Coolblue.nl

7.066 producten en 9.328 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

vlot en goed geregeld! Snel besteld en betaald, eenvoudig proeves dat goed werkt,
Geen gedoe!

Verzending

Je weet altijd precies om hoelaat ze komen!

Klantenservice

Altijd goed geregeld en hoed te bereiken !

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Voor mijn Samsung Galaxy S10+ wilde ik een Samsung Galaxy Watch gaan halen. Aangezien ik de volgende dag in de buurt was van een Coolblue winkel heb ik deze smartwatch in de avond besteld. Ik heb ervoor gekozen om het product in de winkel op te halen en daar contant te betalen.

Klantenservice

Op het moment dat ik de winkel in liep stond een medewerker gelijk klaar om mij te helpen. Omdat ik hier vaker was geweest was dit niet nodig. Op het moment dat ik werd geholpen door een andere medewerker vroeg hij of ik nog informatie en advies wilde over het product. Bij Coolblue staan ze echt klaar om mensen te kunnen helpen!

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zeer slechte ervaring met Coolblue. Al 2 weken bezig een werkende koelvries combinatie te krijgen maar helaas. Communicatie intern daar is vreselijk! Adverteren met product de volgende dag in huis kunnen ze niet waar maken. Al 2 uur aan de lijn gehangen en het is nog steeds niet gelukt. Echt einde raad!
Koop alsjeblieft ergens anders je witgoed. Dit kan niet slechter dan bij
Coolboe.... Coolblue!

Verzending

Zeer slechte ervaring met Coolblue. Al 2 weken bezig een werkende koelvries combinatie te krijgen maar helaas. Communicatie intern daar is vreselijk! Adverteren met product de volgende dag in huis kunnen ze niet waar maken. Al 2 uur aan de lijn gehangen en het is nog steeds niet gelukt. Echt einde raad!
Koop alsjeblieft ergens anders je witgoed. Dit kan niet slechter dan bij
Coolboe.... Coolblue!

Klantenservice

Zie boven! Duurt veels te lang en ze praten elkaar allemaal tegen!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Afgelopen maart een Ubiquiti Switch 16-15w gekocht. Zoals vaker savonds besteld en de volgende dag was hij voor 15:00 op het PostNL punt.

Verzending

Prima verzending in een grote platte doos van het huismerk

Klantenservice

Meer dan prima, na 30 dagen had ik POE issues en is de switch gratis terug naar hun gegaan. Dinsdag verstuurd, Woensdag binnen bij CB, Donderdag een 100% nieuwe switch in huis. Daar kunnen een hoop bedrijven nog wat van leren!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Net zoals altijd een hele goede service.
Vergeleken met andere webwinkels toch net iets betere prijzen en bundels.
Ik kreeg zelfs een hoesje bij mijn telefoon die je elders niet kreeg en dat voor de zelfde prijs!
Wel jammer dat er nog steeds geen keuze is voor achteraf betalen. Wel makkelijk via ideal. Daarom beoordeel ik het met goed.

Verzending

Snel en goed verpakt

Klantenservice

Zeer vriendelijk en behulpzaam

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heb jaren geleden bij Cool Blue een laptop besteld. Heb toen al een top ervaring gehad. Laatst geleden heb ik een tweedekans Receiver voor om een home cinema te creëren gekocht. Op tijd geleverd en het was precies zoals omschreven, gloed nieuw alleen was de verpakking een klein beetje beschadigd, voor deze prijs is het niet te geloven wat ik heb gekregen. Cool Blue is bij mij altijd een aanrader.

Verzending

Altijd op tijd geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Get the job done; dat is waar Coolblue goed in is.
Doet wat het moet doen en daar wordt je vrolijk van :)

Verzending

Wederom, doet wat je verwacht; en je wordt netjes op de hoogte gehouden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Coolblue doet wat het beloofd. Volgende dag bezorgen maken ze zo goed als altijd waar.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Veel keuze en een lage prijs. De service was uitstekend. De vaatwasser aangeschaft inclusief installatie en die werd voorbeeldig uitgevoerd voor een standaardbedrag dat ook al niet hoog was.

Verzending

Netjes geleverd, compleet geïnstalleerd door Coolblue

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling plaatsen gaat makkelijk. Bij levering leek het alsof het een 2e-kans product was, maar medewerker beweert van niet. Erger nog: het blijkt dat het product op de webshop van Dyson €80 goedkoper is. Helaas wil Coolblue daar geen compensatie voor geven.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Product was makkelijk te vinden, goede productspecificaties vermeld en goede vergelijking. Prijs is marktconform, zeker niet te duur.

Verzending

Exacte track & trace. Bezorgd zoals afgesproken.

Klantenservice

Zelfs voor middernacht nog telefonische ondersteuning van de klantenservice.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Website is duidelijk met goede informatie over de producten. Bestelproces is heel duidelijk. Na het bestellen nog wat grappige dingen om te doen tijdens het wachten op het pakketje.

Verzending

Kon het pakketje op de afgesproken tijd een dag later ophalen bij het afleverpunt

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De 2 brandblussers waren snel gevonden op de site en er werd zelfs een korting gegeven. Mijn complimenten voor de goede communicatie en de snelle levering. De goederen waren goed verpakt en we zijn er erg blij mee. In de toekomst gaan we vaker bij coolblue bestellen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

begint al bij de bestelling je krijgt de juiste informatie en reviews van mede klanten dus je weet ongeveer wat je koopt en wat kwaliteit is en tevredenheid.
ook geeft coolbleu advies en tips ook erg makkelijk bij het maken van je keuzen.
je wordt op de hoogte gehouden waar je bestelling is zowel per mail als sms.
bestelling wordt volgende dag bezorgd en lukt het jou niet kan je altijd kiezen wanneer wel! super!

Verzending

je wordt van dag een op de hoogte gehouden per mee en daarna kan je je bestelling volgen.

Klantenservice

altijd vriendelijk staan ze je te woord, helpen je daar waar nodig is met advies of welke vorm ook!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestelling wordt snel geleverd en je wordt prima op de hoogte gehouden van het leveringsproces

Verzending

Product was goed verpakt en snel bezorgd

Klantenservice

Prima contact met de klantenservice, men denkt in oplossingen

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Producten en prijzen worden duidelijk weergegeven in de webwinkel. Bestelling moeiteloos kunnen plaatsen, en op tijd bezorgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alles is duidelijk op de website aangegeven en makkelijke bestel en betaal procedure. Volgende dag artikel in huis.. 100% tervreden.

Verzending

Heb de verzending naar een afhaalpunt laten bezorgen. De volgende dag na 15.00 uur kon ik netjes mijn pakketje ophalen..

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Het is een zeer goede site waar je goede info op kan zien van het product waar je naar op zoek bent

Verzending

verzending was lekker op tijd zal om 15:00 bij de jumbo klaar liggen maar lag er al om 11:45 de levering was dus lekker snel

Klantenservice

je wordt er super goed geholpen met je vragen had de laatse keer een vraag over mijn oplader die ik bij hun zag maar mijn mobiel stond er niet tussen ze hebben gekeken of het product geschik was voor mijn mobiel

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

ik kan niet anders zeggen dan super goed het begint al bij het bestellen.
en dan de telefoontjes dat ze er aan komen en dan ook nog eens hartstikke aardige jongens die je spullen halen en brengen
ECHT TOP

Verzending

gewoon super

Klantenservice

ze helpen je altijd netjes

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snel en vriendelijk geholpen. Bezorgers ook vriendelijk netjes en behulpzaam en keurig op de aangegeven tijd aanwezig.

Verzending

Nieuwe wasmachine geleverd en geplaatst en aangesloten. Oude machine alsmede inpakmateriaal meegenomen.

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie