Vodafone gaat klanten inzicht geven in dataverbruik apps

Vodafone gaat zijn klantenapplicatie vernieuwen zodat het mogelijk wordt om te bekijken hoeveel data er wordt verbruikt per geïnstalleerde app. Zo moeten klanten meer inzicht krijgen in hun dataverbruik. De provider kreeg in de afgelopen tijd veel klachten over onverklaard dataverbruik.

Dat liet een woordvoerder van de provider maandagavond weten in het tv-programma Radar. De My Vodafone-applicatie krijgt binnenkort een update waardoor dataverbruik beter is te monitoren. Zo moet per app zichtbaar zijn hoeveel data er is verbruikt. Daardoor moeten klanten meer inzicht krijgen in welke apps veel data consumeren.

Volgens Vodafone moet de nieuwe versie van de My Vodafone-app in de komende maanden beschikbaar komen. Een precieze datum werd niet gegeven, maar klanten moeten nog 'voor de zomervakantie' inzicht kunnen krijgen in hun datavebruik. Eerst komt de update uit voor Android en daarna voor iOS.

Vodafone heeft in de afgelopen maanden veel klachten gekregen over onverklaard dataverbruik, wat in sommige gevallen tot hoge rekeningen leidde. Op vragen van klanten waardoor het dataverbruik werd veroorzaakt kon voorheen geen antwoord worden gegeven: met de update aan de app komt de provider dus tegemoet aan zijn klanten.

Reacties (115)

[WhatsappHack]

Dit maakt gewoon gebruik van de tellers van de telefoon zelf. Je werkelijke dataverbruik zoals Vodafone het ziet, daar moet je nog altijd voor kijken in je My Vodafone omgeving, en kan dus grappig genoeg van elkaar afwijken.

Vodafone implementeert dus gewoon de tellers van het OS in hun eigen app... Niet echt boeiend. Doen er wel meer.


-edit-
Hmm, interessant. Volgens NU gaat het wel degelijk om verdergaande monitoring. De app ziet welke app verbinding legt, communiceert dat met Vodafone en die telt het weer allemaal bij elkaar op aan de hand van SPI/DPI. Blijkbaar mag dat, als je als klant maar toestemming geeft: http://www.nu.nl/internet...roviders-toestemming.html

Ik ben benieuwd of " vooraf toestemming geven" hetzelfde is als in de voorwaarden van de app een kopje "wij mogen al uw data verzamelen" opnemen, waarmee je eerst akkoord moet gaan (en zoals gewoonlijk geen hond die dat leest natuurlijk) voordat je de app kan gebruiken...
En als je geen toestemming geeft, kan je de app dan nog gebruiken of krijg je dan gewoon het data overzichtje zoals je telefoon het telt...?

Vragen, vragen.

[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 24 juli 2024 21:48]

[i-chat]

die vraag is gister ook gesteld in het programma van radar, maar vodafone gaf aan, dat in het geval van ongelijkheid tussen, de website, en de vodafone app teller, in ieder geval tot in behoorlijke mate in het voordeel van de app zou worden uitgelegd.

je zou hier dan kunnen verwachten / aannemen dat dat enkele tientallen tot enkele honderden mb's op je rekening kan schelen maar dat zal grotendeels ook afhangen van je databundel...

[Flappiewappie]

Ik vind dit niet echt schokkend nieuws, Vodafone rond ook sessies naar boven af (tijdslots waar de verbinding actief is) zo kan het dus zijn dat je maar 10 berichtjes in een uur stuurt/ontvangt maar wel 10x100kb zal worden afgerekend (abos verschillen hoe ze omgaan met afronding) waar in app metingen blijven steken op enkele kb's.

Is hier ook aandacht aan besteed in de uitzending?

[Amd RuLuzzz]

Hoe gaat Vodafone om met het datagebruik van de app zelf, afronden tot 100kb per sessie

[herbalx]

Afgezien daarvan, creeërt Vodafone zelf een probleem dat er feitelijk niet is. Zo is namelijk afgesproken dat vodafone een bericht stuurt wanneer 90% van datalimiet is verbruikt. In de gevallen dat ik tegen het limiet aanzat kreeg ik daadwerkelijk zo'n bericht.

Mijn vrouw daar en tegen ontvangt dit bericht, niet waarop vodafone een rekening stuurt van 100 euro aan dataverbruik. Vodafone verklaart een bericht verstuurt te hebben en op het toestel is het nooit aangekomen terwijl het SMS-protocol een ontvangst bevestiging kan sturen, maar vodafone verklaard van niet. Wij hebben zelfs aangeboden het toestel af te staan voor onderzoek maar Vodafone weigert.

Ik kan niks anders concluderen dan dat Vodafone haar eigen gebrek aan dienstverlening op deze manier gebruikt om middelen als DPI te rechtvaardigen. Terwijl de situatie feitelijk niet anders is dan 20 jaar terug met internetverbinding op basis van telefoontikken of datalimiet.

Wanneer vodaofone het vervolgens mogelijk maakt om op basis van dit soort argumenten DPI er door heen te krijgen is de volgende stap het verkopen of vermarkten van verbruiks gegeven aan bijv. reclame bureau's .....

[WhatsappHack]

Een verbinding hou je echter wel veel in stand.
Pas als je je telefoon reboot, internet uit/aan zet, wisselt van netwerk modus (2/3/4G) of wisselt tussen WiFi en mobiel internet zou de sessie beeindigd/herstart worden.
Vaak blijft je verbinding idle in de tussentijd, maar is nog wel "actief" op het netwerk.

Als ik kijk hoeveel data ik in 1 sessie verstook, kan die 100KB me niet echt boeien, dat komt dan misschien neer op 2 tot 4MB per maand ofzo, op m'n gemiddelde van 5GB.

[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 24 juli 2024 21:48]

[The_Zohan]

Het was vaak al bij de instellingen van een telefoon te zien...

Android: Instellingen - Gegevensgebruik
iOS: Instellingen - Algemeen - Gebruik volgens mij

De laatste maanden kwam veel van het onverklaarbare gebruik door het automatisch afspelen van filmpjes op Facebook (wat FB zelf heeft geactiveerd) en het automatisch uploaden van fotos naar Picasa (Android)

[Moi_in_actie]

Klopt, maar hier staat bij Android in ieder geval al bij vermeld "Your carrier's data usage accounting may differ", oftewel dat wat Android meet kan afwijken dan dat wat de provider meet.

Daarbij kan het natuurlijk geen kwaad om een dubbele check te hebben. Er zijn genoeg smartphone gebruikers die deze instelling in Android of iOS niet weten te vinden, maar wel de app van de provider hebben, of bij klachten van de provider het advies krijgen om de app te installeren om het verbruik te monitoren.

[MoonRaven]

Tenzij Vodafone gaat doen aan deep packet inspection op het netwerk (waar KPN in 2011 problemen mee had) zie ik niet hoe Vodafone dit beter kan uitlezen dan Android. Vodafone heeft immers toegang tot dezelfde API's die Google heeft (en Google heeft waarschijnlijk meer mogelijkheden).

[Wannial]

Je moet het zo zien dat sommige providers diensten meeleveren, zoals Hi je gratis spotify laat streamen. Je telefoon meet dit wel als dataverkeer, hi meet dit dus niet (voor je bundel). Ik verwacht dat vodafone ook wel zulk soort acties heeft, en het op die manier juist inzichtelijker word voor de klant, jouw telefoon weet niet dat je spotify data niet meetelt, je provider logischerwijs wel.

[MoonRaven]

Er is echter hier een verschil. Het detecteren van Spotify is relatief simpel. Je kan hierbij aangeven dat bepaalde ip(-ranges) niet mee tellen. Als je wil analyseren hoeveel data apps gebruiken moet dit op systeemniveau worden gedaan. Het is voor een provider niet te doen op IP niveau. Meerdere apps kunnen advertenties via hetzelfde netwerk tonen, hierbij kan geen onderscheid worden gemaakt waar dit vandaan kwam. Bij nader inzien werkt deep packet inspection hierbij zelfs niet.

[i-chat]

misschien even dat radar terug kijken op uitzendinggemist... dan zie je dat ze idd niet beter kunnen meten dan android, maar wel dat je straks een officiele datateller in je ap hebt waarmee je kunt aantonen dat die 600mb extra echt uit lucht lijkt te bestaan...

[418O2]

Shallow packet is voldoende voor dit lijkt me

[MoonRaven]

Zoals ik een minuut voor jouw reactie heb gemeld kwam ik er in mijn redenering al achter dat dit niet werkt. Op netwerk niveau is het te moeilijk om het allemaal te analyseren. Bij de populaire apps werkt het vaak wel, maar bij advertentienetwerken binnen de verschillende apps word het wel erg moeilijk. Achterhaal maar welke app een video-advertentie heeft afgespeeld.

Anders zou je wellicht gelijk hebben dat het genoeg zou zijn.

[Reactie gewijzigd door MoonRaven op 24 juli 2024 21:48]

[WhatsappHack]

Extra kopje aanmaken "Advertenties" en je probleem is opgelost, zie je meteen hoeveel dat van je dataverkeer rooft.

[demonic]

Dat veranderd toch niet?

of de app van vodaphone het verbruik meet, of android zelf. het kan nog steeds verschillen van wat er daadwerkelijk verbruikt word.

[Moi_in_actie]

Nou, het kan wel. Het is hier in Nederland (nog) niet zover ik weet, maar in andere landen hebben providers soms bepaalde regelingen m.b.t. bepaalde data. Zo wordt in sommige gevallen alle data van b.v. Netflix of HBO niet meegeteld. In zo'n geval kan er best een groot verschil ontstaan.
In alle andere gevallen zal het verschil minimaal zijn. Ik denk dat bij de Vodafone app de app zelf het verbruik niet meet (dan zou er geen verschil merkbaar moeten zijn), maar dat Vodafone het op haar eigen netwerk meet en deze info naar de app doorstuurt. Dit is dezelfde info die je al via jouw Vodafone account op hun website kunt bekijken en hier kan wel wat verschil in zitten t.o.v. dat wat Android of iOS meet.

[Victorius737]

Hi heeft onbeperkt spotify, en dat gaat niet van je data limiet af.

[FreshMaker]

Hi heeft onbeperkt spotify, en dat gaat niet van je data limiet af.

Ik gebruik My data manager, die telt elke maand de datastromen apart, Mobiel, Wifi en roaming. Per stroom te bekijken, en per app of het voor of achtergrondverbruik is.

Je kan (helaas) geen apps aangeven die niet meegeteld moeten worden, maar het is een simpel rekensommetje natuurlijk, om dat verbruik van je totaal te halen.

Vooralsnog klopt die berekening tussen mijn metingen, en de online weergave van KPN elke keer weer.

[Reactie gewijzigd door FreshMaker op 24 juli 2024 21:48]

[Moi_in_actie]

Ah oke, dat zou inderdaad zo'n voorbeeld kunnen zijn.

[Netrunner]

plus dat android data insights ook WIFI meeteld.

[Woy]

Nee hoor, het dataverbruik op mijn android toestel is gewoon uitgesplitst voor WIFI en mobiele data.

[demonic]

oke, ik lees het op een andere manier.

en ik bedoel niet in de vorm van Spotify onbeperkt.

Maar meer in het feit de daadwerkelijk verstuurde data groter kan zijn dan wat er op de Phone gemeten word. dit door overhead en dergelijke.

De rekening en het verbruik zijn natuurlijk 2 verschillende dingen.
Maar de app van vodaphone gaat over dataverbruik, welke app hoeveel verbruikt, en staat helemaal los van wat vodaphone in rekening brengt.

[Kevinp]

Mijn tele 2 app en mijn telefoon komen ongeveer 100% overeen.

Mijn telefoon zelf staat ingeschakels op waarschuwing bij 75% als ik dat krijg komt ook een SMS van tele 2.

Vodafone lijkt gewoon ergens problemen te hebben. Zeker als dit zo ineens komt.

[The_Zohan]

Ja maar die afwijking is niet zo groot, dat zal geen fortuin kosten.

De dubbele check is idd goed, maar de buitenbundel kosten zullen sinds de nieuwe bundels ook wat minder optreden: je kunt tegenwoordig instellen dat de snelheid omlaag gaat zonder buitenbundel kosten voor de data

[418O2]

Sommige providers rekenen per sessie minimaal een bepaalde hoeveelheid. Dus als je 30kb doet rekenen ze 100kb bijvoorbeeld

[GeeMoney]

Niet in 1 overzicht wat er per app verstookt is aan data.
Ik kan het anders niet vinden op mijn iOS devices.
Ook erger ik me al jaren aan de onduidelijkheid van kosten bij providers.
Vodafone heb ik al meerdere malen gebeld omdat ik elke maand zo'n 50cent "overige kosten" heb op mijn factuur die ze niet kunnen verklaren.

[The_Zohan]

Ik heb geen iOS systeem, maar dacht me te herinneren dat er wel een plek is waar je verbruik qua data terug kunt zien per app

Ik stuur je een DM voor de rekening

[lenwar]

Instellingen - Mobiel Netwerk (- Naar beneden scrollen). Wat ik hier een minpuntje aan vind, is dat het alfabetisch staat en niet gesoorteerd op verbruik... Maar het staat er wel.

Ik weet overigens niet wat er wordt opgeteld bij embedded zaken. Dus stel dat ik in de Facebook app een webpagina bekijk via een link. Is dat dan verbruik voor Safari (die op de achtergrond alles doet hiervoor) of is dat dan toch Facebook.

[Jerie]

Werkt dat ook met duo sim?

[The_Zohan]

Goed punt, dat werkt idd alleen op één telefoon.
Ik weet niet hoe VF het in gaat richten (of dat ze de app data lokaal bijhouden of centraal in je My VF account)

[SmokingCrop]

Blackberry 10.3: Instellingen - toestelcontrole - mobiele gegevens ^^

[Reactie gewijzigd door SmokingCrop op 24 juli 2024 21:48]

[Muta]

Bij Windows Phone 8.1 via de Data Sense/Inzicht app (standaard app van Microsoft)

[Anoniem: 16328]

Goed verhaal, maar dat kan ik prima al op m'n telefoon zien. Volgens mij is dit mogelijk bij alle bekende besturingssystemen op smartphones. De datapijp afstoppen op het moment dat de klant zijn gekochte data heeft opgemaakt of de dataverbinding op 64kb/s zetten vind ik een echte klantvriendelijke oplossing.

[NESFreak]

Afknijpen/stoppen is idd een goed idee, maar hoe wil je daar dan nog geld mee verdienen?

[Anoniem: 16328]

Telfort doet dit bijvoorbeeld. Zie voor alle informatie: http://www.telfort.nl/Per...matie/Mobiel-Internet.htm Klanten kunnen data bijkopen door het versturen van een SMS bericht. Dat is een provider waarvan ik het toevallig weet, misschien zijn er nog wel meer maar dat weet ik niet.

[spNk]

Klopt, bij Hi is dit ook gewoon zo.

[FreshMaker]

Afknijpen/stoppen is idd een goed idee, maar hoe wil je daar dan nog geld mee verdienen?

Ik heb Hi eindeloos, 8GB naar 16GB, en verwacht niet dat ik het volmaak ( of leeg )
Maar wel heb ik de optie aangezet om NA mijn tegoed aan te vullen met blokken van 250MB.

Dit had ik bij VF ook aanstaan, kost niets, zolang je het niet gebruikt, maar eenmaal over je bundel, worden de buitenbundel MB's best prijzig.

[Jaro Post]

Dat is een optie bij Vodafone. 64 kbps is alleen wel erg krap. In Thailand vorige maand een prepaid 3g chippie met 12 gb voor een maand (+/- €22,-). Als je door je tegoed heen bent wordt ie geknepen naar 348kbps. Nou hoeft dat ook weer niet, maar 128 of eventueel 256moet toch wel kunnen.

[Anoniem: 16328]

64kbps is het inderdaad, ik zei onterecht kb/s. Nog altijd is het genoeg voor Facebook, Whatspp, Mail ontvangen en versturen, RSS feeds en zelfs bellen via Whatsapp . Je wordt inderdaad wel flink beperkt, maar belangrijke manieren van communicatie zijn beschikbaar. Iets omhoog moet zeker wel kunnen lijkt me, maar ik snap deze flinke beperking ook wel weer want anders worden mensen niet echt geprikkeld om een duurdere bundel te nemen.

[spNk]

Ik zou niet graag facebooken met 64kbps , maar voor Whatsapp is het ruim voldoende, dan maar iets langer wachten tot je fototje geüpload is.

[TheVMaster]

.....en Windows Phone slaan ze over? Er is al wel een My Vodafone App voor Windows Phone : http://www.windowsphone.c...c4-4d1b-b963-6d3849f7ffdd

[Rockvee2]

Via het datagebruik app die standaard op je wp phone zit kan je het ook precies zien.

[TheVMaster]

Eh.....ja dat klopt inderdaad. Maar eh...dat kan toch ook via iOS en Android? Volgens mij brengt Vodafone daar een App voor uit om zo het daadwerkelijke dataverkeer (waar je dus een rekening voor krijgt) per app in beeld te brengen....

[Armin]

Kan dat eigenlijk wel? Goed op Android kan "alles" als je maar genoeg rechten toewijst, maar is er een API op iOS waar een 3rd party developer zomaar inzicht kan krijgen in het datagebruik van elke geinstalleerde app? Zo ja, zou me dat heel erg verbazen.

[ASNNetworks]

Ik denk eerder dat Vodafone gewoom via hun eigen systeem kan zien welke apps je gebruikt. Tijdje geleden kwam al aan het licht dat KPN/Hi deep-package (zoiets) gebruikt om zo nauweurig te kunnen zien wat mensen zoal doen. Zo konden ze zien dat WhatsApp erg veel werd gebruikt (en kwamen ze met onbeperkt sms, veels te laat)

[Armin]

Dat zou kunnen, doch lijkt me dan moeilijk omdat ze daarmee moeilijk per-app kunnen toewijzen. Immers hoe onderscheid men de Tweakers app, de Bing/MSN News app en de gebruiker die op zijn standaard stock-browser surft. Alle drie gebruiken namelijk dezelfde webbrowser component en bezoeken dezelfde paginas.

En ook HTTPS-verkeer zal er vaak buiten vallen, want verder dan bestemming en poort komt men niet.

[Anoniem: 445817]

SNI is niet versleuteld, dus ook bij HTTPS kun je achterhalen waar iemand mee verbind. Daarbij gebruiken alle grote diensten zoals Twitter, Facebook en Whatsapp ook nog eens bekende en goed gedocumenteerde IP ranges.

Alhoewel ik niet denk dat Vodafone op netwerk niveau apps gaat meten, is dat best wel mogelijk.

[Armin]

SNI is niet versleuteld

maar tevens ook optioneel ind e standaard, plus enkel van toepassing bij een SNI-connect. Bij een leeggemaakt browser cache heb je er dus nog niets aan.

Daarnaast gebruiken bijna alle grote OS'en proxies voor caching.

Mijn punt is echter meer dat dit systsem niet betrouwbara genoeg is. Het komt wellicht in de buurt, maar daar heb je niets aan. De huidige apps voor data gebruik monitoren komen ook al in de buurt.

[Luxx]

Kpn is daar op last van de overheid/privacy wetgeving mee gestopt. Deep package inspection is tegenwoordig verboden*. Lijkt me dus onwaarschijnlijk dat Vodafone het via die weg oplost...

_{*er zijn een paar uitzonderingen waar het is toegestaan, data verzamelen voor app inzicht gast daar niet bij horen.}

[menke]

Het is nu eenmaal zo dat de minder technische gebruiker direct naar zijn provider wijst, maar het is wel de wereld op zn kop.

Dus je mag klagen bij Shell dat je auto zo onzuinig rijdt? En dat terwijl je als gebruiker continue met een skibox op het dak rondrijdt, of op de snelweg in zn 3e versnelling?

Lees: de gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het installeren van backgroundapps e.d. Misschien dan toch een rijbewijs halen voordat men de digitale snelweg op mag ;-)

(en deze vergelijking gaat niet 100% op: had Shell niet ooit een probleem met een nieuw type brandstof dat onzuiniger zou zijn?)

[Hedva]

Heb een Nexus 5, en daar kan je zelfs op zien hoeveel er via je WIFI is gelopen per app en hoeveel over je mobiele internet.

Je kan daar ook gelijk een mobiele gegevens limiet en waarschuwing opgeven. Heb mn waarschuwing op 80% van mn databundel staan en ik laat m uitzetten op 98%.
Helemaal geen app voor nodig dus.

En aangezien dat zo goed als stock android is, neem ik aan ook op andere telefoons.

[Reactie gewijzigd door Hedva op 24 juli 2024 21:48]

[HakanX]

Alleen is het de gemiddelde persoon moeilijk uit te leggen dat je toestel de overhead en eventuele afrondingen niet meerekend. Beste voor Vodafone is 5% meer bundel te geven zonder te vermelden, dat doen ze met hun ADSL snelheid ook. Uiteindelijk verdienen ze dat terug door de besparingen op het aantal telefoontjes naar de klantenservice.

[OkselFris]

Verbazend? Er zijn voldoende van dergelijke Apps. 1 van de betere op IOS is dataman en geeft zeer gedetailleerde informatie.

[LessRam]

inderdaad gewoon per app kun je in WP zien hoeveel MB je hebt verbruikt via mobiel en via WiFi. Hoe mooi wil je het hebben? daarnaast kun je ook nog eens je abo instellen hoeveel MB je per maand hebt en verbruikt hebt.

[triflip]

Ik vraag me af of deze app uberhaupt nodig is..
Data Sense op WP laat het behoorlijk accuraat zien ook iOS heeft het standaard erin zitten. Of het standaard in android zit weet ik niet maar ik weet wel dat het bij Samsung toestellen ook standaard erin zit.

[GeeMoney]

Je geeft aan dat het er standaard inzit, maar op mijn iOS device kan ik het niet terug vinden in 1 overzicht wat er per app verstookt is aan data hoor.

[triflip]

iOS 8: http://www.phonearena.com...iPhone-6-tutorial_id61338
iOS 7: http://www.iculture.nl/io...pp-bekijken-en-blokkeren/
_{(zit geen verschil in )}

[GeeMoney]

Klopt, maar dit is niet per maand?

[xoniq]

Dan reset je de count zodra je nieuwe maand in gaat

[triflip]

Je kan zelf een periode instellen, standaard start de periode op de eerste van de maand en loopt maandelijks.

Als je op de dag waarop jouw data bundel vernieuwd word (voor mij bijvoorbeeld de 20ste) op reset duwt dan zal hij voortaan vanaf die dag gaan tellen.

[Anoniem: 604167]

In Windows Phone kan dit met de system app 'Data Inzicht'. Het is dus niet nodig. Ik denk zelfs dat het niet mag.

[Bose321]

Want dit kan op iOS en Android niet ofzo? Data inzicht is hoe je telefoon het meet. Je provider zal ook nog afronden en andere trucjes uithalen.

[Woy]

Aangezien je voor deze informatie van Vodafone ook een app nodig heeft wordt dit ook gewoon op de telefoon meten.

Vodafone geeft nu juist ook als reden dat ze het niet kunnen weergeven omdat ze het vanwege privacy wetgeving niet mogen monitoren/opslaan.

Als ze dat wel zouden doen zou het ook gewoon via de My Vodafone website inzichtelijk gemaakt kunnen worden.

[Tarabass]

Hij had het over 'alle klanten', dus laten we hopen dat Windows Phone gebruikers ook onder deze groep vallen..

[Anoniem: 111246]

DIe App werkt bij mij niet meer sinds de update van begin dit jaar (toen ze overgingen van 06nummer inlog naar e-mail adres inlog). Ben daarin niet de enige. Lijkt dat VF er ook niets aan doet om het op te lossen, helaas...

[raro007]

met een 2 en half ster weet ik niet of je blij mee moet zijn
maar werkt de website niet op wp dan of is die beperkter dan de app?

[TheVMaster]

Geen idee...ik heb zakelijk Vodafone, dat wordt volgens mij niet ondersteund. Privé heb ik KPN en die hebben een super app op Windows Phone...

[beste-spellen]

De app werkt sinds een tijdje in zijn geheel niet meer.

[214464]

Gelukkig heb ik XPrivacy. Ik wil niet dat Vodafone gaat rondneuzen in mijn appgebruik. Wat is de volgende mogelijke stap ? Automatisch blokkeren apps die teveel gebruiken als 'service' ? Net neutrality, anyone ?
Overigens is de UI van de MyVodafone app wel behoorlijk verslechterd met de laatste update. Je moet minimaal 4 levels diep klikken tot je je echte verbruik kan inzien tov 1 klik in de oude MyVodafone. De website is stukken sneller. Zou Vodafone geld verdienen als je minder snel geneigd bent je dataverbruik goed in te kunnen zien ? Wat overigens haaks staat op bovenstaand artikel en mijn weerwoord.
Alhoewel de redenering daar natuurlijk kan zijn dat bij verslaglegging van welke apps haar abbonees hebben en veel gebruiken Vodafone deze informatie weer kan doorverkopen aan advertisers. Voor geld - dus toch een rode draad...

[mailis]

Ik ben bijna verbaasd om pas halverwege deze pagina zo'n reactie tegen te komen!

Dit is natuurlijk een slimme voorbereiding van Vodafone, aangezien de EU binnenkort de netneutraliteit wegstemd, heeft Vodafone alvast een mooie database EN acceptatie bij haar klanten opgebouwd over het verbruik. Een toekomstig nieuwsbericht wordt vast iets als: "Vodafone heeft app-maker XYZ in het belang van haar klanten een boete gegeven".

[Anoniem: 16328]

"Vodafone heeft app-maker XYZ in het belang van haar klanten een boete gegeven".

Wat bedoel je hiermee?

[mailis]

Het is een beetje cynisch, maar in theorie kan Vodafone nu enerzijds gaan analyseren welke apps door klanten veel worden gebruiken en anderzijds waar veel data overheen gaat. Dat zou vervolgens kunnen betekenen dat de ontwikkelaar een apart tarief moet gaan betalen, aangezien Vodafone kan aantonen hoeveel klanten er gebruik van maken.

Dit is vanuit marketingperspectief interessante informatie. Door klanten nu al inzicht te geven in die gegevens, raken die eraan gewend (meten = weten). Aangezien de klanten wel gebruik willen maken, maar daar niet extra voor willen betalen, zullen die een dergelijk besluit van Vodatone accepteren.

[blazez]

Misschien iets in de trend van "We verdienen niets meer met SMS omdat iedereen Whatsapp gebruikt" als we nou Whatsapp (facebook) een rekening sturen voor al de data die hun klanten over ons netwerk versturen, maken we het verlies in SMS weer goed.

Of facebook/whatsapp betaald wel en voor gebruik van telegram moet je extra aan je provider betalen omdat jouw provider geen deal met telegram heeft.

Nu nog niet mogelijk omdat een provider ongezien moet doorsturen, maar als ze echt op app niveau mogen gaan sturen (monitoren in belang van de klant (yeah right)), dan zou het zomaar deze kant op kunnen gaan.

[dvtxc]

De Vodafone app is om meerdere redenen flink verslechterd de afgelopen tijd. Zo is de app omvang zo ongeveer vertienvoudigd, terwijl ik constant foutmeldingen krijg dat de gegevens niet kunnen worden opgehaald. Waar bij de oorspronkelijke vodafone-app de gegevens meestal up-to-date waren, zie ik nu steeds mij gegevens van een week geleden. Ik heb gewoon met een ruime marge een waarschuwing ingesteld in Android. En het werkt prima. Ik snap niet dat mensen het voor elkaar krijgen om zo over hun bundel heen te gaan. Ik heb hier in ieder geval geen snuffelende apps voor nodig die ieder inkomend en uitgaand pakketje omdraaien.

[ReTechNL]

doen ze dit door middel van analyse deep packet inspection?
http://webwereld.nl/netwe...an-deep-packet-inspection

[Reactie gewijzigd door ReTechNL op 24 juli 2024 21:48]

[Armin]

Lijkt me dan moeilijk omdat ze daarmee moeilijk per-app kunnen toewijzen. Immers hoe onderscheid men de Tweakers app, de Bing/MSN News app en de gebruiker die op zijn standaard stock-browser surft. Alle drie gebruiken namelijk dezelfde webbrowser component?

En ook HTTPS-verkeer zal er buiten vallen, want verder dan bestemming en poort komt men niet.

Of denkt men dat deze zaken uitzonderingen zijn? Ik betwijfel dat namelijk, maar laat me graag corrigeren.

[Anoniem: 16328]

Lijkt me eerder dat er gebruik wordt gemaakt van beschikbare API van het besturingssysteem. Zoals voor Andorid TrafficStats waarmee op UID (in principe apart voor elke app) niveau bekeken kan worden wat het verbruik is: http://developer.android....oid/net/TrafficStats.html

[Armin]

OK, duidelijk. Maar wat is dan de meerwaarde van deze app tov de andere apps?

[Gomez12]

De meerwaarde van de app lijkt me een accuraat beeld geven van wat de provider gaat berekenen (en dat hoeft niet te zijn wat de telefoon meet)

Alleen dan verwacht ik weer niet dat het per app zal gaan, maar eerder per verkeerstype aangezien de apps niet te meten zijn voor een VF zelf (of wellicht worden het 2 views).

Het lijkt me niet dat ze het zich nog kunnen permitteren om cijfers te tonen die niet overeenkomen met de factuur, als de app zegt dat ik voor 20 euro verbruikt heb en ik krijg een rekening voor 50 euro dan hebben ze een stevige uitdaging, maar ook met 20 euro verbruik en 22 euro berekend zullen ze al een uitdaging met mij hebben.

En menig provider houdt er creatieve rekenmethodes op na (bijv per sessie rekenen ipv per kb) die niet in de standaard apps zitten waardoor die altijd minieme tot maximale verschillen geven en de meerwaarde voor de VF app lijkt mij erin te zitten dat die dus altijd klopt.

[Armin]

De meerwaarde van de app lijkt me een accuraat beeld geven van wat de provider gaat berekenen (en dat hoeft niet te zijn wat de telefoon meet)

Maar dat kan niet - als zoals ChicaneBT zegt - men de telefoon-API zal gebruiken.

Gebruikt men de provider-data kan men echter weer niet op app-niveau goed onderscheid maken - zelfs met zoals gespeculeerd deep packet inspection.

[Gomez12]

Je negeert de volgende zin :
Alleen dan verwacht ik weer niet dat het per app zal gaan, maar eerder per verkeerstype aangezien de apps niet te meten zijn voor een VF zelf (of wellicht worden het 2 views).

[Armin]

Ik negeer dat niet, maar het artikel stelt dat het per app is.

Twee views lijkt me niet, aangezien die dan vaak niet tot dezelfde getallen zullen optellen. Klanten zullen dat niet snappen: "Jullie eigen app klopt niet" etc ...

[Anoniem: 659271]

Hartstikke goed! Vodafone is tenminste een provider die meedenkt. Ik denk dat ze het gaan doen doordat de app gewoon een datameter wordt. Zit al op veel telefoons maar voor de minder technische mensen een makkelijke en toegankelijke manier!

[TheUninvited]

Ik weet niet wat anderen denken maar er zijn verschillende alternatieve providers die bij overschrijding van het limiet helemaal geen kosten rekent. Zou het niet slimmer zijn van Radar in dit geval om mensen door te verwijzen naar andere/betere providers met meer inzichten of alternatieven zoals het niet in rekening brengen van buitenbundel kosten.

[MenHo]

Vodafone bied dat ook, je moet het alleen activeren of je abo gratis laten omzetten naar de laatste versie.

[Helsie]

Ik wil helemaal niet dat mijn provider zich bemoeit met wat ik gebruik met mijn verbinding. Ze moeten verbinding leveren, geen toezicht.

[Helsie]

Kortzichtige reactie, los van je woordkeuze. Wat denk jij wat Vodafone allemaal kan met de mogelijkheden om je verkeer diepgaand te inspecteren? Dat is wel wat meer dan wat je zelf kiest te gebruiken. Maar jij hebt vast evenmin bezwaar tegen bewaarplicht, overmatig tappen, etc. Want privacy is een issue voor mensen die wél iets te verbergen hebben.

[Soccerhead]

Ik ben altijd bang geweest voor hoge rekeningen bij data gebruik om die reden heb afgelopen jaren alleen onbeperkt internet op mijn telefoon gehad. Tot dat een nieuwe telefoon nodig had en jammer genoeg heb hiervoor Vodafone voor gekozen omdat zij een leuke aanbiedingen hadden. Om probleem voor data gebruik voor te zijn heb gretig gebruik gemaakt van hun aanbieding namelijk onbeperkt bellen en 6 GB data ik dacht dit moet voldoende zijn voor een maand. En geloof me ik ben geen heavy user ik ben gewoon gemiddel gebruiker misschien wel daar onder.
En in tweede maand van mij abonnement op 3e dag had nog maar 3 GB over . Ik heb zwaar afgevraagd wat heb ik gedaan op internet maar helaas ben ik nog steeds niet aangezien ik 8 uur op werk op WiFi zit en thuis ook en onder weg twee uur per dag waar van 40 min in de metro geen data verbruik. Ik heb alle mijn conclusie getrokken nooit meer Vodafone voor mij. Heb gevoeld dat je bestollen wordt en de dief ben je zelf zodra je ze met ze inzee gaat en de bewijs heb ook zelf want er is mooi app die je precies aangeeft dat data te goed strek terug loopt zonder dat in de gaten hebt.

[Rex]

Ik denk toch echt dat het je eigen telefoon is geweest. Updates wellicht of cloud services, of misschien zelfs een app die ongestort kon downloaden (tv? spotify?)
Als Vodafone echt data steelde, dan zouden er meer mensen hierover aan het klagen zijn.

[Wouda]

Ik ben benieuwd of ze dit doormiddel van deep packet inspection doen of dit op een of andere manier uit het os uitlezen.

[Turbo-Puppy]

Best leuk dat ze dan inzicht gaan geven in je dataverbruik maar, volgens mij is daarmee het initiële probleem nog niet opgelost. Nog steeds zijn er kennelijk klanten met een absurd data gebruik. Die tot de zomer daar dan hinder van zullen ondervinden tot bovengenoemde service is uitgerold.

Volgens mij gaat Vodafone hier het punt voorbij want alles leuk en aardig maar het geeft nog steeds geen antwoord op de vraag waar het eerdere hoge dataverbruik vandaan kwam/komt en wie hier schuldig aan is.

Anyway, on topic.
Wel een leuke ontwikkeling om het in te kunnen zien. Beter had Vodafone voor de optie zoals Tmobile en Hi/telfort kunnen kiezen bij consumenten abonnementen. Data op, dan snelheid naar beneden tot je reset.
Wil je eindeloos hi speed data dan neem maar een zakelijk abonnement af. Dat had een hoop gezeur voorkomen.