Coolblue.nl

7.046 producten en 9.306 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Fijne website met vergelijkingsmogelijkheid. Snelle levering. Wat een verbeterpuntje kan zijn is dat sommige producten een afbeelding op doos/verpakking hebben. Lastig als het een verrassing is en de het gezinslid pakt het pakketje aan. Handiger is het als er een CoolBlue doos omheen zit.

Verzending

Snel!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Coolblue is een topbedrijf. Weet hoe het hoort. Goede site met duidelijke omschrijvingen en een super snelle levering.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Top webshop waar ik graag mijn spullen bestel. De omschijvingen zijn altijd compleet. Voor een eerlijke prijs en de service is helemaal top.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De informatie over het betreffende artikel was prima,daar ik een digibeet ben. Heel goed op weg geholpen door de filmpjes. Razendsnelle levering,niet te geloven! Heel fijn!!!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Als er een webshop bestaat die doorheeft hoe het moet dan is het CoolBlue wel..
Van moment van uitzoeken (vergelijken van specs), tot het retourneren van oude toestel is het tot in de puntjes verzorgt.

Verzending

Bezorging op verwachte datum en tijdsvak, gewoon op het fietsje, hoe briljant en milieuvriendelijk is dat ...

Klantenservice

Paar keer iets moten navragen, steeds snel en helder naar tevredenheid geholpen, zowel in de winkel als per mail.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Naar aanleidjng van de aanschaf Samsung Galaxy s10+ in de pre-order.
De earbuds zaten er niet bij en ook geen enkele info over hoe of wat. Ik had deze juist gepre-orderd voor de earbuds welke normaal 150 euro kosten

Klantenservice

Had een vraag over de bijgeleverde earbuds welke er niet bij zaten.. Deze krijg je als je pre-orderde wat ik gedaan had.
Een meisje was super aardig en stuurde mij een handleiding.. want dit moest ik met samsung regelen.. Dit lukte mij niet .. ook omdat de samsung site overbelast was en kreeg keer op keer errors.. Toen vond/vind ik dat coolblue dat maar moest regelen... zij hebben de aktie van gratis earbuds om hun site staan en adverteren er ook mee. De tekst die ze terug stuurde is eigenlijk iets van... Je hebt een top-telefoon wees er blij mee.. maar zoek het lekker uit met je earbuds (twv 150 euro) groetjes Thomas.
Ik koop nix meer bij coolblue maar direct bij Samsung volgend jaar

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Toen ik eindelijk had beslist om een koptelefoon te kopen was CoolBlue al snel de webshop waarvoor ik ging. Ze hebben een uitgebreid assortiment en zeker voor ieder wat wils. Het proces van bestelling was simpel.

Verzending

Voor 23.59 besteld en de volgende dag in huis is een nagekomen belofte. Besteld rond een uur of 20:00 en kon het de volgende dag bij het PostNL Punt afhalen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Coolblue is altijd onze eerste keus. Ze zijn vriendelijk en leveren altijd alles netjes op tijd voor de laagste prijs.

Verzending

Keurig op de afgesproken tijd bezorgd.

Klantenservice

Je krijgt er altijd een duidelijk antwoord en wordt keurig en vriendelijk te woord gestaan.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Top bezorging. Netjes voor de 30 min voor tijd een bericht ontvangen. 10 min van te voren gebeld. Ze waren netjes op tijd. Top

Verzending

Gewoon geweldig

Klantenservice

Nvt

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestellen via Coolblue gaat altijd even makkelijk. Overzichtelijke website. Goede zoekfunctie. Duidelijke uitleg en instructiefilmpjes. De slogan 'alles voor een glimlach' maken ze echt waar.

Verzending

Extra veel mogelijkheden voor wat betreft bezorgen. Zelf het moment kiezen. Of ophalen ergens in de buurt. Goed geregeld.

Klantenservice

Goed bereikbaar. En op veel verschillende manieren. Enig puntje van aandacht. Als de vraag te inhoudelijk wordt (product specifiek) wordt er uiteindelijk doorverwezen naar de klantenservice van het merk zelf.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Super, makkelijk te bestellen en een levering moment aan te geven. Alles wordt goed gecommuniceerd en volgens afspraak bezocht. Top service

Verzending

Volgens afspraak en goed te oogen via de mee gestuurd frack and trace

Klantenservice

Behulpzaam in het maken van de, voor mij juiste keuze

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Makkelijke webshop, keuze uit een groot assortiment, bestellen en de volgende dag al in huis

Verzending

Snel levering, goed verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Super makkelijk te bestellen en zeer snelle levering! Wij zijn erg tevreden en zeker voor herhaling vatbaar!

Verzending

Zeer snelle levering. ‘s Avonds besteld en volgende ochtend in huis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

heb goede ervaring met dit bedrijf al keer eerder wat besteld en ging goed nu voor de tweede keer wat besteld en ging ook weer super goed en keuring afgeleverd en bezorgt volgens bezorg schema

Verzending

heb nu een laptop besteld een hp en werkt priima en is een goed product een aanrader

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De bestelling plaatsen was makkelijk. Goede reden om een nieuwe tv bij Coolblue te bestellen was dat ze de oude tv meenemen. In de bevestiging stond dat ook nog eens, maar dan wel graag ontkoppelen e.d. Gedaan en klaargezet, maar de bezorger heeft de oude tv niet meegenomen: dat kostte extra. Hoezo!? Waardeloze service!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik had een koptelefoon besteld, hij kwam volgens track en trace de dag erop binnen! Super makkelijk bestellen en zeer snel geleverd!

Verzending

T pakje is super netjes en super snelgeleverd!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Al best wat jaren bestel ik af en toe bij Coolblue. Zo hebben ze misschien niet altijd de laagste prijzen, ze hebben een fijne site met filters en zoek mogelijkheden.

Verzending

Verzenden gaat altijd snel. Zelfs laatst een keer een bestelling gedaan met zondag bezorging. Helemaal perfect!

Klantenservice

Heb ook al eens met garantie te maken gehad of een product wat toch niet werkte volgens verwachting. In alle gevallen keurig geholpen en werd het probleem snel opgelost.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De app en website werken heel goed en het bestel proces is heel makkelijk. Ze hebben ook een gevoel voor humor.

Verzending

Mooie doos en snelle levering zoals altijd.

Klantenservice

Na contact met de klantenservice heb ik een kaart in de post gekregen om te vragen of ik hem inmiddels binne had. Dat was echt fantastisch mooi!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Altijd snel bestellen en op tijd geleverd, thuis of bij ophaalpunt. Duidelijke communicatie in mail en T&T.

Verzending

Laatst een Switch gekocht en daarbij viel op dat de verpakkingsgrootte efficienter is geworden; geen overdreven grote doos met te veel plastic ter bescherming. Kudo's.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Eerste bestelling Tweedekans product, goed bevallen. Goede beschrijving staat van het product, gunstig geprijsd. Ik raad Coolblue.nl aan!

Verzending

Tijdig geleverd, goed verpakt.

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie