Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Snel bezorgd. Goede service. Verder geen commentaar. . . . . . . . .

Uit eigen beweging

Vertrouwd en overzichtelijk. Snelle levertijd ook heel fijn. 1 2 3 4 5 6... 15!

Dit is niet echt blijven hangen. Kijk als de bezorger het pakket nou voor mijn neus uit zijn handen had laten donderen had ik het wel onthouden.

Uit eigen beweging

Top op alle fronten: website, verzending, klantenservice. Het imago wordt hiermee bevestigd. Dit was mijn eerste kennismaking, en geeft gelijk een goed gevoel over Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Duidelijke en overzichtelijke website. Helaas werkt de zoekfunctie niet heel erg geweldig als er gezocht wordt op een MicroSD kaart en krijg je veel irrelevante resultaten.

Netjes op te hoogte gehouden van de verzending, goed verpakt en op tijd geleverd.

Uit eigen beweging

Via Coolblue een heggenschaar besteld. Website is overzichtelijk, bestellen ging goed en je wordt netjes op de hoogte gehouden van de levering

De verpakking van de Heggenschaar was helaas zwaar beschadigd bij aankomt, dit kwam omdat de heggenschaar te groot was voor een Coolblue doos, dus werd verzonden in de standaard verpakking.

Contact opgenomen omdat de verpakking zwaar was beschadigd. Aangezien het een cadeau was vond ik dit onacceptabel en heb ik contact opgenomen via de Chat. Daar kreeg ik een aantal opties, opnieuw bestellen en dezelfde dag nog gratis bezorgd of terugsturen en een nieuwe ontvangen. Uiteindelijk voor optie 2 gekozen en voor het ongemak nog een leuke kaart en tegoedbon ontvangen. Super vriendelijk en goed geholpen!

Ik maak kans op een prijs

Goede product info, veel product reviews, heldere communicatie naar klant, zondag bezorging. Prima prijs en ben blij met de aankoop

Product op zaterdag besteld en is op zondag thuis bezorgt helemaal perfect

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik haal al vaker dingen bij Coolblue en ik ben er erg tevreden over.
Als ik iets wil retourneren doen ze er niet moeilijk over.

Ook de verzending is perfect, de volgende dag krijg je het inderdaad!
Mocht er iets mis zijn gegaan, dan maak je zelfs kans op een waardebon.

Ik maak kans op een prijs

Ik had zeer snel een tweetal SD-geheugenkaartjes nodig en bestelde, omdat mijn vriendin en ik net een nieuwe telefoon (Moto Z Play) hebben gekocht, meteen een Anker Quickcharge 3.0 autolader en een Brodit universele telefoonhouder mee. Coolblue heeft zo'n enorm assortiment dat ik niet eens twijfelde of dit alles in het assortiment zat en de zoekfunctie had de producten snel gevonden. De goede ervaringen uit het verleden (ook met service) maakten dat de keuze voor Coolblue snel gemaakt was.

Ik heb de keuze voor Coolblue vooral gemaakt omdat ze toen ik vrijdagavond thuis kwam van werk en het eten op had nog konden leveren als ik die avond zou bestellen en die belofte zijn ze nagekomen. Ik zou niet weten wat er beter zou kunnen...

Ik maak kans op een prijs

Er is een goede hoeveelheid keuzes, niet teveel en niet te weinig. De informatie is relevant en niet te uitgebreid. Je kunt wel meer lezen en vergelijken maar je hebt wel het idee dat je gewoon een goede keuze maakt.

Het was super op tijd, het pakketje paste door de brievenbus dus hoefde ik niet thuis te zijn. De verpakking is heel stevig en gemakkelijk open te maken.

Ik maak kans op een prijs

Zeer overzichteijke website met ruime keuze, uitgebreide filter mogelijkheden en goede prijzen. Ook het leveren is volgens afspraak en de after sales service is buitengewoon goed !

Mijn laptop werd zoals beloofd de volgende dag geleverd en was prima verpakt.

Zowel telefonisch als in de fysieke winkel was de medewerker bijzonder vriendelijk en ter zake kundig - mijn vragen werden ter plekke opgelost !

Ik maak kans op een prijs

snelle bestelling, was voorradig en direct de volgende dag in huis.
Netjes verpakt en niet beschadigd

goed verpakt en direct naar een ophaalpunt verzonden.

via whatsapp directe vragen kunnen stellen en binnen een zeer korte tijd in de openingstijden de antwoorden verkregen

Ik maak kans op een prijs

Het plaatsen van de bestelling was eenvoudig evenals de betaling en de verdere afwikkeling van de bestelling

Overeenkomtig het beloofde

Ik maak kans op een prijs

Heldere website waarin zoeken en vergelijken erg makkelijk is. Bestellen gaat ook prima met diverse betaal- en leveringsmogelijkheden.

Duidelijke informatie over levering en verzending.

Uit eigen beweging

Er is weinig wat nog niet gezegd is. Het gemak van het bestellen, de snelle levering, de tweedekansjes en ook support met de 'wij doen niet moeilijk' garantie is niet te overtreffen. Het is niet altijd de goedkoopste shop, maar wel degene die je een goede ervaring meegeeft. Ondertussen meerdere producten besteld, van scheerapparaten tot routers tot zelfs een cpu cooler. Nooit iets negatiefs meegemaakt.

Next day delivery, zelfs op zondag. Producten zijn altijd prima verpakt. De bekende blauwe doos, daarin je product en luchtzakken eromheen.

Een tweedekansje begaf het na 10 maanden. Binnen enkele minuten was de retour geregeld, en vrij kort na ontvangst kwam de conclusie voor herstel, wat meerdere weken op zich zou laten wachten (bekend issue met een op dat moment niet meer leverbaar product) of een waardebon ter waarde van de aanschaf. Ze maken hun beloftes over niet moeilijk doen waar.

Ik maak kans op een prijs

Het betaling was razend snel via IDeal en direct een bevestiging ontvangen, nog in de middag iren na 15:00 verwerkt.

Die was volgende ochtend al geleverd voor 10:30

Uit eigen beweging

Duidelijke website met productreviews. Binnen een categorie wordt het een product aangegeven als 'Coolblue's keuze', wat kan helpen bij het kiezen. Dat er winkels zijn waar je kan binnenlopen voor service en advies heeft me doen besluiten om hier te kopen.

Na één dag ontvangen zoals aangegeven. Netjes verpakt in een beschermende envelop.

Ik maak kans op een prijs

De bezorging was snel en goed maar ik had problemen met de website. Ik denk dat er een tijdelijke storing was.

Het pakje werd meteen de volgende ochtend in de brievenbus geduwd.

Ik maak kans op een prijs

Het model Chromebook dat ik heb besteld was makkelijk te vinden, alleen jammer dat er geen verschillende kleuren beschikbaar waren, dit kan nog uitgebreid worden. Bezorging was supersnel en erg goed verpakt, erg tevreden!

Ik maak kans op een prijs

duidelijke site op de site goed diverse producten te vergelijken.
snelle en duidelijk bestel/betalingsproces.
Vlotte levering

voor 23.00 besteld de volgende dag in huis.
Goed verpakt

Uit eigen beweging

Veel keuze - snelle filtermogelijkheden bij zoeken - snelle levering - goede service - simpel gezegd: erg goed

Snel en vlot - goed verpakt