Coolblue.nl

Ik maak kans op een prijs

Supersnelle levering, en indien nodig helpt een zeer beholpzame klantenservice je om je te helpen / vraag te beantwoorden / probleem op te lossen. En dat alles met een vrolijk vriendelijke toon. Top!

's middags besteld, volgende dag geleverd.

Oplossing-gericht en uiterst vriendelijk.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb Goede service ontvangen van CoolBlue, ook verbaasd over hun snelle levering ,goede prijs voor mijn product

Super snel, volgende dag binnen, geen problemen gehad

Top

Uit eigen beweging

Zaterdag 26 augustus een gril plaat besteld en geregeld dat hij zondag 28 augustus opgehaald kon worden.
Wij om 11.30 aldaar naar Cool Blue Utrecht gereden. Ondanks dat het behoorlijk druk was in de winkel werden wij toch gelijk geholpen.
Alleen wat blijkt nu. De grilplaat was er niet. Ze hadden leveringsproblemen. De bezorger was niet op tijd. We konden een uur wachten, maar was niet zeker of hij wel zal komen vandaag.
Alternatief was niet aanwezig.
We hadden netjes een bevestiging gekregen dat hij zondag 27 augustus om 11.00 uur klaar zou staan. Nou niet dus.
Helaas mijn tweede negatieve ervaring met deze organisatie. Dit is tevens ook mijn laatste negatieve ervaring met hun aangezien ik er niets meer ga kopen in de toekomst.
We werden overigens wel netjes geholpen maar ja daar heb je niets aan als ze niet aan hun eigen afspraken houden.

Besteld kon de volgende dag afgehaald worden om 11.00 uur, wij waren er om 11.30 uur en het was niet geleverd. We waren voor niets naar Utrecht gereden.

Vriendelijk geholpen ondanks dat ze het niet konden leveren wat we besteld hadden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk te bestellen; fijne duidelijke site; heel veel hilarische aspecten (bijv. op de doos of op de site met filmpjes); én de doos is fijn herkenbaar bij een PostNL locatie: erg fijn!

Goed afgeleverd bij een PostNL locatie; netjes op tijd ook, binnen een dag.

Uit eigen beweging

Ik heb erg goede ervaring met Coolblue's service en garantie. Ook geen probleem bij het retourneren.

Vaker gebruik gemaakt van de 'vandaag nog' optie, voor een paar euro extra heb je dan je spullen dezelfde dag in huis. Handig!

Gebruik gemaakt van de offline klantenservice, de winkel in Rotterdam. Eindelijk weer eens een winkel met mensen die hun producten kennen en weten waar ze het over hebben.

Uit eigen beweging

betrouwbaar en snel ... top service en kwaliteit.
had nog nooit iets bij coolblue gekocht en ga dat zeker vaker doen

pakket is goed te volgen via track and trace

goede en snelle service en als er vragen zijn wordt je altijd snel en vriendelijk te woord gestaan

Ik maak kans op een prijs

Hoesje besteld voor een A5 telefoon.Per post verzonden en er zat een handgeschreven kaart bij die mij veel plezier wenste met mijn hoesje.
Site is duidelijk met veel nuttige filters. Veel gebruikers ervaringen over de diverse producten.

Niets op aan te merken. Alleen was het voor mij niet meteen duidelijk dat dit per briefpost verzonden zou worden. N ik maar zoekn naar mijn track and trace code (waarvan in de mail een dode link zit).

Uit eigen beweging

Op tijd geleverd. De site is overzichtelijk en geeft goede info. Statusinfo van de bestelling erg fijn.

Uit eigen beweging

Goed contact via de chat. Service- en klantgerichte medewerkers die echt hun motto nastreven: alles voor een glimlach! Top!

Snel!

Wat een vriendelijke mensen en wat doen ze hun best voor je!

Ik maak kans op een prijs

Prima correspondentie over de bestelling en de afhandeling en ook daarna. Snel en gratis geleverd. Veel info op de site en telefonisch indien gewenst.

Snel en correct geleverd.

Een vraag over gebruiksmogelijkheden van een bepaald item werd netjes en duidelijk beantwoord

Ik maak kans op een prijs

Bestelling werd geplaatst en kreeg gelijk een duidelijke bevestiging van Coolblue! volgende dag was het pakketje al bezorgd!

Verzending ging eerst naar het oude adres, werd gelijk teruggestuurd door de bezorger naar Coolblue. daarna werd het pakketje wel op het goede adres afgeleverd, dezelfde dag nog!

Medewerker was duidelijk en gaf duidelijk aanwijzingen.

Uit eigen beweging

Mooi site duidelijk snel geleverd soms mag de prijs iets naar beneden maar wel goede service

Ik maak kans op een prijs

The web page was easy to use, especially the compare and the filter options wheoa great help to find the right product.

11:00 o clock ordered and 13:30 already on the way, got it next day at 10. Good job,thanks

Uit eigen beweging

The essence of inefficiency. Thanks to them, my consumption of linde tea has dramatically increased.

I wish I could evaluate my ervaring over de levering, but it never took place. We ordered a dishwasher on Agust the 4th and by the 25th we were still being told "tomorrow, tomorrow". That same day, we decided to put and end to our masochistic insistence and cancel the order.

Uit eigen beweging

Coolblue heeft in mijn ogen altijd een van de fijnste sites om producten op te zoeken. Daarbij zitten ze qua prijs nooit ver van de goedkoopste aanbieder af.
Door de fijne site en goede service is daardoor dan ook de gunfactor bij Coolblue heel hoog en bestel ik voornamelijk daar mijn spullen.

Verzending wordt altijd heel netjes geregeld bij Coolblue nog niet meegemaakt dat een pakket te laat was, daarbij is de optie om ook de zelfde dag nog te bezorgen ideaal!

Ik maak kans op een prijs

Zeer makkelijke webshop, overzichtelijk duidelijk je krijgt wat wordt belooft. Ook netjes dat verzenden gratis is. En je het echt de volgende dag in huis hebt.

Bestelde product op de beloofde datum en tijd afgeleverd. Netjes verpakt

De klantenservice doet er veel aan om je tevreden te houden. Meteen een retourbon bij de mail voor als je onverhoopt toch wilt terug sturen. En voor vragen zijn ze niet te beroerd je te helpen.

Ik maak kans op een prijs

Op zoek naar een Inktjetprinter naar de site van Coolblue gegaan. Daar 'rondgekeken' en geslaagd.
Nette prijs betaald voor een A-merk artikel (Epson XP-860)

Keurige en correcte levering. Artikel was prima verpakt.

Uit eigen beweging

Zoals altijd en zoals beloofd een snelle levering. Wel werd mijn bestelling in twee delen geleverd (wel op hetzelfde moment) en met twee afzonderlijke facturen. Maakt de boekhouding (i.v.m. investeringsaftrek) weer net wat lastiger.

Ik maak kans op een prijs

Betaling gaat prima, zoals het hoort. Daar kan ik verder weinig woorden aan vuil maken.

Niet veel meer verpakkingsmateriaal gebruikt dan nodig. Genoeg bescherming door verpakkingsmateriaal.

Uit eigen beweging

Is gewoon de beste webshop die er is. Super snelle levering, gemakkelijke retour, super goede afhandeling van klachten/retour.

De eerste zending was "dead on arrival". Jammer, maar kan gebeuren. Terug sturen is een eitje bij Cool Blue. Nieuwe levering was ook zeer snel. Echt top service!

Ikke niet blij en terug sturen. Geen gezeik en direct vervangend product, snel en zonder vragen geleverd.