Bijna een op de twee digitale transacties in Europa gebeurt contactloos. De nieuwe manier van betalen wint vooral snel terrein in de Oost-Europese landen. Nederland overtreft het gemiddelde met 51 procent contactloze betalingen; België hinkt achterop met een aandeel van 4 procent.
De cijfers komen uit onderzoek van Mastercard, een belangrijke onderneming op het vlak van betalingen. Opvallend is de enorme voorsprong van enkele Oost-Europese landen. Tsjechië loopt op kop met maar liefst 93 procent contactloze transacties in de winkels. De technologie, die twintig jaar geleden al in dit land werd geïntroduceerd, maakt inmiddels een vast deel uit van het leven van de Tsjechen. Ook in landen als Georgië, Polen en Hongarije, waar contactloos betalen respectievelijk 89, 83 en 82 procent vertegenwoordigt, is de technologie sterk ingeburgerd.
Hoewel de West-Europese landen nog lang niet dezelfde scores halen, doen ze het volgens Mastercard toch behoorlijk goed. Frankrijk registreerde dit jaar 25 procent contactloze transacties in winkels, Nederland ruim het dubbele met 51 procent. Een opmerkelijke uitzondering is België, waar slechts 4 procent van de elektronische betalingen wordt uitgevoerd met behulp van nfc-technologie, al is dat wel een stijging van 363 procent in vergelijking met een jaar geleden, toen ongeveer 1 procent contactloos afrekende.
De cijfers zijn nog niet representatief voor de consumptiegewoonten van de Belgen, zoals dat het geval is in Nederland. Nederlanders betalen voornamelijk hun boodschappen contactloos: 76 procent. Tolgeld en betalingen in tankstations komen op de tweede plaats met 11 procent. Nog een verschil met België: in Nederland zijn bedragen van minder dan tien euro goed voor 44 procent van alle contactloze transacties, in België is dat slechts 25 procent.
Volgens de onderzoekers zijn Belgen vooral terughoudender in het contactloos betalen door een gevoel van onveiligheid. In de laatste jaren is een aantal mythes ontstaan, zoals de vrees dat een kwaadwillende een ongeoorloofde transactie zou kunnen uitvoeren door eenvoudigweg een betaalterminal in iemands buurt te houden. “Meer nog dan snelheid en gebruiksgemak is veiligheid het sleutelelement om consumenten gerust te stellen en te overtuigen om deze nieuwe betaalmethode te gebruiken”, stelt Arjan Bol, Country Manager Mastercard in Nederland. "Dit is althans wat we sinds de introductie in Nederland hebben gezien. De toename van het aantal contactloze betalingen getuigt vandaag van het toegenomen vertrouwen in de technologie."
Dat contactloos betalen in hoog tempo populair is geworden in Europa, is te danken aan de snelheid en het gemak ervan. Omdat voor bedragen onder de 25 euro geen pincode nodig is, zorgt de technologie voor zowel de handelaar als de klant voor tijdwinst en meer gebruiksgemak.