Een grote groep gebruikers van de PlayStation Vita-handheld stelt met problemen te kampen na softwareversie 3.57, die onlangs verscheen, te hebben geïnstalleerd. Zo kan er onder andere geen verbinding meer worden gemaakt met de PlayStation Store, en werkt de slaapmodus niet goed.
De problemen worden op verscheidene plaatsen gemeld, waaronder de fora van Neogaf en de officiële PlayStation-fora. Een van de genoemde problemen is dat de PlayStation Store niet opgestart kan worden; de onlinewinkel voor games blijft op een laadscherm hangen. Ook zorgt het niet kunnen krijgen van een verbinding met de winkel er voor dat eerder gekochte games niet functioneren. Overigens zijn er ook eigenaren van de PS Vita die stellen al langer last te hebben van een niet werkende PlayStation Store.
Naast de problemen met de PlayStation Store stellen gebruikers ook problemen te hebben met de accu. Deze zou snel leeglopen, wat te wijten is aan een fout in de slaapmodus. Een van de suggesties die op de fora wordt genoemd is om de handheldconsole op te starten in de veilige modus en dan voor de optie 'rebuild database' te kiezen. Alhoewel dit voor sommige gebruikers het euvel heeft verholpen, blijkt niet iedereen hiermee succes te hebben.
Voor zover bekend heeft Sony nog niet gereageerd op de problemen. Aannemelijk is dat het bedrijf met een softwareupdate komt om de bugs te repareren. Overigens lijken de problemen niet iedereen te treffen, maar het is nog onduidelijk wat de precieze oorzaak is.