Google heeft het 'zeldzame' probleem met de Google Camera-app op onder andere de Pixel 3 en 3 XL erkend en stelt dat een oplossing daarvoor 'in de komende weken' komt. Het probleem treft meerdere Android-toestellen en lijkt al langer te spelen.
Google heeft de reactie gegeven tegenover The Verge, dat enkele dagen geleden ook een round-up maakte van de meldingen van het probleem en die onder de aandacht bracht. Volgens die meldingen hebben ook de Pixel 2, 2 XL, Moto Z, E, Nexus 5X en meerdere Samsung Galaxy-telefoons in mindere mate te kampen met het probleem. In de reacties op het eerste nieuwsbericht gaven veel Tweakers ook te kennen ervaring te hebben met het probleem, bij verschillende toestellen.
Onduidelijk is hoe het probleem precies in elkaar steekt, maar het lijkt erop dat het probleem voorlopig voorkomen kan worden door de Google Camera-app niet direct na het maken van een foto af te sluiten, of door de hdr-functie van de app uit te schakelen. Misleidend aan het probleem is dat in de gallery preview binnen de camera-app een net genomen foto wel verschijnt, maar dat dit dus geen garantie is dat deze werkelijk opgeslagen is.