Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Producten vergelijken en ontdekken is bij Coolblue altijd makkelijk en een prettige ervaring. Hetzelfde geldt voor bestellen en verzending. Je krijgt ook nog extra service zoals het geinige wachttherapie en uitlegvideo's. Het is duidelijk dat er door Coolblue veel aandacht wordt besteed aan elk detail in het bestelproces.

Uit eigen beweging

Voorraad klopt tot nu toe altijd, kan spullen laten leveren in de avond. Over veel artikelen extra uitleg.
Voldoet aan verwachtingspatroon, van altijd bestellen en thuis krijgen wanneer her mij uitkomt, en nog eens goede servicedesk, town er iets mis ging met mijn bestaling.

Uit eigen beweging

Avond van te voren krijg je het uur door waarbinnen de bestelling wordt afgeleverd, daarna nog een sms wanneer ze ongeveer 15 minuten weg zijn.
Eenmaal daar, komen ze niet met een bestelbus, maar met bakfietsen! En er wordt direct gevraagd of je nog oude elektronica of batterijen hebt welke ze kunnen afvoeren.
Simpelweg fantastisch!

Uit eigen beweging

's Avonds net voor 0.00u besteld, ochtends om 8 15 bezorgd, snel en goed, als altijd

Net als we besteld hebben

Al in verkeden vaker contact nee gehad, goed bereikbaar, goed advies, prima

Ik maak kans op een prijs

Snel besteld, snel in huis! Ik ben niet anders gewend van Coolblue. Dik tevreden dus!

Volgende dag in huis zoals beloofd

Uit eigen beweging

Ik bestel producten bij Cool Blue omdat de producten prima zijn en zeer snel geleverd worden tegen een zeer redelijke prijs

de verzending is erg snel en wordt zeer goed verpakt afgeleverd.

de klantenservice is snel bereikbaar en erg duidelijk in de antwoorden.,

Uit eigen beweging

Altijd fijn en snel. Heerlijk dat het ook op zondag word bezorgd. Misschien niet altijd de goedkoopste, maar zie het als investering voor de uitdtekende service.

Uit eigen beweging

Coolblue heeft bijna alles en ook tegen een scherpe prijs.
En als je het dan ook nog de volgende dag al thuis hebt is het helemaal top!

Snel bezorgd en goed verpakt

Ik heb al heel wat besteld bij Coolblue en maar een keer iets terug gestuurd omdat het apparaat (keukenmachine) veel groter was dan gedacht. Ook dat verliep vlekkeloos.

Ik maak kans op een prijs

Ik plaats deze review in het kader van een prijsvraag, maar ben altijd gemotiveerd om Coolblue aan te prijzen. De site geeft veel informatie om te helpen kiezen, bij vragen zijn er behulpzame medewerkers, bestellen is simpel en de bestelling wordt snel geleverd. Als er een keer een probleem is dan wordt dat steeds met klantenbelang voor ogen opgelost. Ja, Coolblue is meestal wel duurder dan andere sites. Maar voor mij is het wel wat waard bij dure aankopen de zekerheid van een goede service te hebben. Ik vind het ook van belang dat de medewerkers zin in hun werk uitstralen en zich betrokken voelen bij het bedrijf. Dat lijkt bij Coolblue het geval.

Altijd volgens afspraak: snel en goed verpakt.

Een paar keer een probleem met produkt gehad. Altijd tot volle tevredenheid en in prima sfeer opgelost.

Uit eigen beweging

Hue verlichting gekocht savonds om 22.00 s ochtends om 10.30 binnen
Dit is nog eens snel bestellen
En zoals altijd goed verpakt

Ik maak kans op een prijs

Bestellen is over t algemeen heel makkelijk, maar ik deed mee aan een inruil actie en de inruil procedure (waardebepaling) was niet helemaal duidelijk. Gelukkig hebben ze een goede klantenservice waar je redelijk snel geholpen word.

Product op de afgesproken dag afgeleverd, in de tussentijd word je prima per mail op de hoogte gehouden van de status.

Lekker makkelijk contact via Whatsapp met zeer vriendelijk personeel. Als ze iets niet meteen kunnen antwoorden gaan ze het voor je uitzoeken en komen er netjes op terug. Ben heel goed geholpen, zeer tevreden.

Ik maak kans op een prijs

de bestelling was makkelijk te vinden betaling ging goed alles ging prima levering ging goed vriendelijke bezorgers

de levering ging goed was sneller dan afgesproken vriendelijke bezorgers

Ik maak kans op een prijs

Ja ja, een "review" van een vaatwasser-bestelling op Tweakers :-)
Zoals gewend bij Coolblue, een zeer overzichtelijk site met alle mogelijk zoekopties om zo de juiste vaatwasser te kunnen kiezen (qua functies, maten, installatie mogelijkheden etc).

Vaatwasser aangeschaft incl. installatie (door PostNL Extra@Home), afspraken allemaal perfect nagekomen: afspraak maken erg makkelijk, dag voor installatie een mailtje met het tijdslot, 30 minuten voor aankomst telefoontje en uiteindelijk de (inbouw)vaatwasser in no-time geïnstalleerd door een vakkundige meneer van PostNL.

Maten en type keuken, maakte dat ik niet 100% zeker was welke maatvoering ik moest aanhouden qua type. Was redelijk druk, dus de vraag gesteld via WhatsApp. Was druk bij Coolblue (maar geen probleem, bij mij ook), dus na een uurtje of 2 antwoorden, nog wat heen-en-weer gechat en perfect geholpen en juiste vaatwasser besteld (het bewijs staat momenteel beneden te zoemen :-))

Ik maak kans op een prijs

Veel mogelijkheden tot betalen (betaalopties). Hierdoor kan je zelf kiezen hoe je betaalt. Het doorsturen naar de bank ging ook soepel.

Het product zat ik een stevige doos. Ook werd het product geplaatst in een doos waar niet te veel overbodige ruimte in zat (relatief duurzaam). De levering was erg vlot. Een goede optie om je paket te volgen werd ook geboden op een gebruiksvriendelijke manier.

Bij het bestellen van mijn nieuwe laptop beoordeel ik de service positief. Op de website wordt een ondersteuning geboden om de laptop gebruiksklaar te maken en wordt advies gegeven over het verwijderen van overbodige software.

Ik maak kans op een prijs

Cool blues heeft eigenlijk alles in huis en levert supersnel. Vooral ook de keuze waar te bezorgen kwam ideaal uit.

Ik moest werken deze dag en had ervoor gekozen het hier beneden bij de winkel af te laten geven. Ik kon na mijn werk gelijk mijn pakket afhalen en openen

Ik maak kans op een prijs

Al sinds jaar en dag bestel ik bij CB. Nooit een negatieve ervaring gehad. Groot assortiment en ze hebben als enige in NL het HSS syteem ;-) Krijg direct trek in bier.

Verzending ook altijd op orde.

Grote klasse.

Keep up the good work.

Altijd top. Ook fijn dat je alles gewoon zonder gezeik bij afleverpunten kan laten bezorgen. Grote voorkeur altijd.

Uit eigen beweging

1.5y geleden een toetsenbord gekocht. Onlangs vliegt de CTRL knop er zomaar af. Terug gebracht en een nieuwe gekregen (L910). Dat is pas service!

Sowieso altijd goed.

Zeer beleefd!

Ik maak kans op een prijs

Gemakkelijk te bestellen, concurrerend met andere leveranciers én op de volgende dag, zondag, op tijd geleverd.

Perfecte levering via PostNL

Uit eigen beweging

de besteling was snel en makkelijk geplaatst, en het betalen ging zeer vlot, het traagste was zelf gegevens invullen

de levering was zeer snel

ik kreeg binnen een uur antwoord op een vraag die ik had gesteld, en het was op een beleefde manier

Uit eigen beweging

Coolblue is gewoon top, bestelling is makkelijk en prijzen zijn beter of vergelijkbaar met andere winkels. Ze doen gewoon wat ze beloven en dat waardeer ik enorm in deze tijd.

Verzending was prima. Bezorgers waren top, nieuwe koelkast van 2 meter hoog en 80 kilo hebben ze netjes tot 3 hoog getild (sorry voor zoveel trappen alsnog...). Oude koelkast hebben ze dan netjes meegenomen en alles over de nieuwe uitgelegd (dat ie 2 uur moest staan zonder stroom om schade te voorkomen).

Een koelkast besteld, zondag laten bezorgen omdat we dan thuis zijn. Zoals beloofd, de koelkast was s'ochtends die dag geleverd. Helaas bleek het bij het schoonmaken later dat er wat schade zat onder het onderste vriezer la binnen de vriezer gedeelte. Nou, meteen gebeld en werd ik doorverwijzen naar hun whatsapp. Daar kon ik makkelijk fotos meesturen en binnen 2 uur had ik een antwoord met mogelijkheden voor een oplossing. Ik koos voor een deel van mijn geld terug en die had ik direct de volgende dag (maandag) op mijn rekening staan. Dus kortom: ook als er wat fout gaat is de service van coolblue gewoon top! Eigenlijk is coolblue mijn to go place voor alles in het huis. Na het bestelling van een droger, wasmachine en vaatwasser was ik al verbaasd over hun service (gelukkig ging niks fout toen), maar nu dat ik weet na deze ervaring dat het gewoon altijd goed komt ook als er iets fout gaat - ben ik totaal verkocht. Ga maar zo door!