LG haalt Watch Urbane 2nd Edition met 4g uit de handel

LG stopt de levering van de Watch Urbane 2nd Edition en geeft kopers van de smartwatch de mogelijkheid het horloge terug te sturen en hun geld terug te krijgen. De smartwatch kampt met een niet nader genoemd probleem.

LG laat aan 9to5Google weten dat het bedrijf nog niet weet of de Watch Urbane 2nd Edition terug op de markt komt. De bevestiging van de terugroepactie kwam na een mededeling van de Amerikaanse provider AT&T aan kopers van de smartwatch en aan winkels die deze verkochten. De mobiele aanbieder liet hen weten dat er sprake was van een quality issue.

Niet bekend is echter wat het probleem met de smartwatch is. LG kondigde de tweede versie van zijn Urbane-horloge begin oktober aan. In Zuid-Korea en de VS was het apparaat kort beschikbaar, in Europa nog niet en het lijkt er dus niet op dat de wearable hier op korte termijn gaat verschijnen.

De Watch Urbane 2nd Edition is de eerste Android Wear-smartwatch met lte-ondersteuning. Door de aanwezigheid van een microfoon en speaker is het mogelijk om te bellen zonder dat de gekoppelde telefoon in de buurt is. De eerdere lte-smartwatch van LG, de Urbane LTE, draait webOS. De Urbane 2nd Edtion heeft een rond 1,38"-oledscherm met een resolutie van 480x480 pixels. De processor is een Qualcomm Snapdragon 400, gekoppeld aan 768MB lpddr3-geheugen en een opslaghoeveelheid van 4GB.

Helaas!
De video die je probeert te bekijken is niet langer beschikbaar op Tweakers.net.

Reacties (45)

[nms2003]

"Bedrijf nog niet weet of de Watch Urbane 2nd Edition terug op de markt komt.."

Dat!

Op basis van een mankement je hele product van de markt halen en eventueel cancellen getuigt van een laag streven qua engineering kwaliteit en/of een laag vertrouwen in de commerciële levensvatbaarheid van het product.

Juist door dat ene zinnetje krijg ik het gevoel dat de vraag tijdens de voorverkopen tegenviel en dat ze het product maar van de markt halen om een groot marketing fiasco uit de weg te gaan.
Weinig animo is de doodsteek voor je merk.

En ik sta er ook niet van te kijken, want wat maakt deze ronde smartwatch wezenlijk anders dan de andere ronde smartwatches? 4G; lekker interessant. Ik verzeker je dat bellen een van de minst interessante functies is en zal blijken op een smart watch. Weten waarom? Voer vanaf nu eens standaard al je gesprekken op speakerphone. Een invasie op je privacy en op die van anderen. Je voelt je bekeken en iedereen is geirriteerd door je.

Tenenkrommend overigens hoe het vierkante oppervlak van de Apple Watch in het promo filmpje exact past in het ronde vlak van deze Urbane. De effectieve ruimte voor content weergave is dus simpelweg gelijk. Doordat hij rond is moet hij in totaal groter zijn voor hetzelfde effectieve oppervlak. Handig hoor het overnemen van design dogma's die voortkomen uit ronddraaiende wijzerplaten...

Ook hoe hij zegt "i need my hands free all day". Onzin; in de praktijk heb je je telefoon toch ook niet de hele dag in je hand als je hem wel meeneemt..? En als je gebeld wordt op je smartwatch is in de praktijk je hand ook niet vrij. Je zult hem immers enigszins in de richting van je mond moeten houden om terug te kunnen praten. Als je echt handsfree wilt zijn wat dat betredt kun je veel beter earphones met micje aansluiten. Dan kun je daadwerkelijk iets anders gaan doen terwijl je belt.

Smartwatches zijn ideaal voor notificaties en snelle interacties (op die notificaties). Apps openen op de watch? Ik doe het NOOIT, ik bezoek dat scherm zelfs nooit meer. "Apps" benader je 95% door interactie met een notificatie of op basis van een glance.
Begrijp me niet verkeerd, daar is niets mis mee. Ik vind de watch ideaal en in sommige situaties is het voor mij essentieel geworden; ik kan me dan niet meer voorstellen dat ik daarvoor mn telefoon zou aanraken, pakken, uit mn broekzak zou halen.
Maar een dag zonder telefoon is bijna net zo "kaal" met smart watch als zonder smart watch. Veel taken zijn namelijk ook weer prettiger op een groter scherm.

Voor mij is de smartwatch een input device/remote/biosensor/notifier die je altijd bij je hebt, elk moment en die altijd direct toegankelijk is.
Interacties zijn snel en kort en dat geeft een hoop rust in de dag.

[Reactie gewijzigd door nms2003 op 24 juli 2024 02:55]

[Blokker_1999]

wat is het nu? Lage kwaliteit? Lage vraag? Je haalt direct verschillende mogelijkheden aan gewoon om LG maar in een slecht daglicht te kunnen stellen en het product de grond in te kunnen boren zonder ook maar met enige bron te komen aanzetten. Er zijn zoveel redenen te verzinnen waarom er een terugroep is van de reeds geleverde horloges, maar enkel LG kent de ware toedracht. Al de rest is pure speculatie.

4G op een smartwatch kan wel degelijk een toegevoegde waarde hebben al zal die op dit moment zeer beperkt zijn. Zo kan je je watch gebruiken terwijl je telefoon thuisblijft bijvoorbeeld. Terwijl jij gaat sporten bijvoorbeeld. Een goede streaming app en je blijft je muziek streamen. Wil iemand je bellen? Je bent bereikbaar. Heeft het toestel bluetooth aan boord zou je er zelfs een headset aan kunnen koppellen.

Vele smartwatches hebben een rond uiterlijk, is dat een voordeel? Niet noodzakelijk. Alles hangt af van de interface. Evenwel een rond design op een vierkant scherm is simpelweg dom.

[aval0ne]

wat is het nu? Lage kwaliteit? Lage vraag?

Kwaliteitsissue. http://9to5google.com/201...h-urbane-2-quality-issue/
Bij een lage vraag doe je geen recall.

[nms2003]

Niet dom, als je een ronddraaiende knop gebruikt voor input is een ronde interface juist heel logisch. Dat staat los van de vorm van je scherm. Kijk eens naar de watchfaces op de Apple Watch; mooie ronde klokjes met in de hoeken ruimte voor complicaties. De complicaties vervuilen zo niet de wijzerplaat. Dat gaat je nooit lukken met een rond scherm, tenzij je de klok niet fullscreen weergeeft.

[Reactie gewijzigd door nms2003 op 24 juli 2024 02:55]

[Annihlator]

Hoezo niet dom als je je eigen argumentatie tegen weet te spreken maar dan in spiegelvorm? Je zet een vierkant scherm in maar benut dan de ruimte "niet optimaal"... dan kan je beter zorgen dat de inputsvorm nog strookt met de weergave, eigenlijk een zet die ik ook eerder van Apple had verwacht... als "innovator" *kuch*

Leuk dat je 4g "lekker interessant" noemt maar je referentieproduct heeft dezelfde keuze gemaakt.
Komt allemaal een beetje over als een grote onderbuikreactie zonder achtergrondkennis, goed gedaan. Kon je dan minstens nog inzien dat die biometrieke sensoren óók al in de telefoon zaten en zodoende net zo overbodig zijn als 4g als je argumentatie een beetje laat overeenkomen?

[nms2003]

Iets nieuw (rond scherm) doen omdat het nieuw is is geen innovatie. Vierkant is praktisch voor content. Anders hadden we ook wel ronde tv schermen, monitoren, tablets en telefoons gehad. Dat horloges van vroeger uit rond zijn komt door de technische beperking; ronddraaiende wijzers.
Digitale content is nu eenmaal niet rond, dus is rond geen logische vorm.
Ooit een rond boek, ronde website, ronde film gekeken? Rond is bijna net zo idioot als verticaal filmen met je telefoon, het vertical video syndrom, en vervolgens op je televisie 80% van de breedte van je scherm zwarte balken te zien en een heel klein kiertje te hebben waardoor je veticaal een verhaal voorbij ziet trekken.

P.s. Je begrijpt dat een biometrische sensor die je draagt zonder dat je er aandacht aan hoeft te schenken. Met m'n telefoon kon ik ook mn hartslag meten, maar dat deed ik nooit. Nu heb ik zonder er zelf iets voor te doen een compleet overzicht van mijn hartslag over maanden en kan ik zien hoe mijn conditie verbetert. Zelfde voor de hydratatie sensor; die kan alleen proactief adviseren als hij constant kan meten, zonder dat je hier zelf bij stil hoeft te staan.

En wat zeg je nu eigenlijk over 4G, ik zeg dat ik het minder interessant vind ik een watch, refereer verder nergens aan. GPS heeft voor mij een. Hogere prio; geen internet nodig tijdens het sporten.

Lezen!

[Reactie gewijzigd door nms2003 op 24 juli 2024 02:55]

[jetzekooistra]

Sommige mensen vinden rond mooier, sommige vierkant. Sommige willen bellen met smartwatch (met bv headset). Prima dat je je mening geeft over deze smartwatch (je vindt een ronde smartwatch met 4g nutteloos, liever een vierkante zonder 4g), maar het lijkt wel dat jouw mening heilig is en wanneer iemand anders erover denkt reageer je fel.

[Verwijderd]

Nou nou, het kan heel goed zijn dat er een serieus probleem is ontdekt wat tijdens testen gewoon niet naar voren is gekomen.

Bijvoorbeeld (en dit is dus een inschatting, nergens op gebaseerd) zou het zo kunnen zijn dat in de praktijk de IP67 rating niet echt valide is (bijv omdat je onder water je horloge ergens tegenaan zou kunnen stoten waardoor er misschien tijdelijk een kiertje opend ofzo, dat is namelijk niet iets wat getest word voor de IP67 certificering) Of stel ze hebben een probleem met de batterij ontdekt, dat was tijdens het maken en intern testen niet opgevallen, omdat ze bij de meeste testen natuurlijk constant die batterijtjes vervangen door maximaal opgeladen versies, en zo zijn er wel meer dingen te bedenken.

Ik vind het juist wel een goeie zaak, dat is geen makkelijke beslissing om te maken, dus hulde voor LG, en de klant is hier uiteindelijk beter mee af dan met een wearable met (blijkbaar) grote problemen (met natuurlijk de hoop dat ze dan het volgende LG horloge kopen met het terug gekregen geld)

[nms2003]

Nee dat kan niet. Zie je het al voor je dat Apple of Samsung een volledig product zou cancellen op basis van technische fouten?
Ze zouden het terugnemen, repareren en de klant geven waarvoor hij betaald heeft.

Zo kwam mijn nieuwe Apple TV aan met defect; 2 dagen later (omruil) werd er een nieuwe afgeleverd.

Dit is werkelijk heeel slechte reclame voor LG. Welke van LG Urbane voelt hierna nog de noodzaak om zon device te kopen? Er is ook nog zoiets als anticipatie; mensen hebben hiernaar uitgekeken, dan kun je niet simpelweg het hele product cancelen.
Ik zou op zoek gaan naar een alternatief.

[Systemlord Max]

Een invasie op je privacy en op die van anderen. Je voelt je bekeken en iedereen is geirriteerd door je.

Jij hebt zeker nog nooit in de metro vanaf amsterdam centraal gezeten richting het zuid-oosten

[nms2003]

Haha... klopt;) Ik voel me hier persoonlijk ongemakkelijk bij, waardoor ik de watch ook niet altijd volledig benut; voice input doe ik alleen als ik alleen thuis ben of als ik s avonds de wekker zet en m'n vriendin naast me ligt. Hey Siri; zet de wekker .
Maar verder dus erg zelfbewust bij het gebruik van die functionaliteit.
Speakerphone in public vind ik gewoonweg asociaal.

Tegelijkertijd dacht ik, de generatie die hiermee opgroeit zal daar waarschijnlijk anders over denken. En natuurlijk in de steden waar de sociale cohesie compleet zoek is kan het allemaal; hyper individualistisch, hyper asociaal.

[MarvinJames]

Los van de hele "is een smartwatch nuttig of niet"-discussie: vergeet niet dat ze de annulering van dit product ook uit marketing overwegingen kunnen doen.

Wanneer je een product moet terugroepen omdat het belangrijkste element (in dit geval de tijd weergeven) niet goed werkt, brengt dat grote schade toe aan de naam / het imago van het product.
Je kunt je dan voorstellen dat consumenten het aangepaste (wel correct werkende) horloge nu gaan vermijden omdat het een label heeft van een slecht product.

Daarom kan het verstandig zijn om het hele product te annuleren en te "re-branden" tot een ander product of een andere naam. Dan kan je met een schone lei beginnen zonder te starten met een 1 - 0 achterstand.

[aval0ne]

Nee, het is geen marketing stunt. Het gaat over een kwaliteitsprobleem.

Late in the quality assurance process for the LG Watch Urbane 2nd Edition LTE, our engineers were made aware of a hardware issue which affects the day-to-day functionality of the device. After further investigation, the decision was made to cancel the rollout of the Urbane 2nd Edition LTE due to the complicated nature of the issue. Whether the device will be available in the future will be decided at a later time. For now, our top priority is to ensure that only products that meet our very specific quality standards are available for purchase.

[MarvinJames]

Nee, je brgrijpt mijn verhaal verkeerd. Het is geen aandachttrekkende marketingstunt, het gaat over het imago van je product.

Het imago is nu naar de klote omdat het ding niet goed werkt.
Ga je hem dan repareren en opnieuw op de markt zetten onder dezelfde naam?

Nee. Omdat de naam van je product al dermate is aangetast, dat het de sales significant negatief beïnvloedt.

Dan kun je dus de marketingbeslissing nemen om het product te annuleren en het te herlanceren onder een nieuwe naam, vrij van het negatieve imago.

Snap je wat ik bedoel?

[SunnieNL]

Het kan natuurlijk ook zijn dat ze een technisch mankement hebben ontdekt dat softwarematig niet op te lossen valt en dat er mogelijk geen vervangende onderdelen voor zijn.

[Tweddy]

Júist de stand alone functie van deze smartwatch is een usp.
Ik mis alleen gps voor mijn outdoor activiteiten, anders had ik deze graag willen hebben. Ik neem aan dat over een paar jaar álle smartwatches deze functionaliteiten bezitten en ook een stuk platter zijn geworden.

[nms2003]

En daarmee slaan ze nou net de plank mis. Mobiel internet heb je in de basis minder nodig dan gps voor b.v. sporten..

[Mopperman]

Volgens mij komen de notificaties ook over 4g binnen, dus niet alleen bellen is een van de gebruikte items van 4g...

[bilgy_no1]

Bluetooth headset. Ooit van gehoord?

[nms2003]

Bluetooth headset. Ooit in het wild gezien?

[RebelwaClue]

Behoorlijk veel zelfs en als je kijkt naar Amerika, daar zetten ze veelal de telefoon op speaker functie en houden de telefoon niet aan het oor. Dus die geven sowieso niet veel om privacy. Dan kan je ook prima tegen je horloge aan lullen dus.

[Darkstriker]

Voor het bellen is dat zeker waar. Maar, je kan bijvoorbeeld gaan sporten zonder je smartphone. Sterker nog, je kan zowat alles behalve bellen comfortabel doen zonder je smartphone. En misschien kan je ook gewoon een Bluetooth headset koppelen aan de smartwatch en zou dus ook bellen geen probleem meer moeten zijn.

Maar ik zou niet durven hokken waarom dit nou gebeurt. Maar mocht het daadwerkelijk om een ontwerpfout gaan, dan vind ik het toch erg netjes van LG dat ze het uit zichzelf terug halen nog voordat die überhaupt door gebruikers us ontdekt. Apple doet dat juist altijd andersom: ontkennen zelfs wanneer het bewijs direct voor je neus hebt liggen en pas een jaar later reageren.

[nms2003]

Voorop gesteld dat ik erg tevreden ben met mijn smartwatch; ik gebruik er vrijwel geen apps op; althans niet op de manier waarop ik ze gebruik op mijn telefoon.
Vrijwel alles wat ik erop doe gebeurt a.d.h.v glances of als interactie op een notificatie.

Ik doe er dingen op die ik niet op mijn telefoon zou doen, maar er zijn ook veel dingen die ik juist op mijn telefoon blijf doen en die niet lekker werken op de watch. Buiten de beperkte grootte van het scherm is de ergonomie slecht voor langdurig gebruik.

Een lijstje met use-cases die ik regelmatig doe, waardoor telefoon-loos gewoon geen optie is:
- Twitterfeed doorspitten
- Facebook afstruinen
- Een reactie geven die langer is dan ja, nee, ok, tot zo etc.
- Browsen (Tweakers b.v.)
- Een dagboek bijhouden met zakelijke inzichten
- Uitgebreide notities maken
- Netflix kijken
- Facetime
- Langere tijd bellen, prive, zonder bluetooth headset
- Dropbox bestanden beheren
- Geld overmaken met de bankieren app
- Recepten opzoeken
- Wachtwoorden opzoeken met 1Password
- Offline navigatie in het buitenland
- Mijn agenda beheren
- Southpark kijken
- Linkedin checken
- Youtube
- Zite nieuwsoverzicht doornemen
- Een spelletje spelen
- Een foto maken

Niet alles wat ik noem is nodig terwijl je onderweg bent, maar het lijkt me duidelijk dat de Watch geen vervanging is van je telefoon. Het toevoegen van 4G of GPS lost dat allemaal niet op.
Een smartphone is voor sommigen een vervanging van de computer, voor velen kan het 75% van de traditionele computertaken vervullen. Een smartwatch blijft een accesoire voor de telefoon; kan deze niet vervangen en al helemaal niet in de mate waarin een smartphone zich heeft opgewerkt i.v.m. de computer.
De UI van een smartwatch leent zich er simpelweg niet voor tenzij er holografische schermen komen of je allerlei bluetooth accesoires aan je horloge gaat hangen.

Zoals ik het zie; de watch maakt het onnodig om voor allerlei simpele interacties je telefoon uit je zak te halen. Dat is heerlijk en in mijn ogen wordt het nog onderschat hoe handig dat is en hoe veel handiger dat gaat worden naarmate we ermee kunnen gaan betalen, ons huis kunnen openen en onze auto ermee kunnen starten.

[Reactie gewijzigd door nms2003 op 24 juli 2024 02:55]

[Richh]

Wat? Dat het scherm van de Apple Watch erin past betekent zeker niet dat het display net zoveel ruimte heeft, lol. Je hebt nu namelijk ook ruimte aan de zijkanten, boven en onderkant, veel meer ruimte dus. Als je je gui's rond uitvoert heb je er juist veel aan.

[Ruw ER]

Alle watches draaien op een snapdragon 400. Al zolang ze bestaan volgensmij. Als je zo'n ding wilt proberen kan je net zo goed voor een paar euro een 2ehands ouder model op de kop tikken. Gewoon te weinig verschil en vernieuwing, in een markt die pas bestaat. Geeft de zeer kleine markt die er voor is ook niet echt een boost.

Enkel de apple watch, met een waslijst aan gebreken, en een prijs van +-900 euro voor een fatsoenlijk uitziend model heeft enigszins verkocht. Je mag het niet zeggen, maar het is gewoon een feit dat de verkopen van apple producten altijd wat gestuwd worden om het feit dat het apple is, en mensen heel vatbaar voor marketing.

[Reactie gewijzigd door Ruw ER op 24 juli 2024 02:55]

[Dannydekr]

Wat is er mis met de aluminium variant van 450 euro? Genoeg thirdparty bandjes te krijgen van zeer goede kwaliteit voor een lage prijs. Ikzelf heb de Space grey aluminium versie met een thirdparty spacegrey Milanese Loop bandje. Ziet er zeer goed uit en werkt erg goed.

[Ruw ER]

Oh ik wist niet dat er zo makkelijk bandjes te krijgen waren nu, dacht dat apple daar wel allemaal licenties e.d. aan gekoppeld zou hebben.

Mijn baas heeft de bijna 1000 euro variant, vroeg hem na een tijdje of het nou wat was en hij zei me dat enkel de tik op de pols bij notificaties fijn was, maar dat ieder ander aspect van het apparaat beneden verwachting en vaak ronduit slecht werkte. Las er van de week nog een leuke review over hier op tweakers, had door mijn baas geschreven kunnen zijn. Al is dit persoon nog iets mondiger.
productreview: Apple Watch Sport (42mm) Zwart review door WhatsappHack

[daanb14]

Goed dat lg hun verantwoordelijkheid neemt en gewoon het ding terugroept. Goed dat steeds meer bedrijven Toyota's voorbeeld volgen

[Verwijderd]

Zeker, genoeg bedrijven die halve of constant defect gaande producten blijven verkopen. De bezitters van zo'n horloge wordt ook nog eens de mogelijkheid geboden om hun geld terug te krijgen. Nette service van LG.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 24 juli 2024 02:55]

[Tweddy]

Zou toch ook graag willen weten wat er dan mis is aan dit product.

[S1GNZ]

Dit is erg jammer. Vond deze smartwatch er toch redelijk goed uitzien. Ben benieuwd wat het problem nu eigenlijk was.

[ctrl-tab]

Als het een quality issue is zouden er toch ergens wel gebruikers zijn die weten wat er aan de hand is?

[nms2003]

Ja ik volg er ook geen biet van. Als er iets technisch niet goed is regel je toch een oplossing en voorzie je je klanten van een werkend apparaat?
Voor mij is het een teken dat LG het niet te nauw neemt. Niet voldoende aandacht besteed om een degelijk product de markt op te slingeren en niet de wil om het defect op te lossen.

[Balance]

Wat ontzettend gaaf is is dat dit horloge volledig functioneerde zonder smartphone. Ook als je bijvoorbeeld tijdens het sporten je telefoon niet bij je hebt, krijg je nog notificaties binnen, kan je muziek streamen.

Ik wacht nog tot de smartwacht markt wat meer volwassen is geworden, maar dan ga ik er zeker een kopen. Android Wear wordt steeds beter, schermen steeds mooier, bezels steeds kleiner. Ik hoop dat Qualcomm, Samsung of een andere fabrikant nog met een goede gespecialiseerde smartwacht SoC komt. Nu wordt overal maar een Snapdragon 400 in geplempt, wat zware overkill is. In deze SoC zit bijvoorbeeld een ISP die camera's tot 13MP ondersteund en 1080p video kan opnemen. Ook zit er een GPU in die een scherm met 1920*1200 pixels kan aansturen, terwijl de hoogste resolutie op smartwatches nu 480*480 is, wat 10x zo laag is. Haal al die zooi eruit en je krijgt een veel goedkopere, kleinere en zuinigere SoC. Ga je deze bovendien produceren op 14nm i.p.v. 28nm versterk je dat effect alleen maar. Stop er een OLED scherm in met een zwart theme, en dan hoef je alleen de wijzers te verlichten en kan je smartwatch dagen mee met een scherm dat altijd aanstaat. En dat wordt het ineens de moeite waard!

Ik denk dus dat ik over 1 a 2 jaar, als de markt iets meer volwassen is en er meer componenten specifiek voor smartwatches ontworpen zijn, ik er zeker een ga kopen.

[hjoels]

Ik ga morgen de Asus Zenwatch 2 zilver halen bij de MM in Duitsland klein model 42 mm. Hier nog niet te krijgen.

[Angelevo]

Jawel hoor, kijk maar in de pricewatch. 169 euro.

[himlims_]

schijnt dat de tijd achter gaat lopen

[yoshiwa]

Of ze waren mss vooruit op hun tijd

[Yariva]

Ze waren zeker op tijd met het uit de handel halen

[gwie]

Het is leuk geweest jongens, tijd om te stoppen