Xiaomi: backlight-bleeding treft minder dan een procent van Pocophone-gebruikers

Poco, een merk van de Chinese fabrikant Xiaomi, claimt dat minder dan een procent van alle Pocophone F1-gebruikers te maken heeft met backlight-bleeding op de toestellen. Andere gebruikers zouden te maken hebben met een softwareprobleem, dat het bedrijf wil verhelpen.

Het Poco-statement

Xiaomi doet de uitspraken via het Twitter-kanaal van Poco India. Daar heeft de fabrikant een statement gepubliceerd naar aanleiding van berichten over de backlightproblemen. Het bedrijf schrijft dat 0,3 procent van het totale aantal Pocophone-gebruikers te maken heeft met 'edge light dispersion', waarmee het hoogstwaarschijnlijk doelt op backlight-bleeding. Daarbij 'lekt' er licht langs de randen van de lcd van de telefoon, waardoor deze lichter zijn dan de rest van het scherm. Dat is bijvoorbeeld te zien in een van de reacties op het Poco-bericht.

In het bericht refereert het bedrijf ook direct aan screen-bleeding, maar stelt dat dit te maken heeft met software. Zo zou in versie 9 van zijn Miui-skin voor Android een kleurengradiënt zitten die dit verschijnsel teweegbrengt. Dat gebeurt alleen op bepaalde vensters, claimt de fabrikant. Die vensters zijn verwijderd in versie 10 van Miui. Die versie moet in december voor alle toestellen van de fabrikant beschikbaar zijn.

De Tweakers-videoreview van de Pocophone F1

Reacties (64)

[mahsalti]

Jammer dat er geen voorbeelden gepost zijn hier met betrekking tot de screen bleeding maar alleen de review. heb dit overigens nergens anders gelezen dus hoe widespread dit is?

[bbob]

voorbeelden, 5 seconden zoeken op youtube en gevonden: https://www.youtube.com/watch?v=3_T69q_8-tI

[FeronIT]

Nou 1% dus

[Christoxz]

Hij zal waarschijnlijk bedoelen tot hoever het screen bleeding zichtbaar is op het scherm.

[Reactie gewijzigd door Christoxz op 25 juli 2024 00:07]

[mahsalti]

Ik doelde op dat Xiaomi zegt dat het op minder dan 1% zichtbaar is. echter welke landen hebben hier last van en is het daadwerkelijk minder dan 1% of zeggen zij dit alleen om hun merknaam te beschermen? kan wel wat filmpjes vinden op youtube hierover.

[Blinkin]

Momenteel alleen India. Deze telefoon wordt ook nog naar tal van andere landen gebracht waaronder Nederland maar daar komt nog een aankondiging over.
Wat je momenteel in Europa kan kopen is grijze import namelijk.

[drdelta]

Wellicht grijs (in de breedste betekenis van het woord), maar wel via bekende Nederlandse partijen:

• Amazon.de
• Belsimpel
• Mobiel.nl
• GSMWijzer.nl
• Azerty
• Max ICT B.V.
• Reichelt
• Centralpoint
• Conrad.nl
• ACES Direct

[Blinkin]

Klopt ja, je kan ze daar idd met garantie krijgen. Officieel verkoopt Poco ze zelf hier nog niet, maar zit wel in planning. Is wel netjes.

[sgraaf]

Het gaat hier om minder dan 0,3%... Nog steeds te veel, maar zeker niet de gemeende 1%. Verder is het wel in de lijn van verwachting dat Xiaomi met een "flagshipkiller" als de Pocophone onder meer op het gebied van QC bezuinigt. Dit ter faveure van de aanschafprijs.

[Luchtbakker]

Het gaat hier om minder dan 0,3%... Nog steeds te veel, maar zeker niet de gemeende 1%. Verder is het wel in de lijn van verwachting dat Xiaomi met een "flagshipkiller" als de Pocophone onder meer op het gebied van QC bezuinigt. Dit ter faveure van de aanschafprijs.

0,3% RMA is niks voor een smartphone. Gemiddeld ligt een RMA persentage op 2,5% binnen 2 jaar.

Het is al helemaal niks als je weet hoeveel % RMA gaat kwa laptops: https://ic.tweakimg.net/ext/i/2001606029.jpeg

[kidde]

2,5% binnen 2 jaar is veel (andere takken van sport werken met doelstellingen van ca <0,001% dus 10 ppm).

Maar hoeveel van die 2,5% is na 0 minuten gebruik en hardware gerelateerd? Want dat is hier bij Xiaomi kennelijk.

[nils83]

Rond de 2% op 2 jaar is perfect normaal, geldt al jaren als een grens in consumenten elektronika.

[Drexz]

Dat lijstje is wel interessant, ik kan me best voorstellen dat Apple hele degelijke producten maakt.

Maar ik denk dat er ook wel een bias in zit. Laptops van Apple zijn bijv relatief duur, vaak ben je voorzichtiger met dure spullen. Het zijn vaker privé gekochte laptops omdat (denk ik) niet veel werkgevers een Apple laptop aanbieden. Gaan laptops vaker kapot als je ze elke dag naar werk meesleept?

Een beetje offtopic maar ik vroeg het me dus af.. (of er bias zit in zo'n lijstje).

[bbob]

Xaomi claims dat het minder dan 0.3% is, op basis waarvan ?

Klachten 0.3% dat zijn dan de mensen die dit zien en ook echt klagen
Hoeveel mensen zullen er niet klagen.

Daarnaast zal men om claims te voorkomen ook niet snel zeggen dat het 3 of 5% is.

Je weet toch ondertussen hoe het werkt bij problemen.
Daar hebben bedrijven script voor en keer op keer gebeurt hetzelfde.

Men zegt eerst probleem niet bekend.
Meer klachten, we gaan het onderzoeken.
Na onderzoek blijkt dan dat het een beperkt, lees klein aantal gebruikers betreft.
We kijken dan naar een software oplossing voor het probleem.
Nog meer klachten, nog meer negatieve publiciteit pas dan beginnen ze wakker te worden.
Terugsturen en repareren kan een optie zijn maar gezien de krappe marges bij xiaomi niet echt.
Apple geeft dan voor slechte ontvangst een telefooncondoom weg, andere merken korting op software (sigaar uit eigen doos)

Xaomi meld toch trots weinig winst te maken op telefoons en vooral via de software en diensten geld te willen verdienen. Ze kunnen het niet echt permitteren om telefoons te gaan vervangen dat geeft een probleem met hun lage marge.

Maar we zullen zien of het idd maar een klein percentage is of dat er toch meer en meer klachten komen.

[Iblies]

Dat is een boute uitspraak.

In casu zouden minimaal 300 toestellen moeten worden gecontroleerd uit verschillende batches.
De onderdelen worden niet altijd van de plank gekocht, maar in serie gemaakt waarbij er in een bepaalde batch een net wat grotere afwijking zit die dan niet is opgevallen.


En zelfs net uit productie kunnen er geen problemen optreden,
maar naderhand omdat vb een lijmrand net wat sneller loslaat bij bepaalde toestellen waardoor vocht of stof sneller doorkomt.


Het maakt niet uit wat voor toestel je aanschaft, problemen kunnen er altijd zijn waarbij belangrijk is dat het geen schering en inslag is.


En prijs maakt daarbij helemaal niets uit.
Kijk vb naar auto’s, die worden om de haverklap teruggeroepen, en daar zit ook geen verschil in of het een Polo is van €20.000 of een Mercedes E-klasse van €80.000 . Ook als je kijkt naar betrouwbaarheid zit er ook geen verband tussen prijs en mankementen. Je hebt meer ruimte, vermogen en luxe,
en zo moet je ook zien bij smartphones.

[GekkePrutser]

Aan de andere kant is dit wel een produkt met een bijzonder lage marge terwijl A-merken een stuk hogere marge hebben waarbij ook veel meer QC en garantie uit kan.

Je kan het beter vergelijken met een B-merk auto, denk aan een Daewoo of Ssangyong ofzo. Want Volkswagen en Mercedes zijn allebei A-merken.

Bovendien gaat het bij auto's meestal om veiligheids-gerelateerde terugroepen, terwijl dit meer een functioneel iets is. Terugroepacties om de veiligheid gebeuren bij telefoons ook wel (denk Note 7) maar hier is dat niet het geval.

[Reactie gewijzigd door GekkePrutser op 25 juli 2024 00:07]

[Christoxz]

1% valt reuzen mee voor RMA, sterker nog, lager dan 2 % halen is vaak een doel.

[watercoolertje]

Op een scherm of het hele toestel?

[ruay001]

https://tweakers.net/nieu...ng-op-nieuwe-iphones.html

Edit: ook dure smartphones kunnen dit hebben

[Reactie gewijzigd door ruay001 op 25 juli 2024 00:07]

[Mrkend54l]

Dat zijn wel twee zaken die niet met elkaar te vergelijken zijn.
Maar goed, je punt is gemaakt.

[Brummetje]

0.3, dus dat valt nog best wel mee.

[Verwijderd]

Jouw "teveel" is natuurlijk relatief. Voor een toestel van: €350 met dezelfde specs als een ander high-end toestel, vindt ik 1%BLB marginaal.

[theduke1989]

Heeft daar niks mee te maken Want 1200,- kostende telefoons hebben ook genoeg problemen.

[Sk313t0r]

In het bijgevoegde plaatje staat dat je gerust bij een servicepunt terecht kunt. Ongetwijfeld lossen ze het voor je op.

[Vlizzjeffrey]

Mijn iPhone kreeg stof deeltjes onder het scherm die je zag zitten xD

[mjz2cool]

toevallig een 6s? heb hetzelfde bij die van mij, linksboven

[Vlizzjeffrey]

Had het op een 3GS en op een 5, daarna nooit meer een iPhone voor mij.

[ThePendulum]

Ik heb een laptop met een wimperhaar tussen de LCD en het glas van het scherm. Ik heb echt geen idee hoe dat in godsnaam gebeurd is, of hoe ik 'm weer eruit krijg.

[uiltje]

Waarschijnlijk zat hij er al, en viel hij in eerste instantie gewoon niet op. Het menselijk brein is een meester in het wegpoetsen van onvolkomenheden. Gelukkig maar

[Pathogen]

Ooh, ik kan me nog wel een Campzone herinneren:
"Hee, er loopt een beestje over mijn scherm"
*drukt op beestje*
"Hee, ik krijg 'm er niet af gepoetst..."

[FreshMaker]

Ik heb hier tussen LED en front een vliegje zitten wat ik weg wilde vegen, maar nu geplet is
20cm uit de rand, op 8cm hoog.... soms lijkt het in een tekstveld net een komma, misplaatst .... heel irritant

[GekkePrutser]

Idd, ook veel gezien op CampZone. Daar zaten de luizen echt tussen de lagen van de LCD's.

Ik nam zelf nooit echt goede spullen mee, een paar keer zelfs een oude CRT Want we hebben een keer zelfs een wervelwind gehad warbij we de tentstokken vast moesten houden om te voorkomen dat hij wegvloog. Dus nieuwe spullen meenemen..

[Reactie gewijzigd door GekkePrutser op 25 juli 2024 00:07]

[jbhc]

Je bent de Samsung Galaxy Note 7 voor het gemak al vergeten?

[Niet Henk]

0,3%, en het gaat om backlight bleeding.

Schermdefecten zijn niet zo abnormaal. Apparaten moeten vaak meer dan 2 dode pixels hebben voordat ze in aanmerking komen voor garantie, en backlight bleeding is imo minder storend dan dode pixels. In deze oude poll blijkt dat ongeveer 10% van de tweakers ermee te maken heeft gehad.

Het ene hardwaredefect is het andere niet. Als de antenne spontaan uitviel als je hem verkeerd vast hield bij alle telefoons, en ze als oplossing enkel een hoesje zouden bieden, dan zou ik pas boos worden. Maar bij A-merken zou zoiets nooit voorkomen

[Dauthi]

En worden die 0,3% dan ook kostenloos vervangen?
Dat zou toch vrij netjes zijn, en gezien het geringe aantal ook geen grote kostenpot.

[bilgy_no1]

Dat staat in die post (klik het plaatje open): als je er last van hebt, ga dan naar een Xiaomi servicepunt en laat het checken voor een oplossing.

[uiltje]

Nou ja, het scherm vervangen door een originele nieuwe lijkt me logischer dan de telefoon te vervangen. Zonde om die hele telefoon te vervangen en er is geen rede om de klant te vragen de hele inrichting van de telefoon opnieuw te doen.

[Hamoudi1995]

Dit kun je oplossen door middel van gratis reparatie van onlineshop waar je hebt gekocht.

[theduke1989]

Alleen niet alle online shops zijn het zelfde. Vooral als je buiten NLD.

[invic]

Nou slechte ervaringen met Ali en consorten. Nooit meer spullen kopen die meer dan 25 euro kosten.

[Chaosstorm]

Ik hoop voor Xiaomi dat ze het weten op te lossen met een software fix. Maar mocht het wel een hardware probleem zijn moeten ze het wel oplossen.

@invic Ik heb op 3 van de 70 orders na een goede ervaringen met AliExpress. Ik heb zelfs een keer een toestel ter reparatie naar China gestuurd en kwam gerepareerd terug. Ik heb ook een keer gehaddat het pakket in china was verdewenen, maar heb toen wel mijn volledige bedrag teruggekregen via AliExpress.

[Horatius]

Ik heb de blacklight bleeding gezien bij een vriend vanmij, alleen op een donkerscherm is het te zien en dan nog nauwelijks. In het dagelijkse gebruik zal je het waarschijnlijk niet merken tenzij je een extreem gevalbent of er niet tegen kan

[uiltje]

Het lijkt er op dat je vriend dan gewoon een goed toestel heeft in plaats van een toestel waar het probleem echt op treedt. Je hebt altijd wat blacklight bleeding met LCD, en dat het bij de verlichting beter zichtbaar is lijkt me normaal. Hoe sterk het aanwezig is kan natuurlijk wel verschillen; en ja zolang je er niet aan stoort is het sowieso geen probleem.

[Sjoan]

Dat maakt niet uit. Als je iets koopt, mag je er van uit gaan dat alles 100% in orde is.

[oef!]

Die opmerking doet me denken aan die sjappies die vroeger de helpdesk belden om te klagen dat de monitor van hun buurman veel beter was. Daar hadden ze gelijk in, alleen kostte de monitor van de buurman net zoveel als hun complete supermarkt-pc.

[Horatius]

Als je iets uit China koopt voor 250 euro waar je normaal ongeveer 500+ euro voor moet neerleggen is daar een reden voor, niet alles is perfect. Je krijgt waar je voor betaald, ik vind een beetje blacklight bleed echt geen probleem voor die prijs.

[SuperDre]

Duidelijk dus dat de iPhone ook uit China komt, want ook die nieuwste versies zijn niet 100% goed, en daar betaal je wel een hoge prijs...

[Horatius]

Wat? Dit is een telefoon voor de laagste van de laagste prijs met goede specs, ze moeten bezuinigen en dus ook op QC.
Hij is van Chinese maak waar de kwaliteiteisen veel minder zijn. De verwachte garantie en QC is laag omdat het een Chinees bedrijf is welke veel goedkoper is dan de concurrentie.

[Sankel]

Toch word er niet zo geadverteerd. Dus je mag zeker wel hetzelfde verwachten.

[Richh]

Loop met dat argument eens binnen bij McDonald's.

[Verwijderd]

Het enige verschil tussen Xiaomi's 250€ Chinaphone en Samsung/LG/Sony's 500€ Chinaphone is een veel kleinere winstmarge (max 5% bij Xiaomi) en besparing op marketing en nog een aantal andere randzaken (loonkost o.a.). Voor de tech zelf, QA, etc. zijn ze ver identiek.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 25 juli 2024 00:07]

[Horatius]

O niet in de gaten gehad dat hij ook via niet grijze import te koop was, dan heb je daar een punt. Persoonlijk vind ik backlight bleed nauwelijks een probleem zoveel schermen hebben er last van en staan geen returns toe etc, Het is geen excuus maar er was wel te verwachten dat er iets mis zou zijn. Daar is garantie ook op gebaseerd eigenlijk, de verwachte kwaliteit van een product.

[xfj]

Stuur dan terug naar belsimpel. Hun probleem.

[twowheeler]

Lijkt wel een beetje de oneplus one overnieuw. Die had toen ook dat gedoe met gele schermen en later touch sensoren die niet meer werkte

[KlaasjeNL]

Het is "maar een telefoon" mensen. Backlight bleeding op een tv is wat anders. Dan wil je de beste filmervaring op een groot scherm. Maar op een telefoon? Wat voor een kwaad doet wat backlight bleeding op een telefoon?

[Xfade]

Dat wordt nog wat voor de mensen die hem vanuit China hebben besteld. Ik denk niet dat er veel mensen zijn die hem terug gaat sturen. Volgens mij zit je met bijv. Aliexpress wat beter wbt. service via Allianz, maar Gearbest dat is altijd maar afwachten. Ik heb zelf wat screen bleed op mijn tablet uit China, maar dat valt alleen op bij booten. Niet waard om te trachten hem terug te sturen naar Banggood voor reparatie oid.

[FlemishDroid]

Mijn Xiaomi Redmi Note 4 heeft een grote gele lijn op de linkerkant van het scherm blijkbaar hebben veel Xiaomi toestellen dit doordat Xiaomi goedkope schermen gebruikt van mindere kwaliteit. Geen Xiaomi meer voor mij ook al is Miui10 mooi en werkt het goed.

[Verwijderd]

Treft het gebruikers? Of hun toestellen?

Een persoon met backlight bleeding...