Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 28 reacties
Submitter: Royale de Luxe

Een medewerker van Fujitsu Siemens Benelux heeft de redactie van Tweakers.net laten weten dat de 'lagging issue' waar begin dit jaar melding van werd gemaakt, opgelost zou moeten zijn. Volgens de Product Manager Consumer Products Sven François zou een simpele driverupdate de een à twee seconde durende haperingen tijdens het gebruik van bepaalde Amilo-laptops moeten kunnen oplossen. In een schrijven dat bedoeld is voor de getroffenen die zich verzameld hebben op de diverse internetfora wordt er gemeld dat de nieuwste sata-raid-driver van Via ervoor moet zorgen dat de lag tijdens het spelen van games, het afspelen van dvd's, het luisteren naar audiobestanden en het gebruik van Microsoft Office tot het verleden behoort. De driver, VT6421 versie 5.1.2600.440a, zou ervoor moeten zorgen dat de verantwoordelijke willekeurige wisselingen in prestaties bij de communicatie tussen de harde schijf en het systeem verholpen worden.

Toen het probleem aan het licht kwam, vermoedden veel slachtoffers dat het probleem veroorzaakt werd door een defect in de raid-controller. In een eerste reactie meldde de computerfabrikant nog dat het bevriezingsprobleem niet specifiek was voor de modellen M1437G, M1439G, M3438G en M4438G, maar dat het een generiek symptoom was van het uitvoeren van bijvoorbeeld te zware games op de aanwezige hardware. Veel eindgebruikers konden hierdoor niet overtuigd worden, aangezien het probleem zich ook voordeed tijdens het tekstverwerken of luisteren naar audio-cd's. Inmiddels lijkt Fujitsu Siemens dus te zijn teruggekomen op zijn oorspronkelijke statement dat het een gebrek aan rekenkracht van de laptops zou zijn. Of de nieuwe drivers ook echt het probleem verhelpen, is nog onbekend. Op de digitale bijeenkomsten voor slachtofferhulp zijn alvast nog geen euforische patiënten gedetecteerd en Fujitsu Siemens was niet bereikbaar voor het nodige aan bewijsvoering.

Fujitsu Siemens Amilo M1437G
Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (28)

Ik stond net op 't punt om weer een aangetekende brief richting Fujitsu Siemens Support te sturen, ik ben al twee maanden bezig en er komt geen zinnig woord uit.

Maar goed, nu dit maar eens proberen. Hoop dat dit eindelijk een oplossing is!

Edit: na installatie van de drivers kan ik het lagging issue niet meer zelf reproduceren. Voorheen kon ik in Notebook Hardware Control de lag 'triggeren' door de Smart status van de schijf op te vragen - dat gaat nu zonder problemen. Dus ziet er goed uit :)
Ik kan met 100% zekerheid zeggen dat de patch niets oplost..

Wat het doet: Het maakt de hdd trager zodat lags niet meer zo extreem voorkomen, aangezien alles trager is wacht het systeem niet meer op een hangende raid controler..

De verschillende grafiekjes van de tragere hard disk zijn op het duitse amilo forum te zien:
http://www.amilo-forum.de...-ist-viel-zu-langsam.html

Ik heb deze 'patch' geprobeert en heb nog steeds (wel minder) lag.. maar een trager systeem, dit merk je vooral bij het booten etc.

Deze patch die hier gepost is die is al 3 maanden!! oud.

De nieuwste via drivers (versie 5.3.x.x)
link: http://www.viaarena.com/Driver/via_raid_v530c.zip
heb ik ook zojuist geinstalleerd. deze maken de hard disk nog eens trager..

ik ben nu opzoek naar de oude driver, liever langere lag spikes dan een tragere notebook.

:r BEDANKT Fujitsu Siemens! :r
Jammer...toch nog maar een keer kijken wat Support te zeggen heeft dan.
Ik heb de amilo m1437g met de Samsung 80 gig sata schijf.

tot nu toe hebben ze er niets aan gedaan, kreeg altijd de raarste smoesjes en kreeg het probleem naar me toe geschoven zoals drivers niet goed etc.

Ik ga morgen meteen nog eens bellen..

Btw als iemand een link heeft naar de oude (snelle) driver post hem dan even, thx.
Consumentenbond misschien?
Heb dat zelf geprobeerd een tijdje geleden inclusief kassa en radar.
Maar allen kwamen niet echt geinteresseerd over...
gelukkig ook pas een halfjaar nadat het probleem bekend werd :+
problemen waarbij identieke systemen de ene er wel, de andere niet last van heeft zijn niet altijd zo simpel op te lossen
eerst moet het probleem reproduceerbaar zijn, zodat je de fout kan vaststellen, wat in zo'n geval zeer moeilijk kan zijn
eigenlijk vind ik het vrij mooi dat ze er blijkbaar tijd hebben ingestoken om het op te lossen (voor het zelfde geld zeggen ze: trekt uw plan)
Feit blijft helaas wel dat ze niet gewoon zeiden 'sorry, we kunnen het niet reproduceren', maar met een scala aan onzinnige opmerkingen en "oplossingen" kwamen. Dat verpest toch een beetje je imago, zelfs al zijn ze nu dan (waarschijnlijk) met een oplossing gekomen.
Zo geweldig was het imago van Fujitsu Siemens nou ook al niet dus.....!
Hmm, en is haar dan geen enkele oplossing voor?
Zoals de firmware vd sata controller vernieuwen?
Een bios modder kan wel de laatste bios vd notebook nemen en de sata bios vervangen door een nieuwe versie. :)
Ook andere dma modi uitproberen en ervoor zorgen dat de controller zijn eigen IRQ heeft indien mogelijk (2e device uitzetten).
Mijn indruk is dat de mensen bij F-S zelf niet weten wat ze eraan kunnen doen. Mogelijk is het een onfixbare hardware bug of misschien is het wel de combinatie van de gebruikte hdd icm de chipset.

Er zullen ongetwijfeld heel wat andere laptops zijn van andere fabrikanten die dezelfde chipsets gebruiken.
Kijk mss eens welke hdd daarin zit.
Ik gebruik zelf al enkele maanden hitachi hds in mijn 3438g laptop.

Dit zijn namelijk de enige laptop hds waarbij je via de hitachi feature tools de APM uit kunt zetten. Hierdoor zetten de hds zich niet meer om de zoveel tijd uit, waardoor dus de lags ontstaan. De raidcontroller gaat niet goed om met de APM (advance power management) feature van hds lijkt het...

Sinds ik de hitachi hds gebruik heb ik eindelijk een 'werkende laptop'. Maar er was wel een +200 euro investering nodig om dit voor elkaar te krijgen. (en de laptop kostte al ~1700 euro!!!) Via FSC kreeg ik niks meer voor elkaar jammer genoeg... ik heb het denk ik wel 5 maanden geprobeerd. Erg Erg Erg slecht....

Niet dat er geen andere problemen zijn, de laptop wordt namelijk ook erg heet. En dus ben ik ook al enige tijd op zoek naar een laptop cooler. (We blijven doorgaan)

En natuurlijk heb ik ook wat geleerd: Koop geen enkel product van Fujitsu Siemens wanneer je verwacht dat iets 100% werkt.
Je bankrekening, 1255 pegels is genoeg> het bewijs staat naast me. Maargoed, wel prettig dat ze dit probleem hebben opgelost, want het lijkt me dat je er neit vorlijk van wordt als je laptop van 1500,- ineens stottert...
zoals ik al zei ze hebben het NIET opgelost!

ik heb nog steeds lag.. heb oudere driver installed (4.2) en deze maakt laptop weer snel maar wel weer wat langere lags, ik heb het zowiezo al opgegeven om hier over moeilijk te doen. Fujitsu Siemens doet er toch niets aan..
Heb de M1437G, nergens ooit last van gehad (van't begin af aan). Fijn dat ze erachter zijn.
De vanzelfsprekendheid waarmee er vanuit wordt gegaan dat het allemaal wel om windows zal draaien is wel schokkend...

Maar goed, had linux hier ook last van, en zo ja kan dat nu ook opgelost worden dan?
En hoe zit het met het met FreeBSD, BeOS, Solaris x86, etc. :Z
Een tip voor alle Linux adapten: Dit soort zeur opmerkingen vergroot de populairiteit van Linux absoluut niet!
(en ja ik draai zelf ook Linux)
FreeBSD, BeOS, Solaris x86, etc
Waar kan ik dat x86 downloaden?
@Vincenz

Heb je die update al uitgeprobeerd? blijkbaar niet.
|:(
Bij FSC komt er nooit een zinnig antwoord. Geen tent om zaken mee te doen. Vraag ze 4 keer wat, heb je 4x een ander antwoord.

Probeer je windows license eens terug te geven voor een refund. Heb je even ?

Een laptop 3x terug voor reparatie is ook niet bepaald joepie-de-poepie zeg maar.

Als je zakelijk 40 laptops koopt, dan zijn ze opeens wel in voor een goed antwoord.....
Dan kom je met support ook op een andere afdeling.. dat zal het verschil zijn... hoe dan ook.. zou beter moeten.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True