SNS kampt vrijdagavond met storing bij internetbankieren - update 3

SNS heeft te maken met een storing waardoor klanten niet kunnen internetbankieren via hun smartphone. De storing lijkt vrijdagavond te zijn ontstaan, en de bank heeft de problemen bevestigd. Waardoor het euvel is veroorzaakt, is nog niet bekend.

Veel klanten van SNS lieten op sociale media weten dat ze een foutcode te zien krijgen bij het gebruiken van de SNS-app voor internetbankieren. Na enige tijd bevestigde de bank op Twitter de problemen, en stelde daarbij dat het bij het gebruiken van de app fout gaat, maar dat internetbankieren via de desktop nog wel moet werken.

Verder stelt SNS dat er aan een oplossing voor de problemen wordt gewerkt. Waardoor de problemen initieel zijn veroorzaakt is echter niet bekendgemaakt. Kortstondige problemen bij internetbankieren komen echter bij veel grote banken voor, waarbij in veel gevallen het euvel binnen afzienbare tijd is verholpen.

Update 6:36 uur: SNS meldt dat de storing inmiddels weer is verholpen.

Update 2 - 11:01 uur: er blijkt opnieuw een storing te zijn bij SNS, zo laat de bank weten op Twitter. Wederom geldt dit voor de mobiele app en werkt internetbankieren via de desktop wel.

Update 3 - 17:59 uur: SNS laat weten dat de storing is opgelost.

Reacties (42)

[JohanNL]

Zouden ASN en Regiobank dan ook geen storing hebben gehad? Zijn namelijk allemaal van de Volksbank.

[Astennu]

Klopt helaas hadden die er ook last van. Momenteel is er ook weer een storing

Edit: Hoezo is dit Offtopic? Ze liggen er weer uit SNS waarschijnlijk ook. De pieken bij ANS en SNS met op allestoringen zijn identiek het is allemaal van de volksbank dus zo raar is dat niet.

[Reactie gewijzigd door Astennu op 23 juli 2024 04:22]

[Puremonk]

Momenteel met ASN ook nog last van een storing net als gisteravond.

[correcto]

Hier ook nog steeds foutcode 900

[Deleon78]

ASN had ook storing kan ik bevestigen.

[Chris.nl]

Het viel me al op hoe vaak de SNS géén storing heeft, deze storing neem ik voor lief.

[denonman1]

Mee eens! Dit is de eerste keer dat ik me kan herinneren dat SNS een storing heeft, bankier er al sinds 2007.

Helaas vanochtend (zaterdag) weer een storing, dus vannacht nog niet goed verholpen helaas.
Laten we hopen dat ze het snel fixen.

[Verwijderd]

https://twitter.com/SNSBank/status/1116830611019317250 18sec geleden.. alles werkt weer

[hjansen2]

Helaas bij mij tot op heden niet opgelost, maar wie zit er op dit tijdstip dan ook rekeningen te betalen.. Zal morgenvroeg wel opgelost zijn.

[epias]

Mensen die in het buitenland verblijven of 's avonds werken etc... Of je bent iets vergeten en wilt nog even snel een betaling doen, moet toch gewoon mogelijk zijn.

[jaspermeul]

De kans dat mensen zoals ons op dit tijdstip belangrijke bankzaken willen uitvoeren is natuurlijk bijna nihil.
Als je in het buitenland verblijft of een betaling wil doen dan kan dat, rekening houdend met de verwerking in het weekeind, vast ook wel morgen gebeuren.

Zonder ‘direct payment’ is dit toch gewoon slecht een ongemak i.p.v. een cruciale betaling.

[Reactie gewijzigd door jaspermeul op 23 juli 2024 04:22]

[ikwilwp8]

Ik stond in de kroeg met teveel geld op mn spaarrekening en te weinig op mn lopende, moest geld lenen van een vriend omdat mijn app niet werkte..

[ASS-Ware]

Als je in het buitenland verblijft of een betaling wil doen dan kan dat, rekening houdend met de verwerking in het weekeind, vast ook wel morgen gebeuren.

Misschien nog even de btw aangifte overmaken voor je op vakantie gaat?

[batjes]

Die toch pas op maandag verwerkt wordt

[ASS-Ware]

Die toch pas op maandag verwerkt wordt

Ja, maar op de vakantiebestemming is het lastiger he.

[Kalevandaal]

Ik had er om 20.00 uur last van. Wilde eten bestellen en betalen met iDeal.
Zit bij de ASN bank

[Miglow]

Ik ben er uit mijn werk even voor gaan zitten, uiteindelijk maar via de laptop gedaan.

Mooi voorbeeld trouwens van iemand die denkt dat ondanks het bekende 24/7-economie de wereld stopt met draaien tussen 17:00 en 9:00 en in het weekend.

[W1ckeD]

Naja niet echt, hierboven werd al aangegeven wat als je nog snel voor vakantie ff een bepaalde rekening wil overmaken en je hebt de komende 3 dagen niet de mogelijkheid? Denk niet dat het zo zwart/wit is als 'betalingen worden niet verwerkt in het weekend dus het maakt niet uit of iemand het gebruikt 's nachts / 's avonds'.

[kritischelezer]

ja, via iDEAL

[Diavire]

Ondoordachte opmerking, of er wel of geen betalingen uitgevoerd worden heeft helemaal niets te maken met wanneer het iemand uitkomt om de opdracht daarvoor bij de bank neer te leggen.

[Miglow]

Komt daar binnenkort geen (broodnodige) verandering in? Nu duurt het nog een dag voor ik geld heb overgeboekt van de ene naar de andere bank. Eigenlijk te gek voor woorden aangezien het niet door mensen gedaan hoeft te worden, maar gewoon door servers onderling kan gebeuren.

[blottle]

Hier werkt de SNS app nogsteeds niet. Foutcode 60.

[Rataplan_]

Nog steeds problemen, we komen er vanaf verschillende toestellen niet.

[Gluten Parody]

De website zou het wel moeten doen, die doet het ook op je smartphone

[Rataplan_]

Heb ik niks aan als ik in de stad sta en die stomme calculator niet bij me heb...

Nouja ze lossen het wel op. Morgen nog maar eens proberen

[peacelord]

Het probleem speelt al langer, met tussenpozen waarin de app wel werkt. Het valt mij al zeker een week op dat ik met enige regelmaat foutmeldingen krijg. Niet op geacteerd ivm onvoldoende urgentie. Dat geldt blijkbaar ook voor SNS.

[Tourmaline]

Begint op te vallen, ING deze week ook alweer.....

[Gluten Parody]

Eerste storing die ik mee maak in 6 jaar ASN... het zij ze vergeven Bovendien werkt website wel gewoon.

[Henkplus]

Niet opgelost dus. Zit bij ASN onderdeel Volksbank, op zaterdag en zondag telefonisch niet bereikbaar.

[Omemanti]

nou, ik krijg nogsteeds foutmeldingen :- zal ze maar eens even bellen..

[Reactie gewijzigd door Omemanti op 23 juli 2024 04:22]

[bartlauwers]

Hij deed het vanmorgen wel maar nu weer niet. Lijkt nog niet opgelost wat mij betreft.