'Twitter wil misbruik tegengaan door vragen telefoonnummer'

Twitter wil hardere maatregelen nemen tegen trolls. Het bedrijf wil proberen om met behulp van telefoonnummers te voorkomen dat verbannen gebruikers, die andere gebruikers intimideren, steeds nieuwe accounts aanmaken.

Gebruikers die tijdelijk verbannen worden omdat andere Twitter-gebruikers over ze klagen, zouden dan hun telefoonnummer moeten invoeren, meldt The Verge. Op die manier zouden gebruikers die herhaaldelijk nieuwe account aanmaken om iemand te intimideren permanent verbannen kunnen worden, aan de hand van zijn of haar e-mailadres.

Het is een van de maatregelen die Twitter wil nemen om misbruik te voorkomen, al is de maatregel niet waterdicht: gebruikers kunnen na hun eerste, tijdelijke ban immers een nieuw account aanmaken. Twitter vraagt namelijk niet om het telefoonnummer van een gebruiker bij het aanmaken van een account.

Daarnaast maakt Twitter het ook voor 'omstanders' mogelijk om iemand te rapporteren voor misbruik. Tot nu toe kon alleen het slachtoffer dat. Twitter wil harder optreden tegen misbruik op zijn dienst. Eerder zei Twitter-ceo Dick Costolo in interne documenten dat het bedrijf 'zuigt' in de omgang met misbruik.

Reacties (61)

[Verwijderd]

The Verge, heeft hier ook over bericht maar daarbij wel een update toegevoegd.
Want het blijkt dat het verzamelen van telefoonnummers nu juist niet gebruikt wordt om te voorkomen dat gebannede gebruikers zich opnieuw registeren.

After this post was published, we got some questions on how tracking phone numbers will reduce abuse. Twitter does not require new users to provide a phone number when they sign up — and so a user who was banned, and decided to create a new account, could do so even if they had harassed users previously. But if that user began to harass again — as many committed trolls on Twitter do — Twitter can then ask them to verify their email address and phone number, and if it's on a list of banned accounts, that user could be suspended permanently.

This move doesn't resolve Twitter's whack-a-mole troll problem entirely. Among other loopholes, a user asked to provide a phone number the first time could simply abandon his account and start a new one. But the move does add a layer of friction to the lives of the most dedicated trolls, and in that sense it could at least begin to address the issue.

[Skyaero]

Oftewel, een zwak excuus van twitter om persoonsgegevens te kunnen verzamelen. Als Twitter echt trolls wil weren, dan werkt een "cool-down" periode op een nieuw account het beste: Nadat je een account hebt moet je een x aantal dagen wachten totdat je kunt twitteren. De meeste trolls gebruiken namelijk burner-accounts.

[heuveltje]

Maar hoe zie je dan of die nieuwe klant al eerder een account heeft gehad ?
email adressen zijn onbeperkt aanmaakbaar, dus je moet ergens op filteren.

* heuveltje vraagt zich wel af, waarom de persoon dan geen nieuw account kan aanmaken als het tel toch niet geregistreerd is.?

[Reactie gewijzigd door heuveltje op 26 juli 2024 12:18]

[Yzord]

Telefoonnummers zijn ook onbeperkt aanmaakbaar anders. Prepaid kaartje voor 5 euro is zo geregeld. En wat is 5 euro als je iets of iemand wilt trollen?

Naar mijn mening is dit gewoon een manier om idd meer persoonlijke gegevens te verzamelen, daar Twitter daar de laatste tijd een behoorlijk handje van heeft. Zoals bijv. dat ze je hele telefoon scannen als je de Twitter app erop hebt staan. Nadat ik dat las, was het einde oefening voor mij op de telefoon. Dat gescan de hele dag door apps om zoveel mogelijk over jou en je vrienden te weten te komen. Ik word er letterlijk moe van.

Maar goed, ze doen allemaal maar...het gaat ze uiteindelijk allemaal de das om doen wanneer er grote hacks plaats gaan vinden waarbij gegevens vrij komen die dit allemaal ter discussie zal stellen.

[Verwijderd]

Telefoonnummers zijn ook onbeperkt aanmaakbaar anders. Prepaid kaartje voor 5 euro is zo geregeld. En wat is 5 euro als je iets of iemand wilt trollen?

In veel landen worden pre-paid kaarten niet meer aangeboden, daar waar het nog wordt aangeboden is verplicht gesteld om persoonsgegevens te verstrekken. Er zijn nog maar een paar landen te vinden die deze persoonsgegevens niet verplicht stellen (Nederland o.a.).

Ook in de USA heeft men verplicht gesteld om persoonsgegevens te verstrekken (zelfs met identificatieplicht) naar aanleiding van de 9/11 ramp.

Wat men echter wel zou kunnen doen is een meervoudige check uitvoeren middels het ip-adres, telefoonnummer, e-mail adres. In geval van gebruik van de Twitter app zou men zelfs eventueel gebruik kunnen maken van het mac-adres of de IMEI waarvan ieder toestel is voorzien.

Tel al deze checks op en je komt tot een betere controle dan alleen het verplicht invoeren van een telefoonnummer.

[SirJMO]

blanco cookies, geeft natuurlijk een heel klein drempeltje om zo'n burner account te maken.
Daarbij is dagen misschien wat overdreven, uurtje is voldoende om de spamtrolls tegen te houden.

[erwinwernars]

schrikt ook weer nieuwe gebruikers af, om een twitter account aan te maken. want lang niet iedereen heeft een twitter account.

dus dat gaat twitter echt niet doen, dan snijden ze hun eigen wonden.

[gimbal]

Je beschrijft hier wel de situatie zoals die zou zijn als Twitter nog niet diep genesteld was in alles en iedereen.

Op dit punt in de tijd waar het in alles geintegreerd is en door de hele wereld wordt gebruikt kunnen ze doen wat ze willen en mensen zullen het voor lief nemen - het alternatief is namelijk de voor velen onacceptabele situatie van geen Twitter account hebben.

[Verwijderd]

Wat let een troll om elke dag een nieuw account aan te maken voor toekomstig gebruik? Een voorraadje aanleggen ligt een troll niet wakker van denk ik. Sterker, ik vermoed dat die-hard trolls er nu al vaak meerdere accounts op nahouden.

[MsG]

Dat is toch niet te verkopen vanuit de normale gebruiker? Dat je een dienst niet direct kan gebruiken na registratie. Ik snap het alternatief wel met de telefoonnummers.

[wildhagen]

En wat let zo'n beroepstroll dan om een vals emailadres, vals telefoonnummer of een combinatie van beiden op te geven? Hoe gaat Twitter controleren of de verstrekte gegevens correct zijn?

Daarnaast zie ik wat privacy-risico's bij dit gebeuren. Misschien niet met opzet, maar denk aan een hack etc, wat er dan meteen op straat ligt aan telefoonnummers + emailadressen...

[Verwijderd]

Sms verzenden als controle?

[wildhagen]

Twitter kan ook gewoon prima gebruikt worden op computers, tablets etc, dus dat zou je met zo'n controle al niet afvangen. Zeker niet als je bedenkt dat niet iedereen mobiele telefoon heeft, die mensen zouden dan geen twitter meer kunnen gebruiken.

[Reactie gewijzigd door wildhagen op 26 juli 2024 12:18]

[Verwijderd]

Zijn er anno 2015 nog mensen, op twitter, zonder mobiel?

[Martinspire]

Ik denk dat een aantal bedrijfs-accounts geen eigen mobiel hebben nee.

[iketot]

Maar dat zijn dan ook niet de trollers..

[Kiswum]

Nee geen trollers, maar af en toe wel spammers. Als voorbeeld noem ik even DutchCowboys die het nodig vinden om elke 1 tot 4 uur dezelfde berichten te posten.

Gelukkig is het momenteel niet verplicht om een telefoonnummer achter te laten. Ik vind dat namelijk alleen nuttig bij Whatsapp, maar bij andere Social Media zie ik daar niet de meerwaarde in. Mijn mobiele nummer probeer ik dus ook geheim te houden voor dat soort apps/sites.

[Verwijderd]

Zonder mobiel misschien niet, maar zonder bruikbaar mobiel nummer wel.

Ten eerste is internationale sms nog altijd niet betrouwbaar. Als je pech hebt zit je net bij die provider waar de helft niet aankomt.

Daarnaast wordt twitter gebruikt in veel landen waar het geblokkeerd en soms zelfs verboden is, bijvoorbeeld via vpn. Een sms van twitter naar een op jouw naam geregistreerd telefoonnummer kan dan gevaarlijke gevolgen hebben.

[moozzuzz]

Maar dan moet je in die landen niet trollen hé.

[MAX3400]

Volgens de laatste statistieken verzend "maar" 62% van de actieve Twitteraars een tweet vanaf een mobiel device. De overige 38% twittert dus vanuit een browser, een applicatie of anderszins op een niet-mobiel device (ongeacht of hier wel/geen SIM-kaart in zit).

[tunnelforce1]

Nooit gehoord van Tweetdeck ??

[SirJMO]

Ze hebben waarschijnlijk wel een mobiel, maar twitter erop?
Absoluut niet iedereen. Ik hoor daarbij

[mddd]

Dat is niet het punt. Je hoeft Twitter niet op die telefoon te gebruiken. Het nummer is alleen ter verificatie dat jij het inderdaad bent. En dat je dus, na geblokkeerd te zijn, niet volgende keer weer een ander account kunt maken met datzelfde nummer.

[SirJMO]

toch een stukje privacy, mijn nummer is van mij en ik acht iedereen die ik mijn nummer geef het verantwoordelijk te gebruiken.
Indien die persoon mijn vertrouwen breekt wil ik hem/haar daarop kunnen aanspreken, indien nodig met een vuist.

[iketot]

Dan geen twitter meer voor jou ;-)
Of je neemt een gratis Lebara simkaart om je te 'verifieren'

[SirJMO]

alleen als ik regels overtreed.
Maar is nogal moeilijk om te doen als je er nooit opzit omdat de naam die je wilt bezet is door een inactieve account.

edit: en als het geen twitter voor mij is? boeiend, zij clearen nooit inactieve gebruikers.

[Reactie gewijzigd door SirJMO op 26 juli 2024 12:18]

[tweaker2010]

Twitter kan ook gewoon prima gebruikt worden op computers, tablets etc, dus dat zou je met zo'n controle al niet afvangen. Zeker niet als je bedenkt dat niet iedereen mobiele telefoon heeft, die mensen zouden dan geen twitter meer kunnen gebruiken.

Het is vrij simpel op te lossen door 2-staps verificatie in te voeren. Een sms sturen naar het ingevulde nummer met daarin een inlogcode welke op internet ingevuld moet worden ter controle. Het aantal mensen zonder telefoon (het hoeft niet eens een smartphone te zijn) is te verwaarlozen zo klein.

[tunnelforce1]

Erzijn genoeg mensen op twitter die gewoon chatten met elkaar, beetje irritant als je dan steeds codes moet overnemen van je telefoon....

[iketot]

Verifieren zal waarschijnlijk 1-malig zijn en niet bij elk bericht dat je plaatst.. Anders zou twitter direct leegstromen..

[Ge Someone]

Alleen wanneer je een nieuw account aanmaakt, Je moet natuurlijk wel gewoon zonder nadenken kunnen tweeten

[Atlantis1995]

En wat als je een telefoon nummer achter de hand houdt voor dergelijke websites. Ik heb er weinig trek in dat websites kennis hebben van mijn telefoon nummer. Nu heet dat het vereist is als een stukje veiligheid. We weten ook allemaal dat voorwaarden kunnen worden aangepast en telefoonnummer vervolgens voor andere zaken kunnen worden gebruikt.

[mddd]

Dan kun je dus 1 troll account aanmaken en heb je daarmee je telefoonnummer "opgebruikt". Dit systeem berust er natuurlijk op dat je niet zomaar kunt beschikken over een waslijst aan werkelijk werkende telefoonnummers. Tenminste, er vanuit gaande dat Twitter inderdaad een soort verificatie via sms doet in het aanmeldproces.

[tunnelforce1]

Sta je niet in het mobiele telefoonboek ?

[Thystan]

Dan is dat alsnog 1 nummer. Email kun je nu binnen een uur makkelijk 30 van verkrijgen. Met telefoonnummers is dat toch iets moeilijker.

[desmo_2000]

Tja prepaid kaartje en een extra mail adres is zo aangemaakt. hotmail, gmail, yahoo etc
dit gaat niet werken twitter....

[BaRF]

een prepaid kaartje gaan kopen speciaal om iemand op twitter te trollen Ik geloof gek genoeg ook best dat er aso's zijn die dat doen

[MadEgg]

Een nieuw VOIP-nummer aanmaken is sneller en goedkoper, lijkt me.

[Simyager]

alleen zijn die niet zo anoniem als handje contantje betalen in de winkel voor een prepaid .

[iketot]

Of je neemt een gratis Lebara kaartje

[stresstak]

een prepaid kaartje gaan kopen speciaal om iemand op twitter te trollen Ik geloof gek genoeg ook best dat er aso's zijn die dat doen

Maar ik kan toch gewoon ook bellen via dat prepaid kaartje ? Of maakt Twitter het onbruikbaar ?

[Verwijderd]

Je kan bovendien ook twitteren op een pc.

[SirJMO]

Ja trolls zijn een iritatiefactortje, maar wanneer worden inactieve accounts nou eens vrijgegeven!?
Ik nam deze naam aan omdat hij nergens gebruikt werd, behalve twitter waar ik toen niks om gaf en nu kan ik er niks om geven omdat mijn naam bezet is. notabene door iemand die zelf en die ene persoon die hij volgt in de afgelopen 5+ jaar niks gepost hebben!

[Enai]

Als je naam voldoende origineel is, heb je dat probleem niet.

[SirJMO]

Serieus? hij was volledig origineel! en nergens in gebruik behalve twitter

[Iavak]

Je kan TheRealSirJMO gebruiken.

[SirJMO]

dat haalt niet weg van het feit dat het een inactieve account is en ik mijn naam niet kan gebruiken daar.
Dat is hetzelfde als bijv. Steve#3462 je kan hem gebruiken, maar het voelt niet goed.

Edit: je wilt gewoon je eigen naam die uniek is en niet in gebruik(actief)

[Reactie gewijzigd door SirJMO op 26 juli 2024 12:18]

[biglia]

Het blijf toch een raar fenomeen dat mensen zich totaal anders gaan gedragen zodra ze zich anoniem wanen. Laat hen twitteren onder hun echte naam, en het wordt allemaal een stuk beschaafder. Niet dat ik dat een goed idee zou vinden.

[Sup4rdurt]

Zoals al eerder geopperd; in sommige landen ben je gewoon niet veilig als jouw regering (of andere organisatie) achter jouw indentiteit kan komen. Echte namen vindt ik dan ook een slecht idee. Net als een mobiel nummer.

[Ge Someone]

Juist om te voorkomen dat Trolls en Stalkers je ook buiten Twitter lastig gaan vallen is dat geen goed idee. En hoe controleer je die naam dan weer?

[StGermain]

Het mooie van twitter is dat je momenteel min of meer anoniem een mening kan geven, ook als die niet in de smaak valt van de regering van het land waar je zit.

Het afschuwelijke is hoe het misbruikt wordt door groepen als IS.

Als twitter van iedereen het telefoonnummer heeft wordt het voor overheden natuurlijk makkelijker om "misbruik" op te sporen maar daar ligt het addertje onder het gras. Wij in de Lage Landen mogen nog grotendeels zeggen wat we willen maar wie zegt dat we op termijn hier geen toestanden krijgen zoals in Rusland, China of Turkije waar je voor een "verkeerde" mening zwaar moet boeten.

Dus om de vrije meningsuiting te beschermen zoeken we beter een andere manier om IS en andere trollen er uit te filteren...

[biglia]

Dat kan je nooit verbannen. Vaak is de grens tussen trollen en gemeende tweet ook bijzonder klein. Als je een tweet met je mening publiekelijk de wereld instuurt, moet je ook maar verwachten dat iedereen, ook de trolls, iets kunnen terugsturen. De beste remedie, is om ze te negeren.

[gimbal]

Dat is iets te makkelijk gesproken. Social media heeft dat woordje "social" erin; het is niet meer ouderwets chatten via MSN of IRC voor de lol, het heeft de sprong gemaakt naar mensen die het daadwerkelijk onderdeel hebben gemaakt van hun dagelijkse leven. Dergelijke mensen worden hier net zo hard mentaal door geraakt als dat iemand ze zou stalken en nare brieven zou sturen.

Dus nee, ik begrijp het zeker wel dat dergelijke maatregelen genomen worden en bejubel het. Je kunt dan rebelleren en er een probleem van maken dat je hiervoor een mobiel nodig gaat hebben en daarvoor een stukje prive gegeven moet opofferen, maar dat is simpelweg het pad wat we als samenleving hebben ingeslagen; je gaat alles doen met je smartphone inclusief betalen. Tijd om de muren maar te laten vallen en het te accepteren.

[mddd]

Tsss mentaal geraakt door een trol zielig

Denk even na voor je zo antwoordt. Er zijn mensen die het leven ontzettend zuur wordt gemaakt en die zelfs doodsbedreigingen en dat soort nare dingen ontvangen. Als je daarvan het slachtoffer bent, maakt het echt niet uit of iemand dat doet via post, telefoon of Twitter. Dit is een reëel probleem in een tijd waarin digitale communicatie vaak de primaire manier van contact is.

[tunnelforce1]

Je kunt toch gewoon eem niew twitter account aanmaken of overstappen naar google+.

Verhuizen gaat een stuk moeilijker...

Ze maken zelf de keuze op twitter actief te zijn ...
If you can't stand the waves, then don't go surfing....

[WhatsappHack]

Prima, doen en laten leegstromen. Het enige wat je op Twitter ziet tegenwoordig zijn foto's van een jurkje dat aldanniet de een of de andere kleur heeft.

[Vayra]

Twitter is on the way out.

Ik blijf het zeggen. Dit kan niet voortbestaan. Het voegt niets toe.

[Chetherebel]

Ik hoop dat ze dit er gauw weer uit halen.
Ik wilde gisteren voor een project een Twitter-account aanmaken, moest ik mn telefoonnummer opgeven.
Nee bedankt Twitter.