Google gaat afgebroken gesprekken hervatten als virtuele provider

Google komt binnen enkele maanden met zijn eigen dienst als virtuele telecomaanbieder in de Verenigde Staten. Het bedrijf start met een bescheiden dienst en wil hiermee aan andere providers laten zien wat er mogelijk is met nieuwe technologie, zoals automatisch hervatten van gesprekken.

Google start inderdaad zijn eigen virtuele telecomaanbieder, bevestigt Sundar Pichai, senior vice-president van Google. Berichten hierover verschenen eind januari en tijdens Mobile World Congress in Barcelona zijn deze bevestigd. Wel gaat het om een kleinschalig project dat Google in samenwerking met bestaande providers uitvoert en het is niet het doel van het concern om een grote mobiele aanbieder te worden.

Wel wil het bedrijf innovatie bevorderen als mvno. Pichai maakt hierbij de verwijzing naar de Nexus, waarbij dat volgens hem met hard- en software gebeurt. "Ik denk dat we op een moment zitten waarbij we gezamenlijk moeten denken aan hardware, software en connectiviteit", zei Pichai tijdens Googles presentatie, waar The Verge bij aanwezig was.

Een van de vernieuwingen waar Google aan werkt is om gesprekken die wegens bereikproblemen afgebroken worden, automatisch te herstellen als de verbinding weer functioneert. De dienst zal in de VS binnen enkele maanden van start gaan. Over een internationale uitrol meldde Pichai niets.

Reacties (30)

[Terminus]

Want gewoon terug bellen is te lastig? Ik zie het grote voordeel misschien niet zo..

[AMS76]

Het lijkt me zelfs wel lastig, misschien wordt de verbinding pas na een uurtje of 2 hersteld, heb je plots weer iemand aan de lijn terwijl het helemaal niet uitkomt..

[David Mulder]

En wat dacht je gewoon van tunnels? Of als je door de schaduw van een heuvel rijd? Het klopt dat dat niet problemen zijn die we veel hier in Nederland hebben, maar dat maakt het niet minder nuttig voor de rest van de wereld. Is het een groot probleem? Zeker niet, maar het is zeker een probleem wat het oplossen waard is. En nee, dat doe je niet als een verbinding lang is weggevallen, maar vaak genoeg gaat dat om een halve minuut ofzo maximaal en dan is dit zeker nuttig.

[Reactie gewijzigd door David Mulder op 23 juli 2024 01:14]

[curumir]

Nee, dat is niet slim om automatisch te doen voor zo'n langer pauze.
Zelfs als het kort is kunnen jij of de ander al iets anders aan het doen zijn of kan de verbinding problematisch blijven. Ik neem aan dat degene die het eerst belde alleen het contact kan herstellen anders kun je op ongewenste kosten gejaagd worden (een betaal-nummer belt jou, stoort de verbinding et voilà).
En het vervelendste, je mobiel gaat zonder directe input van de gebruiker iemand bellen, en of het misschien in een paar gevallen handig zou kunnen zijn lijkt me dat een schoolvoorbeeld voor ongewenst gedrag!

De enige manier waarop dit een kans van slagen heeft is als het uit het zicht van de gebruiker gebeurd, voordat je call failed krijgt wordt geprobeerd de verbinding te herstellen, wellicht zelfs een paar keer.
Het enige wat dan nog problematisch is, is hoe degene aan de andere kant daarmee omgaat want ook daar verwacht je dat er langer gewacht gaat worden indien nodig maar dan weer niet onnodig en zulke afstemming is lastig als je per definitie geen verbinding hebt.

Al met al, best wat addertjes onder het gras...

[erikieperikie]

Op te lossen door een ingesproken stem te laten zeggen: de verbinding is weggevallen, maar wordt automatisch hersteld als u of uw gesprekspartner niet ophangen binnen één minuut.

Of iets dergelijks. Dit kan ook als tekst op het telefoonscherm. Of per sms via een ander kanaal dan gsm/cdma. Of per mobiel internet via 2g/3g/4g/... Dan moet je wel bellen vanuit een app die het protocol kent en dus wacht tot er weer een paal is gevonden om de verbinding vervolgens te herstellen.

Oplossingen zat, maar ik vind het persoonlijk geen groot probleem. Alhoewel we er in Nederland niet veel last van hebben lijkt me.

[Reactie gewijzigd door erikieperikie op 23 juli 2024 01:14]

[Clickalot]

Hmm over tunnels gesproken, als dit door wordt gezet, kan ik dus ..het smoesje ...sorry "schat, rijdt nu een tunnel in, k er ta je eel echt" wel vergeten dus

[Reactie gewijzigd door Clickalot op 23 juli 2024 01:14]

[flippy]

Airplane mode.

[LOTG]

Ik zie eerder meer problemen. Ik reis dagelijks met de trein door een gebied waar je steeds op de rand zit. Als de verbinding steeds hersteld word is dat irritanter dan wanneer ik gewoon terug bel op het moment dat ik weet dat de verbinding fatsoenlijk is.

[tunnelforce1]

misschien krijg je een keuze op je scherm, als de verbinding wegvalt, kies je als je wilt dat de verbinding automatisch wordt hersteld als je weer bereik hebt..

[Thekilldevilhil]

Ja tot je beide gaat terug bellen en blijft prutsen en elkaar missen. Ik heb dat nog wel regelmatig met mensen. Dat je geen voordeel ziet wil niet zeggen dat hij er niet is.

Daarbij snap ik werkelijk niet dat een geprek kunnen hervatten nu pas geïmplementeerd gaat worden. Dat is echt iets wat er al 10 jaar terug in had moeten zitten. Hoe moeilijk is het vraag je je dan af.

[Azerion]

Als je bijvoorbeeld met je auto een tunnel inrijd en de verbinding valt weg, dan is het wel zo makkelijk als je telefoon gelijk weer belt wanneer je de tunnel uitkomt.

Verder zie ik hier best de toegevoegde waarde van in Amerika bijvoorbeeld, je hebt hier af en toe een kort gebied waarin je geen ontvangst hebt (max 1 a 2 minuten) en in de randen van deze gebieden is het ontvangst vaak slecht en valt de verbinding geregeld weg, door deze technologie kan een gesprek dan gewoon doorgaan.

[Tiny]

Nooit gehad dat beide partijen probeert terug te bellen, zodat allebei een ingesprek toon krijgt?
Of juist dat beide dit juist wil voorkomen, en dus niet belt.



Mij lijkt het dus wel handig

[ultimasnake]

In de auto kan het vervelend zijn waar je of je spraakherkenning weer moet activeren, iets moet spreken etc, of je door het menu van je carkit heen moet gaan of je middels je telefoon zelf de persoon weer moet opzoeken danwel niet door eerst je telefoon te ontgrendelen (wat natuuuuurlijk niet mag).

Nee ik zou het heel fijn vinden zelfs als dit zou gebeuren, alleen al omdat de provider immers dit weet en actie KAN ondernemen (net zoals chrome opnieuw een pagina probeert te laden zodra je internet connectie/wifi weer actief is)

[iAR]

Dan zit je met elkaar bellen, in gesprek, voicemail... als Google dat binnen een tijd van 5 minuten zelf kan afhandelen dan is dat toch handig?
Vraag me alleen af of je beide Google als provider nodig hebt...

[Michielodc]

Een van de vernieuwingen waar Google aan werkt is om gesprekken die wegens bereikproblemen afgebroken worden, automatisch te herstellen als de verbinding weer functioneert.

Wat is nu zinvol hieraan? Terug bellen werkt toch gewoon goed genoeg?

[calvinturbo]

Altijd op Tweakers: 'waar is dit goed voor', 'het is al goed zo' etc.. We zouden hier innovatie moeten toejuichen (van welk bedrijf dan ook) en niet gelijk alles afwijzen.

[SuBBaSS]

Ochja, "innovatie" het toverwoord tegenwoordig waar je niets tegen mag hebben (ondanks dat het een uitgeholde term is; 1 verbetering aan een bepaald product wordt tegenwoordig al een innovatie genoemd).

We zullen Google maar weer eens op hun woorden moeten geloven, in dit geval

Google start inderdaad zijn eigen virtuele telecomaanbieder, bevestigt Sundar Pichai, senior vice-president van Google. Berichten hierover verschenen eind januari en tijdens Mobile World Congress in Barcelona zijn deze bevestigd. Wel gaat om een kleinschalig project dat Google in samenwerking met bestaande providers uitvoert en het is niet het doel van het concern om een grote mobiele aanbieder te worden.

De tijd zal het leren! Ik geloof er niet zoveel van dat Google klein wil blijven op dit gebied. Mochten er kansen zijn om hiermee ook op de markt voor mobiele (virtuele-) operators "een groter stuk van de taart" te bemachtigen dan zal Google die echt niet laten liggen.
Mijn voorspelling is het compleet tegenovergestelde: mij zal het niet verbazen als Google op termijn zelf (grote) operators zal overnemen.

[miicker]

Ik zie hier inderdaad veel voordeel in, ik reis vaak met de trein, het gebeurd dan heel vaak dat het gesprek weg valt en ik 4x moet gaan terugbellen voor het weer werkt.

[Michielodc]

Dan kun je toch beter een bericht krijgen als je netwerk weer optimaal is? Zodat je weet dat je kunt terug bellen. Of gaat je mobiel ineens automatisch bellen(dan wel met een melding), maar dat komt niet altijd goed uit lijkt mij.

[biglia]

Hij belt dan direct automatisch terug.

[johnkeates]

Hoewel de functie in sommige gebieden vast heel handig is vraag ik me af of het 'hervatten van afgebroken gesprekken' de oplossing is. Kan je niet beter de infrastructuur herstellen/verbeteren/uitbreiden? Het zal wel meer geld kosten, maar hervatten is ook weer zo'n symptoombestrijding.

[David Mulder]

Vooral in gebieden met heuvels tussen steden en dorpen in is het ondoenlijk om perfecte dekking te krijgen en is dat ook zeker het geld niet waard, want het verschil tussen perfecte dekking en adequate dekking in geld is redelijk groot, maar dat betekend niet dat als je van de ene stad naar de andere rijd je niet wilt kunnen bellen.

[Dorank]

Je kunt niet alles in de infra afvangen. Ik heb hier bv een private GSM oplossing staan met roaming naar een MNO, als ik het bereik van de pgsm oplossing verlaat verlies ik nu het gesprek. ivm de netwerk overschakeling. Dit soort "symptoombestrijding" is een handige feature hiertegen,ik denk dat mijn klanten hier erg blij van zouden worden, het lijkt me niet eens erg moeilijk om te introduceren als feature.

[Gloriam]

Misschien handig voor een call center, waar als je naar 1 nummer belt meerdere toestellen op dat nummer kunnen opnemen, dus als jij wegvalt, weer verbonden kunt worden met de persoon die jij origineel aan de lijn had? Anders zie ik er inderdaad weinig nut aan.

[Dorank]

Dit is functionaliteit die je simpel in de PBX van het callcenter kan afvangen, mits de agent natuurlijk niet al weer in gesprek is.

[Sorcerer8472]

T-Mobile heeft in NL ook techniek die dit doet. De verbinding kan ontzettend lang verbroken worden en zal dan alsnog herstellen!

Zelfs bij 10 seconden verbroken verbinding... de andere beller hoort dan een soort pieptoon, waarna het gesprek eventueel weer terugkeert. Ik weet niet met welke technologie dit is (2G of 3G), maar het werkte vrij goed vond ik. Dit was in omgebouwd T-Mobile-gebied (dus de nieuwe Huawei-apparatuur al). Geen idee of dit ook in oude gebieden zal werken.

[mashell]

De hele beschrivjing klinkt inderdaad alsof dit gewoon een feature van de netwerk apparatuur is.

[WPN]

Het bereik in tunnels is niet altijd even best. Als je aan het praten bent met iemand en je rijdt een tunnel in wordt de verbinding automatisch weer herstelt.... kan handig zijn.

[pegasuz1979]

Het is niet omdat het ene medium uitvalt, dat het andere dan niet meer werkt.
Ik denk dan bv. aan convergentie tussen GSM-netwerk en wifi?
Failover is hier perfect haalbaar, maar nog nergens in werking.

Telenet als mvno in België heeft zijn Triiing app, die via wifi toelaat om voip te bellen over je vaste lijn, maar als je buiten bereik van wifi komt, dan schakelt het gesprek over op het gsm-netwerk.
Heb wel geen idee of dit al dan niet vlot werkt..

[Thysiej]

Een andere mooie vernieuwing zou zijn dat als twee mensen elkaar op hetzelfde moment bellen, dat de gesprekken aan elkaar geknoopt worden in plaats van dat je allebei een voicemail krijgt...