OnePlus en Waze repareren problemen met gps-fix

Eigenaren van OnePlus-smartphones blijken plotseling problemen te hebben met de navigatiesoftware Waze. Verscheidene gebruikers hebben aangegeven geen gps-fix meer te kunnen krijgen als zij de app gebruiken, maar er is een oplossing uitgebracht.

De klachten verschenen op verscheidene fora, waaronder op die van Waze zelf. Op de fora geven gebruikers van verschillende OnePlus-smartphones aan dat de software niet langer functioneert, waarbij er meldingen zijn van het spontaan verliezen van de gps-verbinding. Daarna lukt het veel gebruikers niet om opnieuw gps-verbinding te krijgen, waardoor navigatie dus niet langer werkt.

Waze erkende eerder dat er een probleem is; op de supportpagina van Google, eigenaar van Waze, wordt melding gemaakt van het probleem met OnePlus-smartphones. OnePlus en Waze hebben inmiddels echter een oplossing gevonden voor het probleem, waarbij OnePlus de benodigde fix heeft uitgebracht, zonder dat daarvoor een software-update naar de toestellen van gebruikers gestuurd hoeft te worden. Het wordt gebruikers aangeraden om hun telefoon opnieuw op te starten om Waze weer te laten functioneren. Uit de eerste ervaringen blijkt dat dit inderdaad bij veel eigenaren voor een oplossing heeft gezorgd.

Sommige eigenaren van OnePlus-telefoons hadden ondertussen al een oplossing gevonden voor het probleem. Zo is het mogelijk om de optie battery advanced optimization aan te zetten, wat voor een gps-fix moet zorgen, al werkt dat niet bij iedereen. Een andere gebruiker meldt dat het installeren van een oudere versie van Waze de problemen verhelpt.

Update 10:32 uur: artikelvolgorde is enigszins aangepast na uitbrengen van fix door OnePlus.

Reacties (53)

[ChemoNL]

Eergisteren avond werd al gemeld door waze dat het opgelost was en dat een reboot van de telefoon dit probleem oplost.

Lijkt om een Serverside issue te gaan omdat het zonder update van de telefoon of app optrad.

[Blokker_1999]

Als een reboot van het device noodzakelijk is dan zal het niet om een serverside issue gaan.

[ChemoNL]

Misschien was een force close van de app ook genoeg. Maar een reboot is makkelijker uit te leggen aan gebruikers.

Er zijn namelijk ook mensen wie rapporteerde dat zonder een reboot waze weer werkte

[lHawkinl]

Bij android 8, als ik de app afsluit bij de appscherm sluit de app niet helemaal af. Moet dan naar de instelling van de desbtreffende app en op nu stoppen drukken. Leg dat nu maar uit in tante guus taal.

[ChemoNL]

Dat is exact wat ik bedoel met het feit dat een reboot makkelijker uit te leggen is

[Dento86]

Het zegt meer dan genoeg, alleen jouw eigen commentaar levert jouw wel minpunten op.

Wat hij bedoelde was duidelijk en vind ik ook erg logisch dat hij er 2 plusjes voor krijgt

[RumbleBelly]

Accoord. Nuff said.

[Pirtkoei]

Een reboot van mijn OP6 was inderdaad de oplossing.

[Glodenox]

Op zich heeft Waze eigenlijk nog niets bevestigd. Het was de community rond Waze die op het forum van OnePlus zag dat een forumlid zei dat er een bugfix gepushed werd naar de toestellen en dat deze alleen even moesten herstarten om het probleem op te lossen. Het lijkt me sowieso al wat vreemd dat het al dan niet kunnen ontvangen van GPS-signalen door een server beïnvloed zou kunnen worden.

De aard van de issue is momenteel nog onduidelijk (ik weet niet of dat ooit überhaupt duidelijk gemaakt gaat worden). Mijn vermoeden is dat er ergens een door OnePlus beheerde whitelist is voor applicaties die meer dan gemiddeld gebruik mogen maken van de batterij en dat Waze daar per ongeluk was van verwijderd. Maar dit is slechts een beredeneerde gok. Het kan even goed een zelflerend algoritme zijn voor batterijoptimalisatie dat na x dagen de beslissing nam dat Waze geen GPS meer mag ontvangen om een of andere reden.

[Putwater]

Ik heb de data en cache van Waze gecleared en het probleem was verholpen. Het duurde na het opnieuw starten van Waze eerst wel even eer die een fix vond, nu werkt het weer normaal. (Oneplus 5 hier)

[Reactie gewijzigd door Putwater op 24 juli 2024 06:07]

[Falco]

Ik had hetzelfde gedaan met mijn Oneplus 5, maar het probleem kwam terug.
Inmiddels is echter OxygenOS 5.1.5 ook via OTA binnen en lijkt het weer te werken. Voor de zekerheid ook de cache nog even wipen....

[Putwater]

Mijn toestel zit ondertussen ook wel op 5.1.5.

[User_TS]

Huh ik zit al op 5 .1.11
Nooit problemen met GPS trouwens

[rick_kraster]

Welke OnePlus heb jij? Waarschijnlijk zit er een verschil tussen versies. 5.1.5 is de laatste versie voor de 5 en 5T

[User_TS]

Ah vandaar ik heb de op6

[TitusV]

Vanmorgen update gehad van OnePlus en probleem lijkt inderdaad verholpen!

[WhateverSuitsU]

Had er ook last van met mijn OP6. Waze opnieuw geinstalleerd en sindsdien geen problemen meer. Heb geen wijzigingen aangebracht aan battery optimization instellingen. Vanmorgen Waze gebruikt en alles nog steeds prima (werkt bij mij weer sinds een dag of 3).

[Merfeh]

Precies, heeft bij mij ook geholpen.

[petervdveen]

Door een background fix van one plus is het drie dagen geleden opgelost.

[un1ty]

Sorry tweakers, maar dit kan echt niet. Op deze manier creëer je dus bij mensen het idee dat ze een dialoog kunnen houden met een GPS satelliet. En geloof mij, er zijn veel mensen die dat geloven...

Zullen wij voortaan gewoon zeggen dat ze het signaal niet meer ontvangen? In plaats van "verliezen van de gps-verbinding. ". Op die manier wordt de kans op verkeerd interpreteren van de zin een stuk kleiner.

Net als het UDP protocol kan je het GPS signaal hooguit een verbindingloze communicatie noemen.

Edit: zelfs verbindingloze communicatie is incompleet, maar het punt is dat het eenwegs communicatie is.

[Reactie gewijzigd door un1ty op 24 juli 2024 06:07]

[DrPoncho]

https://www.vandale.nl/gr...ds/betekenis/Communicatie

[un1ty]

Dat verbinding een synoniem is volgens van Dale betekend niet dat de definitie altijd hetzelfde is. Wanneer men naar de goede ouderwetse AM/FM-radio luistert, wat in het perspectief van communicatie hetzelfde is, spreekt men ook niet van een verbinding.

[sprankel]

Als we de puntjes op de i gaan zetten
verbinding: iets verbinden of samenvoegen; iets dat twee of meer afzonderlijke delen verbindt
(communicatie) een mogelijkheid een bepaalde plek te bereiken

Is er 'iets' wat toelaat om van de satelliet een boodschap over te brengen naar het toestel? Ja, een uitgezonden signaal wat je dus een verbinding kan noemen, dat dit 1 richtingsverkeer is een andere zaak.
Dat veel mensen niet weten dat het een richting verkeer is (en het hun eigenlijk ook niet interesseert, als het maar werkt), dat klopt ja maar als Tweakers daar iets aan wilt doen moet je een achtergrond verhaal schrijven over de werking van positiebepaling.

Het zou mij verbazen dat het toestel het signaal niet meer ontving, het verkrijgen van een locatie via GPS (GPS fix dus) vraagt veel meer dan enkel het signaal te ontvangen. Worst case scenario, zonder hulpmiddeltjes zoals GPS oorspronkelijk uitkwam, kan het tot 15 minuten duren om een locatie te bepalen via GPS. Echter met allerlei hulpmiddeltjes zoals A-GPS en zeker op telefoons die ook kunnen peilen via de zendmasten is die locatie bepaling vaak bijna instant (al duurt het soms wel even om het accuraat te krijgen). Als er echter ergens in heel dat systeem iets rammelt, en dat zal vermoedelijk hier het probleem geweest zijn, ontvang je wel signaal maar slaag je er niet in tot een positiebepaling te komen.

[un1ty]

Hoewel ik het eens ben dat het waarschijnlijk niet te maken heeft met het daadwerkelijk ontvangen van het signaal naar bij het verwerken ervan, duid jouw verhaal wel duidelijk aan waar het spaak loopt bij de definitie van communiceren/verbinden.

De satelliet draagt echter niet (specifiek) informatie over naar de telefoon. Een goede vergelijking hierin zou zijn; Ik zend een radio signaal uit, maar ik weet niet of er ontvangers zijn, ben ik dan met iemand verbonden? Wat als er helemaal geen ontvangers zijn? Kan je het een verbinding noemen als een van de partijen nooit zal weten of er iemand is?

Dit gaat echter wel erg ver off-topic, en daar wil ik het dan ook bij laten. Maar persoonlijk vind ik dat er vele andere woorden beschikbaar zijn om GPS communicatie aan te duiden welke niet een dergelijke verwarring veroorzaken bij de minder onderlegde Tweaker.

[sprankel]

"Ik zend een radio signaal uit, maar ik weet niet of er ontvangers zijn, ben ik dan met iemand verbonden?" Vanuit de verzender gesproken niet want die weet niet of zijn signaal ontvangen word, vanuit de ontvanger gesproken wel, die kan wel of niet verbonden zijn met de verzender. De satelliet kan geen verbinding maken met je telefoon maar de telefoon kan wel een verbinding maken met de satelliet (al heeft de telefoon geen enkele invloed op wat de satelliet verstuurt en kan het ook niet antwoorden).

Ik begrijp (of dat denk ik toch) waar je probleem in mijn redenering zit, het gaat over de heel specifieke definitie van een verbinding waarbij jij verwacht dat er sprake is van 2 richtingscommunicatie.

Verbindingloos is nu niet bepaald een gekend woord, ik betwijfel of het wel in een woordenboek terug te vinden is. En ik moet zeggen dat het heel lang geleden is dat het woord nog gevallen is, eerder een oud technisch vakjargon uit een cursus die al antiek was toen ik hem kreeg destijds (vanuit mijn leefwereld gesproken dan)

[outlandos]

Hier een OP6 en inderdaad Waze werkte niet meer goed. Een reboot heeft het probleem (tijdelijk?) gefixed hier.

[petervdveen]

Het probleem is enkele dagen terug door One Plus opgelost. Reboot van de telefoon was daarvoor nodig.

[loekf2]

Werkt Google Maps of een andere Navigate app dan wel ? Bv. Here We Go, Sygnic ? Vragen... vragen...

[Glodenox]

Die werkten nog wel toen dat probleem zich voor deed. Aangezien het aanpassen van de battery optimization het probleem kon oplossen lijkt het me een probleem te zijn geweest in de manier waarop OnePlus de optimalisatie doet en/of de manier waarop Waze zichzelf voorstelt aan het operating systeem. Het fijne weten we als Waze Community er nog niet van.

[GrazendeKoe]

Ik heb geen probleem gehad met Waze op mijn OP3. Wel zijn er een paar andere schoonheidsfoutje met de app.

Ik rij altijd met het geluid uit op Waze. Maar flitsmeldingen mogen van mij altijd geluid maken. Is dat in te stellen?

Het openen van een route vanuit een Google zoekopdracht werkt ook niet van harte evenals een route naar een tankstation opvragen vanuit DirectLease.

Ondervinden jullie deze problemen ook?

[petervdveen]

Bedankt voor je reactie. De wens wat betreft de flitspalen is bekend. We zullen kijken wat hierin de mogelijkheden zijn. Nadeel is dat als wij als community iets aanpassen dat het direct voor iedereen zo is. Ideaal zou zijn als er in het menu een optie komt.

Het starten van routes kan ik zo geen antwoord op geven. Misschien kan je me dit in een apart bericht eens toelichten?

[lordfragger]

Gisteren heeft waze al gemeld dat oneplus een fix zou klaarhebben en dat gebruikers hun toestel moeten herstarten.

Geen idee of het helpt, ik heb zelf geen problemen ondervonden.

[petervdveen]

Dit probleem is drie dagen geleden door One plus reeds opgelost.

In het artikel lijkt het nu net of er contact is geweest met Waze. Dat is niet het geval. "Wanneer die uit moet komen is overigens niet bekend." Dat was dus drie dagen geleden..

[gertvdijk]

Ben ik de enige die zich afvraagt hoe OnePlus updates pusht naar telefoons die geen bevestiging behoeven van de gebruiker?

Het is geen OS update, geen Play Services van Google of een spelling dictionary die hiervoor in de achtergrond wordt bijgewerkt, toch? Beetje magisch dit. Zou wel willen weten wat OnePlus dan vanaf afstand nog meer beheert voor me...

[HollowGamer]

OP weet genoeg van haar gebruikers, genoeg data die standaard wordt verzameld, al kun je gelukkig wel het uitzetten. Om die reden gebruik ik overigens LineageOS en niet (meer) de ROM van OP zelf.
Het zal mij overigens niet verbazen als Google niet meer van je weet dan OP.

Overigens is het pushen van updates eenvoudiger geworden, als ik mij niet vergist door de Google Treble-ondersteuning waardoor een volledige push doorgaans niet meer nodig is.