De PlayStation 4 blijkt meer dan andere consoles een aantrekkelijke plek voor kakkerlakken te zijn. Een Amerikaanse reparateur zegt minstens een keer per week een PlayStation 4 binnen te krijgen waarvan de voeding het heeft begeven door hordes kakkerlakken.
De lokale reparateur uit New York, XCubicle, brengt klanten die hun kapotte PlayStation 4 ter reparatie aanbieden vanaf nu 25 dollar extra in rekening voor het verwijderen van de kakkerlakken en het opruimen van hun uitwerpselen. Deze reparateur zegt al zakken vol met kakkerlakken te hebben die zijn verwijderd uit de gerepareerde apparaten. Andere reparateurs melden dat minstens de helft van alle PS4's die gerepareerd moeten worden vol met kakkerlakken zitten. Dat bericht Kotaku op basis van een inventarisatie bij lokale reparateurs.
De PlayStation 4 blijkt voor kakkerlakken een aantrekkelijk onderkomen te zijn. De console biedt een donkere en warme omgeving die vaak dicht bij de vloer staat. De ventilatiegaten van de console zijn relatief groot en via deze openingen blijken de kakkerlakken eenvoudig naar binnen te kunnen komen. De warmte komt vooral van de voeding. Door de hitte kunnen de kakkerlakken smelten op de componenten van de console, waardoor het apparaat in sommige gevallen niet meer wil opstarten.
Reparateurs moeten dan de console uit elkaar halen, de uitwerpselen van de kakkerlakken verwijderen, de voeding vernieuwen en het apparaat weer in elkaar zetten. Sony repareert de PlayStation 4 niet in geval van een kapot exemplaar waarbij de mankementen zijn veroorzaakt door kakkerlakken. Volgens Sony valt dit niet onder de garantie. Hierdoor zijn gebruikers aangewezen op particuliere reparateurs om het kakkerlakkenprobleem te verhelpen.
De PlayStation 4 blijkt voor nestelende kakkerlakken interessanter dan de Xbox One. Volgens reparateurs wordt de console warmer dan de Xbox One en zijn de ventilatiegaten van Sony's console groter. Bovendien zitten de ventilatiegaten van de PlayStation 4 aan de onderkant van de console, waardoor de insecten vrij gemakkelijk het interieur van het apparaat kunnen bereiken.