Spamfilter Outlook.com en Hotmail kampt met storing - update 2

Microsoft kampt met een storing op zijn Office 365-servers, waardoor gebruikers van Hotmail- en Outlook.com-e-mailadressen veel spamberichten in hun inbox ontvangen. Microsoft werkt aan een oplossing voor het probleem, waarvan de oorzaak tot nu toe niet bekend is gemaakt.

De storing werd dinsdagavond gedetecteerd en houdt volgens de Office 365-servicestatus van Microsoft nog altijd aan. Het bedrijf zegt de oorzaak inmiddels te hebben gevonden en bezig te zijn met een oplossing. Een snelle fix moet de hoeveelheid spam die binnenkomt op de e-mailadressen op korte termijn terugdringen. Daarnaast werkt Microsoft aan een oplossing die ervoor moet zorgen dat de spam de infrastructuur van de e-maildiensten niet meer bereikt.

Op Twitter maken veel gebruikers van de e-maildiensten melding van honderden spamberichten in hun inbox. Hoeveel gebruikers getroffen zijn is niet bekend. Volgens de huidige status ontvangen 'sommige gebruikers' nog excessieve hoeveelheden spam, dinsdagavond en -nacht ging het om een grotere groep. Om 13.00 uur Nederlandse tijd komt Microsoft met een volgende update op zijn statuspagina.

Update 12.50 uur: Microsoft meldt dat de eerste snelle fix, die de hoeveelheid spam in inboxen moet terugbrengen, is geïmplementeerd. Om 16.00 uur volgt een nieuwe update.

Update 2 15.51 uur: Microsoft meldt dat de serverproblemen zijn opgelost. De oorzaak van de storing is niet bekendgemaakt.

Reacties (63)

[zufzuf]

Volgens https://portal.office.com/servicestatus werkt alles weer naar behoren. Een update van de artikel is nodig @tweakers

[fommas]

Heb geen last van spam op mijn werk email, wel komt mail met heel veel vertraging aan. Heeft dit hier ook mee te maken ?

[DeeCruise]

Lijkt mij van wel aangezien de servers gepatched worden momenteel zoals je kunt zien hier: https://portal.office.com/servicestatus

" Current Status: We're implementing two fixes. One will provide short term relief preventing spam reaching your inbox. The second will be a longer term fix which should stop spam reaching our infrastructure."

Patchen kan delay opleveren, even afwachten dus.

[Terrestrial]

Spam heb ik nauwelijks tot geen last van in mijn Hotmail. Echter de laatste tijd valt wel op dat mailtje niet altijd direct meer aankomen. Soms moest je 4 uur wachten en dit is dan hetzelfde platform wat ze voor officie 365 gebruiken.

[_Johannn_]

Heel herkenbaar dit, hier heb ik de laatste 1-2 weken ook last van. Best irritant als je op documenten zit te wachten die je moet doorsturen naar de makelaar.

[supersnathan94]

Ik heb sinds de overstap op het outlook platform dat ik mobiel wel een melding krijg (telefoon trilt) maar dat de notificatie zelf echt een paar minuten later binnenkomt of zelfs helemaal niet. Het duurt daarna nog moeilijk lang voordat ik het mailtje echt gedownload heb. De preview zegt dan doodleuk "dit bericht heeft geen inhoud".

[Verwijderd]

Zie veel reacties van mensen die er geen last van hebben. Zelf heb ik er op meerdere accounts ook geen last van, maar wat ik vermoed is het volgende:

Microsoft is bezig met een migratie van de Outlook.com accounts naar de Office365 omgeving. De mensen die al gemigreerd zijn krijgen nu spamberichten, de mensen die nog niet gemigreerd zijn niet.

Kan iemand die spam krijgt bevestigen dat het account is gemigreerd, ontkennen mag natuurlijk ook als dit niet het geval is.

[CEx]

Ik ben gemigreerd, geen spam.

[TWyk]

Kan iemand die spam krijgt bevestigen dat het account is gemigreerd,

Hoe kan je zien dat je gemigreerd bent ?

[Splinter Cell]

Ook al markeer je een afzender dat het geen spam is, de volgende keer komt ie toch weer in de spamfolder terecht.... Dit is al weken zo.

[SuperDre]

Niet alleen al weken, maar jaren....

[Kappade]

Internet staat inderdaad vol met threads over dat mensen meer spam ontvangen sinds Microsoft is overgegaan naar het Outlook.com platform. Zelfs mensen die @hotmail.com hebben behouden. Microsoft mods reageren doodleuk met standaard oplossingen dat je stappen A-Z moet uitvoeren om je spamfilter te leren. Mensen melden echter dat ondanks deze 'oplossingen' (waar sommige mensen al furieus door werden) het niet tegen te houden is. Het is gewoon niet meer zo goed als de oude Hotmail tijd en Microsoft lijkt zich dat niet te beseffen of kan er niets aan doen.


Ik gebruik al jaren @hotmail.com of @outlook.com niet meer als mijn primair adres om deze reden; bij Gmail nooit last van spam.

[Reactie gewijzigd door Kappade op 23 juli 2024 07:09]

[matthewk]

Ik heb bij Gmail al sinds jaar en dag last van spam. Pro tip: geef je email niet aan iedereen af. Mijn outlook.com heeft immers nooit spam waardoor deze na 3 jaar nu mijn vaste email cliënt is.

[Kappade]

Dat is ook precies mijn werkwijze bij Gmail. Bij hotmail was dat niet meer te overzien waar ik ooit mijn mail had afgegeven.

Toen ben ik overgegaan naar @outlook.com adres en andere vorm voor het @tje. Ik had gehoopt in 1x van die zooi af te zijn. En inderdaad, op het behouden @hotmail.com alias kwam nog zooi binnen maar op @outlook.com vrijwel niets meer.

Helaas was dat slechts tijdelijk want sinds die overstap (denk 1-2 jaar terug) zit maandelijks de junk folder nog steeds vol met 50-100 spammails.
Mijn Outlook.com Inbox zelf is wel spamvrij; maar dat komt doordat deze werkt met enkel vertrouwde contacten = adresboek. Dit is nu een risico , want ik werk dat adresboek eigenlijk niet meer bij. Maar ik durf niet te denken aan de situatie om die beveiliging lager te zetten.

Al het niet vertrouwde = junk, en dat is deels het probleem. Nu las ik hierboven wel dat een Junk Folder daarvoor gemaakt is, maar zie jij maar eens een echt mailtje tussen al die Junk uit te vissen. Kost teveel tijd.

Bij Gmail komt er vrijwel niets in de Junk en nee ik heb nog nooit iets gemist (dus Google filtert niet te agressief). Zo komt er incidenteel alleen een nieuw maar echt mailtje in Junk; en heb ik ook zo gevonden.

Hoe ze het doen bij Google, geen idee maar het werkt veel beter dan Outlook/Hotmail naar mijn idee.

In die threads online stond ook een theorie dat juist het aanvinken als SPAM/Junk in de Outlook.com/Hotmail infra voor een signaaltje terug zorgde naar de verzender; en daarmee dus de echtheid van het gespammde adres verraadde. Dan was wel het gebruikte adres voortaan geblockt in de infra, maar het spamsysteem had er een geverifieerd adres bij om bij legio partijen/spam alliassen te gebruiken, verkopen etc.

[Reactie gewijzigd door Kappade op 23 juli 2024 07:09]

[Jeroen73]

Mijn hotmail bijna twintig jaar oud en wordt overal voor gebruikt, toch wordt alles afgevangen naar het spammapje. Ik moet toch onderhand in alle online emaillijsten staan...

[Rockster34]

Bij mij is het andersom mijn gmail word vol gespamt met echt random stuff en mijn hotmail clean (op een enkele random spam na dan maar spam is amper tegenwoordig te verkomen)

[supersnathan94]

De spam is bij echter wel getarget. Ik gebruik mijn hotmail adres voor zakelijk verkeer en de "spam" die ik krijg zijn vaak aanbiedingen voor onderdelen en dus helemaal zo erg nog niet. Dat geeft mij wel wat meer bronnen om te onderhandelen met leveranciers.

[SuperDre]

Moet ik eerlijk zeggen dat ik helemaal geen last van spam heb bij mn Hotmail account, ook nooit gehad.. raar toch... Misschien ligt het aan de manier hoe jij omgaat met je emailadressen, maargoed kan ook best iets anders zijn.. Anderen hebben ook weer veel last van spam op gmail..
Maar wel raar dus dat verschillende mensen verschillende ervaringen hebben met zowel Hotmail/outlook als met gmail..

[cracking cloud]

klopt, mail van bv bol.com en andere bekende bedrijven komt bij mij in de junk folder.
Wist niet dat het een algemeen probleem was bij outlook.com.

[pineapple23]

Op mijn Hotmail account nog geen spam te zien. Lekker zo houden.

[DdeM]

Ah, vandaar die 20 Snappcar berichten. Vond het al vreemd dat ik inneens dat soort mail kreeg.

[NSG]

Ja hier ook. Weten we in elk geval waar je géén auto moet gaan huren

[Expendable]

Hier ook geen spam op outlook en hotmail accounts, overigens bijna nooit last van.
Spamfolder werkt ook heel doelgericht, de weinige keren dat er wat in die folder komt is het terecht.

[Pablo]

ongelovelijk...... ik krijg op mijn prive Hotmail account per 15min een stuk of 5 a 6 spam berichten binnen...... normaliter gaan deze standaard door naar de spam map..... Dit verklaart dus waarom

[Frozenstorm]

Wel riskant, de cijfers van succesvolle phishing e.d. zullen deze maand ook wel weer omhoog gaan.
De normale gebruiker zal hier zijn benen over breken.