Webdienst Trakt.tv heeft in 2014 een datalek gehad, waar de beheerders nu achter zijn gekomen. Van een onbekend aantal gebruikers zijn gebruikersnamen, e-mailadressen en versleutelde wachtwoorden buitgemaakt.
Trakt stelt de getroffen gebruikers op de hoogte met een e-mail en heeft een verplichte wachtwoordreset doorgevoerd voor ze. De site maakt geen melding van hoe sterk de versleuteling is op de wachtwoorden. De site benadrukt dat betaalgegevens buiten schot zijn gebleven. Die zijn in handen van een betalingsverwerker en niet Trakt zelf. Een php-kwetsbaarheid zou een ingang hebben geboden voor de hackers.
Trakt voerde in januari 2015 een upgrade aan zijn systemen uit, waardoor de beveiligingslekken gedicht waren, vertellen de beheerders. Ook is hierbij het algoritme voor wachtwoordopslag versterkt. Het Trakt-team maakt excuses voor de situatie.
Zoals gebruikelijk raadt Trakt aan om sterke wachtwoorden te gebruiken, deze met enige regelmaat te veranderen en nooit tweemaal hetzelfde wachtwoord te gebruiken. Een wachtwoordmanager kan dat vergemakkelijken.
Gebruikers kunnen met Trakt-apps en add-ons hun kijkgedrag naar de site uploaden. Zo kunnen ze een mediabibliotheek opbouwen. Deze gegevens kunnen vervolgens weer gebruikt worden om bij te houden waar in een serie een gebruiker was gebleven en om aanbevelingen voor films en series te genereren.