Spotify-abonnees klagen over ongewenste downgrades

Abonnees van streamingdienst Spotify klagen dat ze, zonder daarom te hebben gevraagd, zijn gedowngraded van Premium- naar Free-abonnee. Daardoor kunnen ze de mobiele versie niet meer gebruiken, terwijl opnieuw abonneren niet werkt.

De problemen begonnen zaterdag, en duren nog steeds voort, meldt PC Pro. Het is onduidelijk hoeveel gebruikers zijn getroffen, maar Spotify heeft inmiddels het bestaan van het probleem bevestigd. Het bedrijf raadt getroffen gebruikers aan om zijn support-pagina in de gaten te houden.

Getroffen gebruikers klagen dat het accountsysteem van de streamingdienst denkt dat de gebruiker een Premium-abonnement heeft, maar dat de mobiele apps van Spotify het abonnement niet accepteren. Daardoor kunnen ze de streamingdienst niet op hun smartphone of tablet gebruiken.

Volgens Spotify bevindt het 'technische probleem' zich in het betalingssysteem. Of er wel geld wordt afgeschreven voor getroffen gebruikers, is onbekend. Slechts een kleine groep gebruikers is getroffen, beweert Spotify.

Reacties (76)

[Joshua]

Ik dacht eerst dat het ging over downgrades qua functionaliteit in de clients, iets waar veel gebruikers ook veel over klagen.

[geert1]

Klopt dat er veel problemen zijn met de clients momenteel. Voor wie benieuwd is hoe dat zit: De client (in elk geval die op Windows) is grotendeels of geheel herschreven om meer toekomstbestendig te zijn. Helaas hebben de ontwikkelaars de nieuwe versie uitgegeven voordat alle vertrouwde functies ingebouwd waren. Zo ontbreken nu plots allerlei zoek-, sorteer- en gemaksopties en werkt de cliënt algeheel minder lekker. Hopelijk wordt dit de komende weken / maanden hersteld. Het doel van de update was om toekomstige aanpassingen beter mogelijk te maken, dus ik heb hoop dat het uiteindelijk goed komt.

Maar on-topic: Een downgrade naar Free is natuurlijk erg vervelend. Ik heb het zelf niet ervaren (maak nog gebruik van het inmiddels niet meer aangeboden Unlimited-abonnement), maar ik hoop voor de getroffenen dat het snel en adequaat wordt opgelost.

[Reactie gewijzigd door geert1 op 23 juli 2024 13:59]

[pizzafried]

Ik heb ook nog een unlimited, en daar ben ik heel zuinig op. ben al twee keer geupgrade naar dat premium abbonnement, zonder mijn instemming. Dus dat heb ik op steeds op tijd weten terug te draaien.

[Verwijderd]

Waarom blijf je op unlimited? Wat ik kan vinden heeft deze minder "features" dan premium?

Ontopic: Ik kreeg vanmiddag nog andere nummers te horen dan ik daadwerkelijk aanklikte.. Dacht even dat ik gek werd

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 13:59]

[Dennis013]

kost minder geld. Daarom blijf ik ook bij unlimited, gebruik het alleen op de desktop.

[Wailing_Banshee]

Ik ben pas van unlimited af gegaan toen er een app kwam voor Windows Phone en ik ook offline op m'n smartphone kon gaan luisteren.

[Verwijderd]

Ik heb geen premium account maar krijg nooit reclame, echt raar. Als ik een nummer aanklik moet het plaatje nog laden en de tekst. Er staat dus altijd een andere artiest en album art bij het nummer wat gedraaid wordt.

[pizzafried]

Voor mij voldoende. waarom zou ik meer betalen voor dingen die ik niet gebruik als dat niet hoeft?

[regtur2]

Hoe heb je dat teruggedraaid? Nadat mijn half jaar verlening van unlimited af is gelopen, kan ik met geen mogelijkheid meer unlimited krijgen. Verschillende mails over gestuurd naar spotify waarin ik aangeef unlimited te willen. Enige zinnige antwoord van spotify is dat dat abonnement niet meer bestaat en dat ze 3 maanden gratis premium aanbieden...

[Compizfox]

Misschien heeft het ermee te maken dat je geen automatische verlenging aan hebt staan?

Ik heb dat wel en bij mij wordt al de hele tijd elke maand m'n abo op Unlimited verlengd.

[Coffee]

Als je op premium zit en je cancelled je account werd mij aangeboden te downgraden naar unlimited (ook toen unlimited al weg was), het zou kunnen dat dat nu niet meer kan, maar ik dacht van wel.

[ATS]

Wat vooral ook mist zijn enkele belangrijke apps. Vooral het ontbrekende van Classify was voor min reden de app te downgraden.

[m8ZBm1Si]

Spotify Apps zijn compleet verwijderd. Deze werden nauwelijks gebruikt, behalve voor playlists (waar je je ook op kunt abonneneren) en songteksten (dat is nu ingebouwd).

Mensen gebruikte het te weinig, dus dan heeft het weinig zin om het te onderhouden.

[ATS]

Nou, vertel maar waar ik vervangers kan vinden voor classify, bluesify, last.fm integratie... Voor mij voegde het veel toe in elk geval. Dat waren veel meer dan simpele playlists, en ik ben zeker niet de enige die er over klaagt.

[jordy5]

Lastfm zit in de iOS app gewoon ingebakken

[SirQuack]

Klopt, alleen bood de last.fm app functionaliteiten aan naast het scrobbelen.

Zo kon je, volgens mij, je recommendaties daar ook vandaan halen en nieuwe / trending muziek opzoeken, iets wat nu niet meer kan.

[Jeoh]

Last.FM zit gewoon in de applicatie, al jaren. Edit -> Preferences

[MsG]

Dat is puur het scrobblen. De app kon wel meer.

[m8ZBm1Si]

Klagers zijn er altijd veel bij een applicatie zoals Spotify.

De meeste apps lijken nu de kant van webapps op te gaan. Dus zonder Spotify door te gaan, maar wel te integreren met de API van Spotify.

Misschien even de dev's van die apps een berichtje sturen?

[LopendeVogel]

Nee joh dan is het klagen niet meer leuk dat moet via forums als dit gaan zodat de ''boesdoeners'' het geklaag niet zal lezen ofzo..

Gaat met wel wat meer zaken zo de laatste jaren, this niet alleen met spotify.. Gewoon klagen via internet en klaar

[citruspers]

Naast gemaksfuncties zijn ze ook vergeten ondersteuning voor proxies in te bouwen waardoor de software compleet stopt met werken als je een proxy moet gebruiken.

In de vorige client was dit al slecht afgewerkt (menu+register edit) en zelfs dan werkte het nog niet 100%, maar in deze versie werkt het helemaal niet meer.

[Luminai]

In de client ctrl + p en onderin op advanced settings. Daar kun je proxy gegevens invoeren.

[Commendatore]

Kortom, ze hebben die nieuwe versie uitgegeven voordat hij goed en wel af was. Hij werkt niet alleen beroerd, er ontbreekt ook belangrijke functionaliteit, zoals de mogelijkheid om het afvlakken van het volume uit te schakelen. Als je met goede geluidsapparatuur naar muziek met een groot dynamisch bereik luistert is dit echt een probleem.

Minder belangrijke functionaliteit die ik mis, is de mogelijkheid om charts te tonen van muziek waar ik naar geluisterd hebt gedurende de afgelopen periode.

[Reactie gewijzigd door Commendatore op 23 juli 2024 13:59]

[Verwijderd]

De ironie, met goeie apparatuur luister je toch al uberhaupt niet naar spotify. Dvd audio en sacd moet je dan toch echt aan geloven.

Dan gebruik je de apparatuur op zn uiterste, niet met streamen iig en dan boeit die in app volume knop ook niet meer

[Rhys08]

Ik zat al te wachten op iemand die even de kwaliteit moest komen afzeiken! Tenzij je een uitzonderlijk gehoor hebt hoor je dat verschil nauwelijks tot niet...

[Commendatore]

Op Spotify staan aardig wat albums in goede tot zeer goede geluidskwaliteit, alleen kun je daar nu dus als het ware niet bij. SACD's, en trouwens ook gewone CD's, zullen vast vaak nog een stukje beter zijn, maar het zal voor de meeste mensen onbetaalbaar zijn om alles fysiek te gaan kopen.

[RedGolf]

Echte muziek liefhebbers luisteren naar de muziek en gaan niet zeveren over de vermeende verschillen in kwaliteit. Het verschil tussen CD en Spotify is nauwelijks waarneembaar en dan nog zijn lang niet alle CD's, SADC's en highres downloads van een dusdanige opnamekwaliteit, dat de opname ook hoorbaar beter is.

[mesm90]

Bij mijn family abonnement wat ik beheer, waren de accounts van mijn familieleden in ieder geval ook verdwenen, deze kon ik wel weer eenvoudig toevoegen d.m.v. hun emailadres maar heel handig is het niet, daarbij was in mijn geval alleen gisteren het premium abonnement verdwenen maar is dit inmiddels weer terug.

[Daenney]

Dit heeft niks met de clients te maken of het ontbreken van features in de desktop client. De "vele problemen met de clients" is voor wat ik heb kunnen lezen op het internet beperkt tot het klagen over de desktop client en dat is maar 1 en niet de meest gebruikte van de clients. Zoals je kunt lezen hebben mensen er op alle devices last van. De Android, iOS en Windows Phone clients hebben niet dergelijke rewrites ontvangen en zijn ook getroffen. Dit artikel meldt zelfs juist specifiek de mobiele clients en niet de desktop client.

Spotify zelf heeft aangegeven dat het probleem ergens in hun betalingssysteem zit wat iets terug geeft, of juist niet, wat de clients doet denken dat mensen geen Premium leden meer zijn.

[Reactie gewijzigd door Daenney op 23 juli 2024 13:59]

[Zebby]

Geinig, vroeg me al af waarom de client er anders uit zag.

Ik kan juist dingen makkelijker terug vinden nu, en functies die ik niet gebruik mis ik logischerwijs niet. Vooralsnog voor mij een verbetering dus

[WhatsappHack]

Ik ben nog steeds pissed dat de "star" functie is verwijderd. Dat nieuwe "Favorieten" systeem is echt verschrikkelijk brak en niet handig.

Maarja, m'n favorieten playlist is in ieder geval behouden; alleen een beetje jammer dat je geen band page meer kan openen en kan zien welke nummers je al hebt staan en wat niet e.d.

[cracking cloud]

Spotify is wel lekker bezig de laatste tijd. Eerst al de 'update' waarin veel features waren verdwenen, en nu dit...

[tss68nl]

Lossen ze vast snel weer op, maar denk dat er aardig wat mensen een aardige heisa over zullen maken dat ze geen gebruik kunnen maken van iets waar ze voor betaald hebben.

Vraag me overigens wel af of er door de nieuwe concurrenten van spotify, en artiesten zoals Taylor Swift en Björk die hun recht niet meer willen verlenen aan spotify, de dienst niet in zwaar weer zal komen. Als het momentum eenmaal groot genoeg wordt gemaakt door artiesten die spotify boycotten, dan haken er abonnees af, en als er abonnees afhaken.... dan zullen minder artiesten er nog brood in zien. Kan potentieel best een sneeuwbaleffect met zich meebrengen.

Dit soot zaken zullen ze dan ook netjes en snel moeten oplossen om hun klantenkring op en top tevreden te houden....

[Verwijderd]

Het business model van all you can eat streaming diensten is dan ook uiterst dubieus op de langere termijn. Er wordt wel gesuggereerd dat onbekendere artiesten zo hun muziek onder de aandacht kunnen brengen maar uiteindelijk worden alleen de bekendste artiesten er beter van.

Vereenvoudigt voorbeeld: stel ik neem een Spotify Premium abonnement voor 10 euro per maand. Van die 10 euro gaat 7 euro naar de uitgevers, 3 euro naar Spotify. Ik luister 1 track van een obscure band en daarna stop ik ermee (extreem, maar dat houdt het voorbeeld simpel maar het gaat ook op voor realistische getallen). Die 7 euro van mij wordt echter verdeeld over alle uitgevers naar rato van de hoeveelheid tracks die zijn gestreamd. Dat oscure bandje waar ik naar heb geluisterd krijgt een fractie van een cent omdat het maar 1 keer is beluisterd en de rest van "mijn" 7 euro gaat naar de Marco Borsato's van deze wereld.

Uiteindelijk is een dienst a la iTunes een stuk eerlijker voor de artiesten.

[Neocortex-re]

Als je één keer luistert naar een track dan is de analogie van een individuele luisteraar naar een radiostation meer op zijn plaats dan die van de koper van een album.

[Frumbasjt]

Ben ik het eerlijk gezegd mee oneens, bij een radiostation heb je totaal geen invloed op wat je gaat horen. Qua gebruik lijkt Spotify aanzienlijk meer op muziek in je bezit hebben dan naar het luisteren naar een radiostation.

[stresstak]

Ben ik het eerlijk gezegd mee oneens, bij een radiostation heb je totaal geen invloed op wat je gaat horen. Qua gebruik lijkt Spotify aanzienlijk meer op muziek in je bezit hebben dan naar het luisteren naar een radiostation.

Zet dan Spotify ook op 'radio' dan heb je een vergelijking. Een radiostation waarbij je ook geen invloed hebt. Hoogstens genre, maar dat kan bij reguliere radio ook.
En nog altijd geen 'bezit'.

[MsG]

Hoe is dat 'oneerlijk'? Je krijgt toch relatief betaald aan hoeveel luisteraars. Hoe is dat anders bij iTunes? Daar krijgt een obscuur bandje toch ook een stuk minder dan een Marco Borsato? Met het enige verschil dat daar een beluistering een daadwerkelijke aankoop is geweest.

[Benno de Bruin]

Vereenvoudigt voorbeeld: stel ik neem een Spotify Premium abonnement voor 10 euro per maand. Van die 10 euro gaat 7 euro naar de uitgevers, 3 euro naar Spotify. Ik luister 1 track van een obscure band en daarna stop ik ermee (extreem, maar dat houdt het voorbeeld simpel maar het gaat ook op voor realistische getallen). Die 7 euro van mij wordt echter verdeeld over alle uitgevers naar rato van de hoeveelheid tracks die zijn gestreamd. Dat oscure bandje waar ik naar heb geluisterd krijgt een fractie van een cent omdat het maar 1 keer is beluisterd en de rest van "mijn" 7 euro gaat naar de Marco Borsato's van deze wereld.

Die fractie van een cent is een hardnekkig misverstand, gebaseerd op een rekenfout van Damon Krukowski in een artikel op Pitchfork van een paar jaar geleden. Het gemiddelde per stream ligt momenteel op ongeveer $0,005 á $0,006 oftewel ongeveer een halve cent per stream.

Spotify heeft twee inkomstenstromen: advertenties en betalende abonnees. Daarvan houdt Spotify zelf 30%, 60% gaat naar de eigenaar van de "mechanische" rechten (meestal de uitgever), 10% gaat naar de eigenaar van de intellectuele rechten (meestal de artiest). 

Het wordt als volgt verdeeld onder de artiesten en uitgevers: 70% van het totaal van inkomstenstromen x (streams per artiest / totaal aantal streams). Daar is niets oneerlijks aan, jouw obscure bandje ontvangt in verhouding dus net zoveel als Taylor Swift (gesteld dat ze nog streambaar was) van jouw 10 dollar (of euro).

David Macias legt het in dit artikel erg duidelijk uit.

[Verwijderd]

Het gaat om het aantal streams. Bij Spotify kan je geen muziek kopen, dus moeten artiesten het van de streams hebben. Dat bandje krijgt dus 1 cent (b.v.s) voor jouw ene beluistering. Het is wel eerlijk en je wordt uitbetaald voor het aantal streams. Dus hoe populairder hoe meer geld je binnen krijgt.

[Whatevar]

Misschien is dit een mooi moment om Tidal eens te proberen.

http://tidal.com/us

Gisteren officieel gelanceerd. Vergelijkbaar met Spotify. Verkrijgbaar in Nederland. Veel video's. Het dure abonnement geeft je lossless streams. Wordt breed gedragen door artiesten, dus ook Taylor swift en Placebo zijn er bijvoorbeeld te vinden. Ondersteuning voor veel platformen (Android, iOS, Sonos et cetera).

Het verbaast me dat Tweakers er geen aandacht aan besteed heeft.

ps. De Windows desktop app is offline vanwege onderhoud. Er is wel een webplayer beschikbaar.

[Reactie gewijzigd door Whatevar op 23 juli 2024 13:59]

[bakkerl]

Echter gebruik ik Spotify voornamelijk onderweg in de auto.. En daar hoef ik echt geen betere (lossless) streams te krijgen. Dat kan gaat er echt niet beter uit komen uit de auto speakertjes.

Waar ik dan wel weer voor op moet oppassen is me data bundel bij vodafone.. gaat 2/3 ongeveer op aan spotify, zal ik er met Tidal niet genoeg aan hebben.

[Whatevar]

Je kunt zelf kiezen welke kwaliteit (normal, high, HiFi) je wenst afhankelijk van het medium waar je gebruik van maakt (WiFi, Cellular en Download). Er wordt automatisch overgeschakeld naar de juiste kwaliteit. Dus onderweg heb je dan normal of high kwaliteit, maar zodra je wifi hebt schakelt het over naar HiFi.

Dat HiFi zit overigens alleen bij het duurdere abonnement. Het goedkopere abonnement is vergelijkbaar met dat van Spotify.

Maar probeer het zelf voor een week zou ik zeggen. Kost je verder niks.

[geert1]

Ik denk dat zo'n sneeuwbaleffect (nog) niet aan de orde is. Het is tot nu toe slechts een handvol artiesten die publiekelijk heeft aangegeven niet te willen worden opgenomen in de catalogus of zich hieruit terug trekt. Het is niet echt een trend of een groeiend fenomeen voor zover ik kan zien. Tegelijk zie je Spotify steeds vaker terug op allerlei muzieksites en op social media. Spotify is marktleider wat streaming muziek betreft (afgezien van Youtube, maar dat valt onder video hoewel het soms gebruikt wordt als muziekspeler) en die positie is voor zover ik weet niet direct in het geding.

Maar evengoed moeten ze wel uitkijken inderdaad, en dit soort problemen (en die met de clients momenteel) snel oplossen. Want streaming muziek is als markt nog relatief jong, en hoe jonger de markt hoe gemakkelijker mensen overstappen. Nieuwe spelers treden ook nog toe hier en daar, en er zijn meerdere die kwalitief een goede dienst leveren. Persoonlijk ben ik nog altijd erg te spreken over Spotify, ondanks de huidige problemen en hier en daar een ontbrekende artiest.

[Reactie gewijzigd door geert1 op 23 juli 2024 13:59]

[SunnieNL]

Het zijn voornamelijk de artiesten die merken dat iedereen maar naar 1 nummer van de cd luisteren en daardoor te weinig inkomsten denken te krijgen. Moeten ze maar betere nummers uitbrengen ipv een cd van 45 minuten met maar 1 goed nummer.

Overstappen doe ik niet zo snel. Spotify is geïntegreerd in Sonos en mijn versterker. Veel andere diensten bieden die integratie niet

[Reactie gewijzigd door SunnieNL op 23 juli 2024 13:59]

[Verwijderd]

Persoonlijk maak ik me niet zo heel druk om artiesten die Spotify verlaten. Pech voor hen, dan luister ik niet naar ze. Er blijven miljoenen nummers van tig artiesten over. Ik ben niet een luisteraar die zeer specifieke artiesten beluisterd, ik beluister meer op theme en "mood".

Wat wel een zorgenpunt is, zijn de financien. Naar ik heb begrepen maakt Spotify verlies, en hoe meer success, hoe meer verlies zelfs. Dat is zorgwekkend voor het business model.

Nog zorgwekkender is de aanstaande concurrentie vanuit de Apple hoek. Apple heeft zeer diepe zakken en een relatief goede onderhandelingspositie in de industrie. Juist gepositioneerd zit Apple in de gelegenheid om Spotify de nek om te draaien. Of dat gaat gebeuren zal de tijd leren.

Vooralsnog ben ik groot Spotify fan en heb ook meerdere mensen in mijn kringen een abbo aangesmeerd. Iedereen vind het een uitkomst en niemand wil meer terug.

[WhatsappHack]

Mwah, door 2 artiesten, waarvan 1 sowieso lang niet zo populair meer is (Bjork) boeit dat niet zo.
Dat Swift verhaal bleek ook Marketing te zijn waarbij Swift betaald is om die hele "fittie" te starten; opkomen voor "kleinere artiesten" bleek dus ook onzin te zijn.

Ondertussen hebben grote namen als Led Zeppelin en Metallica bijvoorbeeld, die over het algemeen, zeker tezamen, veel meer fans hebben dan Swift, zich wel op Spotify gevestigd terwijl ze dit eerst pertinent weigerden en vol bleven houden dat Spotify slecht was en te weinig betaalde... Maar mooi dat ze nu te vinden zijn.

Het valt allemaal wel mee. Er zullen relatief maar heel erg weinig mensen zijn die hun gehele Spotify abonnement opzeggen puur omdat Swift er niet opstaat. Wat je wel zal krijgen? Dat een aantal mensen Swift's muziek downloaden en het syncen met hun Spotify client... Maar dat zal Swift een rotzorg zijn gezien de dikke knaken die ze heeft gekregen om Spotify zwart te maken.

[Yurn]

Dit is 1 van de redenen dat ik zo huiverig ben om mijn muziek luister ervaring om te zetten in de vorm van een streaming abbo. Je bent simpelweg 100% afhankelijk van de infra aan de kant van de leverancier. Is daar iets niet in orde, dan kan je geen muziek luisteren.

Kan ook een generatie dingetje zijn hoor. Maar ik zie om me heen in de bus mensen met zo'n abbo. En die zie ik dan naast me tig MB's verstoken omdat ze streaming aan het luisteren zijn. Dus elke maand abbo kosten en databundel kosten. Is toch al snel 30 euro per maand, 360 per jaar.

Heb zelf Rockbox (sprong in geluidskwaliteit) op een IPod classic van 160 gb gegooid, en op dat ding staan 900 albums. Stream niks en ik ben nergens van afhankelijk. Als ik in die bus rondkijk en zeker als ik dit lees, heb ik toch een beetje een Louis van Gaal momentje. Maar misschien ben ik wel gewoon ouderwets hoor, dat kan ook.

[Switek]

900 albums kosten minimaal 9000 euro. Kun je in jou voorbeeld 25 jaar Spotify incl. data voor gebruiken. Daarnaast kun je Spotify offline gebruiken en verbruik je dus geen data.

[Yurn]

In een scenario waarin je die albums allemaal koopt heb je het al snel over zo'n bedrag. Maar ik heb die albums echt niet allemaal gekocht hoor. Heb in de jaren 90 veel cd's gehuurd en geript via CD uitleens, openbare bibliotheken en van vrienden en studiegenoten. Maar goed, dat was oude wereld.
Was er in de nieuwe wereld vanaf het begin bij: winap, napster, kazaa, mininova etc. Toen was downloaden in NL legaal, en heb toen best het een en ander binnen gehaald. Door die jaren heen die verzameling altijd bewaard, en dan loopt het al snel op. Heb nu een verzameling (nog wel groter dan op die Ipod staat) waar ik wel mee uit de voeten kan, en waar ik niet zo veel meer aan toevoeg omdat ik qua smaak volgens mij niet echt mee ga met de tijd (Arctic Monkeys daargelaten).

Maar ik realiseer me dat dit heel specifiek mijn situatie is. Uit de diverse antwoorden zie ik dat veel mensen het gebruiken om nieuwe muziek te ontdekken. In een tijdperk dat downloaden (helaas) niet meer mag, kan ik me voorstellen dat Spotify daarvoor heel bruikbaar is. Verhelderend, thnx.

[lauwsa]

Je kunt 3.333 nummers offline halen. Internet is dus niet perse nodig.

[regtur2]

Spotify is een makkelijk manier om legaal naar muziek te luisteren.
Met het premium account is het mogelijk om offline te luisteren. Dan worden de nummers op je mobiel (of pc) opgeslagen. MB's verstoken is dan niet aan de orde.

[Canaria]

Ik weet niet of je dan bij mij in de bus hebt gezeten, maar ik heb al mijn cd's op mijn iPhone gezet en daar luister ik onderweg naar. Mijn mobiele abonnement kost €34 per maand, maar die kosten heb ik toch wel, of ik nu wel of niet ga streamen. Ik krijg m'n databundel nooit op. Voor mij is dat dus niet de reden.

Spotify Premium heb ik wel, maar gebruik ik alleen om voor mij nieuwe muziek te ontdekken. Een album dat ik vaker dan een paar keer heb aangezet koop ik op cd. Dankzij Spotify ben ik alleen maar méér cd's gaan kopen.

[Sidle]

Ik verstook geen extra MB's aangezien ik een databundel van 20GB en eindeloos spotify heb, já oké misschien kost dit wel extra maar hierdoor hoef ik geen kostbare ruimte op mijn telefoon in te leveren voor muziek terwijl ik wel altijd alles kan luisteren. De databundel gebruik ik daarnaast toch wel voor mijn laptop en tablet om o.a netflix te kijken en in de trein mijn email te checken.

[Wailing_Banshee]

Ik heb een 200MB bundel, en heb daar elke maand zo'n 190MB van over. En ik luister toch echt Spotify op mijn telefoon. Juist als je een premium abonnement hebt, kun je bestanden offline luisteren, het enige wat je moet doen is minimaal 1x per abonnements periode online gaan zodat hij de licentie weer kan controleren.

[Quas]

Is er iets bekend of deze problemen ook de mensen die via hun provider een abbonement hebben? Kan het zelf nu niet testen maar vanmiddag werkte het bij mij nog wel. Ik heb het via KPN.

[PDZ]

Ik heb ook Spotify Premium via KPN, gebruik het nu op het moment en werkt gewoon zoals het hoort.

[Marco_Dijk]

Zelf gebruik ik ook spotify via KPN. Dit wordt standaard meegeleverd met mijn mobiele abonnement. Ik ervaar overigens geen problemen op dit moment en heb die de afgelopen week/tijd ook niet ervaren.

Zou dit kunnen samenhangen met de introductie van Spotify op de verschillende Playstation 3 & 4 platformen? Deze introductie vindt immers vandaag plaats... Tweakerslink

[matt1991]

Geen problemen via Hi (KPN) Spotify unlimited abbonement op zowel Windows Client en de Windows Phone app

[kameleon20]

Geen Problemen met mijn Spotify premium via XS4ALL

[Ulysses]

Wat ik heb gemeld op het spotify forum:
- De verificatiemethode (voor o.a. aanbiedingen) uitsluitend van betalingsmethode/betaalmiddel laten afhangen is bad for business. (details weggelaten)
Dit was een maand terug. Ik weet niet niet of er een verband is natuurlijk.

Ondertussen heb ik zelf ervaren dat Spotify de betaling bij Account details had staan op 22 maart, en dat het vandaag pas werd afgeschreven. Verder geen service onderbreking ervaren. Nog op mijn smarttv, nog op mijn tablet, nog op mijn smartphone.

[WhatsappHack]

Ik zie niet in waarom daar in hemelsnaam een verband tussen zou bestaan

[Deveon]

Sinds wanneer werkt de app niet voor gratis gebruikers? Gister nog gebruikt.

Op een tablet/PC enkel beperkt met reclame, lage geluidskwaliteit en geen download modus. Op je telefoon komt hier verplicht shuffle modus en Y nummer skippen per uur bij.

[Martin1997]

Spotify Free-abonees kunnen gewoon zoals altijd afspeellijsten in shuffle-modus draaien, dus ik denk dat er alleen een storing is voor de mobiele app voor premiumabonees

[Sleurhutje]

Omdat het op de PS4 nu ook werkt tijdens gamen, maar weer Premium geworden. Ik ben dat jaren geweest maar door wisselen van provider niet meer voortgezet als Premium. Ondanks dik een jaar een inactief account, stonden al mijn afspeellijsten er nog in.

Misschien dat de problemen ontstaan zijn door de integratie met Sony.
(Wild guess)

[untitled00]

Zelf geen onderbreking ondervonden (premium via xs4all). Wat me wel opvalt is dat sinds de meest recente update van een paar dagen terug Spotify ineens standaard opstart wanneer ik m'n pc opstart en ik kan nergens terugvinden hoe ik dat uitzet. Wil helemaal niet dat Spotify standaard opstart!! Heb me al afgemeld maar nu komt-ie gewoon met het aanmeld scherm steeds.. ugh.

eta: Gevonden! Moest ergens 'geavanceerde instellingen weergeven' aanklikken.. ze hadden het een beetje verstopt itt voorheen.

[Reactie gewijzigd door untitled00 op 23 juli 2024 13:59]

[Streup]

Heb er ook last van met mijn Family abbo, sinds gisteren. Op mijn iOS app werd mijn account niet meer gezien als premium, en hetzelfde bij mijn vriendin, die de familie-account heeft. Ik heb het opgelost door op de PC in te loggen en daar de betalingswijze te veranderen van credit card naar maandelijks van de bankrekening afschrijven dmv eenmalig iDeal. Moest wel de familie-uitnodiging opnieuw verzenden. Het is dat ik de betalingswijze al wilde veranderen maar het is niet heel handig, en ik moet zeggen dat Spotify verdomd weinig informatie geeft over wat er aan de hand is.