Google brengt fix voor verdwijnende foto's Google Camera 'in komende weken' uit

Google heeft het 'zeldzame' probleem met de Google Camera-app op onder andere de Pixel 3 en 3 XL erkend en stelt dat een oplossing daarvoor 'in de komende weken' komt. Het probleem treft meerdere Android-toestellen en lijkt al langer te spelen.

Google heeft de reactie gegeven tegenover The Verge, dat enkele dagen geleden ook een round-up maakte van de meldingen van het probleem en die onder de aandacht bracht. Volgens die meldingen hebben ook de Pixel 2, 2 XL, Moto Z, E, Nexus 5X en meerdere Samsung Galaxy-telefoons in mindere mate te kampen met het probleem. In de reacties op het eerste nieuwsbericht gaven veel Tweakers ook te kennen ervaring te hebben met het probleem, bij verschillende toestellen.

Onduidelijk is hoe het probleem precies in elkaar steekt, maar het lijkt erop dat het probleem voorlopig voorkomen kan worden door de Google Camera-app niet direct na het maken van een foto af te sluiten, of door de hdr-functie van de app uit te schakelen. Misleidend aan het probleem is dat in de gallery preview binnen de camera-app een net genomen foto wel verschijnt, maar dat dit dus geen garantie is dat deze werkelijk opgeslagen is.

Reacties (30)

[victor1701]

Ik vraag me af waarom google zo nalatig is geweest om een bug dat best wel lang op meerdere android telefoons voor komt. Gelukkig komen ze binnenkort met een fix. Het is bij mij op mijn nexus 6 niet opgevallen. Uiteraard wil het niet zeggen dat het probleem op mijn telefoon uberhaupt voorkomt

[Luinwethion]

Google kan het voor hun toestel oplossen als het is wat ze hier vermoeden, niet voor die Galaxies.

Zodra ik een photo maak met mijn pixel, staat de preview inderdaad klaar maar als ik direct naar de Photos app ga duurt een paar seconden voor dat de foto echt te zien is. Het verwerking van de foto neemt wat tijd.

Blijkbaar als je camera app dan abrupt afgesloten worden (ram management) dan is je mooie foto weg.

Bij mijn pixel 2 met de nieuwe app, gaat het goed, dus nog geen geval gemerkt waar een foto verdwenen is, echter merk ik wel dat de nieuwe app onwijs zwaar is, dus net een test gedaan:

• Van Chrome (met deze pagina open) naar camera
• Foto gemaakt
• Google photos geopend (animaties met erg veel frame drops, de logo van Google Photos was niet geladen in de multitasking overview, paar flikkering in Google foto's)
• Chrome weer geopend = tablad uit ram, pagina moest herladen worden.

Nou de pixel is geen multitasking champ, maar 4GB en een 835 zou genoeg moeten zijn voor de verwerking van een foto zonder dat de telefoon in elkaar stort.

[biteMark]

Waarom zou Google dit probleem niet voor de Galaxies kunnen oplossen als het om een fout in hun eigen software gaat? Ik kan toch ook gewoon debuggen op een Galaxy, Pixel of whatever?

[Indentical]

Omdat Samsung onlangs afgestapt is van Android. Ik weet net zeker of de nieuwere galaxies(S8/9/9note) hier onder vallen. Stond me van bij dat Samsung een eigen OS voor hun telefoons wilde hebben. Wat dus betekent dat Samsung met de oplossing moet komen.

[biteMark]

Euhm, dit snap ik niet zo goed.. Als ze echt 100% van Android afstappen dan kunnen ze net zo goed stoppen met telefoons maken (lijkt me dus zeer sterk, bron?); als ze over zijn gestapt op een Android-based OS, dan zit er dus nog steeds Android code in waarin deze fout kan ontstaan.. Dus zou Google het kunnen debuggen

[Indentical]

Ik zei wel onlangs, maar dat klopt niet helemaal.. Rond om de S8 launch meende ik een bericht gelezen te hebben die ging over dat Samsung hun eigen OS aan het maken is, ik meende dat dit Tizen o.i.d. ging heten, dus ze zijn nog niet volledig van Android af. Het ook niet de eerste keer dat samsung over gaat op hun eigen OS. Iemand nog bekend met TouchWiz?

Ik kon de bron even niet vinden.

[Luinwethion]

Als dat een probleem in de camera app is die niet de juiste wake logo's heeft om in de achtergrond te blijven draaien om de foto's de bewerken (dat wijst de rumors op) dan moet Samsung het zelf in hun app oplossen, ook komt dat door een framework wijziging.

[GateKeaper]

Als het de camera-app is, dan kunnen ze die inderdaad in de play store zetten, en dan krijgt iedereen de update vanzelf binnen.

Als het in Android zit, of de App niet via de play store is geinstalleerd, dan moet de fabrikant de update uitrollen (Samsung). Dat kan Google niet voor ze doen.

Een van de redenen dat het mooi zou zijn dat elke fabrikant gewoon Android One versies gaat leveren.

[RobinJ1995]

Grappig. Lijkt me dat dit mogelijk niet beperkt is tot de Google Camera, en eerder tot een component die door verschillende camera-apparatuur gebruikt wordt. Op mijn OnePlus 5T heb ik namelijk ook al een tijdje dit probleem als ik de camera-app te snel sluit. Heel erg vervelend.

[Reactie gewijzigd door RobinJ1995 op 23 juli 2024 22:29]

[FastRDust]

Lijkt er inderdaad op dat de verwerking van de foto word afgekapt op het moment dat de telefoon gelocked word.
oftewel, de android foto app krijgt geen resources meer om de verwerking te voltooien en crasht still in de achtergrond.

[HollowGamer]

In het verleden heb ik ook veel problemen gehad met de Google Camera icm. Lineage OS/CM. Ook hier dat je een foto maakte dan niet verscheen in de gallery of werd opgeslagen/verwerkt. Was/is dat mogelijk dezelfde bug? Hier werd ook geadviseerd dingen als HDR uit te zetten, wat inderdaad ook de oplossing bleek in de meeste gevallen.

Uiteindelijk ben ik de inbuild camera gaan gebruiken, mede doordat Google deze niet meer standaard in de App Store had staan.

[TBK001]

Afwijkend van dit verhaal maar voortbedurend op jouw reactie, wat zijn jouw persoonlijke ervaringen met Lineage OS? En wat is je beweegreden geweest specifiek hiervoor te kiezen? Ik heb hier een S9 liggen die ik in gebruik wil gaan nemen, maar dan wel met fatsoenlijke custom firmware voordat ik overstap van mijn trouwe Oneplus.

[Verwijderd]

Ik draai LineageOS op een Nexus 5. Draait soepel en betrouwbaar. Android zit daarmee op versie 7.1.2. Er is nog geen 8.0 of 8.1, laat staan een Android 9 maar wat ik belangrijker vind is dat ik door het gebruik van Lineage nog altijd de nieuwste beveilingsupdates krijg.
De S9 zit op Lineage 15.1 en dat is Android 8.1. Eén release verder dus.

Elke device heeft zijn eigen maintainers. Ik verwacht dat de kwaliteit van de build niet van de maintainer afhankelijk is. Alleen de status zou kunnen verschillen. Of dat echt zo is weet ik niet zeker.

[doom71]

Dan zou ik toch maar eens gaan kijken op https://forum.xda-developers.com/google-nexus-5. Er is ook al een unofficial LineageOS 16.

[Verwijderd]

Dank je. Ik houd die ontwikkelingen natuurlijk in de gaten maar ik wacht toch liever op een officiële release voordat ik 'm installeer. Op wat problemen na klinkt het trouwens veelbelovend voor een nieuwe release voor hammerhead.

[TBK001]

Zo te horen heb jij er dus goede ervaringen mee. Neem ik mee in de overweging. Dankjewel!

[Wannial]

Ah, ik had hier met mijn cat s61 ook al last van, begreep maar niet hoe het kwam. Zag inderdaad wel dat als ik een foto nam en dan een paar tellen wacht, dat de foto daarna als preview tevoorschijn kwam en daarna wel werd opgeslagen.

[mbreuker89]

Nou antwoord op mijn probleem hopelijk.

Afgelopen zondag lekker aan de wandel geweest verschillende foto's gemaakt en bij thuiskomst zag ik dat ik alleen maar halve foto's had.
Opvallend is wel dat ik dit probleem zaterdags nog niet had.
Ik was al aan het kijken voor een nieuwe telefoon maar nu wacht ik toch maar even

[RavenLord]

Helaas hier op mijn LG G7 ook zo nu en dan. Valt op dat foto’s dan verdwijnen als ik de telefoon weer uit zet. Bijv. als onze kleine de glijbaan op klautert, even snel een foto en dan een zweefduik nemen om haar op te vangen
Foto’s zijn dan soms geheel afwezig of ze zijn geheel zwart.
Toch maar proberen de telefoon niet direct uit te zetten, maar ja.. als iets in je systeem zit... ik lock alles

[Verwijderd]

Ik heb er nooit naar gezocht, want dacht altijd dat ik de foto's zelf per ongeluk verwijderd had.

Komen verdwen foto's na de fix weer terug of zijn die volledig verdwenen?

[smiba]

Komen zover als ik weet niet terug, waarschijnlijk raken deze ergens verloren in het HDR proces en worden ze dus ook niet opgeslagen.

[PeterBennink]

Google slaat ze pas op als ze op je telefoon op de juiste plek staan, vanuit daar worden ze gesynchroniseerd met Google's servers. Als ze daar nooit komen te staan kan Google ze zelf ook niet opslaan..

[HKLM_]

Eindelijk.... maar wel te laat ik heb het niet meer nodig

[Reactie gewijzigd door HKLM_ op 23 juli 2024 22:29]

[Waterfietser]

Je hebt een losse camera (zo een zonder updates) gekocht?

[HKLM_]

Nee een iphone

[Waterfietser]

Welkom bij Apple:) heeft ook soms zn dingetjes (oplaadprobleem) maar staat niet bekend om “problemen die al langer bestaan binnenkort een keer updaten”.

[Verwijderd]

Tja problemen ontkennen totdat je een fix hebt is mooie marketing, maar ook Apple kan niet toveren.

[Mishatje]

Ik had hier vroeger op mijn Nexus 5X ook af en toe last van. Ben een paar leuke foto's kwijt die ik dacht wel te hebben. Zo heb ik wel een foto samen met een artiest maar mijn maat niet omdat mijn telefoon de foto niet goed had opgeslagen. Beetje lullig was dat wel

Op mijn Pixel 2 nog geen last van gehad gelukkig maar wel goed om te zien dat Google het probleem eindelijk erkend heeft.

[TMDevil]

Ik heb er nog steeds last van op mijn Nexus 5X, ik dacht eerst dat ik gewoon iets fout deed. Totdat deze nieuwsberichten voorbij kwamen