Coolblue.nl

Ik maak kans op een prijs

Goede informatie in Utrecht van Milou. Zij veranderde duidelijk mijn eerste voorkeur: ze deed dit professioneel!

Precies aangekomen

Zie mijn eerste opmerkingen

Uit eigen beweging

Ik heb een televisie gekocht bij Coolblue, via tweakers. Alle specificaties werden duidelijk vermeldt en er waren genoeg klantreviews. De site navigeert prettig en je komt niet voor onaangename verrassingen te staan.

Ik kreeg mijn pakket binnen 24 uur. Ik heb s'avonds om 9 uur de bestelling geplaatst en ontving dezelfde avond nog bevestiging van afgifte aan het koeriersbedrijf. Ik weet dat dit tegenwoordig vaker voorkomt, maar ik blijf het waarderen en bijzonder vinden.

Ik had mijn account per ongeluk aan mijn vorige adres gekoppeld, waardoor hij verkeerd bezorgt zou worden. Het was al 11 uur s'avonds, maar ik dacht "hey het is coolblue, ik probeer de klantenservice". Ik was met stomheid geslagen toen er ook nog daadwerkelijk iemand vrolijk opnam. binnen 5 min alles geregeld en ook nog een kaart gestuurd gekregen om te feliciteren met mijn nieuwe woning.

Uit eigen beweging

Ik heb inmiddels al meerdere producten bij Coolblue besteld, wanneer de prijs een beetje van de producten in de lagere regionen zit, dan ga ik eigenlijk standaard voor Coolblue. De laatste twee producten zijn een Robotstofzuiger en een printer. Zeer vriendelijk te woord gestaan bij het omruilen van mijn oude robotstofzuiger die binnen de garantietermijn problemen begon te vertonen. Geweldige service.

Een nette verpakking met de welbekende Coolblue doos, goed verpakt en netjes binnen de beloofde termijn bezorgd.

Toen ik problemen had met mijn Robotstofzuiger laat op de avond de chatfunctie geprobeerd. Ik had verwacht dat er een standaard voorgeprogrammeerd antwoord zou komen, maar niets van dat alles gelukkig. Ik werd netjes geholpen op een lekkere informele manier. Hier wordt je als klant vrolijk van. Retoursticker (te printen) werd netjes per mail opgestuurd en toelichting werd gegeven voor de vervolgstappen.

Uit eigen beweging

Ongelofelijk, dat de laptop zo snel bij ons kwam. Top, hoor. Had ik niet verwacht. 's Avonds bestelt en de volgende middag al bezorgd.

Prima.

Uit eigen beweging

Het was een zeer mooie bestelsite!
De levering werd perfect verzorgt en ik heb het pakketje mooi gekregen!

De levering werd mooi snel geleverd!

Ik heb hier geen ervaring mee! maar zal vast prima zijn!

Uit eigen beweging

Makkelijk te bestellen, overzichtelijke website. Was niet de goedkoopste maar ik weet dat als ik er voor 23.59 bestel het ook echt morgen gewoon in huis is! Doos was netjes verpakt, apparaat was in goede conditie en de kat heeft er nu al 3 weken plezier van!

Ik maak kans op een prijs

De website van coolblue is erg overzichtelijk en ziet er vriendelijk uit. Het geeft je de optie om heel gericht te zoeken naar wat je nodig hebt. Ik vind het ook erg leuk dat ze hier en daar wat grapjes maken. Als je een bestelling hebt gedaan krijg je een lijst met dingen op te doen tijdens het wachten. Dat zorgt ervoor dat het bedrijf veel vriendelijker overkomt.

Ik heb geen gebruik gemaakt van coolblue's eigen bezorg service omdat ik alleen kleine dingen heb besteld die door bij de post worden afgegeven. Maar mijn pakketjes worden netjes ingepakt en snel doorgegeven aan de post na mijn bestelling. Ik kreeg ze dus ook zoals beloofd de volgende dag.

Ik maak kans op een prijs

Coolblue heeft mooie en overzichtelijke websites. Ik kan bijna altijd makkelijk vinden wat ik zoek. Daarnaast vind ik het prettig dat Coolblue een paar fysieke winkels heeft. Hier heb ik al eens gebruik van gemaakt om een defect product te laten repareren. Het enige nadeel van de meerdere website van Coolblue vind ik dat het soms wat onhandig is als je verschillende soorten producten wil bekijken, dan moet je steeds zo doorklikken.

De fysieke winkel vind ik echt een pluspunt!

Ik maak kans op een prijs

Ik koop als het even kan bij Coolblue. ontzettend fijne winkel en goede, eerlijke service. Ook deze keer weer.

niet heel milieubewust verpakt, maar zorgde er wel voor dat mijn product ontzettend netjes en onbeschadigd arriveerde.

Uit eigen beweging

goed opties om meerdere producten (laptops) te vergelijken en een aantrekkelijke optie voor een verzekering

Uit eigen beweging

Ik ging kijken bij de keuze hulp voor powerbanks. Ik was namelijk ook opzoek naar een powerbank. dus in de top 10 lijst geken en een mooi overzicht. Het was geordend, overzichtelijk dus ik heb mijn keuze prima kunnen maken. En vervolgens de bestelling geplaatst en dat ging ook gemakkelijk. de levering was vervolgens ook als afgesproken de volgende dag. daarom krijgt het van mij de hoogste beoordeling.

Uit eigen beweging

Perfect geregeld. informatie via email is uitstekend , je word overal op de hoogte gesteld en weet precies wat er gaat gebeuren, PERFECT!

Goed verpakt en heel erg snel geleverd

Vriendelijk en heel heel erg hulpzaam

Ik maak kans op een prijs

Perfecte bestelprocedure en -levering door Coolblue. Betalingsproces is ook eenvoudig en verliep zonder enig probleem.

Top !

Uit eigen beweging

Ik zal zelden een shopreview plaatsen, maar Coolblue is met stip mijn favoriete webwinkel in Nederland dus bij deze een review. Zo'n beetje mijn hele inboedel heeft ooit in de bekende blauwe Coolblue doos gezeten of is in ieder geval afkomstig uit het Coolblue magazijn, dus dat zegt genoeg.

Mijn laatste bestelling was een camera welke netjes is geleverd de volgende dag zoals beloofd.

Verzending zou 5 sterren krijgen als Dynalogic zijn werk beter zou doen. Hier kan Coolblue niets aan doen maar aangezien Coolblue Dynalogic als koeriersdienst gebruikt ben ik genoodzaakt 2 sterren aftrek te geven. Ik had een (andere) camera besteld en gekozen voor een specifiek aflevermoment 's avonds aangezien ik overdag niet thuis ben. Die avond heb ik de hele avond gewacht op de koerier die volgens de track & trace link onderweg zou zijn, maar de beste meneer is nooit op komen dagen. Toen ik daarna een nieuwe afspraak wilde maken voor de volgende dag werd deze dag prompt overgeslagen waardoor ik genoodzaakt was een dag later te kiezen en dus weer afspraken moest afzeggen.

Nogmaals, hier kan Coolblue niets aan doen!

Na het fiasco met Dynalogic heb ik gelijk de klantenservice van Coolblue geraadpleegd. De medewerkers waren zeer meedenkend en behulpzaam en als troost voor de problemen kreeg ik een gratis filter thuisgestuurd ter waarde van 30 euro, helemaal SUPER!

Uit eigen beweging

Snel bezorgd. Goede service. Verder geen commentaar. . . . . . . . .

Uit eigen beweging

Vertrouwd en overzichtelijk. Snelle levertijd ook heel fijn. 1 2 3 4 5 6... 15!

Dit is niet echt blijven hangen. Kijk als de bezorger het pakket nou voor mijn neus uit zijn handen had laten donderen had ik het wel onthouden.

Uit eigen beweging

Top op alle fronten: website, verzending, klantenservice. Het imago wordt hiermee bevestigd. Dit was mijn eerste kennismaking, en geeft gelijk een goed gevoel over Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Duidelijke en overzichtelijke website. Helaas werkt de zoekfunctie niet heel erg geweldig als er gezocht wordt op een MicroSD kaart en krijg je veel irrelevante resultaten.

Netjes op te hoogte gehouden van de verzending, goed verpakt en op tijd geleverd.

Uit eigen beweging

Via Coolblue een heggenschaar besteld. Website is overzichtelijk, bestellen ging goed en je wordt netjes op de hoogte gehouden van de levering

De verpakking van de Heggenschaar was helaas zwaar beschadigd bij aankomt, dit kwam omdat de heggenschaar te groot was voor een Coolblue doos, dus werd verzonden in de standaard verpakking.

Contact opgenomen omdat de verpakking zwaar was beschadigd. Aangezien het een cadeau was vond ik dit onacceptabel en heb ik contact opgenomen via de Chat. Daar kreeg ik een aantal opties, opnieuw bestellen en dezelfde dag nog gratis bezorgd of terugsturen en een nieuwe ontvangen. Uiteindelijk voor optie 2 gekozen en voor het ongemak nog een leuke kaart en tegoedbon ontvangen. Super vriendelijk en goed geholpen!

Ik maak kans op een prijs

Goede product info, veel product reviews, heldere communicatie naar klant, zondag bezorging. Prima prijs en ben blij met de aankoop

Product op zaterdag besteld en is op zondag thuis bezorgt helemaal perfect