Coolblue.nl

Snel besteld via mijn telefoon met iDeal. Website was goed te overzien en ik kon snel mijn product vinden.

Vaker spullen besteld, altijd netjes zoals afspreken geleverd. Geeft ook nog nette cashback via de cashback sites (waardoor ze altijd net nog wat goedkoper zijn)

Laat in de avond besteld, volgende middag in huis. Netjes in zowel originele, verzenddoos eromheen en dan nog de coolblue-doos (breekbaar product, dus geen overbodige luxe)

Site heel makkelijk te navigeren en bestelling is zo geplaatst en betaald. Meer dan prima.

Terugsturen gaat makkelijk, is gratis, en het geld staat zo weer op je rekening.

Enige minpuntje is dat bij het aanmelden van een retour via de website, binnen de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen, er om een reden wordt gevraagd. Je kan gewoon 'voldeed niet aan verwachtingen' aanklikken en doorgaan, dus het is niet supererg, maar het zou niet nodig hoeven zijn.

Erg blij met de service van Coolblue, ze zijn misschien wat duurder dat de concurrent maar ze hebben echt uitstekende klantenservice en zijn altijd netjes op tijd met de levering van hun producten.

Ik heb het product rond 22:00 besteld en de volgende dag al voor 18:00 in huis. Het product was verpakt in een stevige doos die was opgevuld met luchtzakjes om het product te beschermen tijdens de levering. Er waren geen beschadigingen aan aan de doos of aan het product. Al met al super tevreden!

Nadat mijn vorige koptelefoon stuk was gegaan na 1,5 jaar gebruikt te hebben heb ik hem opgestuurd voor reparatie. Ik kreeg binnen 24 uur al reactie, helaas was de koptelefoon niet meer in het assortiment en kreeg daardoor shoptegoed aangeboden (fantastische manier om zoiets op te lossen) zodat ik zelf kon kiezen waar ik heb aan wilde uitgeven.

Ik heb vervolgens gekozen voor de Logitech G933 Artemis Spectrum Wireless koptelefoon. De klantenservice heeft me geholpen met het toepassen van het shoptegoed. (ik heb gebruik gemaakt van de live chat service die Coolblue biedt) Ik werd erg goed geholpen door een zeer vriendelijk persoon.

Overzichtelijk/makkelijk. Layout iets minder, als je op de shopping cart klikt wil ik daar meer/minder van hetzelfde product kunnen kopen zonder dat ik een andere pagina moet inladen.

Gratis verzenden maar wel vroeg in de middag geleverd dat komt vooral door postNL en dat ik niet voor laat bezorgen heb gekozen omdat dat wel geld kost. Product verder goed verpakt en zonder enige problemen geleverd.

Alles verliep goed en naar wens en de bezorging die de tweede keer savonds werd aangebodenwas gratis

Normaal gewoon goede ervaringen, maar met deze bestelling van een i7 7700K processor erg slecht.

Processor lag los, dus ook uit het plastic beschermdoosje, in de verpakking. Niet eerder meegemaakt. Slecht. Deed het gelukkig wel.

Een webshop zoals een webshop zou moeten zijn! Heel tevreden over de website, het bestelproces, levering en klantenservice. Ook retour sturen van artikelen is geen probleem, ondanks dat ze al iets langer gebruikt zijn dan je in een winkel zou kunnen doen. Klant is koning!

Levertijden worden nagekomen, ook als je net voor de 'deadline' besteld. Levering naar een PostNL pakketpunt is handig voor als je overdag niet thuis bent, even langs rijden op de terugweg en je pakketje ligt te wachten. Altijd goed verpakt.

Klantenservice is waar ze in uitblinken. Zondagavond een vraag? Even e-mail en binnen een uur antwoord. En dan ook een inhoudelijk antwoord waar je wat mee kan. Ook vragen over een product worden snel en correct beantwoord.

Ik ben al een tijdje trouwe kant bij Cooblue, en mijn ervaring met klantenservice en defecten is altijd super geweest. Laatst was de productpagina verkeerd en heb gewoon een nieuw product gehad. De verpakking is soms ook absurd groot.

Ik heb enigszins respect voor Coolblue dat ze bepaalde nieuwe opties afdwingen bij PostNL (zoals levering op zondag). Helaas is nog niet alles goed, ik verwacht van Coolblue toch wel dat ze van te voren laat weten wanneer ze een handtekening willen voor ontvangst. Dan kan ik daar rekening mee houden, ik werk overdag, en avondlevering kan niet op mijn postcode, in dat geval kan ik gebruik maken van Coolblue goeiemorgen. Nu moet ik met de fiets een pakket ophalen van 11kg.

MSI laptop gekocht bij CoolBlue en uiterst tevreden, snelle levering en top service.
Ook prijs pirma in orde

Verzending was top, rond twaalf uur besteld, en volgende ochtend al aangekomen

Ik had nog een paar vragen en die werden snel en duidelijk beantwoord

Ik ben al een behoorlijk poosje vaste klant van Coolblue, en heb er al zeer veel producten gekocht, met tevredenheid, en stiekem een beetje fan van ze geworden, ik word gewoon blij van de gehele bedrijfs filosofie die zij hanteren "Alles voor een glimlach", en dat hebben ze zeker laten zien! De goedkoopste zijn ze zeker niet, maar kwa prijs / service verhouding, staat Coolblue bij mij in ieder geval boven aan.

Nette site, overzichtelijk. Bieden producten uit allerlei gebieden. Elke pagina heeft duidelijke navigatie en productpagina's geven mooi en beknopt alle specificaties aan.

Altijd op tijd verzonden in verzorgde verpakking.

Coolblue heeft een groot aanbod aan artikelen, en een goed uitziende website. bestellingen worden meestal snel verwerkt, en de producten worden goed verpackt, in een leuke doos .

Concurrerend qua prijs, volledig assortiment, en zelfs levering op zondag, wat wil je nog meer.

Netjes verpakt, gratis verzonden, op zondag geleverd

Ik had mijn bestelling gelijk de volgende dag zonder problemen en betalen ging zonder enige moeite

De bescherming binnen in de doos was niet heel super en de doos van het product lag er deels los in maar hij is zonder schade aangekomen

Tweedekans product gekocht met een flinke korting, kwam goed aan en heb gewoon nog 2 jaar garantie!

Extra betaald om ik het product dezelfde dag nog binnen wou hebben (voor 3 uur bestellen). Kwam netjes 's avonds aan rond 8 uur. Goede status updates en goede schatting wanneer bezorger langskomt. Product zat goed verpakt in een doos.

Snel, gemakkelijk en altijd op tijd. Ze komen hun beloftes dus netjes na en de keuze is ook enorm.

Duidelijke en overzichtelijke website vind ik. Bovendien krijg je na het maken van de bestelling een mail van de bestelling en de eventuele wijzigingen die je nog kan doen.
Sinds kort weet ik helaas ook dat de garantie bij Coolblue.nl perfect is.

De levering was exact zoals afgesproken, heel fijn!

Bestellen en betalen ging gemakkelijk via Credit Card, zonder extra kosten voor CC en verzending .

Bestellen en bezorgen ging weer in minder dan 24uur; gesmeerd als meestal.

Het was erg makkelijk om een bestelling te plaatsen bij CoolBlue zoals altijd. Ook om het product te vinden op de site was weinig moeite. Makkelijk mijn keuzes aangegeven waar het product over moest beschikken en tada bovenaan de pagina stond mijn nieuwe product!

De levering was netjes verpakt zodat deze heelhuids aangekomen is. In een nette doos met de nodige opvulling. En daarnaast zoals ook wel gewend van CoolBlue ondertussen was de bestelling de volgende dag binnen.

Met de klantenservice van CoolBlue heb ik goede ervaringen. Als er problemen met de producten of iets zijn dan zijn ze erg makkelijk te bereiken en zeer bereid om je te helpen met het probleem om met een zo goed mogelijke oplossing te komen.