Marktplaats test een systeem waarmee kopers en verkopers elkaar kunnen beoordelen. Bij het profiel van gebruikers geeft een weergave met sterren aan hoe ze gemiddeld beoordeeld zijn. Eind volgende maand komen de ervaringen in alle productgroepen beschikbaar.
Volgens de woordvoerder van Marktplaats is de test enkele weken geleden gestart met twee productgroepen, ‘Huis en Inrichting’ en ‘Muziek en Instrumenten’. Volgens hem zijn de reacties positief: "Als ook dit tweede deel van de test goed verloopt, verwachten we eind volgende maand deze ervaringen in alle productgroepen beschikbaar te maken."
Het doel van het sterrensysteem is om de handel op het platform betrouwbaarder te maken. Gebruikers krijgen de mogelijkheid hun ervaringen met de wederpartij aan te geven als de koop succesvol is afgesloten. Door middel van een ratingsysteem in Berichten, kunnen ze het verloop van de handel beoordelen door deze met een tot vijf sterren te waarderen.
Daarnaast kunnen ze positieve punten selecteren en eventuele verbeterpunten aangeven. Het beoordelen is niet verplicht, maar wel gewenst volgens Marktplaats 'zodat het gedrag van de gebruikers inzichtelijk wordt voor anderen'. Wijzigen van de ervaringen achteraf is niet mogelijk.
Het gemiddeld aantal sterren van de beoordelingen komt namelijk bij het profiel van de gebruikers te staan. Kopers en verkopers krijgen elkaars ervaring pas te zien als de wederpartij deze heeft gedeeld en de ervaring van beide partijen wordt tegelijkertijd gepubliceerd. Als slechts een partij zijn ervaring deelt, komt deze na veertien dagen automatisch zichtbaar bij het profiel op de site en de apps.