Dat we bedrijven als KPN en Tele2 als voorvechters van privacy kunnen verwelkomen zegt wel wat over deze wetgeving...
Puur eigenbelang. Het gaat ze erom dat de klanten niet naar een ander lopen; het gaat ze niet om de klanten zelf. Zie deze quote:
De provider wil dat de netwerken van providers in de wet expliciet worden uitgesloten en dus niet ongestraft mogen worden gehackt.
Oftewel: de bedrijven moeten weer meer macht. En niet het publiek.
Als het KPN wel om de klanten zelf ging, dan besteedden ze wel meer aandacht aan deze zaken:
-Dan waren mijn abonnementskosten nu niet opeens gestegen; ik geloof dat ik zelf actie moet ondernemen om het abonnement aan te passen - niet iets wat KPN uit zichzelf zal doen. Bedrijven doen er alles aan om je een steeds duurder maandelijks pakket aan te smeren.
-Ik heb een alles-in-één pakket, want dat is nog steeds het voordeligste, ondanks dat ik daarbij betaal voor telefoon. Telefoon die ik totaal niet gebruik, want ik heb al een mobieltje van de zaak die ik ook privé mag gebruiken (een bepaald percentage, en daar kom ik nooit aan toe). Kortom, ik betaal nu iets voor wat ik niet gebruik. Het abonnementsgeld zou navenant naar beneden horen te gaan.
-KPN biedt geen keuze aan in losse kanalen bij je standaard TV-abonnement. Ik heb liever één science-kanaal erbij en 10 overbodige andere kanalen waar ik toch nooit naar kijk. 't Lijkt er haast op dat KPN
betaald krijgt voor 't doorgeven van al die nutteloze kanalen; wellicht omdat al die kanalen (net zoals ook bijna alle kanalen die wel nuttig zijn) veel reclame laten zien? Is 't zo erg geworden met de reclame?
Nu doen andere aanbieders dat ook: vele loze kanalen beiden, maar niet de keuze om de vele slechten eruit te gooien en de paar goeden er in. Maar dat is geen excuus.
-KPN onderbreekt zo nu en dan mijn internetverbinding geheel onverwacht en onaangekondigd om 't modem te updaten. Al merk ik 't maar een paar keer per jaar, het is toch schadelijk. De schade kan erg hoog in de papieren lopen, bijv. als je professioneel online pokert (vaak in de nacht). De verbreking hoeft maar een paar seconden te zijn om de belangrijkste hand van je leven te missen. (En verbreken duurt een minuut of vijf, geloof ik. Zoiets.) Een acceptabele oplossing is dat de klant zelf kan kiezen wanneer zijn modem wordt geupdate.
-Als nieuwe klant krijg je voordeeltjes; maar als je al jarenlang lid bent niet.
-Ik heb eens zo'n 1,5 jaar lang teveel abonnementsgeld betaald. Alhoewel deels mijn schuld omdat ik niet goed oplette, heeft 't geen zin om dat aanhangig te maken. 'Als het geld eenmaal binnen is...', zullen ze wel denken.
-Ik kan/mag de firewall in de Experia Box niet uitzetten. Sommige filehosters beginnen met files te hosten via een niet-80 poort, en dat gaat dan vaak mis. Ik vermoed dat de firewall van KPN dan in de weg zit.
-Je kan niet per week opzeggen.
-De snelheid waar ik voor betaal, wordt niet gehaald (als je even alle connecties uitzet en een speedtest doet: dan haal ik de beloofde snelheden niet). Nu is dat een bekend fenomeel bij ADSL, dat 't bij de ene persoon sneller gaat dan bij de ander (bij hetzelde abonnement). Maakt niks uit: dan maar abonnementskosten die variabelen zijn gelang naar je maximaal mogelijke snelheid. Da's eerlijker.
-De ene KPN-medewerker (een techneut) zei dat je best een eigen modem/router kon nemen (en zodoende je eigen firewall mogelijkheden). Later werd ik teruggebeld: 'nee, dat mag/kan niet.' Dit was een dame, die duidelijk minder van de kant van de techniek was en meer van de kant van de 'communicatie'. (PS: dit was nog voordat ik TV op de Experia had.) Enfin: men is bij KPN dus niet eenduidig naar de klanten toe.
-Mijn KPN-afstandsbediening biedt geen optie om de colorspace aan te passen. (Die instelling moet gelijk staan met de instelling van je TV.) Zie bijv. MPC-HC: Renderer Settings / Output Range: 0-255 of 16-235. Zodoende kan ik het TV-signaal niet optimaal instellen. De kleuren van mijn TV zijn niet optimaal (en ik denk dat dat is door 't ontbreken van 't kunnen instellen van die colorspace. Ik ben tijden bezig geweest met zaken die er wel in zitten zoals contrast, helderheid, kleurtemperatuur, etc. Biedt allemaal geen soelaas). Als je KPN daarover belt, dan klapperen ze met hun oren en begrijpen totaal niet waar je 't over hebt. Ze kunnen je ook niet doorschakelen naar iemand die er wel verstand van heeft.
-Er zit geen gebruiksaanwijzing bij mijn KPN-remote. Maar goed, ik heb de online-versie gevonden. Ik heb de remote geprogrammeerd zodat de knoppen daarvan ook op de TV werken. Echter, de volume-knoppen doen 't lang niet zo goed als die van de afstandsbediening van de TV zelf.
[Reactie gewijzigd door kimborntobewild op 2 september 2015 06:38]