Consument

Consumentenbond begint rechtszaak tegen Philips over prijsafspraken

08-'19 - De Consumentenbond is een bodemprocedure begonnen tegen Philips. De Nederlandse organisatie wil dat er compensatie komt voor consumenten die in het verleden schade hebben geleden door…

MediaMarkt levert bestellingen met vertraging door technische storing

06-'19 - MediaMarkt heeft een technische storing in zijn logistieke systemen waardoor het bedrijf bestellingen niet op tijd kan leveren. Omdat het bedrijf daarnaast bezig is met een verhuizing…

Minister België wil gamedienst onderzoeken die abo afsluit na wegklikken pop-up

06-'19 - De Belgische federale minister van Consumentenzaken wil dat er een onderzoek komt naar Demon Games. Afgelopen weken verschenen er klachten van Proximus-klanten dat ze 4 euro per week…

'Nederlandse sites met gevoelige thema's plaatsen ongevraagd advertentiecookies'

05-'19 - Zo'n vijftig websites die zich bezighouden met thema's als geloof, gezondheid, seksuele geaardheid en jeugdkwesties plaatsen ongevraagd advertentiecookies op hun sites, concludeert de…

'Webwinkels zijn niet verplicht telefonisch bereikbaar te zijn voor consumenten'

02-'19 - Webwinkels kunnen niet worden verplicht om een telefoonnummer openbaar te maken voor de consument. Wel moeten klanten snel en efficiënt met de webwinkel kunnen communiceren. Ook moet…

Consumentenbond: webwinkels misleiden klanten door tonen hogere adviesprijzen

02-'19 - De Consumentenbond stelt op basis van een steekproef dat webwinkels consumenten misleiden doordat ze beduidend hogere adviesprijzen weergeven dan de adviesprijzen die door de…

EU-wetsvoorstel geeft consumenten recht op 'nodige updates' elektronica

01-'19 - De EU wil consumenten meer bescherming geven wanneer ze apparaten kopen die afhankelijk zijn van software. Een wetsvoorstel moet recht geven op updates die 'nodig zijn' gedurende een…