Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , reacties: 116, views: 31.307 •
Submitter: beastdjw

Google is bezig met het fixen van een bug in Android 4.3 op de Nexus 4, waardoor bij sommige gebruikers het signaal van het mobiele netwerk wegvalt en daardoor de accu sneller leegloopt. De bug treedt op bij simkaarten van virtuele providers.

Google heeft inmiddels een fix klaarstaan in de aosp-versie van Android. De fix is gemaakt door medewerkers van Google en LG, fabrikant achter de Nexus 4. Een ander deel van de oplossing moet volgens Google komen van Qualcomm, die de radio-software maakt die het contact tussen de telefoon en het mobiele netwerk regelt. Degene die de fix heeft goedgekeurd, probeert er bovendien doorheen te krijgen dat Google een over-the-air-update uitrolt voor deze fix. Anders wordt hij vermoedelijk meegenomen in een toekomstige update.

De bug heeft als gevolg dat bij een onbekend aantal gebruikers het mobiele bereik wegvalt en vervolgens na een paar seconden weer terugkeert. Omdat het telefoon-proces crasht, kan het bovendien zijn dat de gebruiker de pincode van zijn simkaart opnieuw moet invoeren. Als dat gebeurt als het scherm uit staat, is de gebruiker mogelijk een tijd onbereikbaar geweest. Bovendien loopt de accu van een telefoon sneller leeg als hij zoekt naar bereik.

Het issue is aangedragen door enkele tientallen gebruikers. Het probleem zit in code voor de ondersteuning van virtuele providers, zoals in Nederland bijvoorbeeld Hi, Tele2, Hollands Nieuwe, Ben en enkele tientallen andere aanbieders. Als de codes op de simkaart en die in de drivers geen match vormen, kan dat leiden tot een crash in het telefoon-proces. Waarom het juist op specifieke momenten gebeurt, lijkt onduidelijk.

Google rolde Android 4.3 enkele weken geleden uit voor de Nexus 4. Die update bracht onder meer verbeteringen in de grafische prestaties en accuduur van het toestel. Google en LG brachten de Nexus 4 in november vorig jaar uit, terwijl de release in Nederland dit voorjaar plaatsvond.

Nexus 4, hier met vol bereik

Reacties (116)

Reactiefilter:-11160114+159+212+31
1 2 3 ... 6
Heb hier inderdaad ook last van met mijn Nexus en tele2 sim. Dacht dat het kaartje gewoon niet goed leesbaar meer was. Hoop dat ze de update snel sturen, het is vrij irritant.
Ik heb het in het verleden ook gehad. Was toen bij alle custom roms van een paar android versies. Firmware maakte geen verschil.

Ik gebruikte toen de app Network tracker om te controleren of het gebeurde en hoe vaak.

Als je de update krijgt kan je in de gaten houden of het probleem is opgelost of niet.

Ik heb het probleem nu overigens ook op mijn galaxy nexus met een custom rom...
Misschien maakt een custom kernel wel wat uit! Bijvoorbeeld Franco's kernel: http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2002782 Zoek wel even uit of je de JWR of JSS versie van android 4.3 hebt! Met Franco's Kernel krijg ik sowieso al +- 2 uur meer batterijduur.

Ik zit op Vodafone en ik heb dit probleem (dus) niet.
Ik heb het ook met een Galaxy Nexus met een standaard ROM met Tele2. Ik dacht dat tijdens het updaten van naar 4.2 iets fout was gegaan en dat daardoor de boel crasht.
het zijn er zeker meer dan enkele tientallen. ik heb nog geprobeert de simkaart schoon te maken en de telefoon naar fabrieksintellingen terug te zetten maar het had allemaal geen effect. Ik verlies de hele tijd verbinding en soms is er wel telefoon maar geen data verbinding
Ik heb er ook last van maar dan wel met android 4.2 in de HTC ONE. Ik vraag me af of de bug er niet al eerder in zat dan de 4.3 die men nu beweert? Nu heb ik het toestel 2 keer ter reparatie aangeboden en bij mijn laatste reparatie is de software aangepast naar lblNewSoftwareVersionCaption 2.24.401.3 [011, 012]
Dat vermoede heb ik ook, ik heb juist mijn N4 voorzien van 4.3 omdat ik er last van had. Maar wel pas toen 4.3 als OTA werd aangeboden. Tele2 is op hun eigen forum er niet echt spraakzaam over.
Ah dus dat was de update :)
Nee, dat was het dus niet, als je het hebt over JWR66Y aangezien dit nog niet als OTA wordt aangeboden (zie artikel), en dit ook niet in de changelog van JWR66Y staat.
Ik zit inmiddels op JWR66Y en heb geen last van de bovengenoemde symptomen (zie dit artikel)
Fijn voor je dat je geen last hebt van de genoemde problemen, maar even voor de duidelijkheid: in dat artikel wat je linkt wordt niets vermeld over een bugfix voor het wegvallen van het signaal. Zoals ook al in bovenstaand artikel wordt gemeld:
Degene die de fix heeft goedgekeurd, probeert er bovendien doorheen te krijgen dat Google een over-the-air-update uitrolt voor deze fix. Anders wordt hij vermoedelijk meegenomen in een toekomstige update.
Kortom: deze update moet nog worden uitgerold...
Ik gebruik Youfone op mijn N4 en ik had de laatste tijd inderdaad vaak dat het signaal wegviel binnenshuis.
Dacht dat dat kwam omdat ik in huis gewoon slecht bereik heb.
Kan natuurlijk nog steeds zo zijn. Vanmorgen kreeg ik een systeemupdate binnen en ik ben benieuwd of het signaal nu nog steeds wegvalt.

[Reactie gewijzigd door coob op 23 augustus 2013 11:22]

laat het ons even weten!
Een andere bugfix wordt kennelijk wel OTA aangeboden: http://www.nu.nl/gadgets/...st-problemen-nexus-7.html
Het lijkt er steeds meer op dat bepaalde fabrikanten door alle bomen het bos niet meer zien. De hoofd functionaliteit van een telefoon is bellen en gebeld worden. Dit zou dus ook tot het uiterste getest moeten worden lijkt mij?
Ik gebruik al een tijd iphones van de zaak, en ook met deze relatief dure telefoons merk ik dat het bereik veel slechter is dan de particuliere telefoons die ik in bezit gehad heb (geen iphones uiteraard), of in gebruik heb.

''Vroeger'' waren fabrikanten voornamelijk bezig om je bereik te optimaliseren, wanneer iemand een duurdere telefoon kocht bijv de 3310 had die beter bereik dan iemand met een ouder/goedkoper toestel. Tegenwoordig lijkt het bellen wel een extraatje voor de fabrikanten, terwijl ik dit juist nog altijd als de hoofd functie van mijn TELEFOON zie.

Ik hoop voor de nexus 4 met android 4.3 gebruikers dat het snel opgelost word en dat ze niet hoeven te wachtten op een grotere update, want wat lijkt het mij *** om last van deze bug te hebben!
Je zult je verbazen voor hoeveel mensen bellen nog ťcht de hoofdfunctie van een telefoon is. Eigenlijk moeten we de huidige smartphones ook geen telefoons meer noemen, want dat is slechts een klein deel van wat dat ding kan. Het is meer en meer een connectivity device. Als je puur en alleen naar de generatie kijkt van 12 tot 22 jarigen, dan wordt onder die groep nauwelijks gebeld. Het is alleen Facebook, Twitter, Tumbler, WhatsApp en Youtube in combinatie met wat spelletjes. Oh en een enkele keer wordt er naar huis gebeld om te vertellen dat deze of gene later thuis komt.

Daarnaast, maakt een fors deel, dat wel veel belt, tegenwoordig gebruik van VOIP software, wat dus ook de TELEFOON functionaliteit van de telefoon niet gebruikt, hiervoor wordt gewoon de internetdienst voor gebruikt.

Dus leg jij mij eens uit waarom een zichzelf respecterende fabrikant de nadruk op iets zou moeten leggen waar slechts een klein deel van de inkomsten vandaan komen. De connectiviteit zal omhoog moeten, niet de beschikbaarheid of bereikbaarheid van de belfunctie.

*stopt mijn connectivity device weer in mijn broekzak*
Facebook,twitter,whatsapp zal niet werken indien je je pincode opnieuw moet invoeren. Dan ligt je netwerk er gewoon uit. Dus mijn reactie word ook toegepast in wat jij allemaal verteld.

Dat bellen voor jou niet van toepassing is wilt niet zeggen dat de rest van de wereld het niet gebruikt, lijkt mij?

Ik hou persoonlijker meer van bellen dan een bericht sturen via whatsapp. Het is iets persoonlijker, je hebt direct antwoord en je kan direct feedback geven.

Het gaat erom dat een telefoon bereikbaar moet zijn en moet kunnen bellen, tot jij vind dat bellen niet hoeft te werken, althans maar een klein extraatje is moet je zelf weten.. Ik denk dat de meeste mensen op deze wereld het wel fijn vinden dat hun telefoon anno 2013 kan bellen en gebeld worden wanneer dat nodig is.

Waarschijnlijk moet er eerst iets ernstigs gebeuren bij jou familie/vriendenkring waarna zij jou proberen te bellen en jij niet bereikbaar was doordat je sim eruit lag. Wat zul je dan balen van je telefoon..

Ook voip zal niet werken wanneer je sim eruit ligt, want dat is wat hier aan de hand is. Ook internet kan niet werken indien je je pincode opnieuw moet invoeren.

ik baseerde mijn reactie op eisen van een telefoon, jij baseert heel jou reactie op jou persoonlijke mening, dat is toch wel een heel groot verschil, vind je niet?

Bedrijven en etc die contact met jou willen zullen je geen appje of facebook berichtje sturen, nee die zullen je bellen. Als jij een huis misloopt omdat je niet bereikbaar bent, dan baal je. Als jij een huis misloopt omdat jou telefoon binnenshuis geen bereik heeft, dan zul je balen.

Waarom moet er eerst iets gebeuren voordat je snapt waar een telefoon oorspronkelijk voor bedoelt is???

[Reactie gewijzigd door JeroenC op 23 augustus 2013 07:52]

Uhm, get your facts straight voordat je zomaar dingen gaat roepen??
Het is misschien pas 8:00 maar leer eerst eens een artikel te lezen.......

Ja fijn dat jij in de auto, of op de fiets, of wanneer je in de stad wandelt wifi hebt. Ik heb dat helaas niet.

En let op, hier op tweakers verwacht ik wel wat nettere berichten en niet zoals jij je laatste zin verwoord, want dat van de pincode staat duidelijk in het artikel die je niet gelezen hebt.
Omdat het telefoon-proces crasht, kan het bovendien zijn dat de gebruiker de pincode van zijn simkaart opnieuw moet invoeren.

Daarbij hoor ik van iedereen die gebruikt maakt van het onbeperkt bellen, steeds meer gaan bellen, sneller en efficiŽnter. Nu ik van KPN onbeperkt kan bellen, doe ik nog maar amper appe, duurt me te lang en is omslachtig indien je snel iets wilt bespreken.

[Reactie gewijzigd door JeroenC op 23 augustus 2013 08:10]

Op zich heb je een punt, behalve dan met betrekking tot dat bellen de enige mogelijkheid is. Mijn ouders bellen me vaak op momenten dat het niet uitkomt, komt het niet uit dan sturen ze een Whatsappje of mailen ze even (op m'n snelst gesyncte adres).

Daarbij, als je me op mijn vaste lijn belt gaat thuis Skype over op de laptop als ik wel thuis ben en mobiel als ik niet thuis ben. Het enige wat ik dus nodig heb is WiFi als telefonie eruit ligt, en in de regel heb ik dat zeker 8 uur per dag. De telefoonfunctie gebruik ik wel, maar ik zou zonder frustraties overleven zonder.

Ik ben 30, m'n ouders 55-60. Mensen die nu 15 zijn gaan dat nog veel meer zo meemaken. Mij verbaast het niet dat fabrikanten, aanbieders en leveranciers van OS'en connectivity en telefonie even zwaar wegen.
Er is niets mis met "mobieltje".
Je hebt gelijk over gebruik bij 12-22 jarigen wat niet hoofdzakelijk bellen is, maar er is ook nog de groep 22-100 jarigen. Die groep zijn van een andere generatie en is vele malen groter en gebruikt hun toestel dus wel iets anders, en die bellen wel.

Echter voor een developer telefoon als de Nexus reeks kun je ook wel issues verwachten, het is onmogelijk om alles wereldwijdt goed te testen in een testlab en via deze toestellen komen de foutjes boven water, dat is de prijs die je betaald voor het hebben van het nieuwste van het nieuwste maar de doelgroep van deze toestellen is dan ook niet de normale consumentenmarkt. Het is m.i. veel erger als zoiets gebeurt op een regulier toestel.
Mooi betoog maar zonder de telefoon-radio van je smartphone kun je al die connectiviteit op je buik schrijven. Wegvallen van de mobiele verbinding mag niet gebeuren jķist omdat praktisch alle functionaliteit er op leunt. Ik heb het probleem overigens ook met mijn Galaxy Nexus dus ik hoop op een snelle fix.
Feit is gewoon dat mobiel Internet voor veel gebruikers steeds belangrijker wordt, zeker met het grote aanbod van apps die hier gebruik van maken. Voor steeds meer mensen is het belangrijk een mobiel apparaat te hebben waar ze veel dingen op kunnen die vroeger alleen mogelijk waren op een computer. Bellen is inderdaad belangrijk bij een telefoon, maar het is nu eenmaal zo dat er steeds minder gebeld en geSMS't wordt dan dat Internet gebruikt wordt.

Tuurlijk ben ik het met jou eens dat het gek is dat dit soort dingen niet (uitgebreid) gestest zijn, maar zo gaat het tegenwoordig in de IT: alles moet snel gereleased wordt om de concurrentie voor te blijven en testen wordt daardoor steeds minder intensief gedaan.
Klopt helemaal, mobiel internet word steeds belangrijker, maar nogmaals. Dat werkt niet indien jij je pin opnieuw dient in te voeren.
En wat ik hierboven ook al aangaf, belangrijkere zaken gaan nog altijd via post of telefonische. Ik kan geen contact leggen met bijv mijn bankadviseur via whatsapp of facebook (ik zou het ook niet proberen want ze lachen je vierkant uit), hun kunnen ook op die manier geen contact met mij leggen. Alleen telefonische, maar dan moet dat wel werken.

Mja schijnbaar ben ik de enige die vind dat je telefonische bereikbaar moet kunnen zijn anno 2013.

Bekijk het anders eens vanaf het zakelijke oogpunt, je runt je eigen bedrijf, je bent veel op de weg. Je klanten zullen je niet appe of facebooke, die zullen je bellen. Ben je een paar keer onbereikbaar zoeken ze wel een bedrijf dat wel bereikbaar is.

Nee lang niet alles gaat via whatsapp/facebook, puur onzinnige dingen gaan via die diensten.
De "release often / fix fast" manier van het uitbrengen van updates wordt steeds vaker gebruikt. Je doet de belangrijkste tests vůůr de release maar bent er op voorbereid dat duizend gebruikers andere fouten zullen vinden dan tien testers.

Je kan dit opvangen door eerst een beta release uit te brengen. Een kleinere groep gebruikers contoleert de nieuwe release op fouten, en pas als alle lichten op groen staan rol je de release uit naar iedereen.

Als Nexus eigenaar hoor je tot de groep van beta testers. Je wilt het nieuwste van het nieuwste, en als het even kan lang voordat de rest van de Android eigenaren die zelfde release krijgen. Dat zou een bewuste keuze moeten zijn op het moment dat je een Nexus model koopt, maar ik kan me voorstellen dat tijdens de verkoop meer nadruk op de voordelen wordt gelegd en dat de bijbehorende nadelen niet genoemd worden.

En je hebt natuurlijk altijd de mogelijkheid om de meest recente update even een maandje tegen te houden totdat anderen de bugs al uit het vuur hebben gehaald.

Mijn volgende tablet wordt waarschijnlijk de nieuwe Nexus 7. Maar ik wacht even totdat alle kinderziektes eruit zijn.
Helemaal mee eens. Maar als toevoeging, kun je ook naar de developers kijken en de opbouw van het OS. Hoe kan immers een stuk code wat goed werkte het opeens niet meer doen bij een volgende release, daar moet iemand met zijn vingers tussen gezeten hebben.

M.i. zou de functionaliteit als provider netwerkverbindingen binnen de code apart moeten zijn ondergerbacht zodat die niet veranderd als bijvoorbeeld de interface of de bluethooth verbinding aangepast wordt.
Verder zou je zogeheten unit tests moeten schrijven die de code op 100% (of zo dicht mogelijk er tegen aan) van de functionaliteit test, en daar horen virtuele provider ondersteuningen ook bij want dat is wereldwijdt toch de meerderheid van aanbieder van telefonie diensten.
Ik vind het frapant dat de communicatie regels om op een netwerk te kunnen nog altijd niet strak genoeg zijn waardoor dit nogal vaak voor komkt.
Ik hoop voor de nexus 4 met android 4.3 gebruikers dat het snel opgelost word en dat ze niet hoeven te wachtten op een grotere update, want wat lijkt het mij *** om last van deze bug te hebben!
Dat is het zeker. De accutijd van mijn Nexus 4 bij geen tot licht gebruik is gekelderd van ongeveer 125 uur naar 35 uur. Hij verliest vaak 30% batterijlading in 10 uur, ten gevolge van "Android OS". Ik vraag me altijd af waarom fabrikanten met dit soort functionaliteit prutsen. Als je in Android 4.2.2 fatsoenlijk kunt bellen en er geen problemen zijn met die functie, blijf er dan vanaf.
Maar de Nexus is juist Google's proefkonijn, waar ze als eerste nieuwe versies op zetten. Andere fabrikanten hanteren inderdaad vaak het principe "if it aint broke don't fix it".

[Reactie gewijzigd door Dreamvoid op 23 augustus 2013 09:28]

Het lijkt er steeds meer op dat bepaalde fabrikanten door alle bomen het bos niet meer zien. De hoofd functionaliteit van een telefoon is bellen en gebeld worden. Dit zou dus ook tot het uiterste getest moeten worden lijkt mij?
Nee want dat is al lang en breed niet meer de hoofdfunctie, er zijn een stuk of 10-15 hoofdfuncties op een telefoon, en dat is dus veel breder dan alleen bellen...

Echter de dataverbinding valt ook weg bij het wegvallen van het signaal dat is in mijn ogen een veel groter probleem...
Het lijkt er steeds meer op dat bepaalde fabrikanten door alle bomen het bos niet meer zien. De hoofd functionaliteit van een telefoon is bellen en gebeld worden. Dit zou dus ook tot het uiterste getest moeten worden lijkt mij?
Ik gebruik al een tijd iphones van de zaak, en ook met deze relatief dure telefoons merk ik dat het bereik veel slechter is dan de particuliere telefoons die ik in bezit gehad heb (geen iphones uiteraard), of in gebruik heb.

''Vroeger'' waren fabrikanten voornamelijk bezig om je bereik te optimaliseren, wanneer iemand een duurdere telefoon kocht bijv de 3310 had die beter bereik dan iemand met een ouder/goedkoper toestel. Tegenwoordig lijkt het bellen wel een extraatje voor de fabrikanten, terwijl ik dit juist nog altijd als de hoofd functie van mijn TELEFOON zie.

Ik hoop voor de nexus 4 met android 4.3 gebruikers dat het snel opgelost word en dat ze niet hoeven te wachtten op een grotere update, want wat lijkt het mij *** om last van deze bug te hebben!
Ik zie dat ding dan ook niet als telefoon, ik noem 'm wel zo, maar voor de 15 minuten die ik per maand bel(record van de afgelopen 2 jaar is 30 minuten in 1 maand :+), in tegen stelling tot de +/- 2 tot 3 uur muziek die ik er per dag mee luister en de 1 Š 2 uur dat ik op internet/youtube/facebook zit, is het een misnoemer :+

Als je een smartphone serieel gebruikt om veel te bellen ben je met een 3310 beter(en goedkoper) af :X
Ik kreeg gisteravond een update van JWR66V naar JWR66Y over-the-air aangeboden. Verbinding is nog niet weggevallen sindsdien, maar dat is ook pas heel even ;)

En als ik de reacties zo lees gaat dat nog wel gebeuren :p

[Reactie gewijzigd door job_h op 23 augustus 2013 12:22]

Ik heb gisteravond ook de update ontvangen, maar vanochtend was mn verbinding alweer weggevallen en kon ik opnieuw mn pincode invoeren... Het schijnt dat als je de pincode eraf haalt er geen probleem meer is, dus dat heb ik nu tijdelijk maar gedaan. (Ik lock mn telefoon toch ook al met een PIN-code, dus alleen als mensen mijn sim-kaart stelen kunnen ze ermee aan de haal :P)

Wel fijn dat er nu eindelijk duidelijkheid is, want ik werd redelijk gek van dit probleem en stond al op het punt om mn telefoon te factory resetten...
Helpt een factory reset dan? Volgens mij moet je een backup van de oude ROM hebben om te kunnen downgraden.

Of was je nog niet op de hoogte van deze oorzaak en wilde je gewoon kijken of een factory reset de boel oplost?
Die patch naar JWR66Y is niet voor dit probleem, maar bevat enkel security fixes.
Zo zie je maar weer dat software ontwikkeling, speciaal voor miljoenen / miljarden gebruikers, enorm lastig is. Ik bedoel maar, de gebruikersaantallen die te maken hebben met deze bug is relatief heel klein. Dus hoe test je zoiets? Ik blijf softwareontwikkeling leuk vinden, juist vanwege deze "nasty bugs".
Er is apparatuur daarvoor, genaamd wavetek.
Wanneer je dit toestel door de wavetek laat lopen zou je erachter moeten komen dat hij op bepaalde punten failed gaat. Helaas vond google het in dit geval nog net binnen de normen vallen, in de praktijk blijkt dus dat net het kleine beetje verschil deze problemen kan veroorzaken.

De software van de Radio, die tweakers ook al keurig aanhaalt, is dus inderdaad niet op orde. Na deze fix zal ik ook andere resultaten van de wavetek krijgen.

Wat ik wil zeggen, je hebt geen gebruikers nodig om dit te kunnen voorspellen. Wij en ook google heeft hier apparatuur voor om het te testen. Ik ben echt voor Android, maar dit is gewoon een fout die voorkomen had kunnen worden.

[Reactie gewijzigd door JeroenC op 23 augustus 2013 08:50]

Dat bedoel ik niet. Ik wilde zeggen dat software ontwikkeling en -testen altijd doorgaat, gewoonweg omdat de omgeving aan verandering onderhevig is. Ik heb het niet over dit specifiek geval.
Mijn nexus met tele2 heeft hier ook last van, erg vervelend als mensen je proberen te bereiken. ik had de simlock uitgezet maar merkte daarna dat 3g wel erg veel stroom gebruikt (+/- 6% per uur voor alleen verbinding). Heb mijn nexus op 2g gezet en heb nu nergens last meer van. Hopelijk doet deze update iets want een 2g verbinding is toch echt wel een te grote bottleneck qua snelheid.
Precies dit heb ik ook. Zeer slecht 3G-bereik, maar wel acceptabel 2G-bereik. Onderweg moet ik vaak 3G uitzetten omdat de verbinding om de haverklap beŽindigd wordt.
Let wel: ook al met Android 4.2.

Ik hoop dat de fix gauw komt, want nu heb ik dus een 2G-telefoon :(
Ik heb hier sinds de update bij T Mobile last van. Mijn batterij gaat niet sneller leeg maar ik moet wel regelmatig opnieuw contact zoeken omdat ik 0,0 balkjes heb en ook niet meer terugkrijg zonder bv even de vliegtuigstand aan en uit te zetten waardoor mijn toestel weer verbinding maakt.
1 2 3 ... 6

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.