal nog in-house gedaan werd. En ik werk bij een groot bedrijf.

[Godjira]

Ik had vorige week al af en toe issues met versturen van berichten... Ontvangen heb ik niet opgemerkt. Nooit eerder issues gehad tot vorige week... Heel irritant, in een heel chat gesprek ineens twee berichten die niet door kwamen bij m'n chat partner waardoor de hele context weg viel.

[SPee]

Ik merkte het, omdat onze builds naar master een melding via slack geven wanneer deze klaar is. Ik zag dat mijn build klaar was, maar had geen melding in slack. Daar gaat mijn hattrick

Ik kon niet het scherm binnen slack refreshen, maar stoppen en opnieuw starten lukte wel. Ook kon ik daarna chatten met een collega. Dus het is beperkt.

[Sandor_Clegane]

Mooi excuus om letterlijk te "slacken".

[K-aroq]

Maar als zo'n applicatie een keertje niet werkt kan je toch ook gewoon even ouderwets praten, desnoods via de telefoon?

[K-aroq]

Dit heeft helemaal niets met cloud te maken. On-prem systemen hebben ook last van storingen op z'n tijd.