Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Ik ben goed en snel geholpen . ik heb mijn kapotte stofzuiger opgestuurd , zodat mijn stofzuiger gerepareerd zou worden. Helaas kon hij niet gemaakt worden en daar voor in de plaats heb ik een tegoed bon ontvangen,ik heb gelijk een nieuwe stofzuiger kunnen bestellen en de dag daarna kreeg ik de stofzuiger al binnen en ben meteen begonnen met stofzuigen en wat een goede kwaliteit !!!!!

de dag na dat ik hem besteld hebt , kreeg ik mijn stofzuiger al binnen.

Ik ben uitstekend geholpen en ook een vrolijke telefoniste. Iemand waar je graag mee telefoneert.

Ik maak kans op een prijs

Er is een ruime keuze aan laptops en voor goede prijs, de laptops zijn overzichtelijk geplaats op de pagina.

Alleen op het moment voor het kiezen van keuzes wat je in je laptop nodig hebt wordt het een beetje onoverzichtelijk. Met zo´n lange lijst duurt het wel even voordat je al je opties hebt aangeklikt, het is dan ook even zoeken waar wat staat om aan te vinken.

Eenmaal dit gedaan me laptop uitgezocht was alles daarna zeer gebruiks vriendelijk. A solid 4 out of 5!

Uiteraard kan je niet voor elke doos de juiste grootte vinden, dus was de doos voor mij maar voor 2/3 gevuld met de inhoud (in dit geval alleen een laptop).

Laptopdoos lag er verder niet strak in en was alleen een beschermende laag op de bovenkant. Voor de rest een stevige doos en een leuke toeviging op de achterkant dat je pakketje ook voor oeveningen kan gebruiken. (Alleen zou ik dat niet met me laptop).

Ik zou zeggen een 7 out of 10. Kan helaas geen 3,5 ster geven op alternate.

Ik maak kans op een prijs

Op een doordeweekse avond besteld, de volgende dag in huis. Ze doen dus wat ze beloven.

Ik maak kans op een prijs

Andere webshops zijn misschien een tikje goedkoper, alleen is cool blue vertrouwd en weet je dat je je bestelling op tijd aan de deur krijgt. (ik heb een andere bestelling lopen die al een week vertraging heeft).

Op tijd bezorgd, netjes verpakt en duidelijke alle stappen via de mail verkregen.

"Helaas" verliep het proces zo soepel dat ik klantenservice er niet bij hoefde te betrekken, dus kan ik hier niet over oordelen. Alleen kreeg ik wel netjes een mailtje over de status van mijn bestelling, en wanneer deze verandert was.

Ik maak kans op een prijs

Andere webshops zijn misschien een tikje goedkoper, alleen is cool blue vertrouwd en weet je dat je je bestelling op tijd aan de deur krijgt. (ik heb een andere bestelling lopen die al een week vertraging heeft).

Op tijd bezorgd, netjes verpakt en duidelijke alle stappen via de mail verkregen.

"Helaas" verliep het proces zo soepel dat ik klantenservice er niet bij hoefde te betrekken, dus kan ik hier niet over oordelen.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk gevonden op de site en prima op de afgesproken tijd geleverd. Prijs was ook naar mijn zin dus geen problemen.

Track & Trace werkte perfect, PostNL ook!

Ik maak kans op een prijs

Goed aanbod, aanbiedingen en overzichtelijk. Goede vergelijkingen mogelijk en er waren duidelijke referenties gegeven. Aanrader!

Snel en op tijd. Keuze in afleverpunten

Uit eigen beweging

Voor 12 uur besteld en de volgende dag al in huis, gelukkiger kun je me niet maken....een mooie laptop en gelijk alweer online kunnen I am a Happy woman :0)

Uit eigen beweging

Voor de tweede keer in korte tijd een product bij CoolBlue gekocht, vanwege de belofte dat levering de volgende dag plaatsvindt.
Heb tot nu toe goede ervaringen gehad met CoolBlue, maar vandaag werd ik geconfronteerd met de slechtere kwaliteit van hun externe bezorger DynaLogic. Door een 'sorteerfout' wordt mijn bestelling van ~1.000 euro niet vandaag afgeleverd, maar pas vanaf maandag. Dit terwijl ik juist voor CoolBlue kies, vanwege de snelle levertijd. Als ik dit had geweten, had ik niet voor CoolBlue gekozen en ik zal nu niet meer zo snel (automatisch) voor hen kiezen.

Ter aanvulling op de korte toelichting, ik ontving simpelweg een e-mail van DynaLogic 30 minuten voor de maximum levertijd met de vraag om een nieuwe afspraak te maken, geen excuses of iets van die geest. Ik moest doorklikken om uiteindelijk de reden te vinden van de vertraging, wat een 'sorteerfout' betrof. De klantenservice medewerker gaf aan dat er vaker issues zijn met de externe bezorger.

Op zich goed te woord gestaan door de klantenservice, alleen het antwoord dat ze niets voor mij kunnen betekenen, was erg frusterend.

Ik maak kans op een prijs

Het betalen werkt gewoon goed en snel. Duidelijke opties en strak overzicht. Gaat snel door de menu's.

Zit goed om het toestel ... voelt solide en geeft goed grip. Aanrader

Uit eigen beweging

Bestelling was eenvoudig geplaatst en vervolgens werden mailtjes verstuurd zoals bevestiging en dergelijke. Volgende netjes in huis zoals geadverteerd.

Uit eigen beweging

Coolblue is een fijne partij om bij te kopen: Ze zijn eerlijk, uiterst klantvriendelijk, grappig en hun webshops zijn erg duidelijk en informatief.

Ik had per abuis een verkeerd bezorgadres opgegeven (werk ipv privé). Met één telefoontje werd dat direct gecorrigeerd.
Andere ervaringen met de klantenservice (een keer een defecte telefoon gehad) zijn ook uitstekend.

Uit eigen beweging

Alles wat je bij die gasten koopt,druipt de service er vanaf!
En zijn de prijzen meestal zeer scherp geprijst👍

Mijn ervaring is dat ze snel leveren en zelfs op zondag,moet niet gekker wirden.

Deskundig en onderlegt!

Ik maak kans op een prijs

Fijne webshop met goed overzicht en voldoende info en ruim assortiment. Elke ervaring met Coolblue tot nu toe is positief.

21:30 besteld en betaald, volgende ochtend stond de bezorger al voor de deur. Top!

Ik maak kans op een prijs

Webshop werkt volledig naar behoren. Bezorgen de volgende dag bij bestellen tot 23:59u is een dikke plus.

Ik heb niet zoveel met doos-in-doos verpakkingen, waarbij de buitenste doos een beetje opgevuld wordt met zakjes lucht, zeker als die niet bepaald de binnenste doos extra beschermen; dan moet je ze aan alle kanten doen en niet alleen ter opvulling.
De coolblue doos is dan wel weer grappig.

Klantservice was nog tot laat bereikbaar, wat handig bleek toen ik erachter kwam het verkeerde bezorgadres te hebben geselecteerd. Daaroverheen een hilarische wachtrij-mededeling, wat ons en de klantenservice aan het lachen bracht. Dank voor de trompet! :-)
Adres werd keurig gecorrigeerd. De volgende dag de bestelling in huis. En een dag later zelfs een persoonlijk kaartje van de klantservice: ik ben blijkbaar een topper, zonder glitters. Zo!

Ik maak kans op een prijs

Goed geadviseerd in de winkel. Medewerker wist veel van de computers. Helaas niet even vast te houden / stevigheid controleren. Stuurde aan op de duurdere variant, uiteindelijk wel blij mee, was een goede keus.

Op tijd en in orde

Uit eigen beweging

Je kan makkelijk en snel een order plaatsen en wat ze beloven voor 22:00uur besteld de volgende dag in huis.

De levering was correct en op tijd

Werd keurig en correct behandeld

Uit eigen beweging

Zeer overzichtelijk en uitgebreide webshop! Voor elk populair product is wel een review te vinden. Ook worden er vaak combi deals aangeboden die heel ideaal zijn.

Snelle levering, en ook mogelijk op zondag!

Had een oud adres in mijn account staan. Vervolgens per ongeluk een bestelling gedaan met dit adres. Contact opgenomen met Coolblue om dit op te lossen, en kreeg achteraf nog een leuk kaartje!

Uit eigen beweging

Enige shop die bepaalde producten leveren (Bijvoorbeeld Nvidia Shield TV of in dit geval de HTC Vive). Verder alles wat je van de shop van een marktleider mag verwachten. Opties als same day delivery zijn een mooie aanvulling.

Bestelling werkd op tijd en onbeschadigd afgeleverd. Er zat geen extra verpakkings materiaal in maar de Vive zelf zit behoorlijk goed verpakt dus dit was ook niet nodig.

Uit eigen beweging

Via tweakers dit model gezocht, en bij Coolblue besteld. Prima verlopen bestelling zoals gewoonlijk bij Coolblue