Back-up Online van KPN kampt nog steeds met storing - update

Gebruikers van KPN's Backup Online-dienst kunnen na zes weken nog steeds geen backups terughalen via de web-interface. Herstel van de functionaliteit gaat waarschijnlijk nog eens zes weken kosten, heeft KPN bekendgemaakt.

Op 29 april kampte KPN's backupdienst Backup Online met een storing en zes weken na dato is de functionaliteit van de dienst nog steeds niet volledig hersteld.

Het terughalen van backups is namelijk nog altijd niet mogelijk via de web-interface; gebruikers moeten bellen met de helpdesk van KPN. Bovendien kan KPN niet garanderen dat gemaakte backups volledig zijn.

KPN is momenteel bezig met een 'volledig nieuw backup-platform', zodat vergelijkbare storingen zich niet meer zouden voordoen. De uitrol, waarbij klanten zelf weer backups kunnen terughalen, zal nog circa zes weken op zich laten wachten. Het bedrijf belooft klanten een niet nader toegelichte 'passende tegemoetkoming'. KPN was niet in staat om een toelichting te geven.

Update, 16:34: In een mail aan klanten laat KPN weten dat ze voor de 'genoegdoening' kunnen kiezen uit onder meer een maand gratis back-up online, kaarten voor een schaatswedstrijd of een jaar lang gratis Office 365.

Reacties (88)

[Alcmaria]

Ja same here.. ik gebruik deze 'dienst' om er voor te zorgen dat als mijn huis affikt ik nog op een veilige plek al mijn documenten/foto's van kinderen etc veilig heb staan.
Gelukkig blijkt KPN een betrouwbare partner daarin (not).

Het is natuurlijk van de zotte dat ze eigenlijk zeggen we bieden een backup dienst aan, maar eigenlijk kan je die niet vertrouwen want we garanderen niet dat het werkt... Dus .. wat heb je dan precies? precies.. een hele grote niks.

Ik heb al een enorm boze mail gestuurd, maar ja.. KPN.. arrogant als altijd doet het af met.. .. ja heel vervelend voor u.. hier.. krijgt u het 3 maanden gratis... Geweldig tegemoetkoming natuurlijk als je er vanuit gaat dat je er al 2 maanden geen gebruik van kan maken.

KPN heeft hier ongelooflijk lopen blunderen en ik kan dan ook niet begrijpen dat iemand ooit nog dit product vertrouwt....
Ik denk dat het veiliger is om alle data op een Chinese WoWGoldfarmer server te plaatsen als op de "backup" van KPN.

Ik kan natuurlijk hieronder het verplichte: "Ik werk zelf in de ICT en als ik zo zou blunderen zou ik ander werk moeten zoeken blabla" kunnen plaatsen.. maar dat doe ik niet.. (ook al is het wel zo.

(EDIT)
Ik krijg NET via mail de genoegdoeningen binnen hou je vast.!!!

Genoegdoening voor de storing
KPN betreurt het zeer dat de verstoring zich heeft voorgedaan en doet er alles aan om dit in de toekomst te voorkomen. Omdat KPN zich realiseert dat de storing tot ongemak aan uw kant heeft geleid, willen wij u graag een passende tegemoetkoming bieden voor het ontstane ongemak. Kies uiterlijk voor 31 juli uit de onderstaande mogelijkheden de genoegdoening die het best bij u past. Uw keuze volstaat door één enkele klik op de link. Let op, bij meerdere keuzes wordt de laatst gekozen genoegdoening in behandeling genomen.
- klik hier voor 1 maand gratis Back-up Online (indien u een Back-up Online abonnement heeft)

- klik hier voor 1 maand gratis Server Back-up Online (indien u een Server Back-up Online abonnement heeft)
- klik hier voor 2 gratis schaatskaarten (t.w.v. €30) voor het KPN NK afstanden in het Thialf-stadion, inclusief toegang tot het KPN clubhuis te Heerenveen, op 8, 9 of 10 november
- klik hier voor 12 maanden gratis Zakelijk Office 365 (bij 1 jaar contract)

Eén genoegdoening per klant, bij meerdere keuzes wordt de laatst gekozen genoegdoening in behandeling genomen.

[Reactie gewijzigd door Alcmaria op 26 juli 2024 02:29]

[Kiswum]

Mooi toch, je hebt eigenlijk 2 keuzes. 2 gratis schaatskaarten of 12 maanden gratis office zakelijk.

Van de 1e 2 opties kun je geen gebruik maken. KPN zal zeggen dat het vanaf nu in gaat, wetende dat het de 1e 6 weken toch niet gaat werken

[hondsdol]

Ik heb medio 2010 een tijdje Backup Online van KPN gebruikt maar heb hier uiteindelijk ontzettend veel tijd in moeten stoppen. Na 2 weken backups uit te voeren bleek dat mijn data opeens 'weg' was. Ik kon nergens meer bij en het kon schijnbaar ook niet teruggehaald worden. Hierop ik een mijn contract opgezegd waarbij ik veel tegenstand ondervond omdat ik aan mijn 1 jarige contract werd gehouden.

Na meerdere keren contact opgenomen te hebben waarna ik niet terug werd gebeld of gemaild heb ik uiteindelijk mijn contract per direct kunnen ontbinden.

Ik heb dit product als bijzonder slecht ervaren. Voor een belangrijke zaak als backups zou ik zelf adviseren een partij te zoeken die dit 'er niet even bij doet', maar te kiezen voor een partij die hier full-time mee bezig is.

Ik gebruik sindsdien ook CrashPlan. Onbeperkte opslag voor ca. $5 per maand en het werkt (tot nu toe) *altijd*.

[sjosz]

Ze gebruiken idd iaso online backup. Alleen met een eigen skin. Ik ben het bij alle 2 de it bedrijven tegengekomen waar ik stage liep ( bij een ben ik nu werkzaam). Meer dan 50 klanten (relatief kleine) draaide die software. Zelf gebruik ik het ook. En het gaat nagenoeg nooit fout. echt iedereen kan een restore uitvoeren.

Alleen een hele server teugzetten is wat lastiger. Dan moet je eerst een kopie naar een ehdd maken vanaf het datacenter en dan op locatie bij de klant.

Al met al. Kpn zal wel weer iets verprutst hebben (gemakkelijk praten natuurlijk)

[pimpandoer]

Ik ben dus zo'n gedupeerde gebruiker.
In totaal had ik zo'n 150 gig in backup en kon sinds de storing ook niet meer backuppen.
Dit in tegenstelling tot hun eigen berichten via de site en mail.

Na meedere keren gebeld te hebben met de helpdesk werd na 5 weken schoorvoetend toegegeven dat ik 1 van de paar 100 gebruikers was bij wie dus echt alles stuk was...
Dus niet alleen restoren, maar ook het backuppen zelf. Er moest een compleet nieuwe backup gemaakt worden.

Al die tijd aan het lijntje gehouden.
Nu heb ik de laatste automatische incasso's terug laten boeken en de dienst opgezegd.
En jullie raden het al; nu komen de aanmaningen wegens niet betalen.

Ik heb zelf ook jaren de Iaso software verkocht aan bedrijven en dat was voor mij ook de reden om te kiezen voor KPN backup.

Wat ik helemaal onbegrijpelijk vind is dat KPN vervolgens Office365 aanbied.
Ik bedoel; probeer eens 80 gig aan MP3's te uploaden naar SharePoint. Dat levert alleen maar meer gezeur op!

Anyway; bizar slechte actie en onbegrijpelijk ook.

[Brantje]

Laat de aanmaningen maar komen, je staat sterk in je recht want er is geen dienst geleverd waarvoor je betaald hebt.

KPN zal wel een mooie SLA voor hebben.
Dikke kans dat ze daar nu overheen zitten.


KPN heeft geen SLA


Volgens de wet mag je als de diensten niet of niet volledig vergoed worden het contract kosteloos opzeggen

[Reactie gewijzigd door Brantje op 26 juli 2024 02:29]

[labtech]

Waarom heeft dit bedrijf nog klanten.Keer op keer tonen ze aan hun diensten en producten gewoon niet op orde te hebben (de driedaagse landelijke ADSL storing zakelijk in 2008, de recente "hack" en het ontkennen en downplayen daarvan), en dan nu weer deze. Mensen, stem eens met je portomonee en ga weg bij deze incompetente bende.

[Onoffon]

Ik hoop dat die 2008 een typo is, want je gaat toch niet daadwerkelijk zo'n oude koe uit de sloot halen? Je andere voorbeelden a la, maar ga alsjeblieft niet googlen op kpn storingen om je punt maar te maken.

Elk ander telecombedrijf van deze grootte heeft storingen als in 2008 gehad tussen 2008 en nu, is geen excuus en zou niet moeten gebeuren, etc, maar het is in iedergeval geen valide feit om je punt te maken.

[Verwijderd]

Dan baal je als je een belangrijke back-up wilt terug halen.. Dan vraag ik me nog af of het wel verstandig is om bij KPN je backups te draaien.

Stel je eens voor, dat je uiterst belangrijke data verliest die je binnen een bepaalde tijd terug wilt hebben

Dit is namelijk al de zoveelste nieuws item van KPN haar back-up service. Ik vraag me af of het concept nog wel goed is

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 26 juli 2024 02:29]

[MCP cloud]

Daarom moet je ook altijd zelf een backup maken thuis

[Fairy]

Een thuisbackup is nog tot daar aan toe, maar een bedrijf moet vaak flink investeren in een backup oplossing. Daarnaast een backup in huis is geen garantie tegen brand.

Wel als je bedrijfspand niet aan je huis is gekoppeld. Maar als je echt vijanden hebt kun je ook wel eens last krijgen van een brand op 2 locaties tegelijk.

Molotov anyone?

[Noeandee]

Een thuisbackup is voor bedrijven niet echt een optie hehe. Je wilt het liefst een uitwijk instellen, waarbij je data wordt gerepliceerd naar een externe locatie. Anders loop je nog met tapes en usb sticks te klooien, wat nou ook niet echt een zekere oplossing is

Zo te horen, zou ik als bedrijf nooit mijn backup bij KPN neerleggen. Ik krijg er bijna de kriebels van. De dienst werk al 6 weken!! niet, dat is echt belachelijk.. Daarnaast kunnen ze niet garanderen dat je backup volledig is. Dus waarom zou je in godsnaam nog je backup procedure laten lopen bij KPN.

[The Zep Man]

Een thuisbackup is voor bedrijven niet echt een optie hehe. Je wilt het liefst een uitwijk instellen, waarbij je data wordt gerepliceerd naar een externe locatie. Anders loop je nog met tapes en usb sticks te klooien, wat nou ook niet echt een zekere oplossing is

Warom kunnen bedrijven niet zelf een Virtual Tape Library hebben op locatie? Dat kan namelijk ook gebruikt worden als tussenstap voor een extra backup naar een externe locatie. Zo heb je twee backups terwijl de operationele systemen maar eenmaal een backupactie hoeven te draaien. Ook kan je hiermee makkelijker schalen naar drie of meer backups (1 intern, 2 extern) zonder extra belasting van de interne infrastructuur. Tevens opent dit de deur om gebruik te maken van verschillende aanbieders om zo het risico van dataverlies te verkleinen. En natuurlijk is een backup ook sneller beschikbaar via een interne bron.

Als een bedrijf data verloren heeft door uitbesteding van de backups alleen naar KPN, dan heeft KPN schuld dat zij de data niet meer op kunnen hoesten. Het bedrijf heeft echter de verantwoording over de data zelf en dat zij deze niet meer bezitten. Als men hiermee klem zit, is er toch ergens door iemand een verkeerde risicoanalyse gemaakt.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 26 juli 2024 02:29]

[LopendeVogel]

Grotere bedrijven doen zowiezo de backup niet op deze manier.. Vanwege min 2 grote struikelblokken: snelheid van kopieren en risico op dit (lees artikel)

[ninjazx9r98]

Welk artikel heb je het over?
Ben zeer benieuwd aangezien er zat (middel)grote bedrijven zijn die juist wel op die manier hun backups maken.

[Verwijderd]

Mee eens maar gok zo dat de verantwoording voor data verlies is afgedekt in de voorwaarden, Net even gekeken maar zie geen voorwaarden document voor backup online op de KPN site.

Tussen haakjes weer een lekker commercieel praatje:

KPN is momenteel bezig met een 'volledig nieuw backup-platform', zodat vergelijkbare storingen zich niet meer zouden voordoen.

Jammer dit soort meldingen want die garantie heb je nooit.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 26 juli 2024 02:29]

[Gomez12]

Maar een thuisbackup kan wel de zorgen van een online backup verlichten.

1 backup is gewoon risicovol.
meerdere backups is dit soort risico's spreiden...

[Verwijderd]

Backup kan prima thuis liggen en ook i.v.m. brand.

Een tegen brand bestand kluisje is tegenwoordig helemaal niet duur meer.

Deze kunnen zeker enkele uren een fikse brand doorstaan en als de brandweer komt eerst even wijzen naar de plek waar het kluisje staat.

[ninjazx9r98]

Een dergelijk kluisje kun je niet fatsoenlijk gebruiken voor backup media. Leuk dat ze zo verkocht worden maar men garandeert over het algemeen dat de temperatuur een a twee uur niet te hoog wordt in de kluis om schade toe te brengen aan de media. Na een a twee uur is het simpelweg einde verhaal voor je backup.

[Reactie gewijzigd door ninjazx9r98 op 26 juli 2024 02:29]

[supersnathan94]

Momenteel heb ik een backup van de belangrijkste bestanden staan op een laptop, twee iPhones, een iPod touch, een iPad en een vaste PC. Mocht ik bij een brand niet in staat zijn mn iPhone/macbook mee te grissen (standaard naast mn bed) dan heb ik altijd nog een offsite back-up. Voor zowel documenten als foto's op twee locaties.

En dat allemaal door een gratis dropbox account. Tegenwoordig snappen mensen niet dat alleen een cloud oplossing niet voldoende is zoals we hier zien. Meerdere devices in combinatie met meerdere locaties is de enige werkende oplossing, maar dat zal er nooit doorheen komen.

[RielN]

Thuis ligt het per definitie onveiliger dan op een tweede online server. Zet het op Google drive en een Box.net account ernaast (ander eopties ook goed) als je echt zekerheid wil.

[Reactie gewijzigd door RielN op 26 juli 2024 02:29]

[LopendeVogel]

nou een backup tegen brand is nooit een garantie, daarom gebruiken de meeste bedrijven en/of thuis gebruikers een brandveilige kluis om daar hun backup schijven in te doen....

Maar wat denkt kpn nu, oke dit systeem heeft gefaald, laten we een nieuw systeem maken misschien dat iemand ons dan nog geloofd?
Ik denk nu ze dit op hun naam hebben op gebied van backups, dat mensen liever meer zekerheid hebben...
Je kan het natuurlijk ook zo bekijken: hun hebben dit probleem nu opgelost, een probleem wat bij andere bedrijven nog voor kan komen..

Maar nee, ze moeten nu zorgen dat iedereen hun backup terug krijgt, stoppen met adverteren en een zo goed mogelijke service bieden tegen de huidige klanten wat gebruik maken van die dienst..
Ik zit zelf bij kpn (vol tevredenheid overigens) met mijn mobiel, nooit deze backup tool gebruikt, maar na dit incident zal ik dat simpelweg gewoon nooit doen... Er is een reden wanneer je een backup maakt, als je die niet terug kan krijgen door een 3e(in dit geval kpn) dan heb je er al geen zin meer in,, lijkt mij?!

[Barleone]

Fairy:
Daarnaast een backup in huis is geen garantie tegen brand.

Jawel, als je backupt krijg je nooit brand.
Als je een paraplu bij je hebt krijg je nooit regen.
Als je je autopapieren bij je hebt krijg je nooit controle.
...

[Fairy]

Ja da's waar ook.

Ik drink nooit, hoef ook nooit te blazen

Echter ben wel eens geflitst, rijd ik dan ook nooit te hard?

[Reactie gewijzigd door Fairy op 26 juli 2024 02:29]

[Verwijderd]

Offtopic: Jammere opmerking maar wel waar. Ik drink niet en word nooit staande gehouden tijdens alcoholcontroles. (Of het is mijn betrouwbare gezicht natuurlijk).

On topic:
Als je een online backup oplossing gebruikt kun je er niet van uit gaan dat de backup altijd lukt. Dit geld ook voor een backup die je lokaal draait. Het idee van een backup buiten de deur is een goede mocht je huis/kantoor afbranden heb je je data nog.

Er zijn naast Online backup natuurlijk nog andere oplossing pak een encrypted disk en maak daar je backup en leg die bij familie neer. Is wat meer gedoe met heen en weer slepen maar werkt wel. Daar naast vertrouw nooit op 1 backup disk als je het online backupt zorg ook voor een lokale backup.

Neemt niet weg dat dit het betrouwbaarheidsgevoel voor gebruik van online backup oplossingen geen goed doet. Wat jammer is want er zijn zat aanbieders die hun zaakjes wel goed geregeld hebben.

[Snors]

Ja inderdaad, want thuis een backup is wel het veiligste wat je kan bedenken. In sommige gevallen is de data zo belangrijk dat het een off-side backup vereist. Dus niet binnen hetzelfde gebouw als waar jou server of PC zich ook bevind. Beetje kort door de bocht :--)

[TagForce]

Thuis een backup is ook offsite, tenzij je huis woont waar je kantoor werkt.

[LopendeVogel]

Indien je het over jou geval hebt: bedrijven die hebben idd een extern gebouw met directe verbinding...... Die leggen hun backup.never in andermans bedrijven

[Jasper Janssen]

"bedrijven" hebben niet zomaar twee lokaties. KPN backup online richt zich op kleine kantooromgevingen met 1 tot 5 werknemers zeg maar. Je lokale tandarts of huisarts of verzekeringsadviseur of onafhankelijke autodealer kan echt geen tweede kantoorpand betalen.

[Jasper Janssen]

Je kunt nog wel gewoon bestanden terug halen, alleen niet via de webinterface. De helpdesk kan dat regelen voor je.

Het is het zoveelste nieuws item omdat die storing al 6 weken duurt. Al die nieuwsitems gaan over hetzelfde.

[revolution-nl]

Een backup zonder restore mogelijkheid is geen backup.
KPN levert gewoonweg een niet functioneel product. Schandalig.

[pegagus]

Via de helpdesk kun je je spullen wel terug krijgen. Bovendien kun je wel degelijk back-ups maken.

[LopendeVogel]

En ik wil juist niet dat een helpdesk medewerker ( wat overigens elke mongool kan zijn ) mijn backup regelt... Als hun al toegang hebben tot de backups, haleluja sorry dat ik het zeg maar: ROT OP (niet tegen jou, maar tegen kpn)

[Gomez12]

Dat is simpelweg onkunde van jouw kant.

Een helpdesk-medewerker hoeft niet binnen een backup te kunnen kijken om die toch terug te kunnen zetten.

Bijv (ik heb geen idee hoe KPN het intern doet)
Als een helpdesk-medewerker een encrypted bestand op de juiste plaats zet dan zou jouw client het kunnen lezen zonder dat de helpdesk verder dan kijken dan een encrypted bestand.

[Cruz]

De data in de backups is volledig encrypted en kan daardoor niet door KPN worden ingezien.

Het terugplaatsen gebeurt (IIRC) door het overnemen van de PC door de helpdeskmedewerker, die handmatig de juiste stappen neemt om de backup terug te plaatsen.

De gebruiker zal op een bepaald punt zijn passphrase in moeten voeren voor de decryptie, dat kan de helpdesker niet zien (*****). Dan wordt de gebruiker gevraagd om te controleren of de 'uitgepakte data' zinvol is of random garbage.

[Prulleman]

niet in alle gevallen volgens het nieuws artikel

Bovendien kan KPN niet garanderen dat gemaakte backups volledig zijn.

[Reactie gewijzigd door Prulleman op 26 juli 2024 02:29]

[Gomez12]

Bovendien kun je wel degelijk back-ups maken.

Lol, "backups maken" die je niet zelf terug kan zetten, waarover de helpdesk geen garanties geeft...

Ik noem dat toch iets anders als "een backup maken"...

[memphis]

Het is maar hoe je het ziet. Als thuis je PC helemaal crashed ben je toch bilij dat er ergens een backup is, je zult er alleen op moeten wachten totdat de storing verholpen is. Ik hoop alleen dat KPN langzaam door krijgt dat het wegwerken van technisch personeel en alles maar uitbesteden niet een antwoord is.

[m3gA]

Zo houd je je klanten..dit is toch volledig onacceptabel? Wat heb je aan backups als je ze niet terug kan halen.. ik verwacht flinke schadeclaims..

[Gomez12]

Wat zegt de SLA?

Voor schadeclaims gaat het niet zozeer om wat jij allemaal wel niet verwacht als je voor een dubbeltje op de 1e rang wilt zitten. Maar meer over wat er daadwerkelijk afgesproken is dat ze doen voor jouw geld.

[Kiswum]

"Ook laat de telecomaanbieder aan Tweakers.net weten dat het coulant zal omgaan met eventuele schadeclaims en dat deze per geval beoordeeld zullen worden."

nieuws: Storing maakt backupdienst KPN onbereikbaar voor klanten - update

Says enough

[m3gA]

Een SLa waarin 6 weken downtime acceptabel is, zul je niet snel tegenkomen.

[i-chat]

bij sommige gevallen is een sla helemaal niet meer belangrijk...

een sla kan een bedrijf beschermen wanneer de data een paar uur of dagen niet berijkbaar is, een paar weken is gewoon on-acceptabel TENZIJ er specifiek een sla van meer dan 12 weken is afgesproken ga je als kpn gewoon voor gaas.. ook als de schade beperkt blijft toch extreem ongemak (thuis gebruikers)...

je kunt moeilijk zeggen, het is je betaald een 10tje per maand per gb, en als het online is het online en als het niet online is - fuck you.... dat zou misschien gelden voor een gratis dienst en zelfs dan zou je nog naar de rechter kunnen stappen... bijv om te eisen zat ze je vergoeding (lees privacy) moeten teruggeven ...

als ik 3 maanden niet bij m'n gmail kan, ga ik zeker eisen dat google al mijn gegevens uit al hun databases verweiderd voor ze m'n account opheffen... en dikke kans dat je dat nog gedaan krijgt ook...

[kozue]

Ik vind hun tegemoetkoming ook aardig onacceptabel. Je kunt kiezen uit een maand gratis, terwijl het blijkbaar 3 maanden niet goed werkt, een schaatswedstrijd, waar de meeste mensen niet zo van zullen houden, of een online office pakket wat niemand gebruikt. Joepie.

Nouja, zo zie je maar weer, als je iets goed wilt doen, moet je het zelf doen...
De "cloud" heeft nog een lange weg te gaan voor het bruikbaar is voor het bedrijfsleven.

[Jasper Janssen]

Je kunt de backups wel terughalen, alleen niet via de webinterface.

[AugmentoR]

Ik ben en blijf toch wel tevreden gebruiker hoor.

Je betaalt nog geen 5 euro per maand voor onbeperkte backup. Dat je dan het risico loopt niet altijd 24/7 bij je backups te kunnen neem ik graag. Heb meer dan een halve TB aan prive-documenten en foto's staan daar, dat krijg je anders niet extern gebackupt voor die prijs.
Voor een aantal klanten heb ik andere backup-opties in gebruik maar dan betaal je ook meer dan 50 euro p.m. voor veel mínder data.

Voor bedrijfskritisch gebruik was en is deze KPN-backup natuurlijk volstrekt waardeloos, maar als éxtra backup voor consumenten voldoet het prima. (Let op het woordje éxtra dus naast normale backups. Ik heb de betreffende documenten in gebruik op een RAID6 systeem, met een ~wekelijkse backup op externe schijf die op andere locatie ligt).

[Mastermind]

Hoe is het toch mogelijk dat zoiets kan gebeuren? Welk bedrijf hebben ze ingehuurd om dat systeem op te zetten?

[MindStorm]

Volgens mij maakt KPN Online backup gebruik van IASO, een NL bedrijf uit Emmeloord...

http://www.iaso.com

Ze krijgen europese subsidie. Ik zeg kamervragen.... ;-)

[Reactie gewijzigd door MindStorm op 26 juli 2024 02:29]

[Raventhorn]

Volgens mij maakt KPN Online backup gebruik van IASO, een NL bedrijf uit Emmeloord...

Dat schept ook gelijk licht op waarom het zo lang duurt, met een bedrijfsnaam als I ASO is het niet gek

On Topic:
Slecht dat dit zo lang duurt.
Een week is acceptable, maar echt maximaal. Dit riekt gewoon naar brakke software die te snel gereleased is. Dit soort (voor bedrijven vaak kritieke) systemen moeten gewoon zorgvuldig getest zijn voordat ze vrijgegeven worden; waarom is dit dan niet al aan het licht gekomen?


Ik zeg opknopen die release manager!

[geonosys]

Hebben wij ook een tijd gebruikt, werd al snel omgedoopt tot ASO......

Zegt genoeg denk ik

-Kijkt omhoog-

Hm dat zag ik even niet (I ASO) maar het punt is wel gemaakt denk ik. En inderdaad, de software is zo brak als maar kan.

[Reactie gewijzigd door geonosys op 26 juli 2024 02:29]

[Fairy]

Ik denk dat het produkt Backup-Online helaas enorm gefaald heeft. Als men nu uiteindelijk besloten heeft om het hele systeem opnieuw op te bouwen dan was er toch echt iets goed mis.

Ik vind het wel vreemd dat het niet mogelijk is het bestaande systeem 'for the time beeing' weer kunnen herstellen.

[Reactie gewijzigd door Fairy op 26 juli 2024 02:29]

[LopendeVogel]

Nou op dit gebied zou je er vanuit mogen gaan dat er nooit iets mis gaat, aangezien dit net iets is wat niet mis mag gaan.. Maar zoals je in een reactie hierboven vermeld word incl link, het is niet de eerste keer.. Dus wellicht hadden ze zoiets van: agja 1x iets wat in de soep loopt maakt niet uit, dat zijn we wel gewend, we wachtten op een 2e storing voor we actie ondernemen...
Enja daar lijkt het eigenlijk wel op..