Coolblue.nl

Ik maak kans op een prijs

Goed advies, spullen van goede kwaliteit en makkelijk te bestellen. Goed overzicht over alle specificaties en de garantie is toppie.

Meestal word er op tijd geleverd. Er is maar een keer voor gekomen dat iets niet werd geleverd op de avond die was afgesproken. Ik had aangegeven de volgende dag dan te leveren maar dat werdt ook verzet. Dat was dus nogal rommelig maar niet het einde van de wereld.

Coolblue was erg behulpzaam toen mijn pakketje niet op tijd geleverd werdt. Ik kreeg dezelfde avond nog een reactie en het was snel opgelost.

Uit eigen beweging

Snelle levering en goede verpakking. De website is overduidelijk en het is ook direct duidelijk na aankoop, wanneer je het pakket kan ontvangen.

De verpakking was goed en het werd snel verzonden. De dag erna had ik het al ontvangen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zoals altijd snel online geregeld en binnen een dag in huis.
Ook de aftersale is goed en goed georganiseerd, zoals altijd bij Cool Blue

Ik maak kans op een prijs

Het doorlopen van de bestelprocedure en het betalen was simpel en snel. de bevestiging daarna per email ook prima.

Bij track en trace stond dat het artikel tussen 11.00 en 11.30 zou worden bezorgd. Uiteindelijk was de bezorging iets na 17.30 uur.
Gelukkig was ik thuis.

Uit eigen beweging

Besteld en geleverd zoals je wilt dat het gaat... Echt niets op aan te merken.

Bezorging met PostNL, dus je weet via de Track & Trace precies tussen welke uren je thuis moet zijn.

Ik maak kans op een prijs

Altijd snelle levering tegen een concurrerende prijs. Vertrouwd kopen bij een Nederlandse winkel met uitstekende service.

Altijd snelle 'volgende dag' levering, zelfs op zondag.

Zeer goed bereikbare klantenservice die goed met je meedenken. 23794702

Uit eigen beweging

Coolblue verzend dingen altijd op tijd en de klantenservice is ook optimaal met alles, vanaf het uitkiezen van het product totdat het helemaal is afgerond. Alles op de site helpt met het zoeken naar wat je zoekt. Denk hierbij aan "Coolbue's keuze" en ook de top 10 producten is erg handig.

Uit eigen beweging

De producten worden duidelijk omschreven. Je weet direct war je koopt. ER is veel keuze.

Binnen de afgesproken tijd, pakket was stevig ingepakt

Online gecontacteerd via facebook en binnen de twee uur had ik een antwoord terug

Ik maak kans op een prijs

ik had een aantal eisen gekregen voor een laptop en zag door de bomen het bos niet meer, zoveel keus had ik uiteindelijk. Via Facebook een berichtje gekregen en op die manier een goede lijst gekregen met mogelijke laptops die aan de eisen voldeden. Daar kon ik prima uit kiezen.

Snel en netjes geleverd. Top doos met leuke extra workouts die je met de doos kunt doen. Alles voor die glimlach!!

Zie boven, na een vraag aan de klantenservice een lijst gekregen met laptops die ik zou moeten hebben. Dus snel en top geholpen. Dank!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Soepel bestel proces na nog eerst perfect telefonisch advies te hebben gekregen zeer vlotte correcte afhandeling

Inderdaad zoals aangegeven binnen een dag geleverd door post nl

Uit eigen beweging

Ik word altijd vriendelijk geholpen en als er problemen zijn (die bijna nooit voorkomen) wordt het snel opgelost. Daarnaast hebben ze een erg breed assortiment en snelle levering.

Hele snelle levering en zelfs de mogelijkheid (tegen betaling) om dezelfde dag nog je bestelling te krijgen.

Ik word altijd vriendelijk geholpen. Advies wordt ook altijd goed gegeven.

Ik maak kans op een prijs

Ze verkopen goede producten voor een scherpe prijs. Snelle levering, ze komen hun beloftes na. Hele goede service.

Het product is precies zoals in de omschrijving van de website

Ik maak kans op een prijs

Goede informatie in Utrecht van Milou. Zij veranderde duidelijk mijn eerste voorkeur: ze deed dit professioneel!

Precies aangekomen

Zie mijn eerste opmerkingen

Uit eigen beweging

Ik heb een televisie gekocht bij Coolblue, via tweakers. Alle specificaties werden duidelijk vermeldt en er waren genoeg klantreviews. De site navigeert prettig en je komt niet voor onaangename verrassingen te staan.

Ik kreeg mijn pakket binnen 24 uur. Ik heb s'avonds om 9 uur de bestelling geplaatst en ontving dezelfde avond nog bevestiging van afgifte aan het koeriersbedrijf. Ik weet dat dit tegenwoordig vaker voorkomt, maar ik blijf het waarderen en bijzonder vinden.

Ik had mijn account per ongeluk aan mijn vorige adres gekoppeld, waardoor hij verkeerd bezorgt zou worden. Het was al 11 uur s'avonds, maar ik dacht "hey het is coolblue, ik probeer de klantenservice". Ik was met stomheid geslagen toen er ook nog daadwerkelijk iemand vrolijk opnam. binnen 5 min alles geregeld en ook nog een kaart gestuurd gekregen om te feliciteren met mijn nieuwe woning.

Uit eigen beweging

Ik heb inmiddels al meerdere producten bij Coolblue besteld, wanneer de prijs een beetje van de producten in de lagere regionen zit, dan ga ik eigenlijk standaard voor Coolblue. De laatste twee producten zijn een Robotstofzuiger en een printer. Zeer vriendelijk te woord gestaan bij het omruilen van mijn oude robotstofzuiger die binnen de garantietermijn problemen begon te vertonen. Geweldige service.

Een nette verpakking met de welbekende Coolblue doos, goed verpakt en netjes binnen de beloofde termijn bezorgd.

Toen ik problemen had met mijn Robotstofzuiger laat op de avond de chatfunctie geprobeerd. Ik had verwacht dat er een standaard voorgeprogrammeerd antwoord zou komen, maar niets van dat alles gelukkig. Ik werd netjes geholpen op een lekkere informele manier. Hier wordt je als klant vrolijk van. Retoursticker (te printen) werd netjes per mail opgestuurd en toelichting werd gegeven voor de vervolgstappen.

Uit eigen beweging

Ongelofelijk, dat de laptop zo snel bij ons kwam. Top, hoor. Had ik niet verwacht. 's Avonds bestelt en de volgende middag al bezorgd.

Prima.

Uit eigen beweging

Het was een zeer mooie bestelsite!
De levering werd perfect verzorgt en ik heb het pakketje mooi gekregen!

De levering werd mooi snel geleverd!

Ik heb hier geen ervaring mee! maar zal vast prima zijn!

Uit eigen beweging

Makkelijk te bestellen, overzichtelijke website. Was niet de goedkoopste maar ik weet dat als ik er voor 23.59 bestel het ook echt morgen gewoon in huis is! Doos was netjes verpakt, apparaat was in goede conditie en de kat heeft er nu al 3 weken plezier van!

Ik maak kans op een prijs

De website van coolblue is erg overzichtelijk en ziet er vriendelijk uit. Het geeft je de optie om heel gericht te zoeken naar wat je nodig hebt. Ik vind het ook erg leuk dat ze hier en daar wat grapjes maken. Als je een bestelling hebt gedaan krijg je een lijst met dingen op te doen tijdens het wachten. Dat zorgt ervoor dat het bedrijf veel vriendelijker overkomt.

Ik heb geen gebruik gemaakt van coolblue's eigen bezorg service omdat ik alleen kleine dingen heb besteld die door bij de post worden afgegeven. Maar mijn pakketjes worden netjes ingepakt en snel doorgegeven aan de post na mijn bestelling. Ik kreeg ze dus ook zoals beloofd de volgende dag.

Ik maak kans op een prijs

Coolblue heeft mooie en overzichtelijke websites. Ik kan bijna altijd makkelijk vinden wat ik zoek. Daarnaast vind ik het prettig dat Coolblue een paar fysieke winkels heeft. Hier heb ik al eens gebruik van gemaakt om een defect product te laten repareren. Het enige nadeel van de meerdere website van Coolblue vind ik dat het soms wat onhandig is als je verschillende soorten producten wil bekijken, dan moet je steeds zo doorklikken.

De fysieke winkel vind ik echt een pluspunt!