Klantenservice

Nieuws - Gestolen gegevens van alle 6,5 miljoen Odido-klanten staan nu online

De cybercriminele groep achter de datadiefstal bij Odido publiceerde zondagochtend vroeg alle klantinformatie die ze in handen hebben. Naast geboortedata, telefoonnummers en mailadressen omvat dit voor sommige Odido-klanten ook ID-bewijzen en gevoelige…

Nieuws - Gestolen Odido-klantgegevens blijken gevoeliger dan gedacht, Odido wist van niks

De melding vanmiddag van Odido dat bij de recente hack 'aanvullende gegevens zijn getroffen' betreft gevoelige informatie over kwetsbare klanten. Die gegevens zijn in handen van afpersers, die dit toonden aan de NOS. Odido wist van niets en werd door de NOS…

Nieuws - Odido meldt na tip dat aanvallers toegang hadden tot nog meer gegevens - update

Odido meldt dat er 'aanvullende gegevens uit het klantcontactsysteem zijn getroffen'. Het telecombedrijf ontdekte dit in het lopende onderzoek naar de cyberaanval van begin deze maand. Het gaat om zeer gevoelige aantekeningen, meldt de NOS, die Odido daarover…

Nieuws - Rechtbank: ACM mocht nummer van nepklantenservice intrekken

De Nederlandse Autoriteit Consument & Markt heeft terecht een telefoonnummer van een nepklantenservice ingetrokken, oordeelt de rechtbank van Rotterdam. Het bedrijf Aktief Bouwen deed zich voor als de klantenservice van een niet nader genoemde 'grote…

Nieuws - Nederlandse Bird trekt overnamebod op Nederlandse CM.com in

Het Nederlandse bedrijf Bird, voorheen MessageBird, trekt zijn overnamebod voor het Nederlandse CM.com in. Dit gebeurt nog geen maand na het uitbrengen van het bod van 166 miljoen euro. CM.com wees het bod eerder al af.

Nieuws - Vermogensbeheerder stuurt door storing klantmails over gewijzigde tegenrekening

Vermogensbeheerder Evi van Lanschot heeft door een storing klanten gemaild dat hun tegenrekeningen waren aangepast. De website, het inlogportaal en de klantenservice zijn daarna overspoeld door bezorgde klanten. De mailstoring gaf dus een ddos-effect.