Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Apple: accuproblemen iPhone 6s komen door productiefout

Door , 216 reacties

Apple heeft op een ondersteuningspagina vermeld dat de accuproblemen, waarmee bepaalde gebruikers van iPhone 6s-toestellen te maken hebben, voortkomen uit een productiefout. Het gaat om telefoons die in september en oktober 2015 zijn gebouwd.

Op een Chinese ondersteuningspagina schrijft Apple zowel in het Engels als in het Chinees dat 'een klein aantal iPhone 6s-toestellen een accuonderdeel bevat, dat te lang is blootgesteld aan gecontroleerde omgevingslucht voordat het bij de accu werd ingebouwd'. Daardoor neemt de kwaliteit van deze accu's sneller af dan normaal, wat ervoor zorgt dat de iPhone zichzelf uitschakelt.

Het bedrijf voegt daaraan toe dat de toestellen zichzelf in bepaalde gevallen automatisch uitschakelen, bijvoorbeeld bij extreem lage temperaturen. "Hoewel sommige gebruikers dit als onverwacht kunnen ervaren, moet deze maatregel het toestel beschermen tegen een te lage spanning", aldus Apple. Na onderzoek zouden er geen andere oorzaken aangetroffen zijn die voor het uitschakelen van de toestellen verantwoordelijk kunnen zijn.

Apple kwam maandag met een reparatieprogramma voor de toestellen die met deze problemen te maken hebben. Op een speciale pagina kunnen gebruikers het serienummer van hun toestel invullen om erachter te komen of zij in aanmerking komen voor een gratis vervanging van de accu.

Reacties (216)

Wijzig sortering
Steeds vaker fouten met accu's helaas. Overigens ook niet heel gek. Er moet steeds meer capaciteit komen maar fabrikanten willen hun telefoons tegelijkertijd ook steeds dunner maken. Op een gegeven moment zit je op een punt dat de foutmarge bijna onmogelijk klein wordt. Tijd dus voor een waardige opvolger van de huidige lithium-accu's. De techniek wordt al sinds 1991 commercieel toegepast. Sure, er zijn door de jaren heen tal van verbeteringen doorgevoerd maar op een gegeven moment bereik je een grens. Zou wat zijn als games nu nog steeds gemaakt worden met een verbeterde variant van de Wolfenstein 3D Engine :+
Tijd dus voor een waardige opvolger van de huidige lithium-accu's.
Lithium heeft nu eenmaal elementaire eigenschappen die het een geschikte grondstof maken voor batterijen waar hoge energiedichtheid gewenst is: draagbare elektronica, transport.

Pure lithium batterijen hebben een nog hogere energiedichtheid dan Lithium Ion batterijen, maar Li-ion is wel veiliger. Daarbinnen heb je ook weer verschillende chemistries met verschillende eigenschappen, zoals Lithium Cobalt of Lithium IJzer Fosfaat. Allen met verschillende performance op energiedichtheid, ontlaadcurve, veiligheid, kosten, etc.

Onderzoek voor het verbeteren van de performance spitst zich veelal toe op de anode. Hier wordt meestal grafiet gebruikt, maar theoretisch zouden carbon nanotubes of grafeen beter moeten presteren. Goedkope en betrouwbare productie is echter nog een issue. Silicium anodes zijn in theorie nog beter (kunnen veel meer lithium ionen binden dus hogere energieopslag), maar deze hebben weer het probleem dat ze uitzetten. Dit onderzoek gaat allemaal incrementeel, oftewel kleine vooruitgang per jaar. Op termijn levert dit echter steeds betere batterijen op tegen steeds lagere prijzen. De meeste kostenverlaging wordt echter behaald door schaalvergroting van de productie. Dit alles levert gemiddeld per jaar zo'n 5-10% verbetering op, dus cumulatief heb je binnen een paar jaar een 2x zo goede batterij tegen dezelfde prijs als wat je nu kunt krijgen of misschien wel goedkoper.

Een fundamenteel andere chemistry is gebaseerd op natrium/sodium. Hier werken verschillende onderzoekers en bedrijven aan met verschillende benaderingen, bijv. zout water of natrium metaal. O.a. het Finse bedrijf Broadbit Batteries claimt dicht bij commerciële introductie te zijn en belooft o.a. een 2x hogere energiedichtheid dan op Lithium gebaseerde batterijen. Ook dit zal nog enkele jaren duren, dus dan is Lithium ook weer verder ontwikkeld. Natrium biedt dan waarschijnlijk nog wel meer ruimte om sneller te verbeteren en het heeft ook andere voordelen. Voordat dit soort technologie echt op grote schaal doorbreekt zijn we nog wel wat jaartjes verder.

De komende 5-10 jaar zullen lithium batterijen naar verwachting nog wel het overgrote deel van de elektronica en auto's van Power voorzien.

Vergelijk het met zonnepanelen: heel veel onderzoek naar het verbeteren van de efficiency, maar de echte winst komt door goedkope productie op grote schaal. Dat er nu al grid scale PV projecten zijn die stroom leveren voor ongeveer ¤0,02 per kWh komt door de combinatie van technische vooruitgang (mn levensduur) en goedkopere panelen.

[Reactie gewijzigd door bilgy_no1 op 3 december 2016 12:26]

Fouten met de accu worden nu in de spotlight gezet, daarom lijkt het alsof er steeds vaker fouten voorkomen met accu's. Enkele jaren terug kon je de batterij zelf verwisselen. Als er iets mis mee was, kon je 'em gemakkelijk vervangen. Tegenwoordig hebben de meeste telefoons een unibody, dat betekent dat je je mobieltje moet terugsturen als je een defecte accu hebt. Als dat vaker gebeurt, zit de media er bovenop natuurlijk.

Ik snap niet waarom telefoons dunner moeten. Een dunnere telefoon betekent camera-bump, of het moeten opofferen van iets (kuch iPhone 7 kuch). Een telefoon dat een paar millimeter dikker is en een groter batterij heeft, wordt hoogstwaarschijnlijk meer gewaardeerd dan een telefoon dat zo dun als papier is en amper een half dag meegaat :P
Als mensen dikkere telefoons zouden willen, zouden die ook gemaakt en verkocht worden in grote hoeveelheden. Quod not.
Ik ben bang, dat de fabrikant uitmaakt, wat de consument 'wil'. De marketingafdeling praat zo veranderingen goed, die ingevoerd zijn, maar niet positief zijn (zoals een steeds dunnere telefoon). Zo krijgt de consument de schuld van ontwerpfouten. 'Wij wilden het zelf niet, maar de consument vroeg er om, dus wij komen nu met dit als beste oplossing.'
Ik ben het niet met je eens. Als dikke telefoons een gegarandeerde verkoopshit zouden zijn, werden ze ook gemaakt. Als fabrikanten steeds dunnere telefoons maken, dan is dat omdat de consument liever een dunnere koopt dan een dikkere.
De consument die "daardoor" de schuld krijgt van ontwerpfouten, dat is natuurlijk al helemaal een loze bewering: heb je een voorbeeld/bron?

Overigens is er helemaal geen aanwijzing dat dunnere accus tot meer problemen leiden. Kan je dat onderbouwen? De accu van de note 7 had naar verluidt zelfs mogelijks problemen omdat hij te dik was (hij zou niet goed in de behuizing passen ;) ).
Hetzelfde gebeurt in de voedselbranche.

De fabrikant past het proces aan om goedkoper te produceren, waarbij het ten koste gaat van bv de smaak of de verpakking en zegt vervolgens, dat de klant dat wil.

De supermarkt vervangt een A-merk door een C-merk (meestal het eigen huismerk) echt niet, omdat de klant daar om vraagt, maar omdat daar 2-3 maal meer marge op zit. Dat laatste is echter een slechte marketingsmoes.

Wat telefoon betreft zit ik wel te wachten op een dikker toestel, dat langer dan 2 dagen op één acculading werkt (en zo heb ik nog wel meer 'eisen'), maar dat is er ook nog niet (niet als smartphone in ieder geval; voor zover ik weet)

[Reactie gewijzigd door EdwinH. op 5 december 2016 11:50]

Dunnere telefoons worden echt niet gemaakt omdat er meer marge op gemaakt wordt. Het zijn net de duurste telefoons (met meest marge), die het dunst zijn. Telefoons zijn dun omdat een dunne telefoon beter verkoopt.
Komt dat beter verkopen niet door het feit, dat de consument wijs gemaakt is, dat een dunnere telefoon 'het helemaal' is als je 'erbij' wilt horen?

Net zoals mensen 'verslaafd' zijn gemaakt aan 'steeds de nieuwste telefoon' te moeten hebben, terwijl de vorige nog best een paar jaar mee zou kunnen? Uiteraard is daar aan meegewerkt door het koppelen van een nieuwe telefoon aan een nieuw abonnement, dat net 'toevallig' op het juiste moment afloopt.

Onderschat de psychologie achter de marketing niet. Er wordt veel geld besteed aan het 'masseren' van klanten.
Het klopt dat batterijen minder vervangbaar zijn en batterijproblemen daardoor "zichtbaarder zijn".

Maar je moet eens de testen/reviews van telefoons belijken: de accuduur wordt beter bij iedere generatie telefoons. Daarom koopt de consument toch de dunnere telefoons...
De accuduur wordt beter omdat processoren zuiniger worden, software geoptimaliseerd wordt en Amoled schermen worden gebruikt. Apple heeft een 1700mAh batterij dat even lang meegaat als de meeste 3000mAh Android toestellen, omdat de iPhone beter geoptimaliseerd is.

Ik denk niet dat een paar millimeter veel gaat schelen. En die extra dikte valt helemaal niet op als de achterkant gebogen is. Men zal een telefoon kopen dat 3 à 4 millimeter dikker is als deze 2 à 3 volle dagen mee kan.
Ik heb een china phone van 4000mah van 90 euro een half jaar geleden voor een briend gehaald. 5.5 inch 720p alleen slechte camera. Hij laadt hem om de 3 dagen.
Accutechniek vergelijken met een game-engine gaat hardstikke scheef want die laatste staat in de kinderschoenen (vóór 1991 had je nauwelijks game engines maar wel al heel veel accu's en software veroudert over het algemeen sneller omdat computers relatief jonge techniek zijn vergeleken met electrische apparaten in het algemeen). Je moest eens weten hoeveel dagelijks gebruikte techniek berust op vindingen van tientallen of zelfs honderden jaren geleden.

Dat gezegd hebbende, zit er tussen die tientallen jaren oude technieken waarschijnlijk ook nog wel een goed idee voor betere accu's die met de techniek van toen niet zo goed te maken waren maar nu wel.

[Reactie gewijzigd door mae-t.net op 3 december 2016 03:17]

Voor 1991 had je inderdaad al veel accu's, maar niet met de technieken die we vandaag gebruiken.
Zoveel verschillen zijn er anders niet. Toevallig wat andere materialen en net iets andere constructie, maar niet wereldschokkend.
Eeh wat dacht je van de computer chip? Het principe is nog altijd weinig veranderd. Alleen meer en kleiner.
Chips dateren uit de jaren '60. Accu's zijn meer dan een eeuw oud.
Ik denk dat net Apple heel erg conservatief is met de capaciteit die ze uit de accu halen...
Neemt niet weg dat er toch behoorlijk wat problemen zijn.
Er zijn problemen met een bepaalde bepaalde batch van de batterijen van de 6s. Als het om 2 maanden productie gaat, betreft het in theorie mogelijks een paar tientallen miljoenen toestellen wellicht, inderdaad. Dat is een veelvoud van het aantal getroffen Note7 toestellen bijvoorbeeld, inderdaad. Maar het lijkt niets te maken te hebben met "veel capaciteit halen uit een dunne batterij", zoals de post suggereert waar ik op reageerde.
Vervolgens zijn de Apple Stores in NL de komende weken volgeboekt met reparaties en is er een zwaar tekort aan accu's volgens diezelfde Apple Stores. Via een reseller kan je de telefoon laten opsturen en ben je hem drie weken kwijt zonder vervangend toestel. Bizar slecht geregeld van Apple.
Tja, dat krijg je als een heleboel mensen plots hun telefoon willen inleveren, omdat die in aanmerking komt voor een vervanging, ook al heeft men (nog) geen probleem. Mensen die echt zware problemen hadden, hebben hun toestel al lang laten repareren en krijgen nu hun geld terug. Nee, het is niet perfect geregeld, maar mensen zijn soms ook onredelijk in wat ze verwachten. Als je geen probleem hebt, dan wacht je gewoon geduldig je beurt af. Al is "geduld" tegenwoordig niet meer een deugd die beoefend wordt...
Dat heeft helemaal niets te maken met hoe dit geregeld is. Als je een dergelijke terugroepactie doet, omdat je een fout in je product hebt dan is het verzorgen van goede voorraad het minste dat je kan doen.

En of je last hebt van het probleem is hierin irrelevant.
Het is wellicht een afweging tussen de actie later starten of de klanten die echt problemen hebben zo snel mogelijk helpen.
Silicium anodes zouden nog steeds gebruikt worden icm Lithium.
Ik heb ergens gelezen dat men werkt aan een techniek waarbij de batterij achter een klepje zit en makkelijk uit het toestel gehaald kan worden.
Tja, dan is het geen unibody meer en is de structurele integriteit naar de knoppen. Die paar schroefjes doen het hem ook niet hoor :P
Uiteraard is de 'gehele structurele integriteit naar de knoppen' als er sprake is van een klepje.

Reuze koddig weer!

Graag even toelichten in welk universum alleen dichtgesmeerde behuizingen op een voetstuk mogen staan, terwijl juist alle andere prudente vectoren, zoals die van serviceability en duurzaamheid de andere kant op wijzen.

Dank u.
Over het algemeen is een batterijcompartiment volledig af te scheiden van de andere interne delen van de telefoon. Ook een unibody is met een batterij compartiment te persen. De vorm van het batterij compartiment zal deze unibody door zijn profilering juist nog een beetje extra stijf maken. Ik vermoed wel dat de extra wand voor het batterijcompartiment (achterwand plus klepje zijn in de dikte gezien twee lagen met ieder een eigen materiaaldikte) er wel voor zal zorgen dat de telefoon een tikje dikker zal worden. En dat zal ook een pijnpunt zijn.

Functioneel kan het echter wel degelijk en zal het de telefoon eerder functioneel verbeteren dan verslechteren. De bouwer moet wat meer moeite doen. een complexer persstuk voor de unibody, een esthetisch en functioneel klepje, en een goed afgedichte doorvoer van je batterijvermogen naar de elektronica in het andere compartiment. Als ik naar de kostprijs van de huidige high end telefoons kijk ben ik eigenlijk verbaast dat dit soort heel functionele criteria niet worden gehonoreerd in een ontwerp. Misschien moeten wij het als kopers wat belangrijker gaan vinden.
"structurele integriteit"

En zo'n grote glasplaat aan de voorkant is wel stevig wil je zeggen :P?
Ja dat is het zeker, naast dat het glas aan de voorkant tegenwoordig belachelijk sterk is, is het ook onderdeel van de gehele structuur van het toestel. Een auto met de ruiten erin is ook steviger dan een waarvan alle ruiten eruit zijn gehaald..
Net als bij mijn trouwe Note 4 zonder boem :9
Heb meteen lumnia 950XL gekocht.
Die kan gewoon een nieuwe batterij in voor 25euro als dat nodig is.
Gekocht als alternatief na mijn note 4 omdat samsung geen goede accus meer kan maken en apple zo te zien ook niet.
Ah ja, Samsung is plots vergeten hoe ze accu's moeten produceren...

Ik snap sommigen toch echt niet hoor. Ja de Note 7 was een flop, maar mijn S7 Edge haalt gemakkelijk anderhalve dag bij extreem zwaar gebruik en opladen doet ie in minder dan anderhalf uur.

Daarbij maakt Apple helemaal niks. Zij ontwerpen en laten het produceren door fabrikanten. Het gaat hier om een aantal toestellen waar een fout in het productieproces in opgetreden en de klachten nog maar recentelijk naar boven zijn gekomen. Apple weet vest wel wat ze doen en hun 'plus' modellen hebben altijd al een zeer goede accuduur gehad. Net als hun laptops en tablets.
Wil zelf ook echt geen edge.
Scherm van edge scherm kan zo 260 euro zijn
In een Note 4 kan geen nieuwe batterij voor 25 euro? Ik heb laatst nog een nieuw batterij gehaald voor mijn Note 4. Werkt perfect.
Wilde ook gewoon ff geen samsung meer.
Een keer iets anders proberen.
Werkt best goed zo'n lumnia ook als pc
Ik wil je enthousiasme niet temperen, maar dit is erg ingewikkelde technologie.
Het wordt zeker niet voor 2025 verwacht.
Het maakt me wel nieuwsgierig. Ik volg de ontwikkelingen niet op de voet, maar tot een paar jaar terug konden accu's vervangen worden. En nu is het ingewikkelde techniek waar we nog 10 jaar op moeten wachten. Wat is er gebeurd? En wat is die techniek?
Ik ben bang dat je de ironie van het eerste bericht is ontgaan :)
(en de ironie van mijn response)
Ik ben toe aan koffie.
Heeft Microsoft nou Nokia kapot gemaakt en zet nu zijn eigen naam pas op de toestellen ?
Nee, het heeft Nokia gered met een kapitaalinjectie en nam uiteindelijk de telefoondivisie voor Lumiatelefoons over zodat Nokia in zich met dat geld goed kon positioneren in het netwerksegment door de overname van Alcatel-Lucent.
Owja ik zie dat het al wat minder ging voordat Microsoft het had overgenomen heb ik al die jaren met een leugen geleefd, sorry Microsoft en bedankt sjun. :)
Men werkt aan... Ik zou het niet zo willen stellen als degene die boven mij reageert, maar ik denk dat je ergens dat stukje tekst over het hoofd hebt gezien. Plus de ironie die er in stralen vanaf druipt.
???????? Dat heeft even uitleg nodig..... Iets kan kapot zijn, en dan moet je het repareren of het kan dom zijn, maar dan is het meestal iemand.

Voor de rest heb ik hieronder even iets over autisme gekopieerd, want je hebt duidelijk geen idee wat dat is.

https://nl.wikipedia.org/wiki/Autisme
Toevallig weet ik daar alles van. Ik bedoelde dat je het niet te letterlijk moest nemen. Wat je op dit moment weer doet 😘 Slow down brother.

Sorry voor als ik je kwetste in ieder geval, :)
Ik ben niet zo snel gekwetst..... :) Vermoedelijk heb ik, net als 95% (100%) van de mensheid, ook wel een beetje autisme.

Ik reageerde meer op het 'moderne' gebruik van kapot.
Ik kom in aanmerking, jammer dat ik 3 weken geleden de accu al heb laten vervangen.
Je kunt je geld terug krijgen. Zie hier.

"If you believe your iPhone 6s was affected by this issue, and you paid to replace your battery, you can contact Apple about a refund."
Gewoon contact opnemen? Bij vorige reparatieprogramma's kregen mensen die al hadden laten repareren de kosten vergoed.
Nee heb je, ja kun je vergeten? ;)
De telefoon van mijn vrouw komt in aanmerking, hoewel deze nog niet abrupt is uitgevallen. Wel is de gebruiksduur flink teruggelopen. We dachten dat Ios 10.1 schuld had.
Kun je aangeven hoe lang je de telefoon kwijt was en waar je de reparatie hebt laten doen?
Valt uit bij extreme koude temperaturen?
Vanaf dag 1 is m'n 6s totaal niet betrouwbaar. Hij valt sporadisch uit op 20% 30% 40% en is dan niet meer op te starten tenzij je hem aan een lader of itunes hangt. En da gaat hij vrolijk alsof er niet aan de hand is. Hoogst irritant.
Als ie dat vanaf dag 1 deed, waarom heb je dan niet gezegd dat het een DOA is en een nieuwe wil? 0o Doet Apple binnen 14, en als ze je probleem zelf kunnen zien zelfs 30 tot 90 dagen, totaal niet moeilijk over. Pas daarna forceren ze je langs een repair center te gaan.
Niet normaal uiteraard. Eens langsgaan bij Apple of waar je hem kocht!
Als dat zo is had je al lang terug moeten gaan met dat ding en had je al lang een nieuwe gehad.
Dit heb ik dus ook! Alleen is het de laatste tijd niet meer sporadisch maar geregeld.
van 100% tot 0% haalt hij sowieso al niet, hij gaat nu standaard rond de 10% op uit.

Alleen nu is het mooie, ik heb op die reparatiepagina gekeken en mijn serienummer valt hierbuiten, toch Apple maar even bellen.

En zoals je zegt Multipasser, hoogst irritant!
Yeah right DOA, nooit krijg je een nieuwe bij SWITCH (belgische apple winkels)
Dit ligt niet aan de batterijen denk ik. De batterijen die Apple vervangt van deze toestellen zijn nog goed (volgens hun eigen diagnostischste tools). Ook heeft niet alleen de 6S hier last van maar ook de Plus. En ook de 6 series. In mijn omgeving best veel 6 (Plus) en 6s (Plus) gebruikers en bijna allemaal hebbben het probleem waarbij de telefoon uitvalt bij normale operating temperatures. 7-10 graden is niet extreem koud.

Het probleem ligt dieper dan de batterijen. Mensen die nieuwe batterijen krijgen en zelfs replacement unites ondervinden dezelfde problemen weer. Bij iPhone als nieuw ingesteld en iPhone van backup. Als Apple het programma zal uitbreiden is de vraag, maar goed dat de Chinese consumentenbond achter zit want anders was het nooit zo groot geworden.

Ook nog dit is deels de schuld van de media waaronder Tweakers. Zoveel aandacht besteed aan non-issues(zoals antenna -en bendgate) die helemaal geen voordelen hadden voor de consument. Nu dat er misschien daadwerkelijk de eerste echte design flaw is en consumenten de media nu echt nodig hebben voor probleemoplossing, heeft het geen effect. De media zal dit geen aandacht geven want headlines over 1-2 jaren oude toestellen pakken niet zoveel als Apple's latest and greatest.

[Reactie gewijzigd door GeforceAA op 3 december 2016 01:03]

7 tot 10 graden is ook niet echt warm... Maar zoals anderen al zeggen: de accudiagnose kan niet in de chemische en fysieke samenstelling van de accu kijken, en daar is dus wat mis.

Het vrij structureel uitvallen van de touchchip in de 6 en 6 Plus zou zomaar te maken kunnen hebben (zeer waarschijnlijk) met bendgate en anders is het opzichzelf ook al een designflaw. Ook zou antennagate invloed kunnen hebben op je gebruikscomfort als je je zakcomputer daadwerkelijk gebruikt om mee te bellen.

Ik ben het wel met je verschrijving eens, dat zijn bepaald geen voordelen voor de consument!

[Reactie gewijzigd door mae-t.net op 3 december 2016 04:16]

7 tot 10 graden is ook niet echt warm... Maar zoals anderen al zeggen: de accudiagnose kan niet in de chemische en fysieke samenstelling van de accu kijken, en daar is dus wat mis.
Precies dat zei ik tegen de Geniuses vorig jaar die geloofde alleen hun toets.
Ze komen door de diagnostische tests heen omdat er geen fluctuaties te zien zijn in de accu performance. Het spanningsniveau blijft immers gelijk en de iPhone denkt dat de accu in goede staat is zonder wear. Dat komt overeen met de verklaring van Apple dat één onderdeel van de accu voor gelazer zorgt.

Hoe jij zomaar de conclusie kan trekken dat ze liegen terwijl de symptomen overeen komen met wat ze zeggen en hoe de batterijen zich gedragen is mij dan toch een raadsel. :)

Overigens is dit programma echt nét begonnen... Een of twee verhaaltjes van mensen waarbij het nog niet opgelost was zijn geen bewijs voor diepere problemen imho.
Ik heb helemaal niet gezegd dat ze liegen. Dit is een complex probleem en geloof ook dat ze hun uiterste best hebben gedaan om een oplossing te zoeken. Alleen is het probleem en verhaal nog niet klaar: de Plus heeft het ook en vervangen batterijen geven ook problemen.
Een vervangen batterij geeft problemen omdat het toestel er niet van uit gaat dat de batterij daadwerkelijk vervangen is.
Betrouwbare bron? Ik begrijp niet dat je geen -1 krijgt voor dit soort getrol...

[Reactie gewijzigd door quantumleapje op 3 december 2016 00:13]

[q]In mijn omgeving best veel 6 (Plus) en 6s (Plus) gebruikers en bijna allemaal hebbben het probleem waarbij de telefoon uitvalt bij normale operating temperatures. 7-10 graden is niet extreem koud[\q].

Nee zeker niet, maar houd je er wel rekening mee dat de normal temperatuur van de accu zelf ongeveer rond de 30 graden ligt tijdens gebruik? Hoger nog tijdens laden.

Vrijwel alle toestellen met dit probleem uit de 6 en 6Plus series zijn al door hun accu heen zonder dat de eigenaren het doorhebben. Die van mij komt bijvoorbeeld uit Januari 2015, maar is de 600 cycli al gepaseerd. Ik weet niet of die chinese consumenten bond daar al naar heeft gekeken, maar ik weet dat het hiet in nederland af en toe nog wel eens met veel sensatie wordt gebracht terwijl er eigenlijk niets aan de hand is.

Ook de toestellen met "iPhone opnieuw instellen" hebben gewoon nog de oude patronen voor de accu in de firmware zitten. Dat de iPhone bij 20% uitvalt komt dan doordat hij denkt dat de accu eigenlijk leeg is door verlies van capaciteit. Reset het toestel met de aan/uit knop en home button totdat de accu echt helemaal peeg is en laad hem dan weer helemaal vol. Dikke kans dat het dan weg is. Blijft het dan nog bestaan dan DFU reset zonder backup. Ergens is je installatie dan corrupt.


De diagnostische tools die apple gebruikt kijken naar slijtage door laadcycli en het vast kunnen houden van capaciteit. Niet naar het corroderen van onderdelen, natuurlijk. Diagnostische tools gaan deze problemen dus ook nooit vinden. Net als dat de hdd als defect wordt aangemerkt als de sata kabel kapot is.
Mijn 6S Plus viel uit een mand na aankoop vorig jaar. De toestellen vallen bij veel hogere percentages uit.
Mijn 6plus valt ook wel eens met 60% uit of ik ben met 15 minuten youtube ineens 80% kwijt. Het gebeurt. Mijn accu is ondertussen dusdanig naar de bertverderrie dat er echt een nieuwe in moet.
Ik heb het niet over de 6 series. De 6s series.
Wel raar dat mijn IPhone 6s niet in aanmerking komt voor een gratis vervanging van de batterij. Ik heb precies het probleem dat beschreven is volgens Apple, alleen is die van mij net buiten het gespecificeerde productieperiode gemaakt... Lame..
Bij mij hetzelfde hier.
In eerste instantie mailde ik een bedrijf. En die melde dat ik niet in aanmerking kwam.
Vervolgens via de nieuwe link geprobeerd en serienummer. En ik kom wel in aanmerking.
Dat komt doordat het programma al een aantal maal is uitgebreid: meer serienummerreeksen zijn in aanmerking gekomen voor een gratis vervanging :)

Zie hier: http://techinform.us/2016...lure-replacement-program/

Wellicht dat een verdere uitbreiding in de toekomst nog wel komt, gezien men wereldwijd met een tekort aan accu's is komen te zitten en de druk wil spreiden.
"Dat komt doordat het programma al een aantal maal is uitgebreid: meer serienummerreeksen zijn in aanmerking gekomen voor een gratis vervanging"

M.a.w.: het structurele probleem was iets groter dan aanvankelijk werd gedacht :?
M.a.w.: het structurele probleem was iets groter dan aanvankelijk werd gedacht :?

...wed verteld/toegegeven....
Ja maar hoe zorg je ervoor dat je in aanmerking komt. Hier doet de iPhone van vriendin precies hetzelfde, maar zit niet tussen de 'gelukkigen' voor een vervanging.
Post de links (en bedrijf) even, misschien hebben anderen er wat aan! :) *iets met community
Ik heb precies hetzelfde probleem.
Mijn 6s Plus valt sporadisch rond de 30% uit. Wanneer ik hem met een hard reset (home button + sleep/wake button) opstart functioneert hij voorr +- 10sec weer als normaal, voordat hij weer uitvalt.

Ook ik kom met mijn serienummer niet in aanmerking voor een vervanging, maar heb wel degelijk last.
Al eens gekalibreerd? Zo ja, gewoon contact opnemen met Apple.
Heb vanmorgen contact opgenomen met apple. De reparatie word bij mii als nig kosteloos uitgevoerd omdat het nog binnen de garantieperiode valt.
Ja volgens mij vallen alle 6S's dat, immers is het onmogelijk dat je een 6S hebt die ouder dan maximaal ongeveer een jaar en 3 maanden is. :P
Ff met Apple bellen of langsgaan is zo simpel, maar veel mensen denken dat ze na een jaar geen garantie meer krijgen. Oo

Mooi dat het opgelost wordt voor je :)

[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 3 december 2016 17:36]

Opmerkelijk. Ik heb juist nergens last van, maar mijn 6S komt wel in aanmerking volgens het serienummer.
Ik vraag me af wanneer die enorme bedrijven nou eens de volledige aandacht legt bij een nieuwe/veiligere/krachtigere batterij die niet in de problemen komt...
Moet denk ik een nieuwe techniek voor komen of gewoon die telefoons dikker maken. Zo moeilijk is t niet.
In dit geval niets te maken met dikte.

Een onderdeel te lang blootgesteld aan lucht ( corrosie ). Zou bij een dikke batterij ook mis zijn gegaan.

Shit happens ... netjes opgelost ... netjes toegegeven
Zo grappig, ik las het namelijk al veel eerder ergens anders;

"Dat de iPhone in sommige gevallen automatisch uitschakelt is volgens Apple bovendien functie en geen bug." (say no more :+ )

"Gratis vervangende batterij
Voor iPhone-gebruikers die last hebben van het probleem kunnen op een website controleren of het een toestel is waarvan Apple zegt dat de batterij niet goed is. In dat geval raadt Apple aan om contact op te nemen met een zogeheten Apple Authorized Service Provider, een Apple Store of met de technische ondersteuning van het bedrijf, zodat de batterij kan worden vervangen. Vooralsnog ziet het ernaar uit dat iPhone-bezitters die wél het probleem ervaren, maar waarvan Apple stelt dat de batterij goed is, geen vervangende batterij krijgen.
"

Dus netjes toegegeven?
Een beetje, maar waarom niet alle accuprobleembezitters van hun product/deze serie? Na alle problemen van de afgelopen tijd zouden ze daar alleen maar goodwill mee kweken en hun gebruikers het gevoel geven dat iedereen meetelt.
Goed voor het consumentenvertrouwen.

En netjes opgelost?
Hopelijk heb jij geen 6s die spontaan uitvalt en accuproblemen heeft en waarvan Apple zegt; "Nee,staat niet op onze lijst....... :w "
Post dan wel even hier dat je blij bent met die feature als dat gebeurt..... :+
Of wordt het eerder een reactie als Vaderlander?

Het is dus Apple zoals wel het kennen, it`s not a bug, it`s a feature.
En er zal wel weer eerst een class-action moeten komen voordat Apple ook de gedupeerden die niet op hun lijst staan, maar met dezelfde problemen en type toestel, onder garantie een nieuwe accu geeft.

[Reactie gewijzigd door Teijgetje op 2 december 2016 22:51]

Ik heb inderdaad een toestel dat net buiten de door Apple genoemde serienummers valt, maar wel last heeft van uitval terwijl de batterij nog niet leeg is. Hopelijk wordt de actie nog uitgebreid.
Hoe goedkoper opgelost hoe beter, ze kopen toch over het algemeen de volgende iphone ook gewoon ;-)
Ik denk dat je het anders moet opvatten. Dat de telefoon zichzelf uitschakelt omdat de accuspanning laag is om schade te voorkomen kan een feature zijn. Dat is niet zo raar. Dat dit uiteindelijk komt door een productiefout in de accu is wat anders. Ze noemen de fout geen feature maar het automatisch uitschakelen van de telefoon.
Ik reageer vooral op het deel van nieuwe/krachtigere batterij :+
Het zou mooi zijn als er meer vaart gemaakt wordt in ontwikkelingen op gebied van batterijen, maar het is moeilijk. Een aantal punten genoemd op Quora zijn:
- First, there are improvements, but they are on the order of 5% a year.
- Model issues. There isn't even a fully functional model for a Lead Acid battery after 100+ years.
- Testing and reliability. It can take years to fully test new cells and new batteries.
- Cost. Batteries are already extremely expensive, other than Lead Acid. The single battery in your mobile phone is one of the most expensive components in it.
- Safety. High-energy density batteries are bombs - literally.
- Start-up/Capital Markets are Tough. It takes years to build a new production battery, then in some cases years to qualify it, and then you need the capital to manufacture the batteries at scale.
- Lab Experiments Rarely Scale Up.
Zie hele antwoord hier: https://www.quora.com/Why...Jason-M.-Lemkin?srid=ipV4
Moet denk ik een nieuwe techniek voor komen of gewoon die telefoons dikker maken. Zo moeilijk is t niet.
Geef mij ook maar een dikkere Smart-Phone van mij hoeft dat dunne niet.
Door de Smart-Phone wat dikker te maken en er een dikkere accu er in kan deze ook flink extra capaciteit krijgen.
Op snelladen zit ik ook niet te wachten een verwisselbare accu voldoet perfect voor mij, en de accu zal daardoor ook langer mee gaan.
Extra capaciteit betekent ook dat de batterij gevaarlijker wordt. Beter is een zuiniger smartphone.
Extra capaciteit betekent ook dat de batterij gevaarlijker wordt. Beter is een zuiniger smartphone.
Kun je dit a.u.b. onderbouwen?

Volgens mi doel je op extra capaciteit bij gelijk volume?
Dat is net waar ik het NIET over heb.
Elk batterij is potentieel brandgevaarlijk (of erger). De mate van energie die vrijkomt bij een brand of ontploffing is rechtstreeks evenredig met de capaciteit van die batterij.
Elk batterij is potentieel brandgevaarlijk (of erger). De mate van energie die vrijkomt bij een brand of ontploffing is rechtstreeks evenredig met de capaciteit van die batterij.
Kijk a.u.b. naar de statistieken tot 2-3 jaar geleden vlogen accu's zo goed als nooit in brand. Daarna is snel laden en accu's met hogere capaciteit per m3 is dit veel slechter geworden.

Daarom kun je zeggen dat de onveiligheid van een oude type lithium accu dat niet snel geladen wordt verwaarloosbaar onveilig zijn.
Welke statistieken? Ik zou ze wel eens willen zien.
Ik ben het met je eens dat snelladen minder goed is voor de algemene conditie van de batterij, maar er zijn colgens mij geen cijfers beschikbaar die aantonen dat dit leidt tot veiligheidsproblemen met de batterij.
Welke statistieken? Ik zou ze wel eens willen zien.
Ik ben het met je eens dat snelladen minder goed is voor de algemene conditie van de batterij, maar er zijn colgens mij geen cijfers beschikbaar die aantonen dat dit leidt tot veiligheidsproblemen met de batterij.
Kijk naar berichten over accu's/smart-phones die in brand gevlogen zijn?

Je hebt het de hele tijd over veiligheidsproblemen, die volgens mij best meevallen. Het gaat voor mij over betrouwbaarheid.

Daar was mijn en de reactie van anderen op dat er liever de oudere meer betrouwbare techniek hebben waardoor de smart-phone met de zelfde accu capaciteit dikker zal worden.

[Reactie gewijzigd door 112442 op 3 december 2016 17:10]

Er zijn altijd al problemen geweest met smartphones die in brand vlogen. Gebeurt met één om de paar miljoen telefoons. Het is niet omdat er een erg zichtbaar en flagrant probleem was met één telefoon (de Note7), dat er nu plots overal meer problemen zijn.
De productieproblemen bij sommige exemplaren van de 6s zijn productieproblemen, ze hebben waarschijnlijk niets met het ontwerp te maken. En wellicht nog minder met de dikte of capaciteit (waar Apple altijd conservatief mee omspringt).
Ik denk zelfs dat het snelladen een van de factoren is. Dat vraagt veel van aansturing en batterij.
Zoveel problemen zijn er volgens mij niet. Als je ziet hoeveel miljarden batterijen er trouw dienst doen in mobieltjes en andere apparaten valt er toch weinig te klagen.

Sowieso zijn "batterijproblemen" niet altijd de schuld van de batterij. Als er onvoldoende gekoeld wordt, of teveel vermogen wordt gegeven/gevraagd leid dat zelfs bij de beste batterij tot problemen.
Veiligheid is niks mis mee in dit geval. Je telefoon schakelt zich ongewenst uit. Het is geen Note die in de fik vliegt ofzo.
Note 4 nooit problemen mee 😊
niet, de volgende generatie echt revolutionaire accus zullen vermoedelijk uit koolstofvezels bestaan maar hoewel er al redelijk actief over in de media wordt gespeculeerd zal dergelijke techniek nog wel even op zich laten wachten, en bovendien Li-ION is helemaal zo slecht nog niet, het probleem ermee is alleen dat fabrikanten er teveel willen uitpersen, telefoons zo dun dat ze in je broekzak breken en zo groot dat ze bij voldoende wind wegwaaien als blaadjes aan een boom..

ik weet niet, misschien ligt het helemaal niet meer aan de techniek maar aan het feit dat de economie moet groeien daar waar iedereen eigenlijk alles al heeft, en men dus onzin nodig heeft om de kooplust op peil te houden.
Apple geeft elk jaar miljarden uit aan onderzoek. Je kunt er vanuit gaan dat een flink deel van de koek naar onderzoek naar nieuwe batterijen gaat.
Die mobiele telefoons zijn toch gemaakt om na 2 jaar uit elkaar te vallen zodat je een nieuwe koopt. Beter haal je je een powerbank die je toestel 5x kan opladen, zit je nooit meer zonder sap.
Volgens die logica heb je helemaal geen accu nodig, de hele dag aan powerbank hangen
Nee, maar accutijden worden er echt niet beter op. Dus ipv wachten totdat ze betere accu's maken, kun je beter een goeie powerbank aanschaffen.
Die powerbank is ook een batterij en die had ook in de telefoon gekund. Was hij wat dikker misschien zoals velen al zeggen.
Nee, maar accutijden worden er echt niet beter op. Dus ipv wachten totdat ze betere accu's maken, kun je beter een goeie powerbank aanschaffen.
En welke powerbanks dat zijn, kan je op mijn blog lezen :)
Maar ben het verder niet met je eens, onze oude telefoons deden dagen met een batterijlading omdat ze zuinig waren.
Dat, gecombineerd met die 5% vooruitgang die eerder gequote werd, zou toch doen vermoeden dat we nu aan telefoons zouden zitten die een week of 2 standby kunnen blijven.
Wat het snelle laden dan weer betreft, daar ben ik wel voorstander van, alleen mag er wel een échte standaard in komen, en niet zoals Qualcomm het nu doet, met ieder jaar een nieuwe versie van de standaard in het leven te roepen.
Van mij moet 'n telefoon ook helemaal niet flinterdun zijn. Hell, dat dunne verneuk ik toch gelijk met een rugged case errond.
Jouw aangehaalde qualcom voorbeeld lijkt er op te wijzen dat je er niet bekend mee bent want alles is backward compatible. Toestel met QC3 kan geladen worden met QC1 of gewone usb lader. QC2 toestel kan ook prima aan QC3 lader worden gestopt, deze gebruikt gewoon minder van de aanwezige functies zoals betere voltage steppings. Met quickcharge ben je gewoon afhankelijk van de zwakste schakel (waarmee niet ;) ) maar zelfs met een standaard 1a usb lader laad je toestel wel op. Maar natuurlijk niet zo snel als met een QC3 20watt lader (als je toestel QC3 ondersteund)
Die oude telefoons waar je 5 dagen mee doet op een acculading hadden vaak ook slechts maar een 800mAh accu of nog minder. Stop in die telefoons een accu van nu en dan heb je 3 weken of meer op een acculading.

We moeten niet vergeten dat de telefoons van nu minimaal een 4x zo groot scherm hebben en 100x meer kunnen waardoor er ook veel meer van gebruik wordt gemaakt. Zet je huidige telefoon op 2G, zet internet uit en bel en sms alleen, dan red je het ook wel weer met gemak 5 dagen schat ik
En waarom waren ze zuinig? Omdat 't een telefoon was, nu zijn het computers die ook kunnen bellen. Totaal niet te vergelijken meer.
Vroeger ook? En Symbian en Windows Mobile waren veel efficienter dan wat we vandaag hebben.
Ik heb een S4 mini (met CM). Toen mijn Samung accu het na 2 jaar had begeven stond ik voor de keuze: nieuwe telefoon of nieuwe accu. Omdat het moment voor het aanschaffen van een nieuwe telefoon slecht was (ivm nieuwe versies) toch een Varocell accu gekocht via eBay. Mijn telefoon is (op de camera na) weer helemaal top. Lang leven de telefoons waar je de accu makkelijk van kunt vervangen.
Ligt het aan mij of lees ik de afgelopen 2 jaar alleen maar dat apple producten leveren met problemen. Heeft HP, Dell of andere bedrijven dit ook? Of horen wij hier niets van omdat Apple altijd meteen op nummer 1 in het nieuws komt?
Dit gaat dan wel om iPhones en niet de macbooks ;) Maar recentelijk heeft bijvoorbeeld samsung ook wel last gehad met accu problemen idd
Dan lees je weinig of niet goed, vrij recent nog problemen in het Samsung kamp:https://tweakers.net/nieu...ductie-galaxy-note-7.html

[Reactie gewijzigd door skywalker1 op 2 december 2016 21:25]

HP, Dell, Samsung enzovoort hebben erg veel verschillende modellen. Als er dan iets met een model aan de hand is, dan treft het meestal maar een kleine deel van het totaal aantal gebruikers. Omdat Apple maar een handvol modellen levert en ook veel wordt verkocht, treft een probleem in een model gelijk een hoop mensen. Ook omdat Apple een premium merk is, krijgt het (terecht) meer aandacht. Hoge bomen vangen immers meer wind. Kortom, andere merken hebben minstens zo vaak problemen.

Zie hier bijvoorbeeld een lijst met problemen van een Dell XPS notebook, een van Dell's premium modellen:
http://forum.notebookrevi...software-problems.784691/

[Reactie gewijzigd door edwinjm op 2 december 2016 23:50]

Ik vind dat wel begrijpelijk. Met de premium prijzen die Apple durft te vragen mag je een premium product verwachten. Met de S6 is dit niet het eerste probleem. Best wel slecht
S6 of 6s? de eerste is van Samsung, de tweede van Apple.
Mijn toestel is van week 45 (2-11 tm 8-11) en bij mij is het vier keer voorgevallen dat het zich bij 10-40% uitschakelde. Niet zo'n ramp dus in een jaar tijd. Toch twijfel ik om even langs de Apple store te gaan om na te gaan of ik niet alsnog in aanmerking kom, omdat ik er zo dicht naast zit.

Zinloos of toch even doen?
Je telefoon is het afgelopen jaar 4x uitgevallen en jij ervaart dat niet als een probleem?! :)
Dat is precies de consument, waar een fabrikant erg blij mee is. Het product is duidelijk niet in orde, maar men ziet dat niet als een probleem. Super!
Gewoon doen.

Bij de Apple stores helpen ze je vaak buiten garantie als je gewoon netjes bent. Als ze zien dat je een goed klant bent krijg je zelfs heel veel gedaan. Gewoon netje vragen.
Allen dank voor het reageren:) Van de grofweg 185 ontladingen vindt ik het te verwaarlozen. Die check heb ik uitgevoerd en er staat dat ik niet in aanmerking kom, vandaar mijn vraag. Ik denk dat ik morgen toch maar even langs ga.
Voor de prijs van de iPhones is dit wel een kwalijke zaak. Voor mij reden om even niet te upgraden naar een iPhone 7
De iPhone 7 heeft het probleem niet.
Maar de prijs van de iPhone zorgt er mede voor dat het zo'n kleine moeite is... Je brengt het toestel naar een authorized winkel, ze vervangen de accu en binnen gemiddeld 2 tot 3 werkdagen heb je je toestel met spiksplinternieuwe accu terug in je bezit.

Ik weet niet, maar ik vind dat getuigen van een prima service.
Dat het alleen ff duurde voordat ze het programma zijn gestart is wat minder.
3 werkdagen je telefoon kwijt zijn vanwege een fabricagefout noem ik geen goede service. Mag ik eerst een backup draaien van mn telefooon. Vervangende telefoon regelen etc. Normaliter is een batterij in een handomdraai verwisseld en als een fabrikant niet voor een verwijderbare accu kiest moeten ze;
A) zorgen dat de ingebouwde batterij goed is
B) zorgen dat als de batterij vervangen moet worden dit binnen enkele uren kan

Dit is service als in dat ik mijn auto naar de garage (!) Moet brengen omdat fabrieksaf kapotte koplampje te vervangen. Technologische vooruitgang noemen ze dat. Not.
Het gebeurt bij officiële apple stores ook op die manier...
Telefoon wordt ter plekke gerepareerd (wachttijd +/- 45 minuten) of je krijgt een nieuw toestel mee. Mits je van tevoren even een afspraak maakt natuurlijk, en dat is via internet met een paar klikjes geregeld. :)

Prima service.
Als je er echter voor kiest om liever via een authorized reseller te gaan (bijvoorbeeld omdat dit dichter bij is): prima, maar dat is dan je eigen keuze. ;)

En ja die dingen als "dan moeten ze maar zorgen dat de batterij goed is".
Ja, natuurlijk; want je kan ook echt 100% garanderen dat alle producten die uit de fabriek komen rollen nooit fouten zullen vertonen. :') Als dat zo was dan had had het hele concept garantie niet bestaan. Puntje B dat je noemt doen ze al, dus blijkbaar voldoen ze al aan je eisen om onder de term "goede service" te vallen. :)

Kritiek hebben op fabrikanten, producten en natuurlijk je eigen mening is helemaal prima; maar dat onterechte bashen terwijl ze gewoon uit eigen beweging service verlenen vind ik wel zulke onzin.

Overigens, dat lampje is een slechte vergelijking. Een auto is tig keer groter. Kijk dan liever naar de problemen met VW. Mooi dat je een paar dagen je auto kwijt bent om hem te laten fixen qua uitstoot. Of met die remproblemen bij Audi, dan was je ook minstens een dag je bak kwijt. Wil je een leenauto? Prima, kost je ¤50 per dag met 300 vrije kilometers. Zo gaat dat... Bij veel authorized resellers kan je ook gewoon een vervangende iPhone huren ala ¤20 per dag tot ~¤40 voor "tot je andere toestel terug is".

Het is dus maar net wat je zelf kiest. Men eist tegenwoordig het hele universum zonder er ook maar een cent voor over te hebben, of ook maar een dagje wat inconvenience. Verwende generatie denk ik dan. :)

[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 3 december 2016 03:21]

Je comment is goed onderbouwd maar niet helemaal juist
- je stelt dat de service goed is omdat officiele apple stores het in 45 min repareren. Maar die zijn niet altijd binnen handbereik (lees je moet er een uur voor rijden) jij zegt dan eigen keuze. Ik noem dat gebrekkige service.
- je intrepeteert mijn autovoorbeeld ook niet helemaal juist. Punt wat ik wilde maken is dat je verplicht wordt een dealer op te zoeken voor iets wat je prima zelf kunt vervangen mits het gebruiksvriendelijk is ontworpen. Ik vind het belachelijk dat je in sommige telefoons niet zomaar een accu kan vervangen of in sommige autos niet zomaar een lampje
Premium repair centers doen het vaak ook ter plekke, maar is afhankelijk van voorraad. Maar misschien zitten die ook niet in de buurt. Ik weet niet of je Apple daar echt de schuld van kan geven. Ze kunnen moeilijk in elk dorp en elke stad zo'n ding neerzetten. :)

Ja ik snap het probleem met de auto. Een lampje vervangen zou inderdaad moeten kunnen. Ik denk alleen dat we verschillen qua mening over de accu's in telefoons, en de vergelijking vind ik niet helemaal terecht omdat een lampje veel vaker en sneller kapot gaat dan een interne accu. De meeste consumenten willen graag:
- Lichtgewicht
- Strak design
- Top-notch supersnelle hardware (en energiezuinig!)
- Super dunne smartphones
- Heel veel gimmicks

Dan krijg je dit... Ingebouwde accu's die lastiger te benaderen zijn.
Ik moet wel zeggen; de 6S is de eerste telefoon in jaren die voor mij problemen gaf met de interne accu. HTC One S, One X, M7, M8, iPhone 5 en 6, iPad Air 2... Allen werken prima naar behoren, terwijl sommige echt al jaren oud zijn en onder hand ook het merendeel nauwelijks in gebruik. (Wat ontwikkeldoeleinden. :))

Als een interne accu het jaren volhoudt met nauwelijks capaciteit degradatie (Misschien een uurtje minder per dag na een jaar of 2 a 3 elke dag laden) - vind ik dat geen probleem.
Dat er nu toevallig een keer een productiefoutje in zit... Tja. Dat kan gebeuren. Ja zelf de accu kunnen vervangen is dan makkelijker, maar gezien dit voor mij de eerste keer in vele jaren is dat er ooit iets mis is met zo'n ding zie ik er geen ramp in dat het niet zelf kan.

[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 3 december 2016 04:24]

Naja dan verschillen we van mening wat service is, ik vind dit oprecht prima service. Maar inderdaad: luiheid regeert tegenwoordig, waardoor men 5 minuten reizen al belachelijk vindt. Ik vind de service wel nice, bij mij is het zelfs zo met m'n 7 dat ze me een nieuw toestel sturen als er iets mis mee is, en ik de oude dan terugstuur; die wordt dan aan de deur opgehaald door UPS.

De reperateur kan bij iPhone gelukkig onder geen omstandigheid bij je data. :)
Zoals ik nu lees loop je 1 jaar lang met een foutief product rond en dan gaan ze er nu pas wat aan doen. Klinkt niet als goede service. Een nieuwe batterij valt onder garantie... vraag me af of ze 6s gebruikers nog verder gaan compenseren voor een 1 jaar ongemak.
Ik denk dat het aantal problematische toestellen nogal laag lag. Het is ook maar in een zeer beperkte serie#-reeks, en een zeer lastig te achterhalen/bevestigen probleem omdat de accu's niet per definitie fouten weergeven voor dit uitzonderlijke euvel. Heel weinig mensen met het probleem, een accu die zegt dat ie goed is in diagnostics en een nogal uitzonderlijk scenario als oorzaak... Ik snap wel dat ze dan niet meteen tot de conclusie "yep, hardware probleem" komen. :)

De meeste mensen die ik ken met een 6S hebben helemaal nergens last van. Ik had zelf ook nergens last van tot, ironisch genoeg, 3 dagen voor dit programma begon. Toen ook al m'n telefoon ingeleverd. Dat is ook de enige 6S hier die problemen gaf, de rest niet... Ding is nu gratis vervangen, geen probleem. :)

En heb je hem eerder laten vervangen? Dan krijg je nu netjes je geld teruggestort van Apple. ;) Dus ook dat is geregeld nu ze hebben achterhaald dat het probleem inderdaad bij hen ligt, en waar precies.

[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 3 december 2016 01:20]

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Nintendo Switch Google Pixel XL 2 LG W7 Samsung Galaxy S8 Google Pixel 2 Sony Bravia A1 OLED Microsoft Xbox One X Apple iPhone 8

© 1998 - 2017 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Hardware.Info de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True

*