KPN is begonnen met het blokkeren van poorten op de internetverbinding van klanten met 4g voor het buitengebied. Port forwarding is alleen nog mogelijk met de combinatie van Sneller Internet Buitengebied en een nieuw KPN-abonnement.
Klanten merkten sinds vorige week dat port forwarding niet meer werkte. Dat ligt aan het overzetten van klanten op de 'basicinternet'-apn, die port forwarding niet ondersteunt. "Deze producten kennen geen vast ip-adres", aldus KPN-woordvoerder Stijn Wesselink tegen Tweakers. Daarbij gaat het om de 4g-abonnementen voor thuis, terwijl de provider sinds enige tijd ook de combinatie van dsl en 4g als abonnement verkoopt.
Klanten met Sneller Internet Buitengebied 4G merkten dat port forwarding niet meer werkt, maar dat zou komen het gebruik een ouder abonnement, aldus een KPN-medewerker op het eigen forum. "Het nieuwe Sneller Internet Buitengebied kan alleen gecombineerd worden met de huidige abonnementen. Wie van jullie een Alles-in-1-variant heeft, zal over moeten stappen. Je krijgt dan ook een nieuw 4g-modem."
De stap wekte woede bij klanten, omdat in de afgelopen jaren port forwarding wel heeft gewerkt, terwijl klanten nu ineens geen verbinding meer kunnen maken met apparaten bij hen thuis. Behalve port forwarding heeft de internetverbinding nu ook een snelheidslimiet gekregen van 30Mbit/s. KPN adviseert klanten die gebruik willen maken van port forwarding om contact op te nemen met de provider om een abonnement af te kunnen sluiten dat het ondersteunt.