TeamViewer heeft last van verbindingsproblemen

TeamViewer heeft donderdag last van connectieproblemen waardoor gebruikers latencyproblemen ervaren of geen verbinding kunnen maken. De dienst dacht het probleem gevonden en opgelost te hebben, maar de verbindingsproblemen duurden in de middag voort.

TeamViewer registreerde om 11.23 uur donderdagochtend dat gebruikers problemen met de latency hadden en errormeldingen te zien kregen bij het maken van de verbinding. Dat blijkt uit de meldingen op de statuspagina.

Het bedrijf haalde zijn systemen offline en wist de oorzaak te achterhalen, waarna om 13.20 uur een poging werd gedaan om de diensten geleidelijk aan weer online te zetten. TeamViewer waarschuwde daarbij dat het nog even kon duren voordat gebruikers daadwerkelijk konden inloggen en verbinding konden maken. Ook werden niet alle diensten opnieuw ingeschakeld.

Dat gebeurde wel om 15.22 uur, toen TeamViewer Chat, Management Console en het aanmaken van nieuwe accounts weer wilde inschakelen. Tegen vieren moest TeamViewer toegeven nog steeds met verbindingsproblemen te maken te hebben, maar het liet weten eraan te werken zijn diensten te herstellen.

Reacties (72)

[Tweaqer]

Ik heb laatst gezocht maar er is geen goed alternatief dat ook op Android en PC werkt naar mijn weten? VNC of Radmin werken op pc best aardig, maar halen teamviewer niet, maar misschien dat het tegenwoordig beter is geworden

[pdg-domination]

Misschien is AnyDesk iets? Ik heb er persoonlijk goede ervaringen mee.
https://anydesk.com/nl/remote-desktop

[telenut]

Maar die kan je niet gratis gebruiken...
edit; er is blijkbaar toch een free client, dank voor de tip!
edit2: helaas niet te gebruiken om uw eigen pc op het werk over te nemen dus... Enkel voor ondersteuning. Iets wat met google remote desktop ook gratis kan toch

[Reactie gewijzigd door telenut op 23 juli 2024 17:40]

[MrX_Cuci]

vpn softwarematige tunnel en dan extern bureaublad als je werk pc Windows 10 Pro draait.

[ASS-Ware]

vpn softwarematige tunnel en dan extern bureaublad als je werk pc Windows 10 Pro draait.

Welke VPN?
Toch geen pptp he?

[bilbob]

wat is er mis met pptp?

[JohanKupers]

Van de diverse VPN protocollen is PPTP de zwakkere broeder: https://thebestvpn.com/pp...vpn-sstp-ikev2-protocols/

[ASS-Ware]

wat is er mis met pptp?

Dat is vreselijk onveilig, dat is er mis mee.
Dat protocol is heel lamg geleden al gekraakt.

[MrX_Cuci]

Hamachi ofzo. Werkt prima

[CoolCow]

edit2: helaas niet te gebruiken om uw eigen pc op het werk over te nemen dus... Enkel voor ondersteuning. Iets wat met google remote desktop ook gratis kan toch

Jawel hoor, ik denk dat je nog eens beter moet kijken. Je kan AnyDesk perfect gebruiken om unattended verbinding te maken met een ander systeem. Moet je even inschakelen bij de eerste startup (de 3 stappen), ik vermoed dat je dit zal gesloten hebben dus moet je het zelf even gaan inschakelen bij de instellingen (Instellingen -> Veiligheid -> Interaktieve toegang -> "Verbindingsverzoeken altijd toestaan" en onder Toegang bij afwezigheid, vinkje aanzetten bij "Toegang zonder toezicht" en wachtwoord ingeven. Klaar.

[telenut]

Super, werkt perfect!

[Tweaqer]

Bedankt voor je tip, ik ga deze proberen!

[Fraaank]

Geprobeerd in bedrijfsomgeving. Was een drama. Soms verder verbindingen niet omgezet, maar wat irritanter was was dat de muis afweek van wat je aan het doen was. De uitlijning klopte niet, waardoor je soms zelfs niet eens op plekken kon komen met je muis.

[jvalks]

AnyDesk werkt prima, kost de helft van Teamviewer. Op grafisch vlak is Teamviewer nog steeds het beste, maar waarvoor ik het gebruik ben ik een tevreden (betalende) AnyDesk klant.

[Verwijderd]

Wat pdg-domination als schrijft: Anydesk werkt bijzonder goed. Ik gebruik het zelfs vaker dan teamviewer. Hun Linux client is zelfs beter dan die van TV.

[Tweaqer]

Top, ik ga hem proberen!

[ASS-Ware]

Ik heb laatst gezocht maar er is geen goed alternatief dat ook op Android en PC werkt naar mijn weten? VNC of Radmin werken op pc best aardig, maar halen teamviewer niet, maar misschien dat het tegenwoordig beter is geworden

Ik gebruik de laatste tijd Splashtop, erg tevreden over.

[iDennis95]

Google zelf heeft ook een remote, beetje kaal qua opties maar verder kan je je pc vanaf overal besturen. werkt wel lekker!

[Verwijderd]

Ik heb AirDroid Personal al heel lang gebruikt, de ondersteuning op afstand is redelijk stabiel. En nu gebruikt mijn bedrijf de AirDroid Business-versie voor een gratis parcours. U kunt het proberen: https://www.airdroid.com/en/bizHome.html

[FRaccie]

Aeroadmin al eens getest?
Gratis Teamviewer kloon

[Megalodon86]

Staat ze mooi, eerst het licentiemodel omzetten naar jaarlijks betalen, en dan storing na storing... is niet de eerste keer afgelopen tijd.

[kuurtjes]

Een licentiemodel zoals een abbonement is niet zo heel raar als je kijkt naar het feit dat ze alle data via hun servers laten gaan. Op die manier moet geen van beide partijen portforwarden, wat Teamviewer juist zo goed maakt. Als IPv6 realiteit is kunnen we gewoon terug allemaal VNC'en

[aadje93]

Met ipv6 heb je nog steeds een firewall, portforwarding heeft daar niet veel mee te maken ipv NAT krijg je dan direct een IPv6 subnet toegewezen welke je firewall filtert, en dus nog steeds per ip door moet geven welke poort open of dicht moet.

[Trommelrem]

Ook niet. Firewalls enzo.

[mae-t.net]

Voor teamviewer moet de firewall ook open. Overigens kun je VNC prima gebruiken via een SSH-tunnel en MS Remote Desktop werkt ook best aardig.

[ASS-Ware]

Voor teamviewer moet de firewall ook open. Overigens kun je VNC prima gebruiken via een SSH-tunnel en MS Remote Desktop werkt ook best aardig.

RDP encryptie is heel makkelijk te decrypten he.

[Trommelrem]

Remote Desktop Gateway is redelijk secure, afhankelijk van de inrichting. Kan zelfs veiliger zijn dan een SSH tunnel.

[ASS-Ware]

Remote Desktop Gateway is redelijk secure, afhankelijk van de inrichting. Kan zelfs veiliger zijn dan een SSH tunnel.

True, maar dat stond er niet, RDGW is RDP door SSL, da’s niet hetzelfde als RDP he.

[Trommelrem]

RDP op een LAN vanaf de RDG naar de betreffende host hoeft echt niet unsecure te zijn hoor. Zelfs malafide personen die met een Wireshark het pand binnen lopen hoeven niet direct een dreiging te zijn, afhankelijk van je netwerkinrichting.

[Reactie gewijzigd door Trommelrem op 23 juli 2024 17:40]

[ASS-Ware]

RDP op een LAN vanaf de RDG naar de betreffende host hoeft echt niet unsecure te zijn hoor. Zelfs malafide personen die met een Wireshark het pand binnen lopen hoeven niet direct een dreiging te zijn, afhankelijk van je netwerkinrichting.

Wederom: Dat stond er niet.

[Trommelrem]

Er stond dat RDP heel makkelijk te decrypten is. Ik ben van mening dat dat niet waar is. Als je verbindt met een RDP host achter een RDG dan is RDP voor de meeste gevallen veilig genoeg en echt niet zo makkelijk te decrypten. Microsoft Multi Factor server kan er zelfs nog tussen worden geplaatst.

[ASS-Ware]

Er stond dat RDP heel makkelijk te decrypten is. Ik ben van mening dat dat niet waar is. Als je verbindt met een RDP host achter een RDG dan is RDP voor de meeste gevallen veilig genoeg en echt niet zo makkelijk te decrypten. Microsoft Multi Factor server kan er zelfs nog tussen worden geplaatst.

RDP is niet hetzelfde als RDP over RDGW.

[Trommelrem]

Maar ze kunnen niet zonder elkaar. Zonder RDGW kun je niet op een RDP host inloggen. Zonder internet kun je niet bij je Office 365 mailbox. Zonder wielen kan de auto niet rijden.

[ASS-Ware]

Maar ze kunnen niet zonder elkaar. Zonder RDGW kun je niet op een RDP host inloggen. Zonder internet kun je niet bij je Office 365 mailbox. Zonder wielen kan de auto niet rijden.

Wat is dit nu voor onzin?
Poort 3389 openzetten en je kan van buiten connecten met RDP.
Slim is het niet, maar het kan zeker.

[Trommelrem]

Niemand zet poort 3389 open voor publiek verkeer. Dat is net zo dom als met een Ford Mustang gaan offroaden. Het kan inderdaad. SMB kan ook worden opengezet voor publiek verkeer. Default is dat dicht. En terecht. Niemand is zo dom om dat open te zetten. Dus voor RDP heb je altijd een RDGW nodig, tenzij in sommige gevallen binnen je subnet.

[Reactie gewijzigd door Trommelrem op 23 juli 2024 17:40]

[Accretion]

Voor Teamviewer hoef je alleen uitgaande verbindingen toe te staan.

Door de gemiddelde consumentenrouter wordt dit altijd toegelaten, binnenkomende verbindingen standaard bijna nooit..

Per apparaat instellen welke binnenkomende poort open staat, is onhandig.

Daarnaast is het bij veel bedrijven policy dat ze geen binnenkomende poorten open zetten...

[Erwin1967]

Het is niets voor niets dat bedrijven hun poorten dichtzetten. Ik vind TeamViewer een behoorlijk groot veiligheidsrisico, juist omdat de servers van TeamViewer nodig zijn. Zodra die gehackt zijn kun je in theorie bij alle PC's naar binnen met TeamViewer.

[telenut]

ik denk het niet... is één van de weinige die zonder problemen op het werk er door raakt...

[mjz2cool]

Ik hoop dat je firewall dan wel dichtgespijkerd is als NAT niet meer nodig is. Dan moet je alsnog per poort(en)/protocol een regel aanmaken in je firewall, anders werkt het nog steeds niet.

[kuurtjes]

Het was natuurlijk een versimpeling van hoe het echt zou zijn.

[mjz2cool]

Dat snap ik, maar het is niet veel meer moeite om port forwarding in te stellen.

[kuurtjes]

Ik denk dat de meeste consumenten zelf nog niet weten wat een poort is. Natuurlijk kan je dat voor hun eventjes vlug doen vanop afstand maar ja dat is het juist.

[mjz2cool]

Diezelfde consumenten weten dan ook niet hoe hun firewall werkt waarschijnlijk.

[kuurtjes]

Bij Teamviewer is het enigste dat erop kan komen een uitgaande firewall melding en die hebben meeste consumenten al 100x geaccepteerd zonder te kijken.

En je moet trouwens denken dat open poorten totaal niet erg zijn. Het zijn de services die op die poorten lopen. µ

Oh en Teamviewer zal toch wel UPnP gebruiken?

[mjz2cool]

En je moet trouwens denken dat open poorten totaal niet erg zijn. Het zijn de services die op die poorten lopen. µ

Een open poort zonder service kan eigenlijk niet, want een open poort betekent dat er iets op die poort luistert. Wel kan je firewall voor een bepaalde poort openstaan, ookal draait er niks op die poort.
Dit kan zeker een risico vormen, want als je niet achter een router zit met NAT, kan een kwaadwillende gemakkelijk in je pc komen, door bijvoorbeeld een simpel stukje malware naar een bepaalde poort te laten luisteren die waarschijnlijk toch al is losgezet in de firewall, of door misbruik te maken van vulnerabilities in software wat misschien al luistert naar een bepaalde poort. Met NAT gaat dit niet werken, dan moet je op de 1 of andere manier binnen het netwerk zien te komen.

Dit is waarschijnlijk ook de reden dat ipv6 nog niet zo populair is bij ISP's, want ookal is NAT niet bedoelt als beveiliging, het bied toch enigszins beveiliging doordat je nooit rechtstreeks bij een pc kunt komen.

[kuurtjes]

Op dat van exploitable software die op standaard poorten luisterd kan ik zeker nog op inkomen.
Maar bij malware wordt er ondertussen bijna altijd naar buitenaf verbonden. Malware die poorten openzette zijn al 10 jaar niet meer te bespeuren. Vroeger nog wel eens wat plezier met een trojan die op poorten luisterde gehad, op het internet naar de default poort scannen en je kon gewoon direct op allerlei mensen hun computer, dat zou inderdaad nu totaal niet evident meer zijn.

[mjz2cool]

Maar bij malware wordt er ondertussen bijna altijd naar buitenaf verbonden. Malware die poorten openzette zijn al 10 jaar niet meer te bespeuren.

Maar ik bedoel dus dat je zonder NAT dit gewoon kunt doen op vrijwel elke willekeurige poort.

[nextware]

Ik heb de hele dag al een Teamviewer verbinding openstaan. Werkt al de hele dag zonder problemen.
Dus vermoedelijk is het probleem alleen aanwezig bij nieuwe verbindingen of via een bepaald deel van de infrastructuur bij Teamviewer ?

[MichaelvD]

Inderdaad nieuwe verbindingen werkte niet. Waarschijnlijk iets met de authenticate servers.

[keranoz]

Hoe zit het dan met de latency problemen?

[MichaelvD]

Ik heb daar geen last van gehad. Als ik eenmaal verbonden was dan werkte alles prima.

[MichaelvD]

Al sinds half 12 problemen. 2 uur geleden werkte het weer toen weer even down rond half 4. Nu lijkt alles weer te werken hier.

[dragonfirebn]

Dit is niet de eerste keer. Teamviewer heeft de laatste weken deze problemen al waarbij het uren kan duren voordat je eindelijk weer kan inloggen.

Ik hoop dat het nu opgelost wordt.

[NuStyle]

Had er een paar uurtjes last van. Inmiddels werkt werkt elke service weer zonder problemen.

[Bierkameel]

Na aanleiding van nieuws: Problemen met activatieserver zorgen voor downgrades Windows 10-insta... had ik het met een collega over RDP die niet meer werkt bij bepaalde versies als de licentie is teruggetrokken.
Zijn argument: Ach iedereen gebruikt toch Teamviewer tegenwoordig.

Er zijn vast mensen dubbel de sjaak vandaag

[itsalex]

Dat er geen redundantie in zo'n systeem te bouwen is. Ik ben ook al verder aan het kijken naar andere oplossing maar er zijn wel aardig wat voordelen met Teamviewer wat ik weer met andere pakketten niet heb. Ik vind wel dat zo'n stuk software waar je letterlijk blauw voor betaald toch wel een betere SLA mag hanteren.
Daarnaast word je uiteindelijk gedwongen als je nog een oude licentie hebt dat je een nieuwe licentie moet hebben want de oude software werkt simpelweg gewoon niet meer in nieuwe OS versies zowel Mac als Windows. Dit heb ik al diverse keren ondervonden en dan sta je best te vloeken na een upgrade.
Als voorbeeld VMware update nog gewoon en ok je kan door beperkingen in de VM's niet alles meer installeren (zoals MacOS 10.14 met een oude Fusion licentie maar je kan wel weer W10 installeren) maar het blijft gewoon bruikbaar.

[Redwood]

Ondervind/vond al vanaf vrijdag problemen. Enorme latency, we zochten het al in een hoek van een verbindingsprobleem intern. Morgen testen of het is opgelost.

[Knightwolf]

Behalve visuele vertragingen aka latency heb ik afgelopen weken niks raars gemerkt met teamviewer, en nooit verbindingsproblemen gehad, terwijl ik het bijna dagelijks gebruik afgelopen 3 weken. Alleen vanavond was het met de latency even heel erg.

[Reactie gewijzigd door Knightwolf op 23 juli 2024 17:40]