Apple over G4 Cube sleep-probleem

In onze nieuwspost van gisteren valt te lezen dat Apple's G4 Cubes enkele vreemde problemen vertonen: "De Cubes schakelden zichzelf voortdurend uit, hadden zin om even opnieuw te starten, even uit te rusten in sleepmode en af en toe toonden ze na een herstart het gevreesde vraagteken op het scherm, waarna alles weer opnieuw geïnstalleerd moest worden."

Apple heeft inmiddels het sleep-probleem opgelost in een nieuwe revisie, die niet aan de buitenkant van de Cube valt te ontdekken, maar wel te herleiden is uit het serienummer:

Het 3e t/m 5e cijfer van het serienummer geven dit aan. Het 3e cijfer is het laatste cijfer van het jaartal (0 is dus 2000) en het 4e en 5e cijfer staan voor de week waarin deze gefabriceerd is (43 is dus week 43). Als de Cube na week 43 uit de fabriek is komen rollen bevat deze de betreffende revisie. Voor mensen die een Cube hebben aangeschaft die wel het probleem heeft kan deze volgens Apple binnen 2 weken na aanschaf (factuurdatum) aangemeld worden als DOA waarbij de koper dus recht heeft op omruil voor een nieuw systeem. Let wel op dat bij de omruil je een Cube mee krijgt die dit probleem dus niet heeft, check dus het serienummer! Als je buiten de twee weken na aanschaf het probleem constateert dan kun je de Cube gewoon ter reparatie aanbieden, aldus Apple's woordvoerder.

Wij danken brammus voor de tip!

Reacties (24)

[Beaves]

Bij het bedrijf waar ik werk, hebben we 3 Cube's getest, en twee daarvan gaan uit als je in een straal van 3 meter je GSM gebruikt , een ging spontaan uit, dus deze problemen zijn lekker als je morgen 6! Cube's moet uitleveren! Wij gaan nu Apple proberen te bellen om in ieder geval een oplossing te verzinnen.

[Verwijderd]

Remote uitzetten.. leuke feature toch?

[Verwijderd]

it's not a bug.. it's a feature

[metalant]

Wij gaan nu Apple proberen te bellen om in ieder geval een oplossing te verzinnen.

Moet je wel oppassen dat je niet te dicht bij je machine gaat staan!

[GA!S]

twee daarvan gaan uit als je in een straal van 3 meter je GSM gebruikt

Wij gaan nu Apple proberen te bellen om in ieder geval een oplossing te verzinnen.

Zou je dat wel doen

(damn, metalant was me voor...)

[grimlock]

Je hebt het verkeerd, dit is geen bug, maar een eerste release van Wake-Up-Wap.

[raptorix]

Als ik het dus goed begrijp kan je je toch al niet goedkope cube niet omruilen als je hem bijvoorbeeld een maand terug hebt gekocht? Dat lijkt me nogal vreemd omdat er toch duidelijk sprake is van een fout bij apple, ik vind dat dit duidelijk discrimanie is van mensen die snel een apple hebben gekocht, ik denk zeker dat hier nog een staartje aan zit want je mag van een computer verwachten dat ie niet binnen een jaar stuk gaat, is dat wel het geval dan is het puur een productie fout en zou dus altijd kosteloos gerepareerd moeten worden door de fabriek!

[metalant]

Je mag hem ter reparatie aanbieden. En er staat niets over kosten vermeld, dus misschien dat het gratis gerepareerd wordt?

Trouwens, bij auto's is een terugroepactie ook niet vreemd, dan krijg je toch ook geen andere auto!

[Korvaag]

Ter reparatie aanbieden houdt niet persé in dat je moet betalen. Het houdt alleen in dat je geen nieuwe krijgt, maar dat ze de oude gaan repareren.

sorry, ik zie net dat iemand 1 minuut eerder net hetzelfde heeft gepost. Excuses. (ik moet sneller typen)

[Koffie]

Ik vindt het idd een beetje vaag met de inruil/garantie actie.
Als hij tussen nu 2 weken geleden aangeschaft is, dan is het een DOA (oftewel je krijgt een nieuwe, de jouwe wordt opgepoetst en gaat in stock), maar buiten die periode is het garante (de jouwe wordt gemaakt).
Wat ik niet snap, als het een software foutje o.i.d. s, kwestie van nieuwe firmware laten downloaden en flashen en klaar issut.
Gezien het feit dat ze dat niet doen, zou je bijna verwachten dat het een hardware fout(je) is.

Dus dat betekent dan weer dat zowel bij een DOA als bij garantie je feitelijk een ander moederbord krjigt.
Hier zie ik dus behalve wat papierwerk geen verschil in.
Het had misschien netter gestaan als ze de termijn op 1 maand hadden gezet i.p.v. 2 weekjes.

[xteppie]

Heb jij ooit een broodrooster langer dan een uur aanstaan?

Natuurlijk gaat deze eigenwijze broodroosters soms ff uit om af te koelen, anders branden de broodjes aan

Als je buiten de twee weken na aanschaf het probleem constateert dan kun je de Cube gewoon ter reparatie aanbieden, aldus Apple's woordvoerder.

En dan kun je er dus gewoon maar je beurs voor opentrekken....

Erg fijn is dat

[BikkelZ]

En dan kun je er dus gewoon maar je beurs voor opentrekken....

Sinds wanneer moet je voor dit soort gevallen binnen de garantieperiode zelf gaan betalen?

[Verwijderd]

Ligt het nou aan mij, of zijn er meer die vinden dat Apple wel een beetje laat met een oplossing komt...

[Sharky K.]

Het probleem is al lang opgelost...

[GarBaGe]

"Slaap kindje slaap..... "

[freezer]

Een extra hidden optie van Apple een remote controleerbare Mac met behulp van een standaard GSM toestel.

Bel 06-848 Als je het toestel wilt uitschakelen
Bel 06-226 Als je hem weer aan wilt zetten
Bel 06-7584637 Als je hem in sluimer toestand wilt zetten.

Deze feature ism KPN Naambellen

[mbuts]

Maar met dat bellen stoort die gsm straling dan zo op dat ding? Dan wil dat dus zeggen dat hij perfect in een ziekenhuis of vliegtuig werkt

[Verwijderd]

Zijn die appeltje's nou helemaal gek geworden. Dit soort dingen haal je er toch tijdens het testen wel uit. Dit is nog vele malen erger als een 820 fout of MS zijn blunders ed. Bovendien is dat tenminste fatsoenlijk opgelost. Langzamerhand denken sommige fabrikanten dat ze God zijn en de consument akelig stom is.

[eflukx]

Boeie problemen... Hij ziet er tog wel strak kuit ofnie?? Bennur alleen nog niet helemaal uit wat de boven of onderkant is...