Coolblue.nl

Ja hoor een eitje as usual coolblue.winkel met een smile die krijg je dus zelf ook.

Super

Super

Snelle service, genoeg opties op de site om het perfecte product te zoeken. Fijne vergelijking optie.

Snel, overzichtelijk, goede recensie, makkelijk betalen en razend snel geleverd. Product voldoet aan de verwachtingen.

Binnen 1 dag afgeleverd en op het genoemde tijdstip.

Ik heb gekozen voor coolblue juist vanwege de goede service. Ze zijn over het algemeen zo'n 10 tot 20 % duurder maar tot nu toe vond ik dit de meerprijs waard. Helaas nu een 'combi' deal besteld bij coolblue (telefoon, hoesjes en screen protector). Bij het plaatsen van de protector viel me op dat de iphone niet meer goed reageerde op touch. Dit blijkt een bekend probleem te zijn en was terug te lezen in diverse reviews. Bij het aanmelden van de retour ging het mis. Ondanks goede afspraken met de klantenserivce kreeg ik dezelfde protector toegestuurd en moest ik weer melding maken. Hierna verzocht men mij bij te betalen voor een nieuwe protector ondanks het feit dat beide precies hetzelfde bedrag kosten. Een narrige reactie van de klantenservice maakte het verhaal compleet. Voor mij voorlopig geen coolblue meer. Dan bespaar ik liever 20% op de aanschafwaarde en bestel bij een andere partij.

Erg jammer want tot nu zag ik dit bedrijf als HET voorbeeld voor hoe het zou moeten. Helaas blijkbaar te groot en log geworden lijkt het en kan men niet gewoon meer nadenken. Jammer

p.s.

Nog niet eens genoemd maar natuurlijk ook absurd dat ze een combi deal aanbieden met een product dat op hun eigen site maar 2 van de 5 sterren krijgt als review

tja het product voldoet niet en tot mijn verbazing wisten ze dit zelf (zie reviews op de site). Om dan een werkend product terug te krijgen blijkt een brug te ver

Ik ben gewend in deze tijd dat de klantenservice meedenkt en vanuit klant perspectief naar het probleem kijkt. Gezien eerdere coolblue ervaringen had ik juist het idee dat ze hier voorbeeld in zouden zijn. Helaas geen 'service met een glimlach' maar steeds meer irritatie. Na een foute retourzending waar ik zelf achteraan moest en vervolgens de weigering om volgens afspraak een vervangend product te leveren ben ik er klaar mee. Erg jammer

Makkelijk en eenvoudig bestellen, en altijd helder wat de kosten zijn. Niet zoeken naar verzendkosten of zo.

Fijn dat je Gratis in de avonduren kan laten bezorgen. Echt heel prettig.

Fijne en duidelijke website. Bestellen, afrekenen en klantenservice is allemaal heel strak geregeld. Duidelijke communicatie over de status van de bestelling en bezorging.

Een product wat ik heb gekocht bleek al vrij snel een defect te hebben. Helaas had ik wel net alle verpakking, boekjes en dergelijke weggedaan. Ik kon het product desondanks zonder moeilijk doen gewoon terugsturen en heb mijn geld teruggekregen. Het hele proces van aanmelden van het defect, retour sturen (gratis) en geld terugstorten verliep soepel, snel en gestroomlijnd.

duidelijke goed ingedeelde site waar alles heel goed in is te vinden.
ook zelfs voor mij.

helaas, helaas, helaas, helaas: na 4 dagen nog steeds NIETS ontvangen!!!!!

Altijd voldoende keus en voldoende voorraad, en altijd alles tiptop verpakt. Goede vergelijking tussen producten te maken

Snelle levering, nooit iets beschadigd

ik heb het toestel in de middag besteld, heb gekozen om hem zelf op te halen in de winkel zodat ik hem direct dezelfde avond nog in gebruik kon nemen. Dit was een positieve ervaring omdat de winkel vlakbij mijn woning gelegen ligt. Laptop stond ook in de winkel dus ik kon hem eerst nog even gebruiken voordat ik besloot hem mee te nemen.

opgehaald in de winkel, nadat ik de laptop gereserveerd had. verliep soepel en vriendelijk

vroeg om een Nederlandse handleiding, werd per direct op de mail gezet.

De belating is snel geregeld en je krijgt en netjes emailtje met de informatie over je betaling en je product.

Het is super snel, netjes en blij afgeleverd. Verder niks op aan te merken. Ze doen wat ze beloven.

Ik heb persoonlijk geen ervaring met de klantenservice, (omdat alles zo goed werkt) maar mijn vader wel, en hij is enorm tevreden.

Zoals gebruikelijk een fijne winkelervaring. Ze waren niet de allergoedkoopste, maar voor die twee euro meer heb ik wel bij een betrouwbare en prettige winkel mijn boodschapje gedaan. Misschien dat het follow-up-mailtje "Accessoires, handig voor bij jouw router" niet bij iedereen in goede aarde valt.

De levering was anderhalf uur vertraagd, maar nog altijd op de afgesproken dag. Mijn router zat in de gebruikelijke blauwe doos met voldoende luchtzakken. Ook bij mijn vorige bestellingen was over de verpakking en levering niets op aan te merken.

Gewoon snel. Bestellen, betalen, leveren. Zeer flexibel met gewenste leverdatum en -tijd. Zoals altijd prettige webwinkel met enorme keus.
Ook de combi aanbiedingen die je ook kan aanpassen zijn erg prettig

Lenovo tablet besteld. Op het scherm zat een sticker geplakt. Bij het verwijderen van deze sticker bleven er zeer hardnekkige lijmresten achter die er vrijwel niet afgepoetst konden worden.

Product snel gevonden. Bestelling plaatsen ging makkelijk en vlot. Betaling ging ook heel makkelijk en vlot

Op tijd geleverd en goed verpakt

Makkelijke te bestellen. Morgen meteen in huis. Ook op 5 mei. Verder geen klachten er over.

Mijn product was binnen de afgesproken tijd geleverd. Ook maakt het extra leuk als de bezorger met een glimlach bezorgt.

Snelle levering en goede klantenservice. Ook de nazorg die je krijgt bij een bestelling is prima.

Alles kwam tegelijk en was op tijd.

Goede nazorg.

Prima bedrijf behalve als het ingewikkeld wordt met reparatie en dat soort dingen. Hierover doen zij moeilijk.

Prima bedrijf behalve als het ingewikkeld wordt met reparatie en dat soort dingen. Hierover doen zij moeilijk

Nog nooit problemen gehad met deze webshop. Verzending super snel! Keurig verpakt, echt niets te klagen!

Router besteld. Recht toe recht aan, doet wat hij moet doen.

Super snelle reactie op email. Alles wat je van een goede webshop mag verwachten.

Bestellen ging erg makkelijk en het product was binnen 24 uur geleverd. wat wil je nog meer?

Zeer snelle levering. Top

Deze oortjes hebben zeer goede kwaliteit vergeleken met de price, er zit een lekkere bass in die ik zelden had verwacht. naast de oortjes was de levering en het pakketje in oorde!

om 9 uur 's avonds besteld morgen rond 3 uur al in huis, prachtig!

ik kreeg de mail van dat ik had betaald wel wat later dan normaal maar die mail kwam toen ik op bol.com op me account keek.

Soepele bestelling, zoals altijd bij Coolblue. Duidelijk wat ik koop en wanneer ik het mag verwachten. Een van de fijnere webwinkels om te bestellen.

Zaterdagavond laat besteld en keurig volgens belofte zondag begin van de middag binnen.