McDonald's koopt spraakherkenningsbedrijf voor opnemen bestellingen

McDonald's heeft spraakherkenningsbedrijf Apprente overgenomen. Dat meldt de Amerikaanse fastfoodgigant, die de technologie gaat gebruiken voor het opnemen van bestellingen in de McDrive. Wanneer de technologie wordt uitgerold, is nog onbekend.

Apprente Logo Apprente werd in 2017 opgericht in Californië. Het bedrijf maakt ai-gestuurde software voor het via spraak opnemen van complexe bestellingen in verschillende talen en accenten. Daarbij richtte het zich al op fastfood- en drive-inrestaurants. De technologie kan naast het opnemen van bestellingen ook veranderingen in orders doorvoeren. Zo begrijpt de ai zinnen als: "Kun je dat eerste drankje extra groot maken?"

McDonald's zal deze technologie in de toekomst gebruiken als vervanger voor menselijke medewerkers in de McDrive. Eerder plaatste McDonald's al zelfbedieningskassa's in veel restaurants. Mensen zullen bij de restaurants dus steeds minder met menselijke medewerkers in contact komen.

In de toekomst wil McDonald's de spraakherkenningstechnologie toepassen in de zelfbedieningskassa's van het fastfoodbedrijf. Daarnaast werkt de fastfoodketen aan mobiele bestellingen met de technologie van Apprente. In samenwerking met Apprente introduceert McDonald's bovendien 'McD Tech Labs', een nieuwe divisie van de fastfoodketen in Silicon Valley.

McDonald's gaat dit jaar ook een algoritme dat menusuggesties doet, gebruiken in vestigingen in Australië en de Verenigde Staten. Dit algoritme moet de suggesties weergeven aan de hand van het weer, de drukte in restaurants en de dag van de week. Bovendien kan deze technologie suggesties doen op basis van wat een gebruiker al heeft besteld. Het algoritme is gemaakt door Dynamic Yield. McDonald's heeft dit bedrijf eerder dit jaar overgenomen.

IT-banen

Reacties (168)

m3gA 11 september 2019 15:22

Als ik dit vergelijk met mijn Google home dan verwacht ik dat ik binnenkort tegen een paal sta te schelden in de Mcdrive "nee ik wil geen quarterpounder maar een McChicken!, stom apparaat!"

DonChaot @m3gA • 11 september 2019 15:38

Het is veel makkelijk bij de mac omdat je maar een heel beperkt aantal zinnen/woorden hoeft te herkennen bij bestellingen. Ook hebben ze misschien al van jaren opnames liggen die geanalyseerd kunnen worden van wat er vanuit auto's naar die palen geroepen wordt.
Voor Google is dit veel lastiger omdat het domein waarin herkenning gedaan moet worden veel groter is. Er zijn best veel bedrijven bezig met spraakherkenning in een bepaald domein.
Als je het dan door de technology op te kopen het weg kan houden bij de BurgerKing is dat misschien nog een leuke extra.

killercow @DonChaot • 11 september 2019 16:10

Opnames maken van klanten die daar niet van op de hoogte zijn is natuurlijk wel weer behoorlijk 'questionable', zeker als ze gekoppeld zijn aan een bestelling met een pin-transactie erbij, want dan zijn ze te herleiden naar de persoon in kweste.

Zeror

@killercow • 11 september 2019 16:20

Misschien hebben ze niet elke bestelling opgenomen, maar steekproefgewijs en enkel bij bepaalde vestigingen ofzo. Op een kleine schaal dus.

killercow @Zeror • 11 september 2019 16:37

Dat maakt het niet minder questionable, maargoed, we weten niet of ze het uberhaupt doen.

theobril @killercow • 11 september 2019 17:15

Voor spraakherkenning heb je iemands bankrekening niet nodig volgens mij. Het kan dat ze het koppelen, maar de noodzaak is er niet voor het onderzoek wat ze willen doen. Namelijk alle mogelijke uitspraakvarianten inclusief hillbilly-accenten van "3 medium kipnuggets met bbq-sauce". Denk ik.

StannemanNL @theobril • 12 september 2019 09:59

Je bankrekeningnummer is niet te zien, McDonalds kan alleen de laatste 4 nummers raadplegen, zo kunnen ze veel moeilijker op deze manier gegevens aan een persoon binden.

theobril @StannemanNL • 12 september 2019 13:43

Dat bevreemd t mij: toen ik nog caissière was, kon je via FAAS toch echt het rekeningnummer van een pinnende klant zien. Waarom zou dat bij MacDonald niet kunnen?

chaozz @killercow • 12 september 2019 09:37

Wat privacy bij de McDonalds betreft: Ik heb me eens laten vertellen door een McDrive-medewerker dat ze van iedere auto een foto maken om zo de juiste bestelling aan de juiste klant te koppelen. Ik kan me niet herinneren daar ooit toestemming voor te hebben gegeven.

Heb er ook een bron van gevonden: https://www.quora.com/How...ouble-lane-drive-throughs

Ben benieuwd hoelang deze gegevens worden bewaard.

petermetroid @chaozz • 12 september 2019 23:02

Dit is helemaal waar. Ik heb 5 jaar bij Mc Donalds gewerkt. Dit is om het verschil tussen auto' s te zien bij twee bestel palen aangezien auto' s kunnen wisselen. De foto' s worden automatisch verwijderd na het afrekenen. Ik kon ze dan ook niet terug halen.

jeroen79 @chaozz • 12 september 2019 11:31

Is er dan toestemming nodig?
Zij hebben de gegevens immers nodig om jouw bestelling vlekkeloos af te handelen.
Als ze die foto alleen daar voor gebruiken dan is er toch geen inbreuk op je privacy?

De bewaartermijn is wel een belangrijk punt.
Zodra je met je bestelling weg rijdt hebben ze die foto niet meer nodig.

chaozz @jeroen79 • 12 september 2019 13:32

Als ze die foto alleen daar voor gebruiken dan is er toch geen inbreuk op je privacy?

Als dat werkelijk zo is niet nee. Maar ik weer niet wat er precies gefotografeerd wordt, hoelang het wordt bewaard en wat er allemaal mee gedaan wordt. Sterker nog, ik weet officieel niet eens dat die foto wordt gemaakt.

Misschien is het meer een gevoelskwestie hoor.

BlaDeKke @killercow • 11 september 2019 17:33

Geen stress. Dat is niet iets dat gebeurt. Althans niet in België.

Die gratis wifi hotspots though...

Carharttguy @killercow • 12 september 2019 13:02

Dat zijn wel erg veel aannames.
Zelf als het zou kunnen (bankrekeningnummers zijn niet opvraagbaar na een PIN transactie door de verkoper) dan wil dat nog niet zeggen dat ze het doen.
In principe zouden ze aan de hand van camerabeelden en tijdstippen ook kunnen weten met welke auto je bent gekomen en wat jou nummerplaat is. Of aan de hand van jouw gezicht nagaan wat jouw geaardheid is (https://osf.io/zn79k/). Allemaal erg kwalijk. Maar 0,0 bewijs dat ze dat effectief ook doen.

jqv @killercow • 13 september 2019 01:24

Het leuke is dat iemand aangeeft dat gesprekken in de MCdrive worden opgenomen, dit meteen wordt gezien als feit.

Vraag eerst eens om concreet bewijs dat dit inderdaad zo is, of zoek het op.
Ik ben net een 10 minuten aam het zoeken geweest en vind geen enkele (betrouwbare) bron die dit ondersteund.

jordeynl @DonChaot • 12 september 2019 12:42

Sterker nog, ik verwacht dat ze op basis van het kunnen identificeren van een besteller, al vlugger bepaalde menu items kunnen aanbevelen. Mijn schoonvader heeft een glutenallergie en moet altijd (bij de McDrive) vragen om een glutenvrij broodje. Hij besteld denk ik 1 keer in de maand wat bij de McDonalds (McDrive) en dat is vrijwel altijd een Quarter Pounder menu met een cola. Stel dat je straks op basis van je kenteken, of via de McDonalds app (of via een combi op basis van je locatie) kunnen identificeren dat jij die persoon bent, dan kun je bij wijze van spreken binnen enkele seconden een bestelling plaatsen: "Hallo meneer 'Jan', kan ik voor u weer een glutenvrije quarter pounder menu aan de bestelling toevoegen?"
Zeker op drukke vrijdagen is dit echt een uitkomst.

jqv @jordeynl • 13 september 2019 01:27

De MC mag deze gegevens niet opslaan. Kentekens, bankpas en dergelijke zijn gegevens die te herleiden zijn naar een persoon.

En voor het functioneren van het restaurant ook totaal niet relevant.

jordeynl @jqv • 13 september 2019 10:03

Ah goed punt!

Bensimpel @m3gA • 11 september 2019 15:40

En daarom zijn er ook mensen nodig die dit soort zaken kunnen transcriben om het systeem steeds meer te leren. Maar dan roept iedereen "privacy!"

Ik snap het niet meer...

jhnddy @Bensimpel • 11 september 2019 15:53

Ik snap het niet meer...

Dat geeft niet, ik leg het je graag uit

Je hebt veel verschillende soorten gesprekken. Afhankelijk van het onderwerp, kun je het meer of minder belangrijk vinden dat anderen met je meeluisteren. Meestal hangt dat af van hoe persoonlijk dat gesprek is.

Gesprekken met een cassière zijn over het algemeen niet persoonlijk, en mogen wat mij betreft prima opgenomen worden. Gesprekken met een klantenservice wat mij betreft ook ('voor trainingsdoeleinden').

Gesprekken tussen mij en mijn partner thuis, zijn persoonlijk. Ik zal er daarom ook alles aan doen om die gesprekken privé te houden.

Voor het trainen van een assistent, is het helemaal niet nodig om gesprekken uit die tweede categorie op te nemen en af te luisteren. Gesprekken in de eerste categorie zijn daar prima voor geschikt. Een beroep op privacy is vaak dan ook terecht: het is niet nodig dat je persoonlijke inormatie geanalyseerd wordt.

[Reactie gewijzigd door jhnddy op 23 juli 2024 12:53]

0romis @jhnddy • 11 september 2019 17:32

Totdat je zorgverzekering je bestelling door krijgt van de Mac en je premie een beetje omhoog doet voor deze maand

Flappiewappie @0romis • 11 september 2019 17:41

En dan bij toenemend gebruik preventief een diëtist inschakelt? Graag zelfs.

twizzle @Flappiewappie • 11 september 2019 18:29

Of je wordt verplicht 3x per week naar de sportschool te gaan

Bram34 @twizzle • 11 september 2019 21:00

Vanuit mijn werkveld kan je zeggen dat ik dat echt geen slecht idee vind. Helaas kom ik veel te veel mensen tegen die zich alleen maar volstouwen zonder enige zorg voor hun lichaam.
Maar wel huiliehuilie doen, omdat ze klachten hebben. Als je wist wat fastfood met je lichaam doet als je dit systematisch eet. Dan denk je wel twee keer na. (Dit geldt ook voor de mensen die 1x p/w een patatdag hebben.). Laten we het roken, alcohol en drugs maar meteen meenemen.

Ik heb het hier wel over systematisch gebruik.

RoestVrijStaal @Bram34 • 12 september 2019 00:09

Nou en? Dat is toch hun leven? Zij kiezen ervoor? Als we allemaal verplicht van onze verzekering aan de veggiesoja gaan, blijft er niets van de Amazone over.

(Zorg)verzekeraars die ons gaan spoonfeeden moeten we niet willen hebben.

[Reactie gewijzigd door RoestVrijStaal op 23 juli 2024 12:53]

R0N4NN @RoestVrijStaal • 12 september 2019 00:22

Aan de andere kant moet ik daardoor wel steeds meer zorgpremie betalen omdat er steeds meer mensen met overgewicht zorg nodig hebben en het dan ook vergoed krijgen. Leuk hoor dat mensen hun gezicht volproppen met eten maar laat ze dan ook zelf maar even een spaarpotje bijhouden voor de kosten die hun overgewicht met zich meebrengt.

RoestVrijStaal @R0N4NN • 12 september 2019 00:33

Ik snap de irritatie, maar waar houdt het op?
Eerst ging het over dat mensen het ethisch discutabel vinden dat een deel van hun betaalde zorgpremie naar de onkosten gaat voor de nieuwe longen voor rokers en nu begint hetzelfde met ongezond voedsel.

Bedenk dat niet alle ziektelijders een ziekte hebben die ontstaan is door ongezond eten, maar door genetische aanleg. Maar als "jij je zin krijgt", vallen die mensen dus buiten boord.

[Reactie gewijzigd door RoestVrijStaal op 23 juli 2024 12:53]

Bram34 @RoestVrijStaal • 12 september 2019 02:44

Je reageert met de kennis en inzichten die je hebt, waarbij het duidelijk is dat dit niet jou vakgebied is. Dat is niet erg, alleen je reactie slaat echt nergens op.
Als je geen zicht heb op hoe het werkt, waarom reageer je dan op deze manier?

In principe heb je gelijk, er is zeker een groep met genetische aandoeningen. Alleen moet deze wel in perspectief worden geplaatst.

Doodsoorzaken Nederland:

Kanker
Hart en vaatziekten
Psychische aandoeningen
Ziekte van de ademhalingsorganen (COPD)

3 van de 4 zijn welvaartsziekten. (Ja, veel kankersoorten komen voort uit welvaart)
Het is zeker een ethische discussie, maar die ontstaat door de volgende reden. COPD staat op nr. 4. Waarbij 75% door roken komt. Daarbij komt nog eens dat 60% overgewicht heeft. Eén keer raden wat een risicofactor is voor hart en vaatziekte?Precies.
Dit past ook in het straatje, want 80% heeft meer dan één chronische aandoening.

Het is diep triest. Dus ja, als je dan ook nog eens weet dat de helft niet eens aan de norm van beweging haalt. Vind je het dan gek dat ik er misschien voor ben? Om mensen in beweging te krijgen.

Misschien rook je zelf wel, en denk je: "ik heb nog nooit zorgkosten gemaakt.". Die zal je maken in de laatste 5 jaar van je leven.

Nu je wat kennis rijker bent met betrekking tot één welvaartsziekte, waarvan je weet dat de nummer 4 doodsoorzaak in Nederland wordt veroorzaakt door rokers. Omdat deze groep geen verantwoordelijkheid neemt voor hun gezondheid. Geen zorg draagt voor hun eigen lichaam. Iedereen weet dat roken slecht is, maar desondanks toch zichzelf vergiftigd. Vind jij dat 1,5 miljard waard?

En dit gaat dan alleen nog maar over COPD. De kosten van rokers ligt zo véél hoger. Als ik een lijst moet gaan opstellen waarbij roken een risicofactor is, dat wil je niet weten. Misschien begrijp je nu ook dat ik die andere welvaartsziekten precies op dezelfde manier kan tackelen. Ligt het dan aan genetische oorzaak? Nee (okee, minimaal). Alleen de factoren waar we effect op hebben en die veel meer impact hebben op onze gezondheid, daar is de mens te lui voor. Hoe eet je, slaap je, sporten/bewegen, stress, tijd voor jezelf.
Moet je dan leven van Sojabonen in klooster in Andorra? Dat is natuurlijk de grootst mogelijk onzin. Eet een aardappel minder, doe rustig aan met de jus en zout. Schep wat extra broccoli op en neem eens een keer een ei in plaats van vlees. Drink niet de hele dag koffie, cola(koolzuurhoudende troep), energiedrank. Vindt iets qua beweging/sport wat je leuk vindt om te doen.
Keep It Simple (Stupid)

@FlaffTweakr Ik hoop dat je mijn post leest en tot iets andere inzicht komt en met reactie komt waar je een discussie mee kan voeren in plaats van onzin uit te kramen.
Gemakkelijker betekend niet dat je geen drol moet uitvoeren en jezelf maar naar de tering moet helpen. En als je dat wel wil doen, betaal dan a.u.b. ook zelf de rekening.

Iedereen in de zorg weet één ding heel zeker, zorgverzekeraars zijn verschrikkelijke instanties. Ik weet zelf ook niet hoe het vorm gegeven kan worden. Een uitdaging voor de toekomst om dit op een goede waardige manier te integreren in de samenleving.

Cuqebaqer @Bram34 • 12 september 2019 08:12

Is dit ook niet heel erg de schuld van de overheid en voedsel industrie ? Gezonde producten zijn vaak minder goed betaalbaar dus is het voor een hoop mensen minder interessant ? De overheid die alles alsmaar duurder blijft maken en dus moeten mensen langer door werken en krijgen ze meer zorg klachten? Welvaart is een makkelijk excuus. Als 1 ouder kan werken en de ander gewoon part time zou het makkelijker zijn altijd goed te koken. Echter is het voor Jan met de pet ook gewoon bijna noodzakelijk beiden te werken en ben je dus laat thuis. Dan hebben we nog de voedsel industrie die allerlei rotzooi in je eten stopt waar je als doorsnee persoon geen weet van hebt. Het enige waar mensen daadwerkelijk zelf veel aan kunnen doen is het roken. Wat tot niet heel lang geleden gewoon volledig normaal was en weinig taboe o.a reclames etc. Jij kunt misschien doorgeleerd hebben en veel zien maar een gemiddeld persoon niet.

Groningerkoek @Cuqebaqer • 12 september 2019 09:59

Dan gaan ze op zaterdag langs de markt en kopen voor relatief een prikkie gezond voedsel in voor de hele week, en gezond en afwisselend lekker koken hoeft helemaal niet lang te duren. In de tijd die het mij kost om de frituurpan op te warmen en in 2 of 3 ladingen de patat en snacks op te warmen heb ik ook al een lekker bord pasta, kip, paprika, courgette en uit met pesto op schoot.

Bram34 @Cuqebaqer • 12 september 2019 12:33

Nee!
Gezonde leefstijl is meer dan voeding alleen. Sporten, stressreductie, goede nachtrust. Er zijn meer aspecten die horen bij een gezonde leefstijl. Deze hoeven echt niet veel te kosten, zelfs niks. Er zijn dus heel veel dingen die je zelf kan doen!
Zoals ik al eerder zei, die #fitgirl en media onzin over wat gezond is heeft het beeld over gezondheid verpest. Zoals @Groningerkoek benoemt, ga naar de markt. Zoek een 5tal recepten die je in een handomdraai maakt en kies dan daarvoor. 100den kookboeken en een internet vol met snelle makkelijke gerechten die ook aan de voedingswaarde voldoen en binnen budget valt.
Het idee dat gezond zijn veel kost zorgt er voor dat mensen gedemotiveerd raken en er niet eens aan beginnen. Want ik moet chiazaad kopen, en algendrankjes drinken, en nog meer onzin. Natuurlijk zijn er producten die belangrijk zijn en waar een prijskaartje aan hangt. Zoals vis of noten. Maar als je dat als excuus gebruikt om de frituurpan aan te zetten, waar zit de logica? Door een aantal producten kijk je niet verder dan je neus lang is? Dit is eigenwijs blijven hangen in je oude patroon omdat je niet anders wil denken.
De grootste uitdaging is namelijk gedragsverandering, je moet anders tegen dingen aankijken en anders leren denken. Neem net zoals @mrooie de trap. Maak een middag/avondwandeling. De meeste mensen op kantoor zetten 3 á 4 duizend stappen per dag. Dan leef je in een cocon van 3/4km... Bizar!!
Ook je voedingspatroon moet veranderen en daarin moet je anders leren denken. Je kan natuurlijk niet zeggen dat je geen geld hebt voor een gezond leven, maar wel je kast vol hebben staan met troep. Dus weg van de suikers/koolhydraten, koekjes, cake, taart, fristi, cola, chips, patat. Minder vlees eten. Het geld wat je daaraan bespaard uitgeven aan dingen die wel bijdragen aan een betere leefstijl.

Welvaart een makkelijk excuus? Die snap ik niet, wellicht een idee om je eerst verdiepen in wat een welvaartsziekte inhoudt.

marrows @Bram34 • 12 september 2019 09:50

Het is duidelijk dat een gezonde levensstijl bijdraagt aan een langer, gezonder leven. Maar zoals je aangeeft voor roken, zitten een groot deel van medische kosten, ook voor de andere doodsoorzaken veelal in de laatste jaren van je leven; ongeacht welke leeftijd dit dus is.

dus in die zin, met risico om cru over te komen, maakt het dan echt uit wat mensen met hun lichaam/leven doen? sterker nog, als mensen eerder 'omvallen' besparen we geld op o.a. AOW.

ik chargeer hier natuurlijk, maar m.i. levert een ongezonde levensstijl in essentie alleen nadelen op voor de persoon in kwestie. misschien zit ik er volledig naast, maar jij zit klaarblijkelijk meer in de zorgsector dan ik, dus ik ben benieuwd hoe jij hierover denkt?

Bram34 @marrows • 12 september 2019 11:39

Terecht opgemerkt. En een groot discussie punt. Alleen al de eerste drie welvaartsziektes zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor 65% van de doodsoorzaken. Dit zorgt voor een gigantische scheefstand in de cijfers. In de absolute getallen komt het dus minder goed naar voren. Dit wilt alleen niet zeggen dat het er niet is.
De vraag is hoe moet je in die brei bepalen wat "gezond" is? Goed epidemiologisch is zeer lastig. Welke in- en exclusie criteria ga je hanteren? Rokers vs non-rokers, BMI <25%. Want iedereen kent wel iemand die leeft op energy drank, maar wel slank is. Of een sporter met 10% vet maar wel een BMI >25%.

Wat nu wel lijkt te zijn is dat rokers vs non-rokers (gezonde leefstijl dus niet meegenomen) ongeveer gelijk zijn qua kosten (Waarbij non-rokers dus wel bijna 10j langer leven, voordeel dat ze eerder omvallen is ook meeberekend).
Moeten we dus wel acuut stoppen met verder onderzoek om betere zorg voor deze groep te leveren. Jammer voor die 25% non-rokers, maar anders is de balans negatief.
Roken heeft dus zoveel impact dat je bijna 10 jaar eerder doodgaat en niet eens winst oplevert. Zelfs niet met accijnzen, niet met pensioen, noppes.
Oftewel rokers kosten zoveel dat ik 10 jaar langer leef en dezelfde kosten maak. De vraag is dus nu, wat voegt een gezonde leefstijl nog extra toe?

Zolang hier niet meer duidelijkheid over gecreëerd is door meerdere onderzoeken kan ik je het precieze antwoord niet geven. Oftewel, ik kan het niet met keiharde cijfers beargumenteren. (Ik kan wel cherry picking doen).

Als je alleen al voor jezelf kiest om een gezonde leefstijl te hanteren. Is voor mij al winst. Want in de praktijk zie ik dat die mensen sneller herstellen, meer kwaliteit van leven hebben.
De onderzoeken die dat gaan beargumenteren komen namelijk vanzelf (ook dat de kosten lager zijn).

mrooie @Bram34 • 12 september 2019 07:00

Voortaan is iedere lift alleen te gebruiken met je gemeente invalidekaart/ander bewijs van minder valide.
Moet je is kijken hoe hard het dan gaat met de gezondheid van mensen.

Of iedere werkdag 30 min extra uitbetaald krijgen als je tussen de middag een wandeling maakt (onbelast a la km vergoeding gesubsidieerd door zorgverzekering/belastingdienst)

RoestVrijStaal @mrooie • 13 september 2019 00:28

Voortaan is iedere lift alleen te gebruiken met je gemeente invalidekaart/ander bewijs van minder valide.

Wat een tunnelvisie.

Je zal maar net die dag last van je rug of een van je benen hebben. Of je wilt door verhuizing of whatever iets anders zwaars en/of breekbaars naar beneden of boven brengen.

FlaffTweakr @Bram34 • 12 september 2019 20:43

Ik betaal graag mee aan die gedeelde zorgrekening zonder ze zelf nodig te hebben. Ik hoef geen bemoederende overheid.

Ja, sportschool zou gezond zijn. Geen criminaliteit zou ook veilig zijn. Verplicht openbaar vervoer zou onze steden veel leefbaarder maken. Casino's profiteren van ziekte. De kermis is ook wel wat gevaarlijk. En weet je, plastieken messen zijn net zo goed als metalen varianten. Misschien steek je er best een certifiering voor.

Waar trek je de grens? Verplichte sportschool is voor mij een stap te ver. Als je die lijn doortrekt, mag de overheid bepalen hoe je je weekend doorbrengt in de slaapkliniek, je avond voor het fornuis, je vrijdag weg van cafe, je dag met het tracken elk 'gezondheids' aspect van je leven.

Daarenboven heb je net uitgelegd hoe sportschool symptoombehandeling is. Vergeet niet dat je gezinnen in opvangkosten jaagt. Wie weet zijn die vanwege geldgebrek met fastfood begonnen. Ga je dan boetes geven wanneer iemand een trouwfeest boven de verplichte fitness plaatst in een heel drukke maand? Bij stormweer? .. Verplichten is makkelijk

Bram34 @FlaffTweakr • 12 september 2019 23:37

Dank voor je reactie.

Waar trek je de grens? Hoe meer inzicht je krijgt in de grootte van het probleem, des te meer je er van schrikt. De helft van de Nederlanders is te dik, waarvan 1 op de 10 extreem dikkertje. Dan hebben we het niet meer over een kleine groep, of over uitzonderingen, geen zeldzame situatie. 25% van de bevolking rookt. We hebben het over een bedrag van Nederlandse zorgkosten van bijna 100 miljard.

Elke week komt er wel nieuw onderzoek uit over negatieve gevolgen van een bepaald product. Natuurlijk kan je op een gegeven moment door de bomen het bos niet meer zien. De onderzoeken naar welvaart en kosten kunnen zich alleen maar richten op duidelijke makkelijk meetbare kenmerken. Roken, BMI etc etc. Het is lastig om meetbaar te maken hoeveel vleeswaren iemand op zijn brood heeft. Vleeswaren is namelijk ook een risicofactor.

Ik snap niet hoe ik uitgelegd heb dat ik zeg dat sporten symptoombestrijding is. Er is genoeg bewijs voor sporten/actief bewegen en gezondheid.
De standpunten die worden gegeven zijn uit emotie en slecht onderbouwd. Laag opgeleiden roken het meest en het zwaarst. Het is natuurlijk ook algemeen bekend dat laag opgeleiden minder verdienen(zie PDF). En ik weet niet of je laatst in de winkel de prijzen hebt gezien voor een pakje. Je kan voor elk pakje sigaretten een stuk zalm halen. Deze doelgroep wordt vooral beperkt in hun denken en het zien van mogelijkheden. Voor het overgrote deel is het zeer haalbaar om gezond te eten en leven zonder dat dit ze in de kosten jaagt. Het is gewoon geen excuus!

Het is ook heel hard nodig want niet 10% is extreem dikkertje maar 25%. Daarnaast sport deze groep dus ook nog eens het minst.

Wanneer gaan mensen inzien dat er iets moet veranderen? Moet eerst de afsluitdijk doorbreken of een andere ramp door het te hoge water vanwege het klimaat? Hebben wij dan echt zo een gigantische plaat voor onze kop? Waarom denk je dat supermarkten minder suiker in hun producten gaan doen? Waarom denk je dat transvetten uit margarine zijn gehaald? (Klein feitje, margarine is van nature grijs). Transvetten zijn zo slecht dat fabrikanten dit zelf zijn gaan doen.

Je voorbeelden geven nogmaals weer dat je het grotere geheel niet inziet. Gezond leven is niet gebaseerd op 1 maand, maar op jaren. Sterker nog, gezond leven houdt zelfs in dat je één keer in de zoveel tijd naar de Mac moet gaan. Door zo een doses toxische stoffen prikkel je, je lichaam en immuun systeem om hiermee om te leren gaan. Alleen systematische nemen van toxische stoffen kan leiden tot bijvoorbeeld oxidatieve stress.
Het is dus van belang om het grotere geheel te zien. De gebeurtenissen die jij noemt zijn occasional, stormweer is nou niet echt iets wat elke week op de stoep staat. Het grote probleem is alleen dat mensen alle gebeurtenissen willen aanpakken om onder het sporten uit te komen. Of te zorgen dat ze geen tijd voor zichzelf nemen. Of om te kijken welke recepten binnen het budget past. etc etc.

Het liefst wil ik dat mensen zelf inzien dat er wellicht wat moet veranderen. Dat de zorgverzekeraars een gezondheidscoach beschikbaar stellen. Dat het niet om cure maar care gaat. Inzetten op preventie.
Verplichten is makkelijk, net zoals niks doen.

FlaffTweakr @Bram34 • 12 september 2019 00:06

Stop jij maar eens tweakers.net te bezoeken en je daarbij te moeien over andermans leven. Daarvoor dien je 3x per week in een klooster te zitten waar men niet met elkaar spreekt.

Da's net hetzelfde. We hebben gekozen om in een maatschappij te leven om het ons leven makkelijker te maken, niet om ons leven te bepalen.

iAR @FlaffTweakr • 12 september 2019 16:20

Advocaat van de duivel: sommige dingen mogen best consequenties hebben.
Het is toch wel een luxe dat hoe je je lichaam ook toetakelt je altijd recht op medisch noodzakelijke zorg hebt.

Voordat er eventuele tere zieltjes zijn: ik zou dit niet anders willen, ons zorgstelsel is goed en toegankelijk maar de discussie moet wel gevoerd worden, vind ik.

ATS @Bensimpel • 11 september 2019 20:52

Dat hoeft hier niet echt, als je het kan relateren aan de aanslagen op de kassa van de menselijke medewerker.

b4mb03 @m3gA • 11 september 2019 15:27

Dat vind ik dus ook. Heb dan liever dat ze iets in hun App inbakken waar je de bestelling kunt doen als je bijvoorbeeld dicht in de buurt van een Mcdrive zit en de bestelling alleen kunt bevestigingen door middel van een verificatiecode dat op het scherm in de Mcdrive te zie is zodat er geen valse bestellingen zijn.

robertwebbe

@b4mb03 • 11 september 2019 15:32

Nee joh, gewoon de bestelling pas doorvoeren na online betaling.

En aangezien 80% van de gasten altijd hetzelfde bestelt, kun je de bestelling ook vast suggereren. In 10 seconden je persoonlijke meal bestelt en betaalt.

Volgende stap: het hele bereidingsproces automatiseren. En daarna een robotje die het bij je tafel aflevert.

[Reactie gewijzigd door robertwebbe op 23 juli 2024 12:53]

Illegal_Alien @robertwebbe • 11 september 2019 15:55

Kentekenherkenning, en gelijk je bestelling klaarzetten

Accretion @Illegal_Alien • 11 september 2019 19:51

Automatisch elke dinsdagavond een big-mac door je brievenbus $_/-\o_$

Immutable @Accretion • 12 september 2019 09:04

En dan lig je dik vet op de bank, komt de MacDonalds robot binnen lopen met je big-mac, en zal hem dan aan je voeren. Omdat je dat niet meer kan, je armen kunnen bijna niet meer bij je eigen mond komen.
Met dit macdonalds abonnement hoef je nooit zorgen te maken dat die lekkere *uche* burger in je mondje terecht komt.

tw_gotcha

@Illegal_Alien • 11 september 2019 17:31

Apart zetten, pureren, vloedingsstoffen eruit halen terwijl vet en suiker achterblijft en een pilletje van maken (heel klein pilletje)

la cucaracha @Illegal_Alien • 11 september 2019 17:33

En dan een keer de auto van je moddervette, naar eigen zeggen vocht vasthoudende en nooit iets anders etende dan vega rommel en salade zonder saus tante.
Als er dan volgens het bestellen op basis van kentekenherkenning een extra groot big mac menu compleet met emmer cola , en daarbij een mega portie kipnuggets en voor de vorm een mac salade door je raampje naar binnen wordt gekiept dan weet je 2 dingen. 1 : je tante liegt dat ze barst en 2. ze heeft geen smaak maar harkt alles naar binnen wat vult, zolang het maar vet is.

Robbaman @robertwebbe • 11 september 2019 15:55

Laat het robotje het dan ook meteen gewoon in de WC gooien en doorspoelen. Hatseflats! Alle mensen weg geautomatiseerd! 🤣

Theo @robertwebbe • 11 september 2019 16:05

Je kan high-tech of gewoon praktisch denken. Bij de Mac wordt er niet aan de tafel bezorgd. Je bestelling (of bestelnummer) wordt omgeroepen en je kan je bestelling bij de toonbank ophalen. Niks bedienend personeel, en dus ook niks robots die dat moeten vervangen.

Soms is simpliciteit effectiever dan robotisering.

Oddlobster @Theo • 11 september 2019 16:36

Weet niet hoe het bij andere McD's is maar bij die in Tilburg kan je gewoon je bestelling plaatsen (bij het automaat of aan de kassa) en dan kan je er voor kiezen om de bestelling bij je tafeltje te laten bezorgen. En er vanuit gaande dat ze bij alle filialen dezelfde beleving willen leveren heb ik het vermoeden dat je je bestelling bij andere filialen ook aan je tafeltje kan laten komen

Joramk @Theo • 11 september 2019 16:41

Sinds een aantal jaar is er 'table service' bij bijna alle restaurants in Nederland. Indien je bij de kiosk (de bestelpaal in het restaurant) bestelt, kun je kiezen dat het aan tafel bedient wordt.

Groningerkoek @Theo • 11 september 2019 16:12

Dat zal dan per land verschillen, in Nederland ben ik al jaren niet meer in de McD geweest, maar in Zwitserland en Zweden bestel ik altijd bij de automaat, daarna pak ik mijn nummer en ga aan de tafel zitten en dan brengen ze het langs, kan mij eigenlijk niet voorstellen dat dit in Nederland nergens word gedaan.

spokje @Jeroenneman • 11 september 2019 16:18

Ehhh, wel als je bij de zuilen besteld.

Groningerkoek @Jeroenneman • 11 september 2019 16:19

Mijn voorstellingsvermogen is prima.

https://franchiseformules...-restaurants-beschikbaar/

EDIT: PS, ook in België en Duitsland volop aanwezig. (je mag sorry zeggen..)

[Reactie gewijzigd door Groningerkoek op 23 juli 2024 12:53]

peverix @Jeroenneman • 11 september 2019 16:21

Neen hoor, in Belgie komen ze alles mooi aan tafel brengen

DarkBlaze @Jeroenneman • 11 september 2019 16:29

Dan doe ik toch iets heel raars denk ik, ook hier in Nederland en Duitsland brengen ze het gewoon hoor

cavey @Jeroenneman • 11 september 2019 16:40

In middelburg komen ze het gewoon brengen. Je neemt een nummer bordje mee, gekoppeld aan je bestelnummer, en paar minuten later staat je bestelling aan tafel. En dat voor het “achtergestelde/onderontwikkelde” zeeland

Daniel_Elessar @Jeroenneman • 11 september 2019 16:56

Dat doen ze ook in Nederland. Kom af en toe bij de mcdonalds bij Meerkerk en daar bestel je aan de zuil en neem je plaats. Ze komen het brengen aan je tafel als je daarvoor kiest. Je moet dan een ding met nummer meepakken en activeren bij je bestelling. Zo weten ze wie ze moeten hebben.

[Reactie gewijzigd door Daniel_Elessar op 23 juli 2024 05:21]

skunkopaat @Jeroenneman • 11 september 2019 17:14

Ik ken eigenlijk niet anders dan dan ze het komen brengen..

Ik bestel bij een paal, betaal, pak een tafelnummer en na een paar minuten komen ze het brengen. Ik heb zelden meegemaakt dat ik moet wachten bij een afhaalbalie.

la cucaracha @Jeroenneman • 11 september 2019 17:37

In principe heb je gelijk. Normaal gesproken komen ze het niet aan je tafel brengen maar..... als een deel van de bestelling nog niet klaar is en de rest al bij de kassa op het dienblad staat dan komen ze het wel degelijk alsnog 'nabrengen'. Zelfs als je bij de McDrive bestelde, dan lopen ze naar de parkeerplaats om het ontbrekende alsnog te overhandigen. Logisch ook want anders stroomt het allemaal niet meer door..

Groningerkoek @la cucaracha • 11 september 2019 21:26

""Normaal gesproken komen ze het niet aan je tafel brengen""

euh.. Jawel. Dat is al jaren de normaalste zaak ter wereld.

Groningerkoek @Dancing_Animal • 12 september 2019 00:18

Dikke onzin wat je verkondigt, tijden veranderen en de locaties die jij noemt hebben table service.

Sorteer even op table service: https://www.mcdonalds.nl/restaurant

jpsch @Theo • 11 september 2019 16:20

Werd gewoon gebracht laatste keer. Zat zelfs buiten.
Misschien dat 't alleen bij McCafe's gebeurt?

Groningerkoek @jpsch • 12 september 2019 00:20

Nee hoor ook bij de gewone McDonalds.

Bestellen bij de automaat, nummer pakken of locatie opgeven en het word aan je tafel bezorgd.

josttie @b4mb03 • 11 september 2019 16:01

Maarja je mag geen telefoon bedienen terwijl je aan het rijden bent, dus een bestelling noteren in een rijdende auto is wellicht niet te verantwoorden met het oog op mogelijke claims door het gebruik ervan.

Jovatov @josttie • 11 september 2019 16:13

Ik ben nog nooit in mijn eentje door de McDrive gegaan (al zal dat genoeg gebeuren), maar dan kan de bijrijder dus gewoon de bestelling uitvoeren natuurlijk.

josttie @Jovatov • 11 september 2019 16:51

Dat kan zeker, maar dit soort veiligheids dingen worden normaal gesproken altijd aangekaart door management en dat kan een groot struikelblok zijn aangezien er ook veel mensen in hun eentje door de mcdrive gaan

b4mb03 @josttie • 12 september 2019 08:25

Tenzij je de telefoon bevestigd hebt op het dashboard toch?

mpkossen @b4mb03 • 12 september 2019 03:02

Je bedoelt zoals dat hier in de US al mogelijk is denk ik: https://www.mcdonalds.com/us/en-us/mobile-order-and-pay.html.

Als ik iets bij McDo bestel via de app moet ik bevestigen dat ik er ben (op basis van locatie) en dan wordt de betaling doorgezet (en de bestelling). Ideaal eerlijk gezegd.

b4mb03 @mpkossen • 12 september 2019 08:25

Oh gaaf! Dat wist ik dan weer niet.. Thanks!

Caseum @b4mb03 • 11 september 2019 15:31

Dit is oprecht nog geen gek idee.
Je zou het ook kunnen afvangen door de klant alvast te laten betalen bij hun bestelling.

Magistraal91 @b4mb03 • 11 september 2019 16:12

Hier wordt al volop mee getest, onder andere in Nederland. Met behulp van kentekenherkenning in parkeerplaatsen wordt de bestelling dan naar je toe gebracht.

rko4u @m3gA • 11 september 2019 15:30

Totdat de paal gaat weigeren als er wordt gescholden!

Rexus @rko4u • 11 september 2019 16:30

Aaaand theeeeen?

MaxTheKing @rko4u • 11 september 2019 15:49

'Bestelling geweigerd, gelieve door te rijden'

jhnddy @MaxTheKing • 11 september 2019 16:02

Waarschijnlijk komt dat de hoeveelheid gescheld niet ten goede

[Reactie gewijzigd door jhnddy op 23 juli 2024 12:53]

Flooperke @m3gA • 11 september 2019 16:57

Over 10 jaar kunnen we ook tegen bomen praten.

Wozmro

@Flooperke • 11 september 2019 18:45

Over 10 jaar moeten we waarschijnlijk niets meer zeggen.
De AI zal genoeg van ons weten en slim genoeg zijn om te weten wat we willen eten zonder dat we het zelf moeten uitspreken.

Flooperke @Wozmro • 12 september 2019 13:25

En als ik dan aan supersized denk voor een keer, komt dat dan ook goed.
Dan vindt ik het niet erg, wordt chagrijnig als ik een klein menu krijg voorgeschoteld.

Beakzz @m3gA • 11 september 2019 15:52

Dus het blijft gewoon precies hetzelfde behalve nu tegen een apparaat bij de Mac

[Reactie gewijzigd door Beakzz op 23 juli 2024 12:53]

LenovoY50 @m3gA • 11 september 2019 15:39

Zo sta ik nu al tegen die palen te schreeuwen

Accretion @LenovoY50 • 11 september 2019 19:58

En 't is AI, dus die gaat zich daarop aanpassen/inleren ;p

Bij de volgende bezoeker is het dan: ”Welkom bij Mac Donalds. Wilt u een fucking bestelling maken?"

FreakGIB @m3gA • 11 september 2019 16:00

Dus we gaan misschien deze praktijken krijgen

https://www.youtube.com/watch?v=sKYNaGcEjzc

bbob

Bedrijfsnieuws

@m3gA • 11 september 2019 16:08

Kijk maar eens over dit herkennen: https://www.ad.nl/video/k...et-de-twentse-taal~p67820

Vanaf 4:18 Hillarisch

Zenomyscus @m3gA • 11 september 2019 17:38

Daarnaast maken ze dan automatisch menu-combinaties die je niet wilt.

Bestelling:
- big mac menu medium met cola
- losse hamburger
- ijskoffie caramel

Dat wordt een big mac menu met ijskoffie en een losse burger met een los drankje. Gevolg is dat je een euro meer betaald. Die discussie heb ik al vaak gevoerd met medewerkers, die de bestelling dan toch maar aanpassen na aandringen. Sommige medewerkers verbazen zich er ook over. Ik vraag me af of de automatische paal daar ook mee overweg kan.

mrooie @m3gA • 12 september 2019 07:03

of hij herkent de stem van mijn partner : cappuccino met 1 suiker, alleen moet ik dan half door die auto hangen dat die mijn stem herkend voor 2 suiker mmmm neh.

Of iemand achter me heeft zijn radio hard aan staan, op dit moment kan ik het niet uitvoeren....

borbit @m3gA • 13 september 2019 01:44

Zodra het fout gaat kan er iemand overnemen lijkt mij.

Christoxz @m3gA • 11 september 2019 15:24

Inderdaad, althans het ziet er wel heel belovend uit.

Zo begrijpt de ai zinnen als: "Kun je dat eerste drankje extra groot maken?"

Immutable @Christoxz • 12 september 2019 09:14

Maximum size reached. "Nee kun je het drankje NOG groter maker." System has stack overflow, program terminated.

Daniel_Elessar @DeathMaster • 11 september 2019 16:59

Het is net als op IT support een stappenplan wat ze moeten doornemen. Je kunt drankjes groter laten maken maar als je een medium menu wilt is dat wat lastiger. En zegt niks over het IQ van de mensen die daar het werk doen.

Yezpahr @Daniel_Elessar • 11 september 2019 17:31

And then?

https://www.youtube.com/watch?v=oqwzuiSy9y0

unglaublich 11 september 2019 16:05

Een bedrijf ontwikkelt een goede technologie. Omdat je als toepasser zoveel geld hebt koop je maar gewoon het hele bedrijf op. Jammer voor iedereen die ook van deze tech gebruik zou willen maken.

RocketKoen @unglaublich • 11 september 2019 19:12

Je koopt het bedrijf niet omdat je geld teveel hebt, maar zodat je concurrenten niet precies dezelfde software gaan gebruiken.
Of dat je concurrentie het bedrijf koopt en jou geen toegang meer geeft.

K-aroq @RocketKoen • 11 september 2019 19:30

Of dat je op basis van die technologie zaken verder wilt ontwikkelen die niet op de roadmap staan.

WillySis @RocketKoen • 11 september 2019 20:30

Een heel bedrijf kopen omdat je een product van hen kunt gebruiken is wel wat megalomaan.

Dit soort overnames beperkt wel de innovatie. De software wordt verder alleen nog verder ontwikkeld tbv MacDonnalds. Na verloop van tijd verdwijnt het bedrijf en wordt een kleine afdeling binnen de automatisering, Het ontwikkelen van meer algemene toepassingen wordt zo de nek omgedraaid. Andere bedrijfjes moeten weer van nul beginnen.

Accretion @unglaublich • 11 september 2019 19:29

Met een beetje "geluk" neem je dan dus ook alle patenten over en kan de rest van de wereld er helemaal niets meer mee inderdaad

Uit jou reactie haal ik dat je graag je de tech bereikbaar wilt maken voor elk bedrijf om een betere wereld te creëeren? Voor de meeste bedrijven is winst maken (en daarbij verdrukken van concurrentie) het doel.

jetspiking Freelanceredacteur @unglaublich • 11 september 2019 19:38

Ja zo gaat dat. De reden dat dit soort zaken gebouwd worden is nu eenmaal winst maken. Niet om liefdadigheid te creëren naar potentiële gebruikers. Alleen al het investeren om te kunnen innoveren (en daarna realiseren) kost veel geld, als er geen optie is om het er meer uit te halen wat is dan de reden om eraan te beginnen?

twkr18526 @unglaublich • 11 september 2019 19:46

Ik ken mensen die een bedrijf starten in de hoop ooit een potentiele overname kandidaat te worden en te cashen.

Heb zelf wat opdrachten gedaan bij partijen die in de laatste fase wat inspanningen deden om interessanter te worden als bijv het aantal gebruikers te vergroten. Maakte niet uit of die gebruikers wat opleverden.

WhatsappHack 11 september 2019 15:23

Eigenlijk best logisch. Voor mcDonalds zal dat ook interessant zijn omdat ze dan misschien wel compleet geautomatiseerde mcDrive's kunnen neerzetten - dus zonder het restaurant gedeelte. Je plaatst je bestelling, de bestelling wordt door machines bereid en hopsakee. Neemt veel minder ruimte in, dus dan hoeven ze geen groot terrein te kopen en kan je het ook makkelijker bij wat kleinere benzinepompen zetten, et cetera. Hulpknop om met een remote centrale helpdesk te praten als er echt problemen zijn en klaar is kees.

[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 23 juli 2024 12:53]

Jantje2000 @WhatsappHack • 11 september 2019 15:24

Maar dan is een stem toch juist helemaal niet efficiënt? Het lijkt me dan logischer om gewoon een paal met touchscreen te plaatsen, waarmee hetzelfde kan, maar dan minder foutgevoelig.

heuveltje @Jantje2000 • 11 september 2019 15:34

voor uit een mc drive is dat nog best wel lastig.
Dat scherm moet dan namelijk net zo goed bereikbaarzijn voor iemand in een lage sportwagen als voor een opgehoogde pick-up (MURRICA!)
En vergenoeg van de auto dat ie niet omgereden word, maar kortbij genoeg dat iedereen met korte armpjes en slecht werkende schouders hem ook nog kan bedienen.

Plus dat het ook nog eens weer en vandalisme bestendig moet zijn.

The Zep Man

Bedrijfsnieuws

@heuveltje • 11 september 2019 15:37

Dat scherm moet dan namelijk net zo goed bereikbaarzijn voor iemand in een lage sportwagen als voor een opgehoogde pick-up (MURRICA!)

Oplossing: hoog scherm, beeld wordt op hoogte gezet gebaseerd op interactie.

En vergenoeg van de auto dat ie niet omgereden word, maar kortbij genoeg dat iedereen met korte armpjes en slecht werkende schouders hem ook nog kan bedienen.

Hoe doen die mensen dat wel niet bij een parkeergarage waar ze op een knop moeten drukken en een bonnetje eruit moeten halen? Kijk naar bestaande oplossingen hiervoor (als dat al nodig is).

Plus dat het ook nog eens weer en vandalisme bestendig moet zijn.

Dat moet een systeem met een microfoon en speaker ook zijn.

jhnddy @The Zep Man • 11 september 2019 16:00

Klein verschil: bij een parkeergarage is het één knop en een kaartje pakken. Dan is even ver uit je raam hangen niet zo vervelend. Een bestelling voor 5 personen - eventueel met aanpassingen - invoeren is dan een heel ander verhaal en niet echt klantvriendelijk.

Groningerkoek @jhnddy • 11 september 2019 16:14

Met 5 personen zal er toch wel iemand aan de goede kant zitten

bbob

Bedrijfsnieuws

@heuveltje • 11 september 2019 16:09

Je kan even verder denken projectie op een virtueel scherm, camera die jou handbeweging volgt.

cdwave @Jantje2000 • 12 september 2019 11:42

WIFI access point met bestel-interface als toegangspunt, zodat je telefoon of tablet die vanzelf laat zien als je connect met wifi.

Kun je op je eigen telefoon de bestelling opgeven. En je krijgt een berichtje via die browser als 't klaar staat en eventueel bij welk afhaalpunt.

Hiroj @WhatsappHack • 11 september 2019 15:31

Het meest interessante voor McDonalds in dit verhaal is dat zij geen/minder personeel voor de McDrive hoeven in te zetten. Als je je beseft dat McDonalds zelf 165 McDrives in Nederland claimt te hebben, dan gaat hun dit op langere termijn onwijs veel geld besparen op personeelskosten.

Op langere termijn zul je waarschijnlijk wel zien dat je gewenste bestelling machinaal bereid zal worden.

K-aroq @Hiroj • 11 september 2019 19:34

Per 8 uur openingstijd 1 FTE per vestiging. Dus dat zal al gauw op 330 FTE uitkomen.

ponsjuh @WhatsappHack • 11 september 2019 15:33

...dan hoeven ze geen groot terrein te kopen

McDonalds is niet alleen een fastfood keten. Het is ook een bedrijf dat in vastgoed zit. Dus ze hebben geen baat bij "kleinere" grond.

https://qz.com/965779/mcd...lion-real-estate-company/
https://www.quora.com/Why...red-a-real-estate-company

Derhalve zullen ze met de spraakgestuurde-bestelling-opneem-dienst meer geld bij de franchisers kunnen vangen

[Reactie gewijzigd door ponsjuh op 23 juli 2024 12:53]

WhatsappHack @ponsjuh • 11 september 2019 16:15

McDonalds is niet alleen een fastfood keten. Het is ook een bedrijf dat in vastgoed zit. Dus ze hebben geen baat bij "kleinere" grond.

Dat ligt er aan lijkt me.
Als ze op een bepaalde ple kgraag een mcDrive willen omdat ze denken dat het een goede locatie is, maar er is simpelweg geen ruimte of niemand die genoeg grond wil verkopen maar er is wel een andere oplossing mogelijk in deze vorm: dan is het kiezen of delen. Of je zet helemaal niets neer, of ze kunnen een kleine mcDrive-o-Matic neerzetten.

[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 23 juli 2024 12:53]

Jantje2000 11 september 2019 15:23

Ik betwijfel hard of dit interessant is. Als ik bestel bij de balie doe ik dat meestal om wat sneller klaar te zijn en gauw weer weg te zijn.

Deze stemherkenningssoftware is meer een tegenhanger van de bestelpaal, echter werkt de meeste spraakherkenningssoftware niet geweldig. Ik zie dus nog niet echt waar ze dit zouden willen gebruiken, want ik bestel bewust bij de mensen achter de balie, omdat dat bij een kleine bestelling voor mijn gevoel gewoon sneller is.

spNk @Jantje2000 • 11 september 2019 15:26

Eh.... de balie is juist trager dan de McDrive over het algemeen?

Jantje2000 @spNk • 11 september 2019 15:27

Ja, ik las er over heen dat het om de McDrive ging, ik dacht dat het ook voor het normale restaurant was bedoeld. Voor de McDrive zou ik echter de voorkeur geven aan een simpel touchscreen, aangezien stem over het algemeen niet geweldig werkt.
Mijn telefoon verstaat met niet altijd even goed.

spNk @Jantje2000 • 11 september 2019 15:31

Ben het met je eens, maar als ik zie hoe lang mensen soms met die bestelpaal in de restaurants staan te martelen lijkt me het geen goed idee dit ook in de McDrive te gebruiken.

bbob

Bedrijfsnieuws

@Jantje2000 • 11 september 2019 16:11

Als ik tegenwoordig in de mac kijk staat er meestal een rij voor het touchscreen en naar de balie bijna niemand, dat gaat dan toch stukken sneller meestal.

Parrotmaster @Jantje2000 • 11 september 2019 15:27

Als ik bestel bij de balie doe ik dat meestal om wat sneller klaar te zijn en gauw weer weg te zijn.

Balie != McDrive

echter werkt de meeste spraakherkenningssoftware niet geweldig.

Erg uitgebreid hoeft deze niet te worden. Ze hoeven alleen ondersteuning te bieden voor alle menu-items en aanpassingen. Ze hoeven niet zo uitgebreid te worden als Alexa.

anboni @Jantje2000 • 11 september 2019 15:28

Ik betwijfel hard of dit interessant is. Als ik bestel bij de balie doe ik dat meestal om wat sneller klaar te zijn en gauw weer weg te zijn.

Uiteindelijk interesseert McD dat natuurlijk helemaal niet. Je blijft toch wel komen voor je fix. Het kan hun niet schelen als jij twee minuten langer bezig bent met je bestelling, ze zetten een paar van deze palen naast elkaar en ze kunnen nog steeds net zoveel bestellingen verwerken en zijn aanzienlijk goedkoper uit dan met mensen.

Iblies 11 september 2019 15:22

De logica lijkt me in eerste instantie te ontbreken,
maar als ik kijk in hoeveel landen McDonalds actief is, lijkt het me handig dat ze de technologie zelf bezitten dan uitbesteden aan talloze bedrijven of uurtje factuurtje krijgen voor elke wijziging of toevoeging.

Zou me ook niet verbazen als het in hoofdlijnen werkt dat ze het weer gaan afstoten.

spNk @Iblies • 11 september 2019 15:25

Als ze het betalingssysteem ook automatiseren scheelt dit sowieso 1 personeelslid per vestiging. Dat zijn er nogal wat.

Groningerkoek @spNk • 11 september 2019 21:35

1 is wel erg weinig, aangezien de werktijden wettelijk beperkt zijn, scheelt al snel 3 per vestiging, en bij 24/7 zelfs 5

Het fijne voor McD is dat de overgrote meerderheid van de zaken franchise is, hiervoor hoeven zij helemaal niemand te ontslaan, ze vragen bijvoorbeeld gewoon 1000,- in de maand per vestiging voor de software.

spNk @Groningerkoek • 11 september 2019 22:13

Je hebt uiteraard gelijk.

jqv @Groningerkoek • 13 september 2019 01:33

Dan mag je van mij die werktijdenwet eens goed doornemen.
Met 5 personen per 24 uur komt een werknemer dan uit op 4 uur en 48 minuten werktijd per dag? Lijkt me een beetje weinig.

Groningerkoek @jqv • 13 september 2019 08:11

LOL, en die mensen werken 365 dagen per jaar?

Om binnen de arbeidstijdenwet te blijven en 24/7 open te zijn heb je een 5 ploegenrooster nodig.

Rannasha 11 september 2019 15:26

Eerder plaatste McDonald's al zelfbedieningskassa's in veel restaurants. Mensen zullen bij de restaurants dus steeds minder met menselijke medewerkers in contact komen.

Tot nu toe valt dat wel mee. Ik kom af en toe bij de McD, dus de invoering van de bestel-zuilen heb ik zeker langs zien komen. De laatste keer dat ik ergens onderweg bij de McD ben gestopt, heb ik via zo'n zuil besteld en betaald, waarna het eten aan tafel werd gebracht door een medewerker (je neemt een apparaatje mee dat gekoppeld is aan je bestelling en waar ongetwijfeld een vorm van rudimentaire plaatsbepaling mee gedaan kan worden).

De technologie heeft dus mensen verdreven bij een bepaalde taak (het opnemen van de bestelling), maar daar staat tegenover dat de mensen nu voor andere taken ingezet kunnen worden, waardoor het service-niveau gestegen is. Want zeker met kinderen is het een stuk prettiger om alvast te gaan zitten terwijl je wacht, dan bij de balie te moeten staan wachten tot het eten klaar is.

Alex3 @Rannasha • 11 september 2019 16:46

Het nadeel is dat ze dan weer meer zitplaatsen nodig hebben.

Rannasha @Alex3 • 11 september 2019 16:48

Da's waar en in restaurants die regelmatig erg vol zitten is dat een probleem. Maar er zijn veel McDonald's vestigingen op plekken waar doorgaans geen ruimtegebrek is (denk aan plekken langs snelwegen) en die sowieso al ruim voldoende zitplaatsen hadden.

Megamind 11 september 2019 15:35

Eigenlijk is het niet helemaal de juiste weg.

Hier kan je bestellen met je app en betalen met je CC, als je bestelling klaar is dan krijg je een nummertje en rijd je door de drive waar je dan je eten oppikt, of soms komen ze het brengen. Als iedereen dit doet dan is de drive overbodig.

yade 11 september 2019 16:05

Zorgwekkend hoe de maatschappij steeds meer en meer ingericht wordt om zo min mogelijk intermenselijke interactie te hoeven hebben.

fo0 @yade • 11 september 2019 18:25

Aldus deze reactie op Tweakers.net

Dancing_Animal @fo0 • 11 september 2019 19:57

Als je dan nagaat dat @yade een botje is

Immutable @Dancing_Animal • 12 september 2019 09:16

https://www.reddit.com/r/totallynotrobots/
Mis alleen de capslock nog.

IStealYourGun @yade • 11 september 2019 22:36

Automatisatie heeft nooit voor minder jobs gezorgd, in tegendeel, het zorgt doorgaans voor meer (maar andere) jobs.

Flozem @IStealYourGun • 12 september 2019 06:37

Die vervolgens zelden in datzelfde land tot vacatures leiden. En als dat toevallig wel het geval is, voor een heel andere doelgroep.

"Laag" of ongeschoold werk moet er ook zijn: niet iedereen kan even goed leren. Ik zou het bovendien enorm fijn vinden als mijn kinderen tzt ook nog bijbaantjes kunnen vinden: dat draagt mijns inziens positief bij aan de ontwikkeling. Je leert niet alles in de schoolbanken.