Gebruikers Fujitsu-notebooks klagen over 'lagging issue'

Een groeiend aantal Fujitsu Siemens-laptopgebruikers heeft zijn onvrede met een vermeende productiefout in de Amilo M-serie geuit in een online petitie. Volgens gebruikers van de Amilo M1437G, Amilo M1439G, Amilo M3438G en Amilo M4438G bevat het moederbord van deze notebooks een defect in de RAID-controller, waardoor er frequent haperingen in het gebruik van het systeem optreden. De verantwoordelijke controller, de VIA VT6421, zou voorkomen op de Uniwill-moederborden van het type P71EN0 en P50EN0. Door een rekenfout van de RAID-controller bevriest het systeem een à twee seconden. De rekenfout is het gevolg van verkeerd toegewezen IRQ’s. De frequentie van deze zogenaamde ‘lagging issue’ zou daarbij afhankelijk zijn van de snelheid van de aangesloten schijf: hoe meer rpm deze maakt, des te minder vaak zou het probleem optreden. De RAID-configuratie is hierbij niet van belang: zowel standaard als in RAID-0 of RAID-1 treedt de vertraging op. Ook de BIOS-versie, het besturingssysteem en de gebruikte drivers zouden het probleem niet kunnen verklaren.

Fujitsu Siemens Amilo M4438G

Fujitsu Siemens zou volgens diverse gebruikers al sinds november 2005 op de hoogte zijn van het probleem. Er is een geval bekend dat het probleem tegenover een klagende gebruiker bevestigd werd. Een oplossing voor de lagging issue zou nog niet voorhanden zijn. Wel heeft de computerleverancier de Amilo M-laptops in sommige landen in prijs verlaagd of van de markt gehaald. Getroffen gebruikers willen niettemin dat Fujitsu Siemens of Uniwill met een oplossing komt, zodat zij de laptop probleemloos kunnen gebruiken. Naast ondertekening biedt de petitiepagina ook de mogelijkheid tot het kijken van demonstratievideo’s en een lijst van probleemgevoelige programma's. Applicaties die vooral getroffen worden door de lagging issue zijn games, mediaspelers en software die data van of naar de harde schijf vervoert.

Door Inge Janse

11-02-2006 • 12:04

44

Submitter: Verwijderd

Bron: Petition Online

Reacties (44)

44
42
12
1
0
16
Wijzig sortering
'n vriend van mij heeft een Acer... Zou zo 1 2 3 niet weten welk type, zou ik even moeten vragen.
En hij heeft ook regelmatig last van lag. bv in Word, als je een toets ingedrukt houdt zie je alle letters vloeiend komen, en zo af en toe blijft hij even hangen. Dit gebeurt overal, ongeacht 't gewicht van 't draaiende programma.
Zelfs in de bios.
dit probleem wordt veroorzaakt door de microsoft smart battery subsystem. Op het moment dat je die disabled is het probleem verholpen. Zou ook wel es de oorzaak van het Fujitsu probleem kunnen zijn. Overigens heb ik dit op eigen houtje mogen uitvogelen en heeft Acer er ook nooit info of een fix voor gepost of op mijn email naar hun support hierover gereageerd
En waar kan ik dat Microsoft smart battery subsystem ergens vinden? Google levert ook geen bruikbare informatie op.

EDIT: waarom wordt dit geen reactie op olafmol terwijl ik dat wel aangegeven heb.
volgens mij komt ie alleen in je windows tevoorschijn als je je systeem met ACPI support installeert. Als ik me niet vergis is de microsoft smart battery een driver die voor het advanced power management onder windows zorgt. De device is te vinden in je device manager onder "battery"

http://www.acpi.info/acpi_faq.htm
Een laptop met RAID? Waarom?
RAID 1 : Redundancy; 1 schijf kaduuk, nog 1 als reserve.
(Nadeel; 2x 80 Gb = 1x 80 Gb)
RAID 0 : Snelheidswinst (Verdeling van de Bit's over beide schijven)
(Nadeel; 1 schijf kaduuk = data weg!)
Dit is geen laptop, dit is een desktop die toevallig in een (grote) tas kunt meenemen. Maar dan nog, het nut van RAID in een dergelijke computer ontgaat ook mij.

En het valt mij ook weer op dat het toch weer om VIA gaat. Of eigenlijk vind ik dat niet zo opvallend ;)
En als er een bericht op t.net staat dat Harddisk een probleem hebben met de nForce4 zeg je zeker ook, dat het weer om nVidia gaat?

Kom nou zeg. Net als bij software, is ook hardware nooit bugfree. Die bedrijven testen de hardware vaak ook uitgebreid, maar net niet een bepaalde combinatie. Met alle gevolgen van dien. Is het in dit geval VIA's schuld? Wie weet, als deze chip dit probleem masaal had, waarom alleen in DIT notebook.

Ik koop al jaren VIA chips (mede ook omdat ik tegen nVidia's anti-opensource attitude ben, meer niet) en ja, dr zijn wat hier en daar wat min puntjes geweest. Zo had ik een KT266 waarvan de USB controller het niet goed deed. Als je ging overclocken. Of een van de laatste USB 1.0 speced borden (VT503+ van FIC, weet chipset niet meer) die het dus niet deed met een USB 1.1 printer. Ook eigenlijk niet echt een bug. Of een KT133, die extra aandacht nodig had, met CPU instellingen en dergelijke. Uiteraard ging het om een Athlon XP 2600+, waar het moederbord gekocht werd met een duron 600 (Max snelheid was meen ik ook een Classic 1250 waarop het moederbord gespect was).

Ofwel, leuk dat je VIA zit te bashen, maar hebben ze echt zoveel problemen? Vooral als je BINNEN spec gaat werken? Die sata controllers waren iets minder ja, moet je in 150mb/s mode werken ipv 300 omdat ze forward compatible probeerden te zijn, wat ze niet gelukt is.

Weer VIA ... nee, volgens mij valt het allemaal weer mee. Ik ben iig erg tevreden over mn VIA chipsets, al zit ik wel uit te kijken naar ATi's leveringen.
De meeste problemen die ik lees hebben toch echt betrekking op VIA en (en mindere mate) nVidia chipsets. Via komt er bij voorlopig echt niet meer in. Ik heb mijn buik er vol van sinds de MVP3 chipset. En de ellende met KT133 en KT266 en ga zo maar door.

Niet alle problemen liggen puur bij VIA, maar het is wel opvallend dat ze er vaak bij betrokken zijn. Die 'bug' mbt soundblasters icm een VIA southbridge bijvoorbeeld. Het was Creative die van een bepaalde feature uitging. Maar het was Creative die als enige die bepaalde feature niet implementeerde.

Al met al komt het bij mij nou niet echt solide over.

Ik heb nu 2 PC's met eeen SiS745 chipset. Heerlijke planken. Kosten geen drol en ik heb nog nooit zo weinig gedonder gehad met moederborden.
als het echt door een verkeerd toegewezen IRQ gaan dan hoeft het zeker niet via's fout te zijn.
Because we can 8-)
Jij gaat zeker bij Microsoft in dienst?

Naja, zo'n dekstop vervangend iets, is toch wel handig hoor. Toch, veilig of snel, toch een laptop: wat wil je nog meer. Gewoon de voordelen van een desktop en laptop laten samensmelten. Ik zou je ook maar niet vertellen waar ik nu op tik (tis een laptop met P4 Northwood, ja, dat stookt behoorlijk veel).
Omdat laptops relatief trage harde schijven hebben.
Een laptop met raid 0 lijkt me geweldig. Kan ik me virtual machines lekker snel draaien.
Een laptop met raid 1 lijkt me ook wel wat. Dan was ik geen werk kwijt geweest (schijf is vorige maand gecrashed).

Martix raid lijkt me het best. Raid 0 en 1 met 2 schijven zoals mijn desktop pc.....
raid 0 én 1 met 2 schijven? Vertel!

Volgems mij kan je alleen maar raid 0+1 doen met 2 schijven, dus een gemirrorde stripeset.
Zou me niets verbazen wanneer ze met een BIOS/driver update gaan komen die het probleem "verhelpt" door een vertraging in te stellen tussen de schrijf-acties naar beide schijven, zodat je vrijwel nooit meer gelijktijdige communicatie naar beide schijven tegelijk hebt.
Weet iemand of de schijven in deze laptop een sata of pata interface hebben? Indien pata, zouden ze dan de schijven op dezelfde kabel hebben zitten?
zodat je vrijwel nooit meer gelijktijdige communicatie naar beide schijven tegelijk hebt.
Zelfs in non-RAID mode treedt het probleem op. Ik denk niet dat jouw fix zal helpen.
In het artikel staat niet dat het in niet-raid-mode (raid0 noemen we toch maar even raid voor het gemak) voor kan komen, maar goed, zelfs al zou je het als 2 losse schijven gebruiken zal het best wel voorkomen dat er gelijktijdige communicatie optreed tussen beide schijven.
Pas wanneer het ook optreed met maar 1 schijf aan de controller, zal inderdaad die "fix" niet helpen.
Ik kan bevestigen dat het ook met 1 schijf optreed. Ik heb een 3438g met 2 fujitsu schijven, maar ik heb er een ontkoppeld om het te testen. Helaas dus...


Ter informatie:
De link naar de petitie in het nieuwsartikel is een link naar de verkeerde. Dit is een gestartte petitie die kort daarna is gesloten. De juiste petitie met inmiddels +130 aanmeldingen kan hier gevonden worden: http://www.petitiononline.com/MX43XLAG/petition.html

[edit]
inmiddels aangepast zie ik :)
Dat staat er wel:
De RAID-configuratie is hierbij niet van belang: zowel standaard als in RAID-0 of RAID-1 treedt de vertraging op
Oh, lagging, ik dacht bij het zien van de titel dat mensen in deze koude tijden een legging moesten dragen omdat de laptop niet warm genoeg werd op schoot, gelukkig maar. :+
Ik heb nu enkele maanden een Fujitsu-Siemens Lifebook C1110. Deze laptop heeft geen RAID of maar vertoont ook een dergelijk "lagging" probleem. Iedere minuut hangt hij een seconde stil. Dit gebeurt wel enkel als de laptop op batterij aan het werken is. Heeft iemand een mogelijke verklaring? Verder is het een hele goeie professionele laptop.
C1110? Waar heb je die enkele maanden geleden nog gehaald. Die is toch al lang geleden opgevolgd door de C1320.
mja, heb zelf ook de Amilo M1437G en eigenlijk stond ik van dit bericht te kijken aangezien ik zelf eigenlijk nog nergens last van heb gehad.. Ja behalve als ik em op de powersave mode zet en er nog tig progs open staan dan heeft ie het wel even lastig maar blijft ie niet hangne ofzo..
Niet alle laptops hebben er last van, ik merk er helemaal niks van. (3438g 2x80gb raid 0)

Ik was in het begin niet zo tevreden met de driversupport van FS. Het heeft eeuwen geduurd voordat er een nieuwe bios voor de 6800go uitkwam. Zonder die nieuwe bios kon de 80.xx drivers niet gebruikt worden.

En waarom raid in een laptop? Ik doe een engineering opleiding en ik neem deze laptop elke dag mee naar school. Daar gebruik programma's die op een gemiddelde laptop niet zomaar zouden draaien. (unigraphics, photoshop, firefox, newsleecher en word tegelijk open) Dan is het lekker dat die hdd's 60mb/s halen ipv 25mb/s wat meer bij het laptop-gemiddelde is
Is inderdaad logisch dat jij op de opleiding newsleecher gaat gebruiken om al die technische tekeningen te downloaden...

Nee jij hebt die raid echt nodig :+
Dan mogen ze ook wel 's in de tijd terugkijken naar de Amilo-D. Die heeft het niet zó erg, maar staat af en toe ook te bevriezen als je wat meer doet dan hij blijkbaar snapt.
Ik heb zelf een Amilo 1437G en gelukkig nergens last van omdat deze serie een ander type moederbord heeft..

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.