Coolblue.nl

Ik maak kans op een prijs

Webshop werkt volledig naar behoren. Bezorgen de volgende dag bij bestellen tot 23:59u is een dikke plus.

Ik heb niet zoveel met doos-in-doos verpakkingen, waarbij de buitenste doos een beetje opgevuld wordt met zakjes lucht, zeker als die niet bepaald de binnenste doos extra beschermen; dan moet je ze aan alle kanten doen en niet alleen ter opvulling.
De coolblue doos is dan wel weer grappig.

Klantservice was nog tot laat bereikbaar, wat handig bleek toen ik erachter kwam het verkeerde bezorgadres te hebben geselecteerd. Daaroverheen een hilarische wachtrij-mededeling, wat ons en de klantenservice aan het lachen bracht. Dank voor de trompet! :-)
Adres werd keurig gecorrigeerd. De volgende dag de bestelling in huis. En een dag later zelfs een persoonlijk kaartje van de klantservice: ik ben blijkbaar een topper, zonder glitters. Zo!

Ik maak kans op een prijs

Goed geadviseerd in de winkel. Medewerker wist veel van de computers. Helaas niet even vast te houden / stevigheid controleren. Stuurde aan op de duurdere variant, uiteindelijk wel blij mee, was een goede keus.

Op tijd en in orde

Uit eigen beweging

Je kan makkelijk en snel een order plaatsen en wat ze beloven voor 22:00uur besteld de volgende dag in huis.

De levering was correct en op tijd

Werd keurig en correct behandeld

Uit eigen beweging

Zeer overzichtelijk en uitgebreide webshop! Voor elk populair product is wel een review te vinden. Ook worden er vaak combi deals aangeboden die heel ideaal zijn.

Snelle levering, en ook mogelijk op zondag!

Had een oud adres in mijn account staan. Vervolgens per ongeluk een bestelling gedaan met dit adres. Contact opgenomen met Coolblue om dit op te lossen, en kreeg achteraf nog een leuk kaartje!

Uit eigen beweging

Enige shop die bepaalde producten leveren (Bijvoorbeeld Nvidia Shield TV of in dit geval de HTC Vive). Verder alles wat je van de shop van een marktleider mag verwachten. Opties als same day delivery zijn een mooie aanvulling.

Bestelling werkd op tijd en onbeschadigd afgeleverd. Er zat geen extra verpakkings materiaal in maar de Vive zelf zit behoorlijk goed verpakt dus dit was ook niet nodig.

Uit eigen beweging

Via tweakers dit model gezocht, en bij Coolblue besteld. Prima verlopen bestelling zoals gewoonlijk bij Coolblue

Ik maak kans op een prijs

Bestellen bij Coolblue is een makkie. Je wordt geholpen met de productselectie wanneer je daar behoefte aan hebt, daarna is het met een paar klikken besteld en betaald. Ook het vervolgtraject laat niets te wensen over. Communicatie is vlot en duidelijk.

Volgens de regelen der kunst, bestelde werd netjes binnen het verwachte tijdspad (volgende dag) geleverd.

Klantenservice is prima, klachtenservice heb ik geen idee van want tot op heden nog geen klachten gehad. Dat vind ik prima klantenservice.

Uit eigen beweging

De bestelling was snel geplaatst en afgerond. Coolblue hield me op de hoogte van het proces.

Product was 's avonds besteld en de volgende ochtend in huis. Ik werd netjes op de hoogte gehouden van de voortgang.

Ik maak kans op een prijs

Top. Erg flexibel met ruilen product. Kon direct een nieuwe bestellen en dat telefonisch doorgeven

Prima. Alleen geen tijd beschikbaar. Maar daar zal waarschijnlijk bij postnl liggen.

Uit eigen beweging

Product eenvoudig te vinden-perfecte vergelijking met andere opties. Vlot en correct geleverd zoals altijd tegen een aantrekkelijke prijs.

Ik maak kans op een prijs

Zondag laat in de avond besteld, maandag vroeg in de middag binnen! Goede overzichtelijke site met veel filteropties, zodat je precies kan vinden wat je zoekt.

Heel snel, doos in goede staat na levering.

Uit eigen beweging

De overzichtelijke website maakt het uitzoeken van producten makkelijk. Coolblue heeft van veel producten een beste keus. Dan weet je dat het een goed en betaalbaar product betreft.

De tv was keurig verpakt en werd de dag na bestelling al geleverd.

Ik had een vraag over de betaling en ben telefonisch goed en vriendelijk geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering en ruilen gaat erg makkelijk: met enkele klikken kun je je product retourneren en het desgewenste nieuwe product invoeren

Snel in compacte doos met bescherming

Ik maak kans op een prijs

Bedrijf heeft een relaxte en originele houding en maakt toch waar wat er beloofd wordt! Perfect wat mij betreft.

Uit eigen beweging

Een van de beste webshops die er is, zeer duidelijke site, goede communicatie over hoe het bestelproces gaat verlopen, ook bij pre-orders. Natuurlijk iedere keer weer pluspunten met de grappige acties; pakketpret, en de spreuken op de dozen.

Altijd goed verpakt, in mooie dozen, maakt een goede indruk. Zelfs verzending op zondag mogelijk, en dat in ons dorp.

Altijd zeer vriendelijk te woord gestaan via de chat, probeerden echt te helpen bij problemen en dachten mee en begrepen de situatie.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijke site ,snel en goede informatie.Heb goede keuze kunnen maken,snelle levering ,zeer vriendelijke bezorger.Leuk ingepakt.Zijn zeer tevreden.

We hebben onze nieuwe laptop ,zaterdagavond besteld ,en werd reeds zondag om 14 uur aan huis afgeleverd ,Het mooie vind ik dat je het hele proces van verzending tot levering kunt volgen .Bijzonder klantvriendelijk..

Ik maak kans op een prijs

Coolblue is een fantastisch bedrijf met heel veel producten en natuurlijk altijd een goeie levertijd

snel bezorgd met goeie schatting van de bezorg tijd

ik heb maar 1 keer iets met klanten service gedaan maar dat ging perfect

Uit eigen beweging

Zeer goede ervaring met Coolblue.
De bestelling geplaatst met uitgestelde levering aangezien ik ol vakantie was. Uiteindelijk via de klantenservice aangevraagd of de levering 1 dag eerder kon en dit was allemaal geen enkel probleem en direct geregeld.

Al met al een top winkel!

Snelle, goede levering. Alles zit goed verpakt en is op tijd geleverd.

Contact opgenomen met de vraag of mijn bestelling een dag eerder geleverd kon worden, ondanks dat ik zelf al een afleverdatum had gekozen. Dit was allemaal geen enkel probleem en binnen een paar minuten geregeld!

Ik maak kans op een prijs

Als regelmatige klant erg tevreden met Coolblue. Alles is overzichtelijk en makkelijk te vinden, ik vind persoonlijk dat Coolblue zich met het uiterlijk van de website en het taalgebruik (iets minder formeel, wel klantvriendelijk) zich onderscheidt van andere webshops.

Pakketjes worden altijd netjes op tijd bezorgd en zijn te volgen met een track-and-trace code. Mocht er een vertraging zijn krijg je hier vroegtijdig een bericht van en in sommige gevallen een compensatie.

Behalve één keer gebeld te hebben voor een korte vraag niet zoveel ervaring met de helpdesk, ik werd prima geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Een hoesje voor de Galaxy s8 besteld bij Coolblue. Helaas bleek na een kleine week dat er een defect was aan het hoesje, na contact met ze opgenomen te hebben kreeg ik zonder het hoesje retour te hoeven sturen een nieuwe opgestuurd, deze werd zelfs nog op zondag geleverd!

Het tweede hoesje kreeg ik na de dag nadat ik contact met ze het opgenomen al (op een zondag) geleverd.

Ook ontving ik enkele dagen na ontvangst nog een handgeschreven kaart waarin geschreven stond dat ze hoopte dat het liefde of tweede gezicht werd