Rabobank-klanten kampen met storing mobiel- en internetbankieren

De Rabobank kampt sinds maandagochtend 11 uur met een storing. Klanten kunnen niet of nauwelijks gebruikmaken van mobiel bankieren en internetbankieren. Op Twitter bevestigt de bank de problemen, wanneer een oplossing komt is niet bekend.

De statuspagina van de Rabobank toont geen storingen, maar in reacties op klachten op Twitter geeft de bank toe dat er problemen zijn. De bank zegt aan een oplossing te werken, maar het is niet duidelijk wanneer gebruikers weer in kunnen loggen.

Volgens AlleStoringen begonnen de problemen maandag om 11 uur 's ochtends. De website kreeg in het afgelopen uur honderden meldingen. Op Twitter komen er tal van berichten binnen van mensen die last ondervinden van de storing. Verschillende Rabobank-kantoren twitteren dat er sprake is van 'verminderde beschikbaarheid' van de diensten.

Update 12.46 uur: Rabobank maakt inmiddels ook zelf op zijn storingspagina melding van de storing.

Update 14.28 uur: De storing is nog niet opgelost. Rabobank meldt nu ook op Twitter dat zijn internetdiensten niet beschikbaar zijn.

Storing Rabobank

IT-banen

Reacties (50)

Hageneis 24 oktober 2016 14:19

Ik zou zeggen: kijk eens op https://beschikbaarheid.ideal.nl/History. En dat is dus de officiële informatie van iDEAL zelf.

Een iets realistischer beeld geeft http://www.ideal-status.nl/home, maar dan kun je maar 24 uur terug. Kijk anders ook op hun Twiiter-meldingen: https://twitter.com/ideal_status.

GeoBeo @Hageneis • 24 oktober 2016 15:21

Ik zou zeggen: kijk eens op https://beschikbaarheid.ideal.nl/History. En dat is dus de officiële informatie van iDEAL zelf.

Een iets realistischer beeld geeft http://www.ideal-status.nl/home, maar dan kun je maar 24 uur terug. Kijk anders ook op hun Twiiter-meldingen: https://twitter.com/ideal_status.

Mijn vermoeden klopt wel ongeveer. Bij Rabo zie ik cijfers onder de 99% uptime voorkomen tijdens prime-time (erg slecht IMO) en ING is buiten primetime extreem slecht (onder de 93% buiten prime-time zelfs een maand).

Veel andere banken zitten voor zowel prime-time als daarbuiten veel meer richting de 99,9% (zoals het hoort).

hakog2 24 oktober 2016 12:41

Heb er wel last van.

Storing kan gebeuren natuurlijk maar wat mij bijzonder irriteert is:
1) Geen nette foutmelding in de App. App hangt gewoon een tijdje, daarna een standaard browser 500 internal server error ipv fatsoenlijke melding
2) Ik zat midden in een overboeking, ondanks de 500 internal server error is deze wel overboeking wel gedaan (gechecked via internet bankieren)
3) In plaats van een storingsmelding krijg ik nu een "U ben niet geautoriseerd voor deze functie" melding als ik mijn overboekingen wil bekijken

Storingen zijn onvermijdelijk, maar een goede applicatie zorgt voor een correcte afhandeling van storingen.

Sito @hakog2 • 24 oktober 2016 13:26

iOS app? In de Android app krijg ik netjes de melding dat er een storing is.

ikweethetbeter @Sito • 24 oktober 2016 13:34

In de iOS app zie je ook netjes dat er een storing is.

Alhoewel, netjes? Er hoort natuurlijk geen storing te zijn!

hakog2 @Sito • 24 oktober 2016 14:04

In Android. Nu krijg ik ook netjes een foutmelding bij inloggen. Misschien ging het mis omdat ik al voor de storing begon was ingelogd ? Of misschien heeft de Rabobank een knop omgezet zodat je nu meteen bij inloggen een foutmelding krijgt. Als ik m'n geld moet inzetten dan op het laatste.

Juliuth @hakog2 • 24 oktober 2016 15:45

Als ik m'n geld moet inzetten dan op het laatste.

Pun intended?

hakog2 @Juliuth • 24 oktober 2016 18:06

Nee. Toevalstreffer. Een Dolbergje

Anoniem: 147180 @hakog2 • 24 oktober 2016 13:24

Nu verschijnt er dan alsnog een melding bij mij bij inloggen op de app (Android).

iAR @hakog2 • 24 oktober 2016 15:21

Daar ga je al "goede applicatie", ik geloof dat de Rabobank daar een klein foutje in had gemaakt.

Maar serieus, het is inderdaad niet netjes dat de afhandeling binnen de app niet goed gaat. Ik blijf het altijd wel bijzonder vinden dat bedrijven zo laat nog communiceren dat ze een storing hebben.

Skull_One 24 oktober 2016 12:23

Denk dat het een groter probleem is want bijv. www.rtl.nl ligt er ook uit.

En aardig wat 'piekjes' te zien op allestoringen.nl...

[Reactie gewijzigd door Skull_One op 23 juli 2024 06:34]

sambalbaj @Skull_One • 24 oktober 2016 12:36

RTL zal wel een ddos van zwarte pietenfans hebben nu.

Maar de Rabobankstoring begon al net na 0.00u, alleen was het een kwartier later weer even opgelost.

vlijmen @Skull_One • 24 oktober 2016 12:27

Misschien dat dat gewoon komt doordat de IT'ers daar mee doen aan #BoycotRTL?

Hier eigenlijk niks gemerkt van de problemen. Zowel via de site als de Android app (vanuit Barcelona)

Spykie @vlijmen • 24 oktober 2016 12:32

Werken beide onderstaande sites voor jou? Ik krijg bij beide een connection reset:
http://www.rtl.nl
https://www.videoland.com/onboarding/sso/register

https://www.videoland.com doet het wel/niet/traag.

edit: Volgens mij had ING ook last van een korte storing. Wellicht iDeal storing?

[Reactie gewijzigd door Spykie op 23 juli 2024 06:34]

vlijmen @Spykie • 24 oktober 2016 12:41

De tekst in italic was off-topic.

Wat wel werkte was internet bankieren van Rabobank waar dit artikel over ging.

Het kan natuurlijk gerelateerd zijn, maar twee services met onderbrekingen/downtime op hetzelfde moment wil niet direct zeggen dat er iets meer aan de hand is dan toeval.

12:51u: Inmiddels doet RTL het weer al hapert het laden van media nog een beetje.

[Reactie gewijzigd door vlijmen op 23 juli 2024 06:34]

Skull_One @Spykie • 24 oktober 2016 12:35

Nope, beiden zijn down. Access via XS4All btw. Maar ook via T-Mobile werken die links niet.

robbinwehl @Spykie • 24 oktober 2016 12:57

ook via kpn niet

aadje93 @Skull_One • 24 oktober 2016 12:51

werkt hier gewoon prima hoor.... (caiway, google dns)

casper956 24 oktober 2016 12:54

Heb er zelf ook last van met mobiel bankieren op mijn iPhone als met internet bankieren bij de rabobank zelf (de medewerkers wisten niet eens dat er een storing gaande is bij de filiaal waar ik was).

[Reactie gewijzigd door casper956 op 23 juli 2024 06:34]

Sircuri 24 oktober 2016 13:27

Bij werkt nu alles weer. Wellicht trager dan normaal, maar kan weer inloggen en betalingen doen. Vanmorgen lukt het inderdaad niet.

Hageneis 24 oktober 2016 14:11

Het zou nu een half uur weer moeten werken volgens Currence:
https://beschikbaarheid.ideal.nl/History?bank=Rabobank

GeoBeo 24 oktober 2016 14:12

Ligt het aan mij of hebben ING en Rabobank echt veel meer internet-bankieren storingen dan alle andere banken?

Ik kan er met mijn tech-hoofd niet bij dat dit soort langdurige storingen anno 2016 nog nodig zijn bij een (dure) bank...

Aanvulling:

Ik zou zeggen: kijk eens op https://beschikbaarheid.ideal.nl/History. En dat is dus de officiële informatie van iDEAL zelf.

Een iets realistischer beeld geeft http://www.ideal-status.nl/home, maar dan kun je maar 24 uur terug. Kijk anders ook op hun Twiiter-meldingen: https://twitter.com/ideal_status.

[Reactie gewijzigd door GeoBeo op 23 juli 2024 06:34]

Genius-General 24 oktober 2016 12:26

Had er zonet ook last van. Storing lijkt verder weer opgelost

maceddy2004 @Genius-General • 24 oktober 2016 12:38

Geld overmaken krijg ik een storingspagina dus nog niet opgelost..
We wachten af.

88Weighed 24 oktober 2016 12:21

Het is wat aan de langzame kant, maar de app werkt verder wel gewoon.

sapphire @88Weighed • 24 oktober 2016 12:23

Idem hier, merkbaar traag maar uiteindelijk doet de app het

lepel @sapphire • 24 oktober 2016 12:33

Ik hetzelfde verhaal rond 11 uur. Op iOS laadde de app wat langzaam, na invoeren van mijn toegangscode kreeg ik de melding dat ik mijn internetverbinding moest checken maar na het nog een keer proberen werkte alles naar behoren en kon ik geld over maken.