Hoofdcategorieën
Device Settings

Apple roept op eerste generatie iPod nano niet meer te gebruiken

Door Olaf van Miltenburg, zaterdag 12 november 2011 11:13
Submitter: Nullius, views: 79.006

Apple roept gebruikers van de eerste generatie iPod nano op om hun apparaat niet meer te gebruiken omdat sommige modellen oververhit kunnen raken. De fabrikant start wereldwijd een omruilactie voor de betreffende muziekspelers.

Het gaat om iPod nano's van de eerste generatie die tussen september 2005 en december 2006 verkocht zijn. De accu's van deze modellen kunnen volgens Apple 'in zeer zeldzame gevallen' oververhit raken en de spelers zouden dan ook een veiligheidsrisico vormen. Volgens Apple wordt de kans op incidenten groter naarmate de accu's ouder worden.

De fabrikant uit Cupertino biedt de mogelijkheid betreffende nano-modellen om te ruilen voor een 'vervangend apparaat'. Een check van het serienummer moet uitwijzen of modellen van gebruikers in aanmerking komen. Vervolgens kunnen ze zes weken nadat Apple de speler ontvangen heeft een nieuw model tegemoet zien.

Meer dan een jaar geleden begon Apple ook al een omruilprogramma voor iPod nano's wegens oververhittingsverschijnselen, maar toen alleen in Japan. Daar zouden 27 incidenten met het apparaat plaatsgevonden hebben, waaronder zes brandgevallen en vier gevallen van lichte verwondingen. Destijds noemde de Japanse regering de late reactie van Apple 'laakbaar'. Niet bekend is of zich ook buiten Japan soortgelijke incidenten met de iPod nano hebben voorgedaan. 

iPod nano

Volgende 12:55 Philips introduceert universele speakerdocks voor Android-toestellen
Vorige 10:45 Estse botnetbeheerders hadden server in Nederland
Advertentie

Reacties

«  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  »

Uhm, is dit niet een beetje.... LAAT?!

Sorry, maar apple slaat echt de laatste tij de plank mis.

[Reactie gewijzigd door Wnoise92 op zaterdag 12 november 2011 11:15]


Het ging om accu's die al enkele jaren oud zijn! :)

het zijn dezelfde Sony accu's als in de Apple en dell laptops zaten, maar dan kleiner. (zelfde productie jaar)

ter aanvulling:

On the iPod nano (1st generation) Replacement Program website you can fill in a form to get your replacement, which should arrive within six weeks. The serial number of your existing device will be checked and you should back up the iPod nano before returning it.

If you have a personalised iPod nano, you will receive a non-personalised replacement, Apple said. The new device is covered by a 90-day warranty.

The issue with the overheating batteries was known of since 2008, and Apple has offered replacements to customers who have come forward with complaints about overheating since then. The Japanese and South Korean governments have investigated the issue and Japan ordered Apple to publicise the replacement scheme on its Japanese website last year.

Sorry, maar apple slaat echt de laatste tij de plank mis.
Verklaar je nader?



Nokia had jaren eerder al last van overhitte accu's, niet nieuw, wel in een nieuw jasje :)

Het is natuurlijk een nette actie van Apple dat je een nieuwe terugkrijgt indien je over het te vervangen serienummer beschikt. Maar nu de vraag of ze dit ook in de dagbladen plaatsen net zoals ikea dat doet over een defect speeltoestel wat letsel kan veroorzaken.


Dat komt om dat ze een andere marketing strategie volgen... duh. En zoals je ziet heeft het ze niet geholpen ofzo. Zelfs is voor MS en RIM het geval, je kan zeggen dat Apple raar doet of iets dergelijks, maar van de meeste top bedrijven is de kwaliteit van een geintegreerd product gewoon erg goed, met uitschieters (zoals de bouwkwaliteit van Apple, RIM en Nokia), de software integratie (Zoals iOS, BBOS en WP7 in sommige gevallen) en soms gewoon de totaalservice (zoals de extra mile service van Apple in USA stores).

Dat Apple met magische woorden hun marketing aanvullen moeten ze zelf weten, maar het is niet slecht voor ze geweest ofzo. De meeste mensen die er ongelukkig over zijn, waren waarschijnlijk al ongelukkig over hun leven en keuzes... het is maar marketing, waar zijn mensen daar inhoudelijk soms zo op tegen?

Het is maar marketing, waar zijn mensen daar inhoudelijk soms zo op tegen?
Omdat anderen die marketing in een discussie als feit brengen... Voer maar eens een discussie met een gemiddelde Apple fan, de onzin die ze soms uitkramen ("harde schijven van Apple's iMacs gaan nooit kapot", "ik hoef niet te updaten want ik heb een Apple") is beschamend.

Dat zijn toch echt uitspraken voor eigen rekening die je Apple zelf niet zal horen zeggen.

Overigens hoor ik al sinds ik op de kleuterschool zat mensen uitspraken doen die overdreven of niet waar zijn. Mensen overtuigen zichzelf nu eenmaal graag dat ze de juiste aankoop gedaan hebben. Afgezien van het feit dat Apple populair is en men het dus vaak in de mond neemt heeft dit verschijnsel weinig met Apple te maken.

off-topic: Kom op nou... een beetje aandacht voor de NL spelling/gramatica is toch wel op zijn plaats lijkt me.
Ik zal wel omlaag gemod worden, maar met dit soort taalgebruik wordt het er allemaal niet leesbaarder op.


Heb je het hele nieuwsbericht wel gelezen?

Er staat toch duidelijk dat ze een vervangend apparaat aanbieden.
Ik vind dit voor een apparaat dat ruim 5 jaar oud is toch best netjes..

BTW, ik heb een hekel aan alles waar een appel op staat, dus zeker geen fanboy talk :)

Er staat eigenlijk. Koop een nieuwe iPod voor te veel geld, wij willen graag veel geld verdienen.
Huh? je kunt 'm gratis insturen en krijgt een nieuwe. Na 5 jaar of zo...! Relax man :)

Er staat niet dat je een nieuwe krijgt, maar dat je een vervangend apparaat. Dat is dan waarschijnlijk een refurbish of iets soortgelijks.

Lekker boeiend ook. Refurb na 6 jaar is nog altijd een leuke meevaller.

Wanneer een fabrikant zoiets roept hoort hij deze accu's te vervangen, kostenloos ongeacht de leeftijd van zo'n ding. Er is een fout gemaakt met de accu's, en dit hoort in mijn ogen opgelost te worden. Ook als de garantie al verstreken is.
Dat doen ze toch?
De fabrikant uit Cupertino biedt de mogelijkheid betreffende nano-modellen om te ruilen voor een 'vervangend apparaat'.

Zit hoogstwaarschijnlijk nog wel ergens een addertje onder het gras, iets van dat je de eerste eigenaar moet zijn en de bon moet kunnen overhandigen en het product 5 jaar geleden geregistreerd moet hebben oid... Anders komt Jan en Alleman met 2ehands apparaatjes aanzetten en omruilen voor een nieuwe.

Precies, dat staat er, en dus zijn de miljoenen mensen die de spullen kopen allemaal idioten en weet jij het in je eentje veeeeel beter :)

Uhm, is dit niet een beetje.... LAAT?!
Niet per se.
Als het eerste onderzoek uitwijst dat het niet zo erg is dan eerst gedacht, kan Apple beslissen om niet alle modellen terug te roepen.
Na de gevallen in Japan zijn er in andere delen van de wereld geen gevallen meer opgedoken (naar mijn weten).
Verder onderzoek wees er echter op dat de kans op oververhitting groter werd naarmate de batterijen ouder werden. (bron: engadget.com)

Waarschijnlijk betreft het ook wel een beredeneerde gok: hoe langer je ermee wacht, hoe minder iPod's van deze generatie nog in roulatie zijn en hoe minder ze er dus moeten omruilen.
Daarnaast blijft het nog steeds 'Beter laat dan nooit'.

Wat ik me echter afvraag ... krijgen de eigenaars dezelfde iPod? Dan moet er toch een heuse stock zijn aangelegd of de productie terug opgestart worden.
Hoogstwaarschijnlijk hebben ze die kostenberekening zelf ook wel gedaan, maar het lijkt me toch mogelijk dat dit grotere kosten met zich meebrengt dan gewoon de nieuwste generatie te leveren.

Ze krijgen een andere iPod er voor terug.
Defective devices will be replaced within six weeks and will carry 90-day warranties. Customers who have personalized iPod nano devices will not be able to receive personalization on their replacement devices.
Als ze enkel de batterij vervangen lijkt het me niet dat je ingegraveerde tekst ineens verdwijnt.

@hieronder, vergeten. klik.

[Reactie gewijzigd door ZpAz op zaterdag 12 november 2011 12:16]


Tof om te horen, maar wat is je bron?

In mijn mail van Apple staat enkel:
'Apple zal u een doos inclusief verzendingsinstructies sturen zodat u uw iPod kunt terugsturen. Apple zal u dan een vervangings iPod sturen.'

*EDIT*:
Misschien was mijn woordkeuze niet de beste in mijn vorige post.
Wat ik bedoelde met 'dezelfde iPod' was 'een iPod van dezelfde generatie'.

[Reactie gewijzigd door Nullius op zaterdag 12 november 2011 12:33]


Ik kan je met 100 procent zekerheid vertellen dat je inscirptie weg is.;)

Ze vervangen niks behalve de gehle ipod.

Een refurbished is ook een andere ipod... Dus, apple krijgt de ipod van gebruiker a terug en sturen hem eentje die ze nog in voorraad hebben... Van ipod a wordt de accu vervangen, klant b stuurt zijn ipod in en die ontvangt de refurbished ipod a...

Wat een marketing machine, dit soort gevaren gewoon bijna 6 jaar in de doofpot houden, daar zouden maar weinig andere merken mee weg komen. Zeker van premium merken die hun producten zo duur verkopen mag je meer verwachten.

Dat de kans groter wordt met de jaren is natuurlijk geen reden om het dus maar jaren geheim te houden, betekent ook niet dat de kans afwezig was. Blijkbaar is het risico zo groot dat ze nu toch maar eieren voor hun geld kiezen, dat risico hebben ze de consument al die tijd laten lopen.

Want je mag dan geen garantie meer geven, productaansprakelijkheid gaat veel langer mee. Gelukkig maar, anders zou alle andere oude elektronica hier in huis nu een groot gevaar vormen.

[Reactie gewijzigd door ph4ge op zaterdag 12 november 2011 12:17]


Zeker van premium merken die hun producten zo duur verkopen mag je meer verwachten.
Populistisch gelul. De Nano was destijds enorm scherp geprijsd voor een speler met een aardige bom flashgeheugen. Hij was zo goedkoop dat o.a. Creative in no-time enorm veel kon afschrijven op de voorraden die ze van hun spelers hadden. Apple heeft de markt voor flashgeheugen een aardige cost-down boost gegeven met de Nano. Het fabeltje dat alles van Apple "te duur" is kennen we nou wel.

Apple is gewoon een premium merk, zelfs als dit een in verhouding goedkoop product was. Ga nou niet doen alsof Apple een b-merk is, het is een van de meest waardevolle merken ter wereld.

Ten eerste waren de problemen 6 jaar geleden helemaal nog niet bekend, aangezien ze pas optreden bij veroudering van de accu. Het is niet alsof die accu's geleverd werden met een labeltje: "Pas op, kan na 3 jaar ontploffen".

Ten tweede maakt Apple vrijwel geen componenten zelf, die worden ingekocht. Dan kan je zeggen dat het de "schuld" van Apple is, maar zij vragen bij die fabrikant ook niet om accu's die na een paar jaar ontploffen. Het gaat volgens Apple om accu's van één bepaalde fabrikant. Natuurlijk blijft Apple verantwoordelijk naar de klant toe, en die verantwoordelijkheid nemen ze nu ook.

En verder heeft het al dan niet "premium" zijn van het merk Apple niet zo veel met deze zaak te maken. Er zijn van alle fabrikanten, van budget tot premium, wel voorbeelden te vinden van onderdelen die niet goed functioneren.

En tot slot: alle elektronica bij jou in huis is een groot gevaar. Er hoeft maar met één van die duizenden componenten iets mis te zijn en je kunt kortsluiting krijgen, met oververhitting en mogelijk brand tot gevolg. Fabrikanten kunnen niet voorspellen hoe hun spullen zich na verloop van tijd in verschillende omgevingen gedragen. Is er bij jou veel gerookt, veel stof, is het buitengewoon vochtig op de plek waar jouw elektronica staat, etc, etc.

[Reactie gewijzigd door Herko_ter_Horst op zondag 18 december 2011 13:11]


"Destijds noemde de Japanse regering de late reactie van Apple 'laakbaar'"

Vind ik nogal overdreven. De Japanse regering is Fukushima waarschijnlijk al vergeten ... De pot verwijt de ketel ...

Niet dat ik Apple-fan ben maar ieder product kan een elektronisch defect ontwikkelen door de jaren heen. Je weet als fabrikant niet exact óf en wanneer een accu oververhit kan raken. Op zich toch netjes dat ze de iPods omruilen ?

De Japanse regering is Fukushima waarschijnlijk al vergeten ... De pot verwijt de ketel ...
Op dat moment was er nog niks met Fukushima aan de hand.

Dat gaat echt helemaal nergens over natuurlijk.
Lijkt mij buiten alle proporties om een nucleare ramp veroorzaakt door een aardbeving/tsunami te vergelijken met een slechte batch accu's van een MP3 speler.

Ik ben benieuwd wat de oorzaak is van oververhittende accu's op leeftijd.
Is er dan bijvoorbeeld sprake van een soort thermal runaway?

We leven tegenwoordig in een wegwerpmaatschappij. Apparaten die we nu kopen hebben een vooraf bepaalde levensduur. De elektronica is dusdanig ontwikkeld dat zij een x-aantal jaren mee gaat.

Hoe vaak heb je een product aangeschaft dat enkele weken na het verlopen van de garantie kapot gaat ? Is mij toch al een aantal keer gebeurd.

Dit bevorderd het consumeren wat uiteraard een groeiende omzet tot gevolg heeft. Iedere fabrikant doet hier aan mee. Ondanks dat het niet nodig zou moeten zijn sluit ik bij de koop van duurdere apparaten altijd een extra servicecontract af. Voor mijn Sony Bravia LCD (aanschafprijs lag 3 jaar geleden bij ¤ 1195,-) kostte me dit ¤ 130 voor 5 jaar on-site service. Er hoeft maar 1x wat stuk te gaan in deze tijd en je hebt het geld er al uit.

Ik wil gewoon de rust hebben dat ik ook écht nergens naar om hoef te kijken als ik een duur apparaat aan schaf. Natuurlijk worden we op die manier genaaid maar je ontkomt er bijna niet aan. Heb geen zin in het gestress om op gerechtelijk niveau je gelijk te moeten halen bij een fabrikant.

[Reactie gewijzigd door Titan_Fox op zondag 13 november 2011 02:53]


""Volgens Apple wordt de kans op incidenten groter naarmate de accu's ouder worden.""
Ze worden nu ouder, en het valt nu meer op.

Apple roept mensen op om ze om te ruilen.
Is toch prima? Of had je liever dat ze het negeerde?

iedereen gaat dus nu zoeken naar een oude nano hahaha

"Een check van het serienummer moet uitwijzen of modellen van gebruikers in aanmerking komen" dus ze kijken of het probleem er is bij die desbetreffende iPod. Bovendien waren in Japan maar(?) 27 incidenten, dus het is niet zo dat iedereen die nog een oude iPod Nano heeft een nieuwe krijgt ;)

27 incidenten van oververhitting, geen 27 vervangingen.

Jawel hoor, iedereen met een serienummer uit die tijd krijgt een nieuwe. Heb mijn bevestiging net binnen.

Niet dat ik nog een losse MP3-speler gebruik maar toch leuk :)

"Een check van het serienummer moet uitwijzen of modellen van gebruikers in aanmerking komen" dus ze kijken of het probleem er is bij die desbetreffende iPod. Bovendien waren in Japan maar(?) 27 incidenten, dus het is niet zo dat iedereen die nog een oude iPod Nano heeft een nieuwe krijgt ;)
' Maar' 27?
Ik weet niet of ik het zou beschouwen als ' maar' 27 als mijn broekzak met ipod ontploft was, wetende dat apple al jaaaaaaren kampt met ontploffende telefoons en muziekspelers om exact dezelfde reden: crappy batteries.

Zou wel mooi zijn als je dan de nieuwste variant van de Nano ervoor terug zou krijgen toch? :D

Liever niet. Apple kan beter de vierde en vijfde generatie leveren, aangezien die het clickwheel hebben en dus gelijkwaardige ondersteuning voor praktisch alles.

Inderdaad. Ik heb die van mijn vriendin gevonden. En hij wordt geaccepteerd. Nu eens kijken wat er gaat gebeuren!

Ik ben benieuwd.. Ik moet er ook nog ergens een hebben liggen!

Ik zal het je sterker vertellen...ik krijg een nieuwe ipod. Ik gebruik hem altijd in de auto dus ik had er nog eentje :) serienummer ingevoerd en ze sturen me een doos op om de oude te verschepen.

Ben benieuwd :)

Spelers uit 2005/2006 nu nog terug roepen? Vind ik een beetje raar.... wel goed natuurlijk dat Apple dit nog doet, maar dit is in de meeste gevallen toch gewoon een win-win situatie voor de consument?

Zoals in het artikel wordt uitgelegd wordt de kans op problemen pas groter na enkele jaren. Zulke problemen komen dus niet in het eerste jaar aan het licht. ;)

Heeft Apple soms nog een oude voorraad liggen ofzo? Ik vraag mij trouwens af of de spelers worden gerepareerd of dat ze vervangen worden door een Nano van de nieuwe generatie.

[Reactie gewijzigd door sjaool op zaterdag 12 november 2011 16:35]


Ik vindt het juist een prima actie. (En het levert wat reclame op.)

Daar moet ik echter wel een klein voetnootje bijzetten. Dit zal te maken moeten hebben met een ontwerpfout.Als het puur de batterij is verwacht ik geen omruil actie voor zo'n oud product. Dan kan je alles wel terughalen!
Dus ik vermoed dat Apple rechtzaken verwacht en het gewoon voor wil zijn.

Het gaat om een fabricagefout in de batterij, volgens Apple. En aangezien de batterij meer dan 50% van de iPod nano is en deze niet door de klant te vervangen is, en er gevaar op oververhitting (en dus brand of ontploffing) bestaat, is het logisch dat de hele iPod wordt teruggehaald.

Goed om te zien dat de Japanse regering in ieder geval niet zo lak is... Niet zozeer omdat het om Apple gaat, bij Sony TV's deden ze onlangs immers hetzelfde, maar omdat hier de veiligheid van mensen in het geding is. Schijnbaar wordt er in de rest van de wereld toch niet zo heel veel druk achter gezet...

Een jaar eerder had wellicht een hoop incidenten gescheeld...

Toch nog goed van apple dat ze een toestel van 6 tot 7 jaar oud nog willen omruilen. Ik ken weinig bedrijven die zich nog zouden bekommeren om het apparaat. Apple had ook kunnen zeggen dat ze een nieuw apparaten moeten kopen, maar dat hebben ze niet gedaan.

Weer een mooi voorbeeld dat ze toch wel een goeie service bieden.

Het zijn waarschijnlijk ook maar een beperkt aantal modellen, en als ze nog ergens een onverkoopbaare restpartij hebben liggen zijn ze die ook gelijk kwijt!

Ik denk meer dat ze n aantal gebruikers een nieuwe ipod geven om een buffer op te kunnen bouwen van een oudere generatie die een nieuwe accu krijgen. Om daarna uit voorraad de oude generatie om te kunnen ruilen.

Een oude restpartij zullen ze echt niet meer hebben, die zal in 5~6 jaar meer gekost hebben dan dat het op zal leveren. Of ze moeten geweten hebben dat deze actie zou komen, wat me weer onwaarschijnlijk lijkt. Een bedrijf, in deze tijd, heeft van nature een hekel om voorraad op te bouwen/ te laten staan. Als er een nieuw model komt, wordt er uitverkocht.

Als je een product hebt van 100 euro en dat heb je 5 jaar (60 maanden) op voorraad voor 1 euro per maand dan kost je dat 60 euro. Als dat product je 60 euro heeft gekost om het in je magazijn te houden, dan ben je niet slim bezig. Dan kan je beter n nieuwe producten inzetten en dan de rest refurbishen. Er zal best wel iets net de accu leverancier geregeld zijn over de kosten daarvoor. zodat de kosten acceptabel is.

Ik vind het overigens wel puik dat ze nog zo'n actie doen na 5 jaar. Ik ben zeker geen fan van apple (my bad), maar dit is wel een sterk staaltje kosten en baten cq marketing.

Nou ja, did is wel een glas half vol reactie. Denk dat iedere fabrikant die een gadget uitbrengt dad kan ontvlammen wel een of andere compensatie moet geven als ze niet voor de rechtbank willen verschijnen niet.

@tekenpotlood, dit noemen ze productaansprakelijkheid en heeft niets met garantie o.i.d. te maken of specifiek met Apple zelf en is in de meeste gevallen veel langer geldig dan één of enkele jaren. Als Apple niets zou doen dan zou een claim of boete (opgelegd door een overheid bijv.) veel meer kunnen gaan kosten dan het vervangen van hele oude modellen. Dus het lijkt wel klantvriendelijk maar dit is niets anders dan een herstel_actie aan een, wat nu lijkt, ondeugdelijk product.

Volgens mij bijna goed. Ik ben geen jurist, maar de product aansprakelijkheid ligt bij diegen waar jij een koopovereenkomst mee hebt. In dit geval is het de winkelier waar jij je product van gekocht hebt. De producent van een product kan 1 jaar garantie geven (wat apple doet) en daar heel makkelijk mee weg komen. De winkelier die het product verkoopt heeft heel andere plichten. Die heeft namelijk de consument (partikulier) als klant en die mag een verwachting hebben hoe lang een product goed werkend moet zijn.

Op consuwijzer.nl staan er gradaties wat je mag verwachten van het product dat je koopt, zo hoef je in het eerste jaar niet te bewijzen dat een product dat defect is geraakt niet door jouw schuld defect is geraakt. Daarna wel, maar dat mag ook niet betekenen dat je na het eerste jaar (fabrieks)garantie het volle pond van de reparatie moet betalen.

Ik weet niet wat de levensverwachting van een gemiddelde mp3 speler is, maar ik doe er niet langer dan 3~4 jaar mee. het gaat dan echt door mijn schuld kapot.

Klant vriendelijk? Ja. Ondeugdelijk product? Misschien. Ik denk dat de consument (en wederverkoper) niet de meest slechte deal eruit krijgen.

Gebeurde bij de iPhone ook al, een paar gevallen in Frankrijk met zware brandwonden. Zie did minder gebeuren bij andere fabrikanten. Misschien is het omdat Apple meer in the media komt, maar denk het niet.

Seriously???

Die gevallen waren bedrog, zoals later uitvoerig gebleken is en in de media ook de nodige aandacht kreeg...

Nee hoor, deze kunnen niet allemaal bedrog zijn. Google maar "iPhone explodes" en minstens 12 verschillende gevallen komen tevoorschijn. Denk je echt dat iemand brandwonden zou faken? Kom zeg.

Lees did ook maar eens, 15 iPod incidenten in één studie: http://www.kirotv.com/new...ery-ipod-incidents/nFPHY/

[Reactie gewijzigd door LolypopsorCandy op zaterdag 12 november 2011 11:46]


Klopt maar het verhaal van ploffende mobieltjes is echt niet nieuw, nokia heeft er ook mee te maken (gehad). Het is een beetje inherent aan de gebruikte lithium ion accu's, hoewel je er de laatste tijd nooit meer wat over hoort gelukkig :)

Exploding Nokia, Exploding HTC, Exploding Samsung

And the list goes on.

[Reactie gewijzigd door ZpAz op zaterdag 12 november 2011 12:08]


Wat houdt een vervangend apparaat in?

Een andere 2e handse?
met juiste accu?

Als jullie lezen, inplaats van de eerste apple bash willen zijn. Dan hadden jullie geweten dat het gevaar groter word naarmate de accu ouder word en dus de reden is dat hun zo laat nog een omruilactie beginnen

Ik wil nou niet anti-Apple klinken, maar ben ik nu de enige die dacht tijdens het lezen van dit artikel: Apple had het zichzelf flink wat makkelijker kunnen maken als de batterij verwisselbaar was? Een batterij opsturen kost toch minder dan een hele omruilactie =)

Apple's producten zijn altijd helemaal potdicht omdat ze niet willen dat mensen eraan sleutelen. En bovendien scheelt het flink in gewicht als je niet zo'n stevig accu omhulsel moet maken.

Die accu omhulsels zijn gewoon van plastic hoor, zo zwaar zijn die dus niet.

En, nog belangrijker wellicht: je kan als je hem vastzet, in dezelfde ruimte een grotere accu gebruiken. Bovendien doet een verwisselbare accu (zeker in de ogen van iemand als Steve Jobs) afbreuk aan het design. En dan is het nog eens goedkoper te fabriceren.

Overigens is van alle iPods/iPhones de accu van de iPhone 4(s) wel het makkelijkst te vervangen.

Dus een niet-vervangbare accu is volgens jou een "feature"? :? Ik koop zelfs geen producten waarvan dit niet vevangbaar is.

Ik koop graag producten waarvan de accu niet vervangbaar is. Deze producten hebben bijna altijd een veel mooier design, zonder krakende batterijklepjes (serieus, elke HTC/Samsung met een batterijklepje heeft een achterkant of klepje die een beetje kraakt en meegeeft). Dat vind ik nou pas een groot nadeel. Uitzondering hierop zijn de unibody-toestellen van HTC, die zijn wel echt zeer stevig. Maar goed, de HTC Radar heeft volgens mij ook geen vervangbare accu.

Er is dus kennelijk een design dilemma: bouwkwaliteit vs. vervangbare accu. Dan kies ik persoonlijk liever voor bouwkwaliteit. Dat merk je ook gewoon als je de iPhone 4 of HTC Radar in je handhoudt, het zijn beide stuk voor stuk toestellen die als één geheel in je hand lijken te liggen en fantastisch aanvoelen. Ik vermoed dat de Nokia Lumia 800 een soortgelijke ervaring geeft als je hem in je hand houdt.

Ik vind het een voordeel dus, aangezien het niet-vervangbare aspect van de batterij wel degelijk voordelen oplevert.

Nou ik kan je vertellen dat ondanks dat bij de Galaxy S2 het klepje van dun plastic is het super goed vast zit en zelf bij veel vallen niet los gaat! Hij kraakt niet en geeft ook niet mee als hij bevestigd is.

En om even op de rest van de tekst terug te komen, je zegt dat je het een nadeel vind dat het bij een vervangbare batterij kraakt of meegeeft met als uitzondering htc unibody toestellen. Apple kan dit ook gerust gaan maken en ik zie dan dus ook geen reden waarom de batterij niet vervangbaar kan zijn als er gewoon een unibody design aan gegeven word.

Ik heb de accu in mijn Sensation door een andere vervangen met 25% meer capaciteit voor 14,01 euro en ik heb mijn telefoon niet op hoeven sturen. Afmetingen zeggen niets over capaciteit.

De standaard batterij van de HTC staat dan ook als zeer matig bekend, dus of dat nou zo'n goed voorbeeld is...

Afmeting zegt trouwens wel degelijk iets over de capaciteit van batterijen van dezelfde kwaliteit. Maar het gebrek aan klepjes, naden en andere lelijke onderdeeltjes die kunnen afbreken of uitlubberen en waar vuil en troep in gaat zitten is natuurlijk een veel groter voordeel van een niet-verwijderbare accu.

[Reactie gewijzigd door johnbetonschaar op zaterdag 12 november 2011 13:04]


Gaat er om dat je het zelf kunt vervangen zonder je telefoon een week kwijt te zijn.
En wat versta je onder dezelfde kwaliteit, zelfde capaciteit, levensduur?

Vervolgens kunnen ze zes weken nadat Apple de speler ontvangen
:O

Als je iets koopt, bij wie dan ook, dan kunnen ze het als het moet altijd zo'n ding wegtrekken ergens, maar op het moment dat er wat mee is mag je 6 weken zonder doen.
Als het naar Amerika moet ben je ook nog wel een week kwijt voordat dat ding over is, als het niet meer is.

[Reactie gewijzigd door Alpha Bootis op zaterdag 12 november 2011 11:24]


Dit is gewoon bashen om het bashen. Je dacht dat Apple geen rompslomp er van heeft? De Nano's moeten allemaal gecheckt worden, adresgegevens gekoppeld en internationaal weer verstuurd worden. Mijn inziens is anderhalve maand nog best schappelijk voor een callback-actie 6 jaar na introductie.

Waarom kan ik niet een apple store binnenlopen. Mijn oude nano afgeven en met een andere de winkel weer uitlopen? Ja, niet overal is een Apple Store maar waar die wel is kan het gewoon efficienter.

En apple kan natuurlijk hetzelfde via resellers doen. Het hoeft dus niet zo lang te duren.

Vroeg het me ook al af. Je kunt het service noemen om een apparaat na jaren nog om te ruilen maar als het 6 weken moet duren voor je een vervangend apparaat krijgt komt dat bij mij niet echt over als dat Apple dit uit vrije wil doet. Bij service denk ik aan een week en zeker niet langer.
Hoe moeilijk is het om als de post binnenkomt het nummer te controleren en als het klopt per omgaande een vervangend exemplaar op te sturen?

Ik denk dat als je een officiële Apple store in loopt (dus niet een reseller zoals we die in Nederland kennen) dat dit geen probleem is.

Omdat de Apple Stores niet voorbereid zijn op de accu's die dus mogelijk oververhit kunnen raken? Omdat Apple een regeling heeft getroffen met de fabrikant van de accu's die ze misschien wel terug wil hebben ter controle? De achterliggende gedachte kan van alles zijn.

Overigens, via resellers zal dit geen optie zijn en administratief véél erger zijn.

Die hele omruilprocedure is bedoeld om het jou zo moeilijk mogelijk te maken, zodat je er alsnog vanaf ziet. Mocht er onverhoops in de toekomst toch iets gebeuren met je product, dan is de fabrikant ingedekt.

Dus het intikken van een serienummer, het opgestuurd krijgen van een paketje en terugsturen via de post is meer werk als naar die enige apple store in nederland gaan (voor veel mensen dus meer dan een 1,5 uur reistijd) en om wisselen.

Ja, echt, behoorlijk complex...

Ja, een winkel binnenlopen om het om te ruilen is minder complex en in ieder geval veel sneller dan deze omruilprocedure. Het is niet zozeer de complexiteit maar meer de termijn van 6 weken. Als omruilen alleen kan bij de (enige) Apple store in NL dan geldt mijn argument weliswaar wat minder, maar is iig wel veel sneller dan die 6 weken.

[Reactie gewijzigd door F0nz0 op zaterdag 12 november 2011 13:47]


Een winkel binnenlopen waar het betreffende product al zo'n 5 jaar niet meer verkocht wordt, gaat lekker helpen bij het snel omruilen.

"Nee meneer, die iPod nano zit al 5 jaar niet meer in het assortiment. Maar we kunnen hem wel opsturen naar Apple." -"Ja, dat had ik zelf ook wel kunnen doen". Of wacht...

Het gaat om een product van 6 jaar oud, wat de meeste mensen al niet eens meer gebruiken. Je hoeft er de deur niet voor uit: de envelop wordt je toegestuurd en het pakketje wordt notabene bij je opgehaald.

Het is echt zeiken om het zeiken om dan nog kritiek te hebben op een doorlooptijd van 6 weken. Op RMA/herstel van een spiksplinternieuw product moet je vaak al langer wachten.

In Nederland zit overigens (nog) geen enkele Apple Store, enkel Apple Premium Resellers. Het is totaal onrealistisch te verwachten dat Apple naar al die APRs een onbekend aantal vervangende iPod nano 1Gs gaat verschepen, het personeel gaat instrueren hoe hier mee om te gaan, voorraadbeheer hierop aan te passen, etc, etc. voor een 6 jaar oud product.

[Reactie gewijzigd door Herko_ter_Horst op zondag 18 december 2011 13:07]


Er is (nog) geen Apple Store in Nederland.

Zit er niet 1 in de passage in Den Haag?

Nee, dat is een APR (Apple Premium Reseller). Er gaan wel sterke geruchten dat er volgend jaar een echte Apple Store komt aan het Leidseplein in Amsterdam, in het Hirschgebouw.

Waarschijnlijk omdat er in Nederland geen Apple store is ;) .

Waarom zou het me ook maar IETS moeten doen wat voor naar gedoe dit voor Apple is? Ze hadden er ook niet zo veel mee te maken toen mijn iPod classic 250milliseconden na garantie aan gort ging omdat ik apple care de vinger gaf bij aanschaf. Ik zie alleen maar dat ik, als ik er een had, mijn muziekspeler kwijt was voor lang of het risico te neem dat ding te laten ontploffen.

Bashen om het bashen ja...

Als jij een brief van je autodealer op de mat krijgt met de mededeling dat er een terugroepactie is voor jouw auto, denk je dat je dezelfde middag nog een afspraak kunt maken de dealer en dat alles zo gedaan is? Natuurlijk niet, derden worden er bij betrokken (fabrikanten, overheden, testcommissies, et cetera) om nog maar niet te spreken van de administratieve rompslomp die dit geeft. Het gaat hier om miljoenen en miljoenen iPod Nano's.

En als jij een keer een slechte indruk hebt gekregen van Apple door je "250ms"-verhaal, dan is dat dat, maar dat heeft hier weinig mee te maken, me dunkt.

Als jij een brief van je autodealer op de mat krijgt met de mededeling dat er een terugroepactie is voor jouw auto, denk je dat je dezelfde middag nog een afspraak kunt maken de dealer en dat alles zo gedaan is?
Jij vindt het niet raar als je vervolgens een week of zes zonder auto zit ?

Meestal maak je een afspraak wat best wel een paar weken kan duren en dan een paar dagen je auto kwijt bent ja. Maar als jij de onzinnige vergelijking wilt maken tussen een iPod Nano en een auto, be my guest.


Want een mp3 speler heb je nodig om je brood te verdienen? :/ Kom op zeg wees eens realistisch...

Wat heeft dat er mee uit te staan? Het gaat hier om het nodeloos missen van een (royaal betaald) apparaat. Ik moet elke dag ruim 2 uur fietsen, om dat 6 weken te moeten doen zonder iets van muziek zou me mentaal behoorlijk frustreren.
Nee, ik ga niet dood. Ja er gebeuren ergere dingen, Ik kan zonder nogsteeds naar mijn werk bla bla. Maar op die manier kan je alles wel doodlullen.
Auto heb je ook niet nodig voor werk. Kan prima met Space Shuttle, Vliegtuig, Helicopter, Straaljager, OV, fiets, lopend, kruipend, kinderwagen, driewieler of via scotty. De meeste keren heb je echter gewoon een leen auto, en dan nog ben je dat ding maar enkele dagen kwijt.

Dat er ergere dingen kunnen gebeuren betekend niet dat alles wat minder erg maar gelijk afgedaan moet worden onder het motto van, niet zeuren, het kan erger.

[Reactie gewijzigd door Alpha Bootis op maandag 14 november 2011 18:16]


Maar wat wil je dan? Een leen Mp3 speler..? Bovendien is dit model al lang buiten zijn garantieperiode. En als je echt niet zonder kan dat neem je toch een simpel mp3 spelertje van de blokker o.i.d kost je 10 euro...

'Nodeloos lang missen' is onzin, het is een wereldwijde actie en in de comments kun je verhaal halen waarom het lang kan duren.

En zoals altijd, zijn dingen met autos vaak niet goed voor een metafoor.
«  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende 12:55 Philips introduceert universele speakerdocks voor Android-toestellen
Vorige 10:45 Estse botnetbeheerders hadden server in Nederland
VNU Media logo Hosted by True

© 1998 - 2012 Tweakers.net B.V. - Alle rechten voorbehouden - Contact - Jouw privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van:

Website van het jaar 2011